媒体融合视域下电视节目舆论监督实效性提升路径创新研究

窦胜寒

摘要：新媒体传播速度快、传播范围广，优势明显，对四大传统媒体造成较大冲击。为适应时代发展，媒体融合成为必然趋势，在媒体融合视域下，如何更好发挥电视节目舆论监督作用与职能成为重点问题。本文从媒体融合视角对电视节目舆论监督实效性的提升与创新路径进行分析，以期为今后开展的有关工作提供借鉴与参考。

关键词：媒体融合；电视节目；舆论监督；创新

电视新闻报道范围广、题材多样且接近于民生，舆论监督是此类电视节目的一大重要功能。此种监督权力具有公共性特点，通过媒体曝光来监督相关工作者、管理者，使电视节目能够在社会风气改良、政府工作监督中发挥作用。媒体融合视域下，新闻信息传播速度加快、传播渠道多样化，若是想要更好发挥电视节目舆论监督作用就必须积极进行创新调整。

一、媒体融合概述

媒体融合是多种媒介呈现多功能一体化发展趋势，是浦尔在其著作 《自由的技术》中提出的观点。[1]广义上，媒体融合范围广阔，包含了一切媒介与相关要素的结合、汇聚、融合，媒介功能、传播手段、所有权、组织结构等要素均包含在内；狭义上，媒体融合就是将不同媒体形态融合在一起，从而形成一种新的媒介形式。随着科技进步，新媒体发展对传统媒体产生较大冲击，融媒体成为未来发展新趋势，在这样的视域下，广播电视、杂志等媒体必须积极进行创新变革，在发展中渗透、融入新技术，打造 “融媒体”中心，加快推进变革以满足社会大众多元媒体需求。[2]

二、媒体融合下电视节目舆论监督的必要性

（一）适应信息时代发展需要

电视节目所披露的信息内容、报道往往具有真实性，也是社会大众直接与政府对接的窗口，披露事实真相，对政府工作、职能等进行监督，是主流媒体形式。[3]媒体融合视域下，新媒体在一定程度上削弱了电视节目的竞争优势，观众接收信息渠道拓展，电视媒体的舆论监督受到影响。为获得竞争优势，部分电视台甚至通过转播、转编新媒体新闻的方式来提高收视率，其中真假难辨的信息会直接影响舆情判断，电视主流媒体积极作用被弱化。在这样的情况下，电视节目舆论监督显得尤其重要，通过及时披露有关信息内容，提高监督舆论实效性，对电视节目本身进行约束，保证所有社会大众能够第一时间获得真实、客观的信息，防止舆论偏颇情况发生，发挥电视节目自身职能。

（二）促进电视节目持续发展

在大眾视角下，问政类电视节目往往较为枯燥、乏味，节目播出后的一些问题往往难以真正解决，部门之间责任推诿现象十分严重，损害了政府与媒体形象，公信力也受到一定影响。媒体融合视域下，电视节目舆论监督工作可结合新媒体进行，真正做到以民生民计问题解决为核心，构建社会新型舆论发展主阵地，只有这样才能够更好发挥问政类电视节目的舆论监督作用，实现可持续发展。[4]

三、媒体融合下电视节目舆论监督实效性提升与创新路径

（一）节目内容深挖提升权威性

媒体融合视域下，电视媒体的优势较为明显，如受众群体规模大、报道生动直观等，观众收看电视节目可亲身感受到新闻现场的紧张感。因此，在电视节目报道中应更好发挥其优势，让现场感萦绕在观众周围，增强节目权威性。

1.思想转变直观呈现

随着时代发展，社会大众的信息获取渠道增加，在新媒体支持下可发表意见与观点，同时交换信息，然而这些信息往往呈现碎片化，且真假难辨，难以帮助大众了解事件全貌，不利于社会舆情控制。电视媒体则可以充分利用自身优势，通过强大的人才团队、专业技术等，对新闻信息内容进行深度挖掘，邀请领域内的专家学者，从不同角度对问题进行解析，或可直接对接新闻现场，让观众直接了解关于新闻信息与事件的一手新闻资讯，在权威专家、从业人员的讲解下，形成对新闻事件与问题的客观判断，防止舆论偏颇发生。

2.内容深挖持续报道

电视节目在选择题材时，应对节目的舆论监督职能与作用有正确认知，注重线索收集、传播渠道、节目深度等多重考虑，对于新闻报道的内容应进行持续、针对性的深入挖掘，对事件发生的背景、原因等深入剖析，利用追踪报道、系列报道等方式对问题的解决过程、解决方式等持续关注，做到有始有终。[5]这种方式不仅可以让观众对新闻事件有深度解读，还能在一定程度上激发观众兴趣，通过系列性节目吸引受众群体。线索收集方面，可利用微博、网站、论坛等进行多渠道收集，同时利用大数据挖掘技术对可能的舆论监督热点话题进行预测，及时报道新闻和内容，这些新闻线索必须经过严格审核、筛选，最终编辑成新闻内容，引发观众共鸣；节目传播渠道方面，可利用微博、微信、抖音等新媒体平台进行，以碎片化、短视频内容传播节目内容；节目深度方面可以综合利用评论、访谈等方式呈现事件内容，还原、揭露事件原因、背景、解决途径，改变以往单一 “解说”所呈现的枯燥乏味感。

比如，《作风监督面对面》节目，将 “直面问题，践行承诺”作为主题口号，社会大众可通过栏目微信公众号反映问题，同时直接反馈到每一期的上镜单位，开通上镜单位整改情况满意度投票调查并在节目上公布结果，上镜单位会选派嘉宾，接受 “市民代表”所提出的公众问题，节目中以 “问题短片”呈现问题，再与相关部门单位上镜嘉宾进行沟通交流，同时安排点评专家对问题与上镜嘉宾提出的解决办法进行点评，市民代表也可以根据各单位上镜嘉宾的表现，以表决器打出自己心目中的分数，问题的解决情况也会根据处理进度及时披露或做跟踪持续报道。此种方式不仅取得了较好的舆论监督效果，同时也增强了社会大众、网民的参与度，对于督促问题解决起到推动作用，起到良好的舆情导向作用。

（二）舆论监督建设注重有度性

舆论监督的有效推进，能够更好地连接政府与群众，解决民生民计问题，促进社会和谐发展，电视节目必须做到 “有度性”，不夸大、不虚假，发挥监督职能的同时解决实际问题。[6]

1.选题追踪关注焦点

为更好发挥电视媒体的舆论监督职能，问政类节目工作者需要紧密结合社会热点、焦点、难点问题确定选题。以民生民计问题为基础，拓展新空间、新领域，如房地产、股票、教育等与民众利益直接相关的问题，就可以作为延展节目内容。《作风监督面对面》就是以解决市民问题为主的节目类型，各个单位的问题解决过程、解决办法、结果等也会在节目中进行披露。在某一期节目中，关于 “校外培训机构”的有关问题做了详细论述，明确教育培训市场重要性的同时，也阐述了其中存在的不合理之处，以及监督部门失察等问题，同时对后续解决办法予以明确。此外，焦点问题应进行持续跟踪报道，真实客观报道、披露问题，做到 “为民办事”，这样才能获得更多观众支持，提升电视媒体公信力，让舆论监督作用得到充分体现。

2.把握尺度弱化矛盾

电视节目舆论监督在关注、报道热点焦点问题时，必须注重把握尺度与分寸，舆论监督的主要作用在于跟踪与反馈民众最关心的难点与热点问题，促使社会矛盾得以解决，而不是制造矛盾、追求轰动效应，这与电视媒体自身功能属性背道而驰。因此，电视节目开展舆论监督时，要求工作人员必须坚守职业信仰，采用科学合理的调查方式与采访手段，对新闻事件进行还原，以客观真实的措辞进行事件描述，不能有任何夸大情况，真正回归舆论监督本源，而不是片面追求节目火爆或流量。电视节目组成员必须始终将解决实际问题作为核心开展各项工作，这样才能够保证目标明确清晰，避免因用词、报道方式不恰当所引起的场面失控、矛盾加剧情况。

（三）媒体联动增强传播互动性

媒体融合时代下，媒体联动往往能够進一步扩大节目宣传与传播范围，利用新媒体的互动功能，社会大众也能够更好地参与到电视节目中，营造互动氛围，拉近电视台与观众之间的距离，也让观众切实感受到舆论监督就在身边。

1.渠道联合促进交互

互动性是融媒体的一大特点，而通过与受众进行互动沟通，不仅可以直观了解观众对于电视节目的看法，还能获取更多新闻资讯，且电视节目传播效果可得到明显增强，在多媒体联合下发挥合力效应，对某一类问题予以深度解决。实践中，整合、引用新媒体图像资料、热点话题等，依托节目特色、节目优势、节目技术等，深入分析热点新闻，构建新媒体平台加大宣传力度，鼓励社会大众积极参与互动，打造舆论监督新通道。以 《问政山东》为例，其充分利用党委、政府对电视问政的积极推动力量，在山东广播电视台各频道、广播电台、《大众日报》等传统媒体平台上进行多时段节目宣传，达到良好预热效果。节目播出后，问政议题、曝光问题等，会由电视媒体进行持续、连续报道、调查、评论，在主流媒体带动下，扩大 《问政山东》节目的影响范围。在此基础上，利用新媒体进行线上宣传，微博、微信公众号、短视频、移动客户端等账号相继开通，经营官方网站、客户端，利用社交平台与年轻群体互动，尝试在公交车车载电视等公共区域按时段投放节目，以吸引老年群体关注，通过 “线上+线下”“媒体融合”增强节目交互性。

2.受众参与提升观感

目前，社会大众既是新闻信息的接收者，也是传播者，受众参与十分重要。这种交互性特点，为电视节目舆论监督实效性提出较高要求。应做到 “以用户为中心”，打造贴近民生诉求的电视节目，将用户需求作为节目追求，从而延伸电视节目的传播链与价值链。除了实现线上互动，鼓励受众积极参与节目制作、播出过程以外，还应将用户反馈作为关注焦点，如 《问政山东》节目通过开设 “栏目留言”功能，安排专人接收用户意见反馈并实现互动等方式，形成良好的节目舆论监督氛围，督促问题回复速度，尽快处理公众投诉与建议。

（四）守正创新增强效果持续性

电视媒体作为主流媒体，其内容报道会对社会大众价值观产生极大影响，在媒体融合视域下，电视节目需要适应移动化、碎片化传播态势，在不违背舆论监督原则的基础上，适度创设冲突性、戏剧性内容吸引观众注意力，在潜移默化中传达正确价值观，树立正确导向。

1.理念输出正向引导

2021年，电视节目过度娱乐化问题被提出。因此，“守正”与 “创新”应作为媒体融合下电视问政类节目的主要发展方向。“守正”即始终坚持社会主义核心价值观，聚焦新时代火热话题与生活，打造立意鲜明、富有内涵的主题导向，坚持理念正向输出；“创新”要在 “守正”的基础上进行，以解决实际问题为锚点进行扩展，“松弛有度”才能在保证严谨、慎重的同时，增强电视节目的可观性，体现节目的政治价值与文化价值。

2.保持热度促进传播

媒体融合下，各种节目层出不穷，很难形成忠诚度较高的观众群体。为保持电视节目热度，体现其舆论监督价值，应打造品牌IP，节目播出后可针对节目内容、形态等进行重新编辑，结合实时热议、热搜话题，以通俗易懂的语言进行短视频编辑，或可形成表情包、AR等产品，维持节目热度。利用碎片化、拆包化处理方式，让问政类电视节目，以更具张力的短视频进行二次传播，以达到较好的宣传效果。需要注意的是，由于二次剪辑的内容是在脱离具体情境、语境下，被观众直接看到，有可能会引起网民过度或负面解读，需要编辑在视频剪辑、编辑加工时，采取合适的语言技巧或技术处理手段，遵循客观事实并对新闻事件进行还原，避免造成错误舆论引导。此外，随着电视节目大IP形成，节目主持人等小IP孵化也能在一定程度上起到引流作用，主持人可利用个人流量价值引领用户，增强节目垂直传播优势，以积极、正向的言语引导受众观看节目。

四、结束语

21世纪处于信息大爆炸时代，信息数量多、传播速度快。为更好发挥电视问政类节目的舆论监督作用，电视台必须积极进行创新尝试，结合媒体融合大背景，通过节目内容深挖提升权威性、舆论监督建设注重有度性、媒体联动增强传播互动性、守正创新增强效果持续性等方式，提高电视节目舆论监督实效性，实现创新发展，使媒体行业在社会发展中的价值得到充分发挥，为构建精神文明和谐社会奠定基础。

参考文献：

[1] 张艺.电视民生新闻节目建设性舆论监督的语境、路径与创新[J].西部广播电视，2023，44（S1）：67-70.

[2] 敬泓誉.融媒体时代电视新闻节目创新策略研究[J].西部广播电视，2023，44（20）：85-87+91.

[3] 舒珍.关于新媒体时代电视舆论监督节目创新发展的思考[J].西部广播电视，2023，44（05）：32-34.

[4] 刘茂震.媒体融合背景下问政类电视节目优化传播策略研究[D].济南：济南大学，2022.

[5] 张少华.湖北广播电视产业媒体融合发展研究[D].武汉：华中师范大学，2019.

[6] 苏燕云.融媒体时代电视理论节目的传播研究[D].成都：成都理工大学，2019.