互联网背景下大学生心理危机预防与干预机制探究

贺晴 梁军

摘要：随着高等教育快速发展，社会竞争逐渐加剧，大学生群体的心理健康问题日益凸显。本文对互联网背景下大学生心理危机的特点和影响因素展开分析，提出了建立大学生心理危机预防与干预机制的建议，包括加强学生的心理健康教育、建立咨询服务体系、加强家庭和社会支持等方面，旨在有效干预大学生心理危机，促进其心理健康发展。

关键词：互联网；大学生心理；心理危机；预防干预

引言

如今，互联网发展日益成熟，使大学生的生活和学习方式发生了巨大变化，但同时也带来了网络成瘾、网络暴力等诸多负面问题，在一定程度上给大学生的心理健康造成威胁。因此，互联网背景下，高校应该全面了解当前学生的心理状态，不断探索大学生心理危机预防与干预的有效方法，在学生出现心理健康问题时及时给予指导和帮助，守护大学生身心健康发展。

1. 互联网背景下大学生心理危机的特点

1.1 为学生带来更多机会与挑战

互联网作为信息的集散地，为大学生提供了海量的学习资源。学生可以通过网络接触到各种各样的知识、观点和文化，这有助于拓宽视野、促进思想交流和文化多元化。但是，大学生由于社会阅历不足、思想意识不够成熟，也更容易受到周围各种环境的影响。网络上存在着大量的不良信息，这会在一定程度上迷惑学生的视野。此外，一些不良文化如消费主义、享乐主义、极端个人主义等，也可能会导致学生追求物质享受、忽视社会责任、缺乏团队合作精神等不良行为。因此，互联网的普及和发展给大学生带来了更多的机会和挑战[1]。

1.2 匿名性

互联网的匿名性为大学生提供了一个自由、开放的空间，使学生能够在网络世界中展现自己的真实想法和情感。然而，这种虚拟性和匿名性也可能带来一些负面影响。互联网的虚拟性使得大学生更容易沉迷于网络世界，在网络世界中，大学生可以通过各种社交媒体和游戏平台与他人交流和互动，但这种交流和互动往往是虚拟的、表面化的，缺乏真实的情感交流和身体接触。长期沉迷于网络世界可能导致大学生忽视现实生活中的人际关系，减少与家人、朋友和同学的面对面交流，从而导致社交能力下降和情感孤独。

互联网的匿名性使得大学生更容易忽视自己在网络世界中的行为和言论对他人的影响，从而导致心理危机的发生。在互联网中，大学生可以使用匿名账号发布言论，而不必担心被他人认出。这种匿名性可能导致大学生放松对自己行为和言论的约束，发表一些不恰当言论，甚至参与网络暴力和违法活动。这些行为可能对他人造成伤害和困扰，同时也会对大学生自己的心理健康产生负面影响[2]。

1.3 便捷性

无论是学术资料、课程资料，还是各类实用信息，只须通过搜索引擎或专业网站，学生们就能轻松获取。这种便捷性不仅节省了学生们的时间和精力，还使得他们能够更加全面地了解各种知识领域，拓宽视野。在这个过程中，互联网不仅改变了传统的学习方式，提高学习效率，还可以极大地拓宽大学生的视野，促进学生的全面发展。在过去，学生们主要依靠课本、参考书和图书馆等有限的资源进行学习，而现在，可以通过搜索引擎、在线教育平台和各类学术数据库，满足多元化的学习需求。

然而，这种便利也带来了一些新的压力和挑战，可能对大学生的心理健康产生负面影响。一方面，互联网的便捷性使得大学生更容易获得各种资源和支持。通过互联网，大学生可以轻松地获取学术资料、参加在线课程、与教师和同学进行交流，以及寻求专业的心理咨询和支持。这些资源和支持可以帮助大学生更好地应对学习和生活中的困难，提高心理适应能力。另一方面，学生会产生强烈的依赖心理，不爱动脑筋，当自己遇到问题时第一反应不是去思考怎么解决，而是完全凭借互联网去寻找答案。长此以往，大学生可能面临学业压力、就业压力、社交压力等多种挑战，而互联网的高效性使得这些压力更加凸显和紧迫[3]。

2. 互联网背景下大学生心理危机的影响因素

2.1 个体因素

大学生面临学习、就业、人际关系等多方面的压力。学业压力可能来自高难度的课程、繁重的作业、考试压力等；就业压力则可能来自就业市场的竞争、对未来职业发展的担忧等；人际关系压力可能来自同学、室友、恋人等相处问题。这些压力如果得不到适当的缓解和处理，可能导致心理问题的出现。大学生的心理素质、自我认知、情绪管理能力等也会影响其心理健康。心理素质包括个体的心理韧性、应对压力的能力、自我调节能力等，自我认知则涉及个体对自己的了解、评价和接受程度；情绪管理能力包括个体对情绪的认识、表达和调节能力。如果大学生的心理素质较弱、自我认知不清晰、情绪管理能力不足，可能更容易出现心理问题。

2.2 家庭因素

家庭环境、家庭教育方式、家庭关系等方面都会对大学生的心理健康产生深远的影响。首先，家庭环境对大学生的心理健康起着至关重要的作用。一个稳定、和谐、温暖的家庭环境能够为大学生提供安全感和情感支持，有助于学生建立健康的心理基础。相反，家庭关系紧张等不稳定的家庭环境可能导致大学生出现心理问题，如焦虑、抑郁、自卑等。其次，家庭教育方式也会对大学生的心理健康产生影响。过于严厉、专制或放任自流的家庭教育方式可能导致大学生出现心理问题。过于严厉的家庭教育可能导致大学生产生压力和焦虑，而专制的家庭教育可能限制大学生的自主性和独立性发展，放任自流的家庭教育则可能导致大学生缺乏责任感和自律能力。最后，良好的家庭关系能够为大学生提供更多的安全感，有助于学生建立健康的人际关系和情感连接。相反，紧张、冲突或冷漠的家庭关系可能导致大学生出现情感问题，如孤独、焦虑、抑郁等[4]。

2.3 社会因素

在现代社会中，社会因素对大学生心理危机的影响越来越受到关注。社会变革、经济发展、文化冲突等都会对大学生的心理健康产生深远的影响。社会变革带来的不确定性和快速变化可能导致大学生感到无所适从和焦虑。经济发展的不平衡和就业压力的增加也给大学生带来了巨大的压力，学生可能面临就业困难、职业选择的迷茫以及未来发展的不确定性，这些因素可能导致大学生出现焦虑、抑郁、自卑等心理问题。

社会不公平现象也是导致大学生心理危机的一个重要因素。贫富差距的扩大、社会阶层的固化以及机会的不平等可能使大学生感到挫败和无望。学生可能对社会现实感到不满，对自己的未来感到担忧，进而产生消极情绪和心理问题。文化冲突也会对大学生的心理健康产生影响。在多元文化的社会中，大学生可能面临文化认同的困惑、价值观的冲突以及文化适应的困难。这些因素可能导致大学生感到失落、孤独和困惑，进而影响学生的心理健康。此外，社会中的人际关系问题也可能对大学生的心理健康产生影响。

3. 互联网背景下大学生心理危机预防与干预机制的建立

3.1 加强心理健康教育

高校应该积极开展心理健康教育，将其贯穿于大学生的整个学习生涯。在入学教育阶段，高校可以开展网络安全和心理健康教育，帮助新生了解互联网的利弊，增强学生的网络安全意识和心理健康意识。举办丰富多彩的校园文化活动，吸引学生走出网络积极参与其中，感受大学生活的精彩。在专业教育方面，教师可以将心理健康教育融入具体的专业课程，培养学生的心理素质和应对压力的能力。例如，在思想政治教育课程中，通过对马克思主义和党的重要理论精神学习研究，可以帮助学生树立正确的价值观、人生观，坚定理想信念。

在文学、艺术类课程中，通过欣赏作品和创作实践，培养学生的审美能力和情感表达能力，提高他们的心理调适水平。职业规划也是心理健康教育的重要方面。高校可以为学生提供职业规划指导，帮助学生了解自己的兴趣、能力和职业目标，提高学生的职业决策能力和就业竞争力，减轻学生的就业压力。同时，高校还应开展心理健康宣传活动，普及心理健康知识，营造良好的心理健康氛围，利用互联网平台，如校园网站、微信公众号等，发布心理健康知识、举办线上心理咨询活动，增强学生的心理健康意识和心理素质。

3.2 建立心理咨询服务体系

互联网背景下，高校应该积极构建心理咨询服务体系，全方位了解学生的心理动态和所思所想，为大学生提供专业指导。心理咨询服务体系应包括专业心理咨询师、心理咨询热线、心理咨询网站等。除了传统的面对面咨询外，考虑到有些大学生性格内向、语言表达能力较弱、对话紧张等特点，高校可以利用互联网技术，建立在线心理咨询平台，为大学生提供更加便捷的心理咨询服务。在线心理咨询平台可以提供文字、语音、视频等多种咨询方式，满足不同学生的需求。为提高心理咨询服务的质量和水平，高校还应积极打造专业的心理咨询团队，心理咨询师需要具备专业的知识和技能，能够运用多种疗法为学生提供有效的心理咨询和治疗服务。对此，要定期组织心理咨询师培训，帮助他们跟上时代的步伐，掌握最新的心理干预技术，提高专业水平和服务能力。高校还应建立心理咨询服务的评估和反馈机制，不断改进和完善心理咨询服务体系。

3.3 加强家庭和社会支持

学生心理健康除了教师和学校的教育外，还离不开家庭和社会环境的支持。高校可以利用互联网技术，加强与家庭和社会的联系和合作，共同关注大学生的心理健康，家庭应为大学生提供温暖、支持和理解，社会应为大学生提供公平、公正的就业机会和发展空间。一方面，建立家长在线平台，教师不定期在平台上发布学生的具体情况，家长也可以结合学生的在家表现以及教育孩子过程中遇到的问题，与教师和心理咨询师进行沟通；另一方面，高校还可以与社会机构合作，开展心理健康宣传和教育活动，共同进行心理健康研究，探索互联网背景下大学生心理健康的特点和规律，为心理健康教育提供科学依据。社会机构还可以加强与企业单位的联系，帮助学生更好地适应社会和职业生涯。

3.4 建立危机预警和干预机制

互联网背景下，高校可以利用互联网技术建立危机预警和干预机制，提高预警和干预的准确性和及时性。首先，高校可以利用在线心理健康测评工具，对大学生进行心理健康测评，及时发现潜在的心理问题和危机。心理健康测评可以通过问卷调查、心理测试等方式进行，帮助高校了解大学生的心理状况。其次，高校可以建立心理危机预警系统，通过监测大学生的言谈举止、社交媒体等信息，及时发现心理危机的迹象。预警系统可以通过人工智能、数据挖掘等技术进行分析和处理，提高预警的准确性和及时性。一旦发现心理危机，高校要能够迅速响应，采取有效的措施为大学生提供心理咨询、心理治疗等服务，以避免情况恶化。心理危机干预可以通过在线咨询、电话咨询、面对面咨询等方式进行，帮助大学生缓解心理压力，解决心理问题。最后，高校还应加强与医疗机构的合作，为大学生提供及时的医疗救治服务。医疗机构可以为大学生提供专业的医疗救治服务，帮助学生缓解身体上的不适，促进身心健康。

3.5 危机干预队伍建设

为了更好地预防和解决大学生心理危机，提升大学生身心健康水平，高校应该建立一支具有高水平的心理健康管理队伍，为队伍成员提供专业的心理健康知识和危机干预技能培训，提高学生的能力素养。这支队伍可以包括心理咨询师、辅导员、任课教师、学生志愿者等，完善“宿舍—班级—学院—心理中心”四级网格长工作机制，发挥其在信息采集、团体动力和舆情引导方面的积极作用，做好信息识别、监测、引导，全方位帮助学生更好地应对心理问题，促进学生全面发展。例如，大学任课教师可以在音乐、体育、思政等学科知识教学中融入心理健康教育，辅导员可以利用特殊时间节点开展主题班会。

结语

互联网背景下大学生心理危机预防与干预机制的建立是一项长期而复杂的任务，需要学校、家庭、社会和个人共同努力，形成强大合力，以促进学生身心健康发展。高校应该加强对学生心理健康管理的重视程度，深入了解大学生的内心想法和活动，充分利用信息技术的优势，结合大学生的年龄特点和教学实际，不断拓展心理健康教育的新途径和新方法，有效预防和干预大学生心理危机，促进学生的全面发展。

参考文献：

[1]余小高，余骥超.基于个体特征的大学生心理危机干预策略研究[J].长江信息通信，2023，36（11）：17-20.

[2]余小高.融入课程思政的大学生心理危机干预系统[J].福建电脑，2023， 39（10）：61-66.

[3]李雪，张家宁，蔡珍珍，等.“互联网+”背景下大学生心理危机干预的实践与探索[J].中国新通信，2023，25（19）：108-110.

[4]姚艳婷.互联网时代大学生网络心理危机的干预策略研究[J].中国新通信， 2023，25（12）：125-127.

作者简介：贺晴，本科，副教授，研究方向：心理学；梁军，硕士研究生，副教授，研究方向：运动人体科学。