景区NPC：“一秒入戏”的体验

在河南开封，表演说媒的“王婆”凭借一己之力带火整个万岁山武侠城景区；陕西西安的大唐不夜城中，“房玄龄”和“杜如晦”谈古论今、引经据典，随机选择游客上台答题；吉林长春动植物公园里的“雪饼猴”放出话来，“可以投喂，但不要雪饼”……近年来，各地景区纷纷引入NPC演艺方式，通过特色活动、现场互动等“解锁”旅游新体验。

NPC，景区的新一代“流量密码”

NPC（Non Player Character）本为电子游戏术语，泛指游戏中非玩家控制的角色，玩家通过与之进行交互，从而推动剧情发展，增强游戏体验。随着NPC从游戏世界走入现实，一个个抓住“流量密码”的真人扮演者和所在景区火爆“出圈”。

景区NPC的“十八般武艺”

如何化解深夜的伤感？“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。（《将进酒》）”；如何面对脱发的窘境？“人生非寒松，年貌岂长在。（《古风五十九首·其十一》）”——安徽黄山迎客松旁，古装书生打扮的NPC“李白”用经典诗句为游客排忧解难。这不仅需要恰当的装扮，还要求扮演者胸藏锦绣、能够随机应变，方能让游客在饱览胜景的同时感受传统文化之趣。

“全员NPC”的升级体验

当游客踏入浙江嘉兴的千年古镇乌镇，摇橹船工、灶前厨师、理发大爷、枕水人家……目之所及，几乎都是真人NPC，不禁感叹这里简直是“古镇版‘剧本杀’”“中国版《楚门的世界》”。如今的乌镇被年轻人称为“更适合中国人的主题乐园”，正是因为它力求通过沉浸式体验“去同质化”，让每条街道、每个角落都带给游客“文化+生活”的独特感受。当景区升级成为活态的民俗文化博物馆，文化“向下扎根”，游客体验自然会“向上生长”。

景区NPC何以走红？

经典人物：既熟悉又陌生

北京大学教授胡泳认为，事物流行的诀窍在于“熟悉的惊喜”。因为熟悉，人们会对人物或形象有大致的印象。无论是李白、房玄龄这样的历史名人，还是《西游记》里的孙悟空、《清明上河图》里的市井中人，走红网络的NPC大多扮演的是家喻户晓的人物，装扮及表演形神兼备、原汁原味，符合人们对人物的想象，自然能让游客感到身临其境。但人们又期待熟悉的角色展露新鲜的面貌，四川成都欢乐谷的NPC“唐僧”和“牛魔王”当街搓麻将、吃小吃，这样的奇特场面极具反差感，让表演更加“出圈”。

沉浸式文旅：“拉满”的情绪体验

当前，旅游成为一种普遍的生活享受，而真人NPC带动景区冲上热搜，反映出游客对文化体验、情感互动的追求。过去，一些景区也提供戏剧演出、马戏表演等节目，但游客终究只是台下的看客。现在，真人NPC的演艺让游客在文化体验中产生的情绪有了宣泄和表达的空间，满足了游客的参与需求，其接地气的交流互动为游客带来随机、即兴的新奇体验，这将成为他们旅途中的记忆闪光点。

“上午陪着包拯大人巡视汴河漕运，中午视察大宋科举四方院，下午帮助梁山好汉劫囚车，还去了王员外家里招女婿，饿了就买武大郎的炊饼。”回忆起在河南开封清明上河园景区旅游的经历，有游客如数家珍道。

景区NPC的“边界”

在传统的舞台表演过程中，常常会有观众因入戏太深、沉浸于剧情氛围而久久不能自拔。如今，在景区NPC表演时，同样不乏游客主动与扮演者“飙戏”，过足一把戏瘾。

在预设的特定时空情境下，NPC是虚构的，但互动交流的双方是真实的，如果游客认可NPC扮演的身份，就会接受情境赋予自己的角色，越“煞有介事”，角色塑造的趣味性和沉浸感就越强。

如今，景区NPC的走红各有各的机缘，“跌落神坛”的原因却也惊人的相似：不是“你不情”，就是“我不愿”。

NPC作为景区与游客的纽带，提升了文旅服务的情绪价值，尽管具备一定程度的能动性，却也难以摆脱“工具人”的定位。NPC扮演者需要做出规定动作、推动故事情节发展，也需要不断探索互动过程中“殷勤”与“刁难”之间的理想尺度，既不能因过度迎合游客个人喜好而偏离角色形象，又不能喧宾夺主抢游客风头。景区引入NPC演艺来打破文旅服务“边界感”的做法确实能为游客带来新奇的体验，但若缺乏清晰的表演标准，在执行中越过了互动的界限，则无法良好展现景区文化特色，甚至引发安全、管理等方面的问题。

景区NPC发展之道

作为文旅新业态，沉浸式旅游让游客体验实现了从“观景”到“入景”的飞跃。展望未来，景区与NPC演艺发展同频共振、携手并进，将更好助力景区在文旅大道上行稳致远。

1文旅融合，文化“出海”

作为文化旅游的一种具象化模式，“景区+NPC”的组合从诞生起便被打上了文化印记。从过去“上车睡觉、下车拍照”的机械式旅游模式，到如今住一天民宿、体验一天个性化深度游，真人NPC遍布大江南北的一个个景区，彰显了文化旅游产业的提质升级。当游客风尘仆仆地返回家里，回忆起旅程中的点点滴滴时，相比自然风光和人文景观，印象更深的会是人与人之间的温暖交流。如同近期山东淄博、黑龙江哈尔滨、甘肃天水等城市旅游业的火爆，当地政府和市民的热情好客是一个重要因素，也得益于“景区+NPC”模式所带来的特定文化价值和旅游体验。这样的体验甚至能打破国家与民族的界限，例如迪士尼童话世界能在中国落地，长安城的盛唐风情也能吸引外国友人的目光。在“一带一路”倡议提出十年有余、中法建交60周年的背景下，中国景区充满国风的氛围也让世界各地的游客惊叹沉醉，有力地推动了中华优秀传统文化“出圈”又“出海”。

【适用话题】文旅发展；文化体验；开放包容

2多元赛道，“版本”迭代

有学者认为，并非每个景区都能利用有足够影响力的人文背景打造“文化招牌”，能重金“砸”出高科技娱乐设备的景区更是少数，NPC演艺则能在一定程度上弥补景区在先天条件上的不足。因地制宜地发掘NPC为景区建设与宣传开辟了一条新赛道，硬件“卷”不过，便以富有人文情怀的氛围吸引游客，通过深度互动，满足游客的精神文化需求。然而互联网时代，任何热点都有“过气”的一天，正如电子游戏不断通过版本更新来增强玩家体验，景区也需要持续迭代设计和创作，丰富文旅业态，提升游玩体验，打造“长红”文旅IP。由此，这方青山绿水才会在八方游客的纷至沓来中，蕴蓄出生生不息的传统文化基因。

【适用话题】逆向思维；开拓创新；自然与人文

3质量升级，道德“必修”

在社交媒体极度发达的今天，旅游景区可能因真人NPC的“名场面”在网络上“吸粉”，也可能因游客在网上的吐槽而备受争议。若要通过NPC演艺方式让游客“一秒入戏”，扮演者不仅需要充足的知识储备、娴熟的演出技巧、出色的临场应变能力，还须具备良好的职业道德，始终保持真诚热情的服务态度。对景区来说，除了做好扮演者的培训和管理工作、设置科学的激励与投诉机制，还应针对NPC营销带来的巨大客流不断提升接待水平，深挖景区自然、人文资源，推动“景区+NPC”文旅模式的可持续性发展，与游客一起绘就“诗”与“远方”新篇章。

【适用话题】居安思危；自我完善；抱诚守真

联动·NPC招募令

假设你的家乡拥有关于《红楼梦》的民俗文化，准备开设“红学主题乐园”，邀请你体验一天NPC演艺工作，你准备扮演其中哪个人物？请将你的设想填写在“NPC体验表”上，并与好友排演一场微剧，参与到和游客的交流互动中。