“精益屋”育人模式赋能新员工培养

管理是永恒的主题，精益是不变的追求。企业要发展，就要不断培养新生队伍。如何通过行之有效的新员工培养模式，帮助新员工更快更好地做好身份角色的职业化转变、适应企业和岗位的专业化储备，是摆在企业面前的重要课题。对此，本文结合卷烟生产企业（以下简称“G企业”）的实践，通过“精益屋”育人模式，梳理新员工培养的创新实践的思路。

G企业新员工培养问题

针对新员工培训培养工作，G企业人力资源部门和各相关用人部门未能发挥出统一谋划、分工协同、系统推进的合力；此外，新员工培训培养模式单一，致使培训培养的能力素质覆盖不完整；同时，培养流程设计没有形成较为完整的周期闭环，致使新员工成长的问题不能得到及时的纠正，培养的成效难以有效衡量。

G企业在新员工培训培养方面，需要思考如何解决目标清晰化、流程合理化、实践科学化等问题。这样才能确保新员工的职业化、专业化成长与企业高质量发展要求相匹配。

拆解“精益屋”育人模式

“精益屋”是精益生产方法的起源。它最初由日本工程师本田宗一郎和丰田章男在二战后开发出来，旨在帮助日本汽车制造商在资源匮乏的环境下提高生产效率。在新员工培训方面，G企业采用“精益屋”育人模式对新员工进行培训，既希望新员工能够在短期内获得职业化身份转变和融入，也希望新员工能在一个较长的成长周期内获得专业化岗位适应和精进。

“精益屋”的顶部结构件是清晰的培养目的和培养的理论依据，紧扣新员工的培养目的，以源头培养为重点，以跟踪培养为保障，形成闭环的新员工培训培养模式；“精益屋”的核心结构件是以PDCA管理理念为底层架构组成的培养模式的4个关键模块，模块之间呈现出不断循环的递进关系；“精益屋”的基座结构件是该培养模式的核心理念遵循，以及新员工在1年周期下培训培养的3个具体落地阶段。“精益屋”育人模式以顶部结构件作为整个培养过程的指引，以核心结构件作为整个培养的策略举措，以基座结构件作为培训培养落地的成效保障。

●“精益屋”育人模式顶部结构件的设计思路

针对新员工培训培养，“精益屋”育人模式顶部结构件中明确了以培养“职业化”和“专业化”的员工为目的，以ASKH模型作为培训培养的理论模型，加入了习惯的培养。

态度（A），是员工面对工作时应该具备的态度和信念；技能（S），是完成某件事情的能力；知识（K）， 是面对工作时应该具备的基础知识、原理等；习惯（H），是在长期的工作中逐步养成良好的职业习惯。

●“精益屋”育人模式核心结构件的设计思路

“精益屋”育人模式核心结构件将新员工培训培养工作解码为P目标管理、D创新管理、C标准落实、A成效复盘四个关键模块。首先，在目标管理模块，主要是统一目标，并建立配套的工作管理架构，以此作为整个培养的引领力；其次，在创新管理模块，主要是分解目标，进入“精益屋”培养模式的系统推进阶段，以此作为目的达成的驱动力；然后，在标准落实模块，主要是形成统一的培训教材，以此作为目的达成的保障力；最后，在成效复盘阶段，主要是通过定期复盘，帮助新员工建立明确的成长目标，以此作为目的达成的深化力。

同时，明确新员工培训培养的3个主要的阶段性目标和实现目标的方式。具体是在入职阶段围绕“融入”这个目标，采取培训为主、思考为辅的方式；在轮岗这个阶段，围绕“胜任”这个目标，采取干中学、事上练的方式；在复盘这个阶段，围绕“精进”这个目标，采取群策群力、制定行动的方式，循序渐进地落地各项具体培养动作。

●“精益屋”育人模式基座结构件的设计思路

“精益屋”育人模式基座结构件主要是明确了整个培养的目标，即融入—胜任—精进3个递进的培养目标，进而又规划出3个培训培养环节，即入职培训、轮岗培养、复盘培养。入职阶段以理论输入为主，轮岗阶段以取证为考核，复盘阶段以成长计划制定为培养闭环的最后一环。

G企业践行“精益屋”模式

●系统谋划“精益屋”顶层的内核

1.自上而下开展现状分析与讨论，统一思想认识

基于加强新员工入职后管理的考虑，以及统一新员工实习培养的措施和做法，需要围绕新员工招聘与实际工作、培养目标及模式、如何建立新员工对生产全流程的认知、轮岗实习与考证实习的周期设置等问题进行明确。

2.建立全过程培训管理组织架构，明确责任与分工

形成统一的思想认识后，要细化培训安排，并明确每个阶段的考核要求，以及在培养周期内，各级单位的上下联动和分工协作。建立起总部统筹、下级单位共同实施，分阶段主导考核评价的组织分工模式。

3.统一新员工岗位实习课程设置，做实做细培养准备

为确保新员工在轮岗实习阶段培训的有效性和针对性，使新员工基本掌握卷烟工业系统各流程的运作，需要统一各单位岗位实习期间的课程设置，明确各单位的工作职责分工，采用“分工开发、资源共享”的方式，根据课程主题、培训内容（课程大纲）、培训方式、培训学时要求有序进行课程开发及制作。

●分层推进“精益屋”落地的运转

1.强引导，严考核，扎实做好新员工入职培训

新员工入职后首先开展的是入职培训，新模式下的公司级培训，让相关部门的中层领导上台授课，充分体现G企业对新员工入职培训的重视。设置班主任和跟班辅导员，保障整个入职培训工作的顺利完成。培训考核要包括日常考核和理论考试。

2.清单式，全覆盖，推进厂长第一课及厂级培训

工厂级培训工作要提前制定方案，对照培训目标采取“清单式”管理，培训内容要涵盖生产制造的各个环节。同时，通过厂里部门员工走上讲台，与新员工互动交流，以及新员工见面会等形式，为新员工的成长提供了很多有价值的经验和方法。

3.遵要求，补空白，规范开展全流程培训实习

在完成厂级培训后，要开展好生产岗位、外部实训平台的轮岗实习。为了保障轮岗实习的质量，在此过程中，还需要做好全程跟进，加强轮岗实习过程管理，对实习过程中的各种情况做好及时调整和应对。轮岗实习结束后，把新员工分配到生产一线进行考证实习。在实习结束前，以获得对应学习机型的企业上岗证作为该阶段的考核评价方式。

●统筹实施“精益屋”资源的保障

为统一各生产点的轮岗实习教学内容，按照培训教材开发流程，经过启动、开发、评审、意见征集、排版优化等环节，完成新员工培训教材的编制。在评审环节，发挥好企业内部工艺质量、安全管理等领域专家的作用，对培训教材的框架、格式、内容、图表、表述逐项进行审核，统一培训教材的结构。

●分类兼顾“精益屋”复盘的涵盖

1.以ASKH学习模型作为复盘指导的理论依据

在新员工培训培养实践过程中，要以ASKH学习模型为指导，注重对新员工在知识、态度、技能、习惯四个方面进行分析和识别，并深度融入入职、轮岗/考证、复盘三个部分中。与此同时，在整个培训实习过程中，结合不同的知识分类和培训过程管理要求，做好每个环节效果的检验和评估。

2.以ASKH学习模型指导复盘落脚点

要重视做好新员工意识形态的引导，紧扣企业价值观，通过多样化的互动式教学，做好正确价值观的树立。

要重视系统知识获取及逻辑思维养成，增加关于G企业生产制造过程的基础知识，同时也要重视逻辑思维、表达能力和总结复盘能力的养成。

要重视基础技能的习得，通过与技工学校的实训合作，帮助新员工提升实际技能水平。通过轮岗，上机实操结合专人指导，提高动手能力。

要重视习惯塑造，在实习总结培训中设置复盘总结和目标计划制定的培训任务，让新员工能够进行总结复盘，并制定成长计划和目标。同时，建立成长档案，并以此作为判断新员工成长情况的重要参考依据。

由此可见，“精益屋”的优势在于它既可以帮助企业提高效率，减少不必要的浪费，又可以促进员工参与和持续改进文化，从而推动企业不断进步。当然“精益屋”模式的践行需要全员的参与和支持。总之，“精益屋”模式只有进行时，没有完成时，改变的是方式方法，不变的是精益求精的理念。

作者1单位 广东中烟工业有限责任公司人力资源部

作者1单位 韶关卷烟厂卷接包车间