基于ThinkPHP的房地产企业营销物资管理系统的设计与实现

李玉婷 周双权

关键词：ThinkPHP；物资管理；信息化；房地产；MVC

0引言

房地产企业营销物资是指在售房过程中使用的各种物资，包括临建物资、混合物资、印刷品、制作类物资、活动物资、吧台物资、固定资产、办公用品、低值易耗品、开办物资、客户礼品等。营销物资的使用有助于房地产企业更好地展示房屋的质量、品牌与服务质量，从而推动房屋的销售。通过向业主提供礼品和积分物品等方式，提升业主的满意度，提升房地产公司的企业形象。

西南区域某房地产公司营销物资仍然采用传统的管理模式，存在项目间营销物资信息沟通不及时，公司营销物资统计不准确等问题，营销物资多买、漏买、无故遗失等情况也时有发生，还存在着营销物资使用率低、流转不及时等情况。随着互联网的持续发展，房地产企业也将互联网技术应用于营销物资管理中，房地产企业营销物资管理系统的建立优化了整个营销物资管理流程，提高房地产企业对于营销物资的管理效率[1]。

1系统总体设计

1.1设计思路

基于西南区域某房地产公司营销物资实际管理情况，从提升工作效率与解决物资管理不缺点等角度提出改造标准，遵照确保实现平滑过渡和确保业务连续性的建设原则，提出合理的解决方案。房地产企业营销物资管理系统主要的使用用户有：房地产企业管理人员、房地产企业楼盘项目管理人员、销售人员以及营销物资供应商[2]。对于不同的系统用户，根据用户角色分配用户权限。房地产企业营销物资生命周期如图1所示。

在房地产企业营销物资管理系统全生命周期中，首先是房地产企业楼盘项目管理人员根据项目需求向营销物资供应商采购下单。供应商确认采购订单后，将营销物资运送至房地产企业楼盘项目管理人员指定地点；企业从供应商处获得营销物资后，房地产企业楼盘项目管理人员在系统中确认收货，系统会自动为营销物资生成物资唯一的物资编码，项目人员打印营销物资编码后，贴在对应的营销物资上完成营销物资入库。

楼盘项目为了宣传获客，需要申请营销物资，比如用于样板间建设或者向客户发放礼品。在营销物资使用过程中，房地产企业楼盘项目管理人员会定期对营销物资进行盘点，以便及时发现营销物资的异常情况。如遗失或者破损此时则需要进行营销物资报损或者报废，营销物资的使用周期达到终点；完好的营销物资在使用完毕后，可能会归返到企业营销部门，也可能在各个楼盘项目间调拨流转。客户礼品作为一种特殊物资，一般是销售人员向客户邮寄或者当面送达，送出后客户礼品类的营销物资的使用周期达到终点。

1.2系统框架

房地产企业营销物资管理系统整体架构基于ThinkPHP5的框架进行设计和开发[3]，采用MVC分层设计思路[4]，可以分为数据访问层、展现层、服务层，具体如图2所示[5]。

数据访问层主要是为MySQL数据库中表格建立统一的数据操作模型，用于实现系统与数据库之间的数据交互[6]，并为服务层提供输入数据。展现层在电脑、手机等移动设备中，通过Web应用程序、浏览器等远程访问统一的API接口，获取服务层处理后的核心数据并展示给用户。服务层作为业务逻辑处理服务的核心，能够将数据访问层获取到的数据进行相应的业务操作，并将数据传递给展现层。

2系统开发

系统分成系统管理、基础信息管理、物资查询、物资管理四大功能模块，根据系统的各板块的交互关系，结合软件信息化管理的要求和惯例，整理出了系统功能图，如图3所示。

2.1系统管理

系统管理分为角色管理、用户管理两个功能，该模块的主要功能是帮助房地产企业管理人员对系统用户信息以及用户的权限进行管理。

角色管理主要包括以下功能：创建角色、修改角色权限。企业管理人员可以创建角色，为每个角色赋予对应的权限。若工作人员岗位变动，也可以根据工作业务需要，针对某个角色修改其权限。赋予角色的权限并不是单一地赋予某个功能的权限，而是具体到功能中某个的业务。例如两个用户均具有项目管理功能，但是用户A仅能够对楼盘项目进行查询操作，无法进行新增、编辑、删除等操作，而用户B拥有项目管理功能全部业务的权限。角色权限操作如图4所示。

用户管理主要包括以下功能：创建用户、修改用户角色、修改用户管理楼盘项目、注销用户、修改用户密码。企业管理人员可以创建用户，在创建用户时可赋予用户多个角色，用户通过角色与权限进行关联，一个用户可以拥有多个角色，每一个角色拥有若干权限。此外，在创建用户时可赋予用户多个管理楼盘，用户只能在已有的角色权限下对自己管理的楼盘项目进行操作。由于角色/权限之间的变化比角色/用户关系之间的变化相对要慢得多，从而减小了授权管理的复杂性，降低管理开销。

2.2基础信息管理

基础信息管理分为项目管理、物资种类管理两个功能，该模块主要功能是对楼盘项目信息进行维护，对物资种类信息进行维护，为物资管理提供基础信息服务。

项目管理主要包含以下功能：新增楼盘项目、编辑楼盘项目、删除楼盘项目、查询楼盘项目。楼盘项目属于系统基础信息，物资属于某个楼盘项目，用户分配权限时可以为用户分配其管理的楼盘项目，用户只可在对自己管理的楼盘项目进行业务操作。

物资种类管理主要包含以下功能：新增物资类型、编辑物资类型、删除物资类型、查询物资类型。房地产企业楼盘管理人员在发起采购申请时，需要对营销物资进行分类，确定营销物资所属的物资类型，便于后续对营销物资进行管理，以及对营销物资进行统计等操作。物资类型创建完成后，可以新增属于该物资类型的产品，便于楼盘管理人员选择该物资类型向供应商下单。产品清单列表如图5所示。

2.3物资查询

物资查询分为临建物资查询、样板间/售楼部盘点记录、客户礼品查询、礼品发放记录、采购物资查询、物资流转记录6个功能。该模块的主要功能是对不同用途的营销物资进行查询，方便用户查看自己楼盘项目权限下各种用途营销物资的购买项目、购买数量、单价、库存数量、调拨数量、报损数量、报失数量、出库数量等详细信息，和物资的流转记录。对于客户礼品这种特殊用途的营销物资，还可以查看客户信息、发放详情等信息。为了便于用户对营销物资进行统计分析，每个物资查询功能页面中均有导出功能，能够根据用户给定的筛选条件导出符合条件的营销物资信息。

2.4物资管理

物资管理分为物资报损、物资报失、物资报废、调拨申请、调拨处理5个功能，该模块的主要功能是对营销物资进行报损、报失、报废、调拨等操作。房地产营销物资在实际使用过程中会存在损坏、遗失、废弃等情况的发生，系统用户可以对管理的楼盘项目所属的营销物资进行操作，及时更新营销物资状态。楼盘项目间为了节约企业营销物资支出，也可以调拨其他楼盘空闲的营销物资。营销物资的报损、报失、报废、调拨不能随意进行，需要按照一定的流程进行操作。首先需要楼盘项目管理人员向公司管理人员进行申请，公司管理人员根据楼盘项目管理人员提供的营销物资情况证明判定是否通过申请，申请通过后营销物资的状态才会在系统中更新。

3结束语

房地产企业营销物资管理系统采用ThinkPHP框架、Bootstrap技术和MySQL数据库技术，结合西南区域某房地产企业营销物资管理实际的需求完成软件产品。系统按照房地产企业营销物资生命周期，设计并实现了四大功能模块，系统用户可以在系统权限和楼盘项目权限的限制下对营销物资进行管理，系统管理员和楼盘项目管理员可以实时查看营销物资总体情况。本系统的建立提升了房地产企业对于营销物资管理的信息化程度，提升房地产企业的工作效率，为房地产企业营销物资管理提供技术参考和案例。但是该系统还可以进一步完善，增加对营销物资的统计分析功能，为房地产企业管理人员提供更丰富的营销物资统计报表，为企业的营销决策提供数据支持。