大出海，新机遇

随着中国经济的增长，众多中国企业积极扩展全球业务。据商务部报告显示，2022年中国企业海外用工人数超410万人，这也是顺应区域化浪潮的应势之举。但中国企业在一个全新的市场开展业务时，往往会在运营阶段遇到劳动力管理和法律方面的挑战，如税务合规、劳资纠纷和薪资支付等，如果不进行前期研究或采取预防措施，可能会导致造成重大风险或损失。为此，本刊特邀PayInOne CEO林坦先生，听他深度解析中国出海企业如何应对法律、管理、文化等方面的挑战，并如何通过PayInOne平台，为出海企业保驾护航。

记者：在全球用工需求升级的背景下，传统用工模式面临哪些挑战？

林坦：无论是初次出海还是早已深耕海外市场的企业，都会遭遇一定的挑战，这些挑战主要集中在以下三个方面：

法律挑战：在一些国家，劳动法规相当严格，对于雇佣关系、工资福利、工作时间等多个方面都有着详细的规定。此外，这些国家政府极其重视外国员工的权益保护。对于出海企业而言，这要求他们投入更多的精力和时间去深入研究并严格遵守当地法规，以避免违规带来的潜在风险。以上市公司欣旺达为例，他们希望迅速推进海外业务，同时更希望避免因违规行为而损害品牌形象和市场影响力。因此，欣旺达选择了与PayInOne合作，确保其合规用工操作，包括薪酬发放和税务合规等，助力其海外业务顺利、高效发展。

文化挑战：不同国家拥有不同的文化背景，其中种族、宗教、性别等因素都可能影响企业的用工和管理。深圳高新企业海普洛斯在开拓多个国家海外市场的征程中，为避免海外用工成为其业务发展的障碍，经过多方比较，选择与我们合作，由我们帮助他们做海外员工的管理工作，包括简化雇佣以及税务的流程，显著提升了其海外运营的整体效率。

管理挑战：出海企业在海外常面临的一大挑战是文化冲突，这种冲突给企业的管理带来了极大的困扰。举例来说，当地招聘的员工可能在工作效率上无法达到企业标准而被解雇。据我们内部数据统计，过去一年中，有高达82%的当地员工因绩效问题而需要调整或被替换。有些企业的应对策略是选拔并培训国内员工后外派，但此举可能挤压当地就业机会，引发不满和潜在冲突。

此外，出海企业在当地设立分公司或进行收购后，往往难以实现对当地运营的有效管理。以TCL为例，尽管其在欧洲成功收购了分公司，但在运营过程中却遭遇了一系列问题。在决策层面，分公司几乎拥有完全的自主权，这可能导致总部难以追踪业务、财务以及人事的情况，中国总部甚至连当地具体有多少员工都不清楚。这一系列的困难都会阻碍企业拓展海外业务的步伐。

记者：尽管挑战重重，但是在当前的全球化趋势的推动下，企业出海的步伐会越来越快，PayInOne将如何利用技术创新帮助企业克服出海难的问题？

林坦：PayInOne是一家专为中国出海企业设计和开发的一站式的全球团队雇佣和管理平台。通过SaaS产品提供包括雇佣、合规、合同设置、签约、薪水支付等在内的全方位的团队雇佣和管理解决方案，并且通过平台化的方式对接了覆盖法务、税务、人力资源、支付渠道的全球资源，降低跨境雇佣的门槛。我们的平台自主研发的核心技术主要包括如下几项：

第一，智能支付引擎：我们可以在全球180个国家和地区做相应的薪酬支付，支持120种全球主流货币支付，在全国来看，这方面我们是首屈一指的。

第二，雇佣风险识别引擎：这是我们基于AI大模型框架研发出的雇佣风险识别引擎。利用该引擎，可以综合考量员工的职业、年龄、性别、学历、工作经历等多维度信息，提前洞察用工风险，有效规避潜在损失。

第三，薪酬管理系统：我们会结合当地的法律法规，帮助出海企业实现自动算薪算税。薪酬管理系统支持企业制定全球用工方案，以技术代替人工，实现薪酬、报销及个税的自动统计及核算，且批量支付功能可以实现多国员工多币种的一键支付。

记者：在拥有这么多核心技术后，PayInOne将具体为企业拓展全球版图带来哪些高水平的服务？

林坦：对于一家企业而言，无论是否出海，其面临的最大的问题就是如何实现降本增效。尤其是出海的企业，在面对不同的国家、法律、文化时，更需要提升效率，获得最大的经济利益。那么PayInOne也将致力于此，为企业在拓展全球版图的过程中保驾护航。

●降低出海企业管理负担

通过PayInOne平台，出海企业可以比较标准化地处理过去他们需要去讨论和争论的问题，在平台上我们会预先设置好选项，并制定标准化流程，这个标准化流程既符合当地的一些规定和法定的规律和规则，也符合出海企业对流程的要求。这样企业和员工双方省去了反复沟通、讨论和确认的环节，极大地减轻了出海企业的管理负担。此外，PayInOne通过全球薪酬查询系统和一站式管理平台，帮助企业有效降低人力成本。过去需要由HR、法务、财务等角色组成的5—10人的团队管理100名全球员工，在PayInOne一站式平台的帮助下，现在只需一名HR便可完成，可推动企业内部人力效率提升5倍以上。

●降低出海企业用工成本

五年前，如果出海企业在欧洲雇佣员工，要通过传统的服务商进行操作，每位员工每月的服务费大概为1000 —2000 美元。而现在，我们通过平台的标准化运行，用软件进行全流程操作，每位员工每月的服务费减少至 300 — 500 美元，用人成本降低了3—4 倍，大大降低了全球用工成本，可以让更多的企业以更低的成本在海外用工和拓展业务。

●降低出海企业用工风险

PayInOne提供了多个有针对性的解决方案，并在流程中从雇佣模式、合同设置、薪酬制度等方面做了风险规避。合规内容服务模块为客户总结梳理了各国的雇佣指南，包括法律法规、政策变动、劳工保障、投资政策、准入门槛等。

以我们服务的一家企业为例。中集集团在全球拥有300余家成员企业，销售网络遍布全球100多个国家和地区，全球用工需求大，业务人员涉及面广。但由于法律法规、文化等方面的国别差异，中集全球人力资源发展受限，面临诸多挑战。PayInOne充当了中集集团海外全职员工的名义雇主的角色，并快速响应其在不同国家和地区的用工需求。根据中集的业务发展需要，PayInOne有针对性地进行了人才布局，成为中集集团在防范海外用工风险的一道“防火墙”。

记者：通过您的介绍，我们更直观地了解了PayInOne的业务流程，你们的核心技术、数字平台，确实可以帮助出海企业实现降本增效，可以说，您也是这方面第一个吃螃蟹的人，能分享一下是什么激发了您创办这家公司的初衷吗？

林坦：我是计算机专业出身，自美国硅谷回国后，我深入了解了多个领域，进行了创业尝试。全球用工和薪酬管理行业是一个可以被技术改造的领域。面对海外复杂多变的环境，国内公司原先的管理系统难以迁移至海外。在陌生的国度，如何尽快让人员就位成为企业面临的难题。彼时我也正在寻找创业方向，我看到了出海公司面临的困境与日益增长的本土用人需求，这是个处于早期和蓝海阶段的市场。这里面，以技术驱动人力资源全流程管理、薪酬准确结算是核心，可以大大提高行业效率。于是，以打造一种全新的全球化用工模式，为中国乃至全球企业提供一站式的海外用工和薪酬管理平台为愿景，PayInOne在2021年应运而生。

记者：您在创业过程中遇到的最大的挑战是什么？

林坦：在创业中，最难的还是业务的开展和团队建设。在公司成立初期，PayInOne的主要精力投入在了产品研发、渠道搭建，以及各类业务的法律合规上。

在帮助出海企业进行人力资源管理的同时，我们也随时充实自身的人才库。由于法律、文化、语言等信息的不对称，一不小心公司就会面临各种风险，严重的时候甚至会遭遇巨额罚款，导致业务扩张步伐受阻。因此，我们一定要有过硬的技术和业务团队。

未来，中国将有更多中小企业选择向海外拓展业务，这将对企业海外用工的合法、合规以及文化契合度等方面提出更高的要求。PayInOne将持续推动技术和模式的创新，以更智能开放的技术、更灵活高效的模式，为中国企业持续扬帆出海提供更安全、更高效的全球用工支撑。