基于低代码技术的眼科设备管理平台的设计与实现

谢婉利 周万里

关键词：低代码平台；检查设备管理；数字化转型

0引言

随着医院规模的不断扩大，医疗设备也逐渐增加，对医疗设备的管理难度也逐步提升。为了充分发挥医疗器械的价值、提高使用效率和效益，开展实施医疗设备的精细化管理就变得至关重要[1]。在传统医疗信息体系的建设框架下，医疗服务信息化主要聚焦于临床和诊疗业务，而医疗设备的管理往往面临“信息孤岛”的挑战。具体表现为：使用科室与设备管理部门之间的信息流不畅，导致设备状态、维修进度等信息无法实时共享。这不仅制约了医院的综合服务能力的提升，而且使得相关数据的查询、统计工作变得困难重重，严重影响了管理者的决策分析[2]。针对这一现状，本文探索性地提出了采用基于低代码平台的眼科医院仪器管理方案来解决上述问题。该方案旨在通过低代码技术的灵活性和高效性，优化医疗设备的管理流程，打破信息互联的壁垒，进而提升整体的管理效率和工作质量。这一创新性的尝试对医院眼科设备管理带来了实质性改善，不仅为其他医院眼科设备管理提供了有益借鉴，也为更广泛类型的医疗设备管理做出了有效探索。

1眼科检查设备管理现状

首先，现有系统或平台存在一些不足，如功能不足、不能满足业务部门数字化管理需求等问题。医院物资系统是外包项目，如果公司为部分专科部门进行个性化定制，系统价格和人工费用都较高。

其次，业务使用部门和资产部门在仪器设备的管理上存在显著的脱节现象，导致检查设备的维护保养、使用程序、开放共享等方面都缺乏有效的规范和约束。因此，很多设备长期处于使用状态，但是却缺少定期的维护与更新记录，造成了很多设备都没有处于最佳的工作状态，难以保证高效的使用质量[3]。设备损坏概率也随之增加，进而造成设备使用率降低。

最后，医院的眼科仪器设备维护由外部工程师进行，当设备出现问题后，将由驻场的工程师直接对其进行修理。虽然维护工作本身得到了执行，但相关的维护记录并没有得到系统化、规范化的管理。这导致使用部门在需要时无法方便地查阅设备的维修进度和维护记录。这种信息的不透明不仅影响了使用部门对设备状态的准确判断，也可能在紧急情况下延误必要的维修和保养工作。

2基于低代码平台的整体方案设计

综合考虑眼科检查设备管理中遇到的问题、业务部门的需求以及项目的迫切性，医院决定引入低代码平台，将其作为推动信息化、数字化和智能化发展的新途径。基于“钉钉+氚云”搭建的眼科检查设备管理平台，利用低代码开发技术，将眼科检查设备的日常运营、维护、数据分析等功能整合到一个统一的数字化平台上。通过该平台，医疗机构可以实现对眼科检查设备的全面监控和智能管理，从而提高设备的使用效率、降低维护成本，并为患者提供更好的诊疗体验。

2.1眼科检查设备管理平台搭建

2.1.1低代码平台的优势

“低代码”是2014年ForresterResearch公司提出的概念，指一种主要应用于企业信息化领域的快速开发技术[5]。其鲜明的特点在于鼓励用户“自己动手”。开发人员只需在可视化的界面将预构建的组件、模块拖放到工作流中，通过少量甚至无须编写代码，便能迅速构建微应用，从而极大地提高了开发效率和便捷性[4]。

2.1.2钉钉的优势

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团精心打造的企业级即时通信软件平台，支持PC、Web和移动端，为企业内部提供高效便捷的沟通与协作的工具[6]。钉钉以其独特的DING功能、消息已读未读提示以及高效视频会议等优势，实现了高效的协作和信息的准确传达。该平台的核心是协同管理，再加上其较强的开放性和低代码开发环境，企业可以根据自身业务需求进行二次开发，灵活定制各种业务功能，从而满足企业的个性化需求。

2.1.3氚云的优势

氚云是一款与钉钉深度融合的面向中小企业组织业务数字化的一站式平台，具备可视化的表格、自动化的流程、智能化的报表和丰富的API接口等强大功能。基于代码拓展能力实现前后台交互，第三方系统对接，数据库查询等复杂功能需求，具备较强的可扩展能力。用户可以通过简单直观地拖拉拽积木搭建方式，零代码搭建专属的SaaS产品（SoftwareasaService），从而大大降低了企业的技术门槛和开发成本。基于敏捷开发的理念，氚云能够灵活应对并适应不断变化的用户需求，通过迭代、渐进式的开发方式持续为企业提供高效、适应性强的解决方案[6]。

通过“钉钉+氚云”设计的眼科设备管理平台整体架构，如图1所示。

3眼科仪器设备管理平台主要模块功能

3.1设备档案信息模块

该模块包含设备的基本信息，目前已录入80余台眼科设备信息，包括设备名称、资产编码、规格型号、生产商、购买日期、医疗设备类别。此外，还包含仪器的检查报告类型、报告格式、检查地点等内容。

3.2一站式运维报修管理模块

检查科室业务人员可以通过一站式运维报修管理模块，在钉钉上发起运维故障申请。公司运维人员收到运维单后，将立即响应并全程负责处理跟进，确保从设备报修、维修完成、验收，每一个环节都得到精准追踪和闭环管理，实现业务人员与公司运维人员高效沟通。

通过记录维护时间、维护人员、具体维护内容、更换部件等详细信息，建立了维护记录管理视图，从而进一步提升运维管理的效率。

3.3统计分析模块

通过对眼科检查设备收集的数据进行深度分析，平台能够帮助设备管理部门全面了解设备使用情况，发现潜在的效率瓶颈，并为设备采购、维护、升级等决策提供有力的数据支持。通过数据推动决策，有助于医院优化设备管理，降低成本，提高工作效率，提升服务质量。

3.4业务提醒模块

在流程的各个节点都支持给流程负责人、抄送人发送消息提醒。例如，当设备发生故障并被申请人登记后，系统会立即发送提醒消息给公司驻场维修人员，以便运维人员能及时前往现场进行故障处理。消息提醒功能能够确保流程的顺利进行，减少处理时间，提升效率。

3.5仪表盘模块

仪表盘支持对各数据块进行自定义展示。通过平台仪表盘设计，医院目前接入的设备数量、涉及的检查科室、报告类型、设备厂商等基础信息一目了然。此外，平台可根据检查设备地址设计分布概况的仪表盘，以直观展示设备分布情况。为满足使用部门的个性化需求，仪表盘模块支持多表盘设计。用户可根据实际需求定制数据展示样式，从而更高效地管理和优化设备的使用，提升医院运营效率。

4低代码平台搭建总结

4.1领导的重视和支持

首先，领导的高度重视和大力支持是推进“钉钉+氚云”平台作为医院数字化转型的关键所在，进而激发内部信息技术和业务团队的积极性，构建出自上而下的团队协作力量。其次，需要领导打破传统思维定式和管理模式，积极利用创新的信息化手段，以提高工作效率和服务质量为核心目标，引领医院数字化转型。最后，业务部门领导应做好表率作用，积极应用低代码技术项目，以实际行动支持和推动医院的数字化进程。

4.2增强医院数字化能力

低代码平台的可视化开发界面和预构建组件极大地简化了开发过程。开发人员无须具备专业的编程技能和数据库知识，只须按需求进行拖拽、流程配置，就可以快速构建出信息系统。另外，低代码平台简化了技术细节，可以让开发人员更关注业务，节约软件开发成本。随着互联网技术的快速发展，面对微服务、云计算、物联网等技术创新，医院信息人员不免感到力不从心。而低代码平台的引入，不仅能赋予信息人员更高效的开发能力，还能促进他们更专注于业务创新，也为推动数字化医院的建设与发展提供了技术基础[4]。

4.3推动业务引领的数字化流程建设

随着社交软件的普及和自媒体时代的崛起，以用户为中心的数字化业务流程更能提供更高效、更精准的服务体验。因此，医院领导者需要创造环境，鼓励业务人员参与系统设计与服务供给的过程，推动以业务为主导的数字化流程建设[7]。过去，业务人员在提交信息化建设项目需求书之后，通常在系统上线后才能验证系统功能是否符合需求，往往会出现需求与最终实现的系统效果存在偏差的情况。而现在，借助低代码平台，业务部门可尽早地看到目标系统，并及时提出改进建议。这种持续的参与和沟通能够让系统更贴近用户的真实需求，从而实现赋能业务部门主导数字化流程建设的目标。

4.4数据驱动决策

医院的决策离不开数据的支撑，通过对数据的深度挖掘和分析才能对医院的资源配置、运营效率、服务质量进行监测、评价、调整与改进[8]。通过数据分析，医疗机构可以优化资源配置，确保资源得到最合理的利用；同时，还能提高运营效率，减少不必要浪费。此外，根据患者的真实需求调整服务策略，有助于提升服务质量，进而提升患者满意度。因此，数据驱动决策不仅能够促进医院业务的持续改进与发展，还能够为医院的数字化转型提供强大的动力。