在线学习平台，助力企业培训升级

企业培训管理对于提升员工能力、促进企业发展具有重要意义。随着信息技术的快速发展，“互联网+”模式已经渗透到人们生活和工作的方方面面，企业培训也添加了不少科技元素。相比传统课堂授课，网络培训不受时间、空间等的限制，更加灵活、便捷、有针对性，能够极大地满足企业员工的培训需求。T钢铁公司结合本公司培训体系现状，经过自主设计及开发，建立了“学习强企”平台，既解决了工学矛盾，又能够满足员工的培训需求。

T钢铁公司培训体系现状及问题

T钢铁公司自建立起就十分重视员工的教育培训工作，成立了以高层领导为主要成员的教育管理机构。公司的员工培训多以课堂授课为主，这在当时对提升员工的业务能力的确起到不可替代的作用。进入 21 世纪，T钢铁公司不断挖掘培训工作的潜力，加大对培训工作的投入，对培训形式及培训体系不断进行完善与创新。在制度建设方面，公司于2020年制定了具有指导意义的《员工培训教育管理办法》，明确了公司的培训师资、管理机构及职责。2021年，公司又引进了行业网络教育学院，员工可以通过办公电脑登录到网络平台上学习。

此外，T钢铁公司还注重发挥技能大师的作用，采用“传、帮、带”和导师制的形式，使老员工多年积累下来的工作经验得以传承，使企业的核心技术后继有人。尤其是在大型设备操作和关键工序、复杂环节的相应技术措施等方面，公司重视高技能人才的培养，曾派一线生产工人到国外先进建筑企业参访，通过外出研修提升自身技能，学习先进企业的生产组织模式，回来后进行经验萃取和分享。

近年来，科技呈指数级进步，T钢铁公司的生产节奏也明显加快，公司对人才的需求在质和量上同时发生变化。这就要求企业必须对培训工作进行创新和发展。公司培训管理部门对培训工作进行了细致的调研，发现目前的培训工作主要存在以下几点不足。

●培训形式较为单一

传统的培训形式主要依赖课堂讲授、资料阅读和考试评估，这种培训模式往往缺乏灵活性和创新性，难以调动员工参与的积极性；又由于课堂授课不适合实操性强的技能培训，导师与学员的互动交流也有限，因此培训效果不甚理想。导师制、师带徒等方式虽然在培训形式上较为灵活，能够在技能传承方面发挥一定的作用，但多数a8ca6c52798264cf2a620db1dd03998e老师傅仅凭感觉和个人经验传授技能，不能将技能提炼成统一的操作规范和行业标准，不利于技能工人进行经验萃取和总结。

●培训师选择范围过于狭窄

培训师的专业水平和教学能力是影响培训效果的关键因素之一，培训师能力有限或经验不足会直接影响培训的质量和效果。为了确保讲师的专业素养与公司的培训需求相符，T钢铁公司将培训师的选择范围限定在公司内部，因为内部培训师对本单位的业务技能、员工素质水平等有更深层次的了解。但这同时也意味着内部培训师受环境影响存在视野有限、思路不广等问题，有可能导致培训质量和效果不佳。另外，由于缺少外部师资的“刺激”，原有内部培训师很容易产生惰性，甚至故步自封，限制了公司整体培训水平的提升，不利于公司获取前沿行业信息和新知识技能。

●培训管理的深度不够

部分大型企业在培训管理中存在培训内容与企业战略脱节的问题，培训计划和培训内容与企业的长期目标、发展方向错位，导致培训无法有效地支持组织的战略目标。比如，T钢铁公司在进行培训规划时，缺乏对企业整体战略需求的全面考量，培训内容的针对性和实效性不强，培训管理仅限于现场培训，未能结合员工需求和企业（行业）特色量身定制培训内容，致使培训效果大打折扣。

探索企业培训新模式

企业为了在竞争中保持领先地位，需要不断提升员工的素质和能力。T钢铁公司培训管理部门意识到传统的培训模式已经不能满足现代企业的需求，因此在公司现有培训体系的基础上不断进行探索。受“学习强国”学习平台的启发，T钢铁公司经过多方调研，自主开发了适合本公司员工的线上培训工具——“学习强企”平台。该平台通过网络课程、视频教学等形式，实现了培训内容的灵活传播和跨地域培训。

●合理划分平台模块

战略目标是企业发展的方向，培训内容与企业战略目标紧密连接，对企业发展起到至关重要的作用。确保培训内容与企业战略的一致性，不仅可以培养员工在当前和未来工作中所需的核心能力，还可以增强培训的针对性和实用性，确保员工能够直接将所学知识应用到实际工作中。T钢铁公司为了确保学习平台健康发展，满足员工需求，最终确定了企业文化、职能业务、技术技能、制度建设四大模块，并按照各模块的职能、职责特征进一步细分，如将业务模块分为企业管理、成本、财务、人力资源、安全、质量等二级模块；技能模块根据工种分为钳工、电工、电焊、起重等二级模块。平台上还设立了“分享频道”，便于员工通过录制视频的方式进行知识分享。整个学习平台界面清晰，所有课程按职能分门别类，不同岗位、工种的员工都可以结合自身岗位特点，有选择地进行线上学习。

●科学开发平台课件

在当前数字化时代背景下，不少大型国有企业通过深度利用互联网和数字化技术开设线上培训课程，不仅实现了随时随地学习的便利性，还极大提升了企业培训的覆盖面和员工的参与度。尤其是虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术在企业培训中的广泛应用，让培训活动变得更加生动，极大地提高了培训的吸引力，培训效果也较传统培训大幅提升。为了使“学习强企”平台更加符合培训实际需求，T钢铁公司组织相关部门人员开发课件，将学习平台上的课件分为通用课件和专业课件两部分，通用课件是顺应基础管理要求而开发，适用于全体员工，便于公司开展全员学习活动；专业课件是根据不同岗位的需求量身定制的套餐式课件，不同岗位的员工可以按照自身岗位职能按需开展学习。公司培训部门制定了详细的原创课件开发计划，经过任务分解、意见征集，由各部门内训师、大师室技能带头人牵头开发制作相应课件，经培训部门及公司高层审核评定后予以发布。为了使“学习强企”平台的学习内容最大限度地贴近员工素质能力提升的需求，T钢铁公司还引入外部资源，根据管理需要开展月度专题培训。

●确保平台培训效果

为了显著提升员工培训的互动性与参与度，T钢铁公司采用多种方式方法来调动员工参与培训的积极性。首先，通过小组讨论、团建互动、班前案例分享等形式，鼓励他们共同探讨问题、分享经验、提出解决方案，从而增强团队协作精神和问题解决能力。其次，利用在线学习平台和移动应用程序，使员工培训可以突破时间和空间的限制，增加学习的趣味性和便捷性。T钢铁公司的“学习强企”平台经过前期调研、平台设计、课件开发等一系列准备工作，于2023年正式上线运行。公司秉承“能者为师”的理念，鼓励各部门内训师、大师室技能带头人、各岗位技能技术专家，在学习的同时积极萃取自己的工作经验，参与课件的编写和授课工作。为了保证员工在平台上的学习取得实效，每门课程都设置了配套的课后答题，便于员工在结束一个模块的学习后通过答题巩固所学知识。同时，该学习平台上还设有每日答题、每周答题和专项答题任务，员工每完成一部分学习内容，就能获得相应的积分，后台自行记录和统计员工学习积分，公司将在年末统一为员工兑换培训积分，并与绩效考核和岗位晋升挂钩。

●建立平台学习制度

为了提高在线学习平台的使用效率，激发员工的学习热情，T钢铁公司制定了《学习强企 APP 培训实用手册》指导员工进行学习，定期对学习情况、课件开发情况予以通报，并在公司内部开展季度“学习达人”评选活动，对学习积极性高的员工给予表彰。同时，为了确保“学习强企”平台规范化运行，公司又制定了《学习强企员工培训方案》，将“学习强企”课件的开发、积分的应用纳入公司《员工培训开发管理制度》，这一方面是因为学习平台由各部门负责相应模块的维护，需要规范审批流程，避免随意上传资料，保证培训效果。另一方面，学习平台仅供公司内部人员学习使用，亟须建立员工规范使用平台的相应制度，防止公司重要技术或信息遭到泄露。

员工的培训需求是随着外部市场和企业战略的变化而动态发展的，因此，培训工作也需要根据员工实际动态调整，持续完善。搭建学习平台确实是培训的有效辅助方式，但要确保培训效果，还需要课件设计开发、平台运营维护等各环节工作人员的默契配合，最终形成闭环式动态化培训管理全流程，实现培训方式的升级和对传统培训方式的良好补充。

作者单位 唐山唐钢建设发展有限公司