基于PBL教学法的高职人力资源管理教学改革探索与实践

摘 要 产业结构升级显著影响了当前的高等职业教育。本研究针对高职酒店人力资源管理课程教学中存在的“多理论少实践，重概念疏对接”问题，引入PBL教学法进行教学改革。通过建立真实问题情境、融合知识点分析、团队合作实践及多元评价机制的教学改革策略，对接行业需求，增强学生的实践操作、问题解决及创新能力，以培养实践型人才。

关键词 人力资源管理；PBL教学法；课程改革；酒店数字化转型；高职教改

中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.17.016

Reform and Practicing of Human Resource Management Course

Based on PBL Teaching Method in Vocational College

——Take Hotel Management and Digital Operations Major as an Example

DU Jingye

（Jinhua Polytechnic， Jinhua， Zhejiang 321007）

Abstract The upgrading of industrial structure has significantly affected the current higher vocational education. This study aims to address the issue of "more theory， less practice， and more emphasis on conceptual integration" in the teaching of human resource management courses in vocational hotels. PBL teaching method is introduced for teaching reform. By establishing a teaching reform strategy that integrates real-life problem scenarios， knowledge point analysis， team collaboration practice， and diverse evaluation mechanisms， we aim to meet industry demands， enhance students' practical operation， problem-solving， and innovation abilities， and cultivate practical talents.

Keywords human resource management; PBL teaching method; curriculum reform; hotel digital transformation; higher vocational education reform

传统的教学模式往往侧重于理论灌输，而忽视了对学生实际操作能力、问题解决能力和创新思维的培养，这在很大程度上制约了人力资源管理课程的教学效果及学生未来的职业发展。本研究以酒店管理与数字化运营专业为例，通过问卷调研探讨并实践基于PBL（Project-Based Learning）教学法的高职人力资源管理教学改革，为提升教学质量、优化人才培养模式提供新的思路和方法。

1 高职酒店人力资源管理课程现状分析

人力资源管理课程属于高等院校工商管理、旅游管理等专业的专业基础课程，传统教学以人力资源六大模块为核心，专业理论性强。而高职教育注重实践应用与技能培养，强调对接产业需求，与传统教学模式产生一定冲突。因此，当前高职人力资源管理课程普遍呈现两个特点：一是多理论少实践，二是重概念疏对接。

多理论少实践：高职人力资源管理课程的内容通常聚焦于人力资源管理的基本原理、法律法规以及经典理论模型的讲解，具有深厚的理论基础，缺乏足够的实践环节和实战演练，具体表现为实训单元较少、行业真实案例缺失、校企合作项目不丰富等，导致学生虽然具备了一定的人力资源管理理论基础，但在实际操作层面可能较为生疏，无法有效应对复杂多变的工作场景。

重概念疏对接：当前高职人力资源管理课程体系普遍涵盖大量专业概念的阐述与解析，教材编写和课程设计中更侧重于讲解人力资源管理的定义、理论模型、相关法律法规和程序。传统人力资源课程体系理论基础深厚，但是课程内容与行业实践的结合尚显不足。首先，课程内容没有与行业密切接轨。例如，在酒店行业，外包员工管理、员工日常生活的配套设施管理、更衣室管理是人力资源部门的重要工作，但在教学中并没有得到足够的关注和深度探讨。在案例的选用上，当前人力资源管理课程的案例较少选用行业实例，教材中常见的案例分析是编者为了验证理论而虚构编写，这种模式无法引导学生深入理解和解决实际工作中可能遇到的问题。其次，课程内容更新滞后于行业发展，不能及时反映人力资源管理领域的新技术、新工具和新理念，例如数字化转型、人工智能在人力资源管理中的应用等。这些前沿内容在当前的课程设置中相对稀缺，反映出课程在紧跟行业动态和技术创新方面的滞后性。此外，校企合作机制不够完善，实习实训基地建设以及与企业联合开发的真实项目较少，导致学生缺乏足够的机会将所学理论知识应用于具体的行业情境中。“重概念疏对接”的现状影响了学生对真实行业环境的认知，无法有效提高其岗位适应性和解决实际问题的能力。

鉴于当前高职人力资源管理课程“多理论少实践，重概念疏对接”的特点，在课程改革中，应着眼于提升实践教学的比重和加强与行业动态的紧密联系。在此基础上，PBL教学法可以有效填补该空缺。PBL教学法能够促使学生在解决实际问题的过程中主动建构知识体系，实现理论与实践的深度融合；同时通过来自企业一线的真实教学案例教学，总结归纳行业需求，有效提升学生对接行业需求的能力，培养出既掌握扎实理论又具备实践创新能力的专业人才。

2 PBL教学法的融合与实施

2.1 PBL教学法的概念和发展

1969年，美国神经病学教授Howard S.Barrows首次提出了PBL教学法，这是一种以问题为导向、以学生为主体的教学模式[1]。1986年，PBL教学法被引进中国教育领域，初期主要应用于医学专业的教育实践。直到21世纪，PBL教学法才在中国被大面积推广使用[2]。该教学方法不仅在医学教育中成功建立了较为完善的实施体系，还逐渐渗透至包括管理学、工程技术、职业教育在内的研究生教育层次，推动了多元学科领域教学方式的革新与发展。

在PBL教学实践中，教师的角色经历了显著的转型，他们更多地扮演起辅导者和学习过程策划者的角色[3]，而学生则成为积极主动的知识建构主体，他们围绕具体问题组建团队，共同开展信息检索、逻辑推理、决策制订及实施方案的设计等活动，在实践操作中加深对理论知识的领悟与内化。相较于传统的SBL（Subject-Based Learning）教学法，PBL教学法展现出了根本性的差异[4]。在SBL模式下，教师占据课堂主导地位，主要采取纲要式的讲授方式，按照课程的重点逐一进行详细解说，形成一种单向的信息传播模式。在这种方式下，学生对知识的吸收和深入理解受到一定限制。然而，PBL教学法则颠覆了这种线性教学模式，它是一种以问题为核心的逆向教学策略。教师根据课程主题提出一系列专业问题，引导学生自主搜寻资料、整理信息，并进行深度学习与独立思考，最终解决这些问题。在此过程中，教师承担起了指导方向和归纳总结知识点的责任，而学生则从单纯的接受者转变为积极的探索者和思考者。

这种由PBL教学法带来的教师与学生角色的重构，表面上看似乎仅仅是课堂互动形式的微妙变化，实际上却蕴含着教学理念和思维方式的重大革新。它不仅提升了学生的自主学习能力，还能进一步促进其对知识的理解和应用能力，标志着从以教师为中心转向以学生为主体的教学范式转型。

2.2 PBL教学法在课程中的构建与实践

基于课程现状，在高职人力资源管理课程改革的过程中，以PBL教学法为导向，以采用真实问题情境、分析案例、团队合作、评价提升为主要实施路径，实现课程的转型和变革。

图1 基于PBL教学法的课程改革实施过程

2.2.1 创设真实问题情境

在教学设计阶段，真实问题情境的选择很关键。结合学生的学情，根据酒店行业人力资源管理面临的典型问题，设计具有针对性的真实情境，如员工流失率高、如何运用人工智能和大数据技术优化招聘流程、岗位匹配度低等，作为学生研究和探讨的中心议题。在设计情境时，应确保难度适宜、内容具有延展性，以激发学生的学习兴趣与创新思维[5]。

2.2.2 融合知识点分析问题

引导学生将人力资源管理的基础理论与实际问题相结合，通过分析问题情境，梳理出问题的关键要素，识别其中涉及的人力资源管理相关知识点。学生学会识别并运用相关知识点，将抽象情境与逻辑流程、管理理论紧密结合，形成解决酒店行业人力资源问题的策略和方案，从而增强学以致用的能力，感受知识在实际工作中的应用价值。

2.2.3 团队合作

PBL教学法强调学生主体性与协作性学习。教学中，鼓励学生组成多元化团队，通过信息检索、深度研讨、模拟操作等方式，系统性地探究并解决设定的问题。酒店管理与数字化运营专业的学生在之前的教学安排中已完成行业实习，在酒店行业已有一定的知识根基。因此在信息收集环节，鼓励学生对接实习企业，得到第一手资料。在此基础上，邀请从业人员参与讨论，引导学生对收集到的数据进行深度分析，研讨并提炼出针对性的策略。接下来，设计并实施创新性的人力资源管理方案，确保方案既符合酒店行业的特性，又能充分发挥学生的主观能动性和创造性。这一系列过程不仅促进了知识与技能的整合，也加强了学生与行业之间的联系，为其未来职业生涯发展奠定了坚实的基础。

2.2.4 成果分享评价

各小组在班级范围内展示研究成果，通过PPT汇报、论文等形式分享问题解决过程和实践成果。教师、同学及行业专家分别从不同角度进行评价，包括对问题理解的深度、团队协作效率、方案创新性及实施效果等多个维度，全面检验与提升学生的学习成果。

3 实施路径与教学效果反馈分析

PBL教学法改变了人力资源管理课程单一的教学模式，经过一年半的课程建设和实践，教学质量和学生课堂参与度提升显著。

通过问卷调查、课堂观察记录以及期末综合测评等方式，共收集到135份有效数据。调查结果显示，92.1%的学生认可PBL与人力资源管理教学结合的教学模式对于提升其解决实际问题的能力有积极作用，82.3%的学生表示PBL教学方式增强了他们对酒店人力资源管理的理解和兴趣，89%的学生认为自己的团队协作与创新能力得到了锻炼。以超星学习通平台为例，学生课堂参与度较课程改革前提高了31%。

对比团队合作的成果反馈，经过行业专家、教师及学生间的多维度评价，学生在问题理解深度、团队协作效率、方案创新性及可行性等方面均取得显著进步，其中，问题理解深度评分平均提高了22.3%，团队协作效率得分上升了32%，方案创新性评价的优良率提高了34.2%，而可行性也提升了33.9%。这些数据有力地证明了PBL教学法在高职人力资源管理课程中的成功应用，对提升教学质量和培养实践型人才起到了积极推动作用。

4 结语

本研究针对当前高职人力资源管理课程中存在的“多理论少实践，重概念疏对接”问题，通过引入PBL教学法进行改革，揭示了该教学法在提升教学质量、对接行业需求及培养学生实践创新能力方面的巨大潜力和重要意义。研究发现，PBL教学法能够有效调动学生学习的积极性，增强其在解决实际问题中的应变能力，切实提高学生对人力资源管理理论知识的理解和应用水平，有利于培养出更符合行业需求的复合型人才。

未来，深化PBL教学法在课程改革中的应用具有积极意义。一方面，持续探索和优化PBL教学法的具体实施策略，如构建更加贴近行业实际的问题情境，强化校企合作机制，引入更多实践项目和案例教学，以及开发适应PBL教学法的新型评价体系。另一方面，进一步拓展PBL教学法在其他专业领域的应用研究，推广成功的改革经验和模式，助力高等职业教育教学质量的整体提升。

随着科技发展和产业升级，未来的高职教育将面临更为复杂的挑战。因此，高职院校应持续关注人力资源管理领域的前沿趋势，如数字化转型、人工智能在人力资源管理中的应用等，确保PBL教学法与时俱进，持续有效地服务于人才培养目标，为我国职业教育改革与发展贡献力量。

基金项目：2022年金华职业技术学院校级教改项目立项课题“数字化转型背景下的酒店人力资源管理课程的创新探索”（20222251）。

参考文献

[1] H.Barrows，R.Tamblyn.Problem-based learning：An approach to medical education[M].Berlin：Springer Publishing Company，1980.

[2] 柏文静.PBL教学法在人力资源管理课程中的适用性分析[J].吉林农业科技学报，2019，25（3）：118-121.

[3] D.Jonassen，Jane Howland，Joi L，et al.Learning to solve problems with technology：A constructivist perspective[M].London：Routledge，2010.

[4] 谢秋月，孙静，彭磊.国家一流专业背景下以学生为中心的线上线下混合式教学改革与实践——以“电机控制”课程为例[J].课程教学，2023（4）：128-130.

[5] 严艺凤.基于PBL的小学编程实践活动设计与实施[J].文理导航，2024（3）：91-93.