提高高校图书馆电子资源利用率的策略研究

柴丹

摘要：随着网络应用的普及及信息技术日新月异的发展，人们对获取信息资源的需求日益增加。高校图书馆作为信息交汇与资源共享的平台，凭借丰富的馆藏资源和良好的环境氛围，成为广大师生学习和研究的重要场所。电子资源在高校图书馆中具有重要意义，其不仅支持教学和学术研究，还促进知识的共享与传播，并且增强了图书馆服务的灵活性与便捷性。该文深入研究高校图书馆电子资源的作用及其面临的挑战，诸如用户使用习惯不成熟、检索难度大及维护更新成本高等问题，并在此基础上提出应对策略，对于促进知识的传播和利用，具有重要的理论和实践价值。

关键词：高校图书馆；图书馆电子资源；电子资源作用；利用率；资源维护；资源更新

中图分类号：G250.76                 文献标识码：A                 文章编号：2096-4110（2024）04（a）-0181-05

Research on the Strategy of Improving the Utilization Rate of Electronic Resources in University Libraries

CHAI Dan

（Sichuan Conservatory of Music， Chengdu Sichuan， 610021， China）

Abstract： With the popularization of network applications and the rapid development of information technology， people's demand for access to information resources is also increasing. As a platform for information convergence and resource sharing， university library has become an important place for teachers and students to study and research by virtue of its rich collection resources and good environment atmosphere. Electronic resources are of great significance in university libraries， which support teaching and academic research， promote knowledge sharing and dissemination， and enhance the flexibility and convenience of library services. This article delves into the role of electronic resources in university libraries and the challenges they face， such as immature user habits， difficulty in retrieval， and maintenance and updating costs. Based on this， corresponding strategies are proposed， which have important theoretical and practical value in promoting the dissemination and utilization of knowledge.

Key words： University library; Library electronic resources; The role of electronic resources; Utilization rate; Resource maintenance; Resource update

隨着数字化时代的到来，电子资源在高校图书馆的角色日益重要。这些资源丰富了图书馆的信息储备，也极大地推动了教育和学术研究的进步。然而，在充分利用这些资源的过程中，存在一系列挑战，如用户习惯不成熟、资源检索难度大及维护成本高等问题，这些挑战阻碍了电子资源的有效利用。探讨这些问题及其解决方案，对于提升高校图书馆服务质量、满足学术界的需求具有重要意义。

1 电子资源在高校图书馆的作用

1.1 支持教学和学术研究

电子资源在高校图书馆中扮演的角色，尤其是在支持教学和学术研究方面，显得尤为关键。这些资源通过提供快速、广泛的信息访问，极大地丰富了学术界的知识库。学生和教师能够借助电子资源，如电子书籍、学术期刊、研究论文和数据库，获取最新的研究成果和学术讨论内容，这促进了他们对特定领域知识的深入理解，还提供了新的研究思路，激发了他们学术探索的热情。电子资源的易获取性意味着教师和学生可以随时访问必要的学术材料，从而提高学习和研究的效率。这些资源的多样性和丰富性为跨学科研究提供了便利，打破了传统纸质资源的空间和时间限制，使知识传播变得更加流畅和广泛。因此，在高校图书馆中，电子资源的作用局限于信息的提供者，其实际上是教学和学术研究的助推器[1]。

1.2 促进知识共享和传播

电子资源在高校图书馆中的另一项关键作用是促进知识的共享和传播。在数字时代，电子资源如电子书籍、在线期刊、数据库等成为知识传播的重要媒介。其通过网络平台提供了跨越地理和时间限制的信息访问，使得学术知识和研究成果能够迅速而广泛地传播到全球的学术社区。这种快速的信息共享方式加速了学术研究的传播，而且增强了跨学科和国际间的协作。学者和学生可以轻松访问来自世界各地的研究资料，促进了全球视野下的学术交流和思想碰撞。电子资源还降低了传统出版物的成本和物理分布限制，使得知识更加民主化，更容易被广泛的群体获取[2]。学术机构和个人研究者都能够通过电子平台分享自己的研究成果，实现快速反馈和更广泛的学术影响。这种开放性和互动性提升了学术研究的质量，也增进了学术界内外的理解和协作。因此，电子资源在高校图书馆的作用不仅是作为信息的储存库，更是作为知识共享和传播的强大动力，对现代学术生态系统产生着深远的影响。

1.3 增强图书馆服务的灵活性和便捷性

电子资源在高校图书馆中的作用，尤其在提升服务的灵活性和便捷性方面，体现了现代图书馆服务的重要变革。这些资源通过提供多样化的格式和丰富的内容，使得图书馆能够灵活地适应不同用户的需求。例如，电子资源支持了各种个性化的搜索和过滤功能，允许用户根据自己的研究兴趣和学习需求快速找到相关资料。这种个性化体验在传统的纸质资源中是难以实现的[3]。同时，电子资源的引入也促进了图书馆服务方式的创新。图书馆能够通过线上平台提供虚拟咨询、电子阅览室和在线研讨等服务，使得学术支持不再局限于物理空间。这些服务的便捷性吸引了更多的用户利用图书馆资源，也增强了图书馆在学术交流和知识扩散中的作用。电子资源的引入还使图书馆能够更灵活地管理和更新其藏书，确保藏书的时效性和相关性，满足快速变化的学术需求。综上所述，电子资源的引入不仅增加了图书馆的藏书种类，更是对图书馆服务模式的重大革新。其通过增强服务的灵活性和便捷性，使得图书馆能够更好地适应数字化时代的需求，更有效地服务于学术社区。

2 高校图书馆电子资源利用的挑战

2.1 用户使用习惯与技能不足

在高校图书馆电子资源利用过程中，面临的一大挑战便是用户使用习惯与技能不足。尽管电子资源提供了便捷的访问渠道和丰富的信息，但并非所有用户都能有效地利用这些资源。许多用户，特别是那些习惯于使用传统纸质资源的用户，可能会在使用电子资源时遇到困难。他们可能不熟悉如何高效地搜索、下载和引用电子资料，这在一定程度上限制了他们对电子资源的利用。电子资源的使用往往需要一定的技术知识，如对电子设备的操作、专业数据库的检索技巧，以及多种电子资源格式的了解。对于缺乏这些技能的用户来说，这是一个显著的障碍。由于技能不足，用户可能无法充分发掘电子资源的潜力，从而导致资源的低效利用。这种技能差距影响了用户个人的学习和研究，也影响了高校圖书馆电子资源的整体使用效率。因此，弥补用户的使用习惯和技能差距，对于提升电子资源的利用率和图书馆服务质量，具有重要意义。这要求图书馆要提供丰富的电子资源，还要关注用户的使用体验和技能培养，以确保电子资源得到最有效的利用[4]。

2.2 电子资源的发现和检索难度大

尽管图书馆拥有大量电子书籍、期刊和数据库，但用户往往难以快速准确地找到所需信息。这个问题源于电子资源的庞大体量和复杂的分类方式。不同于传统的图书馆，用户无法在物理空间中直观地浏览和选取电子资源，而必须依赖电子检索系统，这要求用户具备一定的检索技巧和关键词选择能力。电子资源的检索系统往往涉及复杂的检索算法和用户界面。虽然这些系统旨在提高检索效率，但对于不熟悉这些系统的用户来说，其可能显得不够直观和友好。用户可能在使用过程中感到困惑，特别是在面对高级检索功能和各种筛选选项时。这种情况在学术数据库和专业期刊的检索中尤为突出，因为这些资源通常具有更加专业和特定的检索要求。问题的另一方面是信息过载，在海量的电子资源中，用户可能会感到不知所措，难以区分哪些信息是相关和高质量的。信息过载降低了检索效率，也可能导致用户错过重要资源。因此，电子资源的发现和检索难度大是一个技术问题，也是一个用户体验问题[5]。高校图书馆在推广电子资源的同时，需要考虑如何优化检索系统，提高用户界面的友好度，以及培养用户的检索技能，以确保电子资源能够被有效发现和利用。

2.3 资源维护和更新的成本高

电子资源尽管在获取和传播上比传统纸质资源更为高效，但其维护和更新涉及显著的成本和资源投入。电子资源的采购本身就需要花费巨大的成本，特别是那些需要持续订阅的学术期刊和专业数据库。这些资源的订阅费用高昂，对图书馆的预算构成了压力。除了采购成本，电子资源的长期维护和管理也需要不菲的资金投入，包括确保资源的可访问性、兼容性及安全性。随着技术的不断进步，图书馆需要定期更新电子资源系统，以支持新的格式和访问协议。保护电子资源免受安全威胁，如数据泄露或版权侵犯，也是一个重要但成本高昂的任务。另一个关键因素是用户支持和培训的成本[6]。为了确保电子资源的高效利用，图书馆需要提供用户培训、技术支持和教育服务，以帮助用户克服使用障碍。这些服务需要专业知识，也需要时间和财力投入。因此，尽管电子资源为高校图书馆带来了许多便利，但其维护和更新仍是一个需要仔细考虑的问题。这要求图书馆在资源管理上实现成本效益的平衡，同时探索创新的资金筹集和成本管理策略，以持续支持电子资源的有效利用和发展。

3 提高高校图书馆电子资源利用率的策略

3.1 优化用户界面和检索系统

为提高高校图书馆电子资源的利用率，一个关键的策略是优化用户界面和检索系统，具体包括设计更加直观和友好的用户界面，使用户能够轻松导航并快速找到所需信息。用户界面应简洁清晰，避免过度复杂的布局或术语，确保即使是不太熟悉技术的用户也能方便地使用。具体而言，图书馆的电子资源平台可以设计一个清晰、直观的首页，突出显示最常用的功能，如检索栏、资源类别、常用数据库链接等。例如，首页可以设有一个显眼的检索栏，其旁边是分类清晰的资源类型（如书籍、期刊、数据库等），以及直接链接到热门资源和新资源的快捷方式。为了帮助用户快速定位他们需要的资源，界面应包含一个易于理解的导航菜单。例如，菜单可以分为“学术资源”“学生服务”“帮助与支持”等几个部分，每个部分下再细分出具体的选项，如“学术资源”下可以包含“电子书籍”“学术期刊”“专业数据库”等子分类。同时，在介绍和指导中尽量使用通俗易懂的语言，避免过多使用专业术语，使不熟悉特定学术领域或技术的用户也能轻松理解。例如，“同行评审期刊”这样的专业术语，可以使用“经专家审核的学术期刊”代替，这样可以让表述的内容更容易理解。

检索系统的改进应着重提高检索效率和准确性。这可以通过引入更精准的检索算法，包括关键词建议、自动完成和相关检索结果优化等功能来实现。同时，增加高级检索选项，如主题分类、作者、出版日期等筛选器，帮助用户更精确地定位所需资源。提供个性化的检索体验也是优化的一部分。系统可以根据用户的检索历史和偏好提供定制化的推荐，从而提高资源发现的相关性和用户满意度。例如：一名历史学专业的研究生频繁使用图书馆的电子资源检索有关欧洲中世纪历史方面的资料，系统可以通过分析该学生的检索历史和点击行为，了解其特定的研究兴趣和偏好。基于这些信息，检索系统可以主动推荐相关的电子书籍、学术论文或专题数据库。当该学生下次登录图书馆的电子资源系统时，系统可能会在首页展示“为您推荐”的部分，其中包含最新到库的与欧洲中世纪历史相关的电子书籍、即将举行的与该主题相关的在线研讨会信息，或是最近发布的相关学术文章等。系统还可以根据该学生过往的检索词（如“中世纪艺术”“哥特式建筑”等）提供更加精准的检索建议。通过这些措施，优化的用户界面和检索系统能提高电子资源的可访问性和易用性，还能显著提升用户的整体检索体验，从而促进电子资源的更广泛利用。

3.2 开展用户培训和教育活动

开展用户培训和教育活动涉及组织一系列的培训课程和工作坊，目的在于教授用户如何有效地利用电子资源。这些活动包括基础的计算机和互联网使用技能培训，以及更专业的电子资源检索和使用技巧教学。具体来说，图书馆可以定期举办教育研讨会和在线教程，涵盖如何高效使用数据库、电子期刊和其他数字资源的主题。这些活动应当针对不同层次的用户需求设计，从初学者到高级用户不等。例如：对于那些刚开始使用电子资源的用户，图书馆可以举办“电子资源入门”研讨会。在这个研讨会中，讲师会介绍基本的电子资源种类（如电子书籍、学术期刊、在线数据库等），并演示如何通过图书馆的网站进行基本搜索、查找资源、下载或访问电子材料[7]。还可以介绍如何设置个人账户以保存搜索历史和常用资源。针对已经具备一定基础，但希望提高检索技能的用户，图书馆可以提供在线教程，如“高级检索技巧”。这些教程可以通过视频或互动模块来介绍如何使用高级检索选项（如关键词布尔逻辑、主题过滤等），以及如何利用特定数据库的特色功能进行更精确的资料检索。图书馆还可以创建在线教育资源，如视频教程、FAQs（常见问题解答）和互动指南，以便用户能够在任何时间自学。这种自助式学习材料对于忙碌的学生和教师尤其有用，因为其可以根据个人的时间灵活安排学习。通过这些培训和教育活动，用户能提高自己的技能和自信心，还能更加有效地利用电子资源，从而提高资源的整体利用率。这种培训是技能传授，更是一种对知识共享和学习文化能力的培养，有助于构建一个信息使用更加熟练和资源使用更加自觉的学术社区。

3.3 增强电子资源的可获取性和多样性

在提高高校图书馆电子资源利用率的策略中，关键之一是从非技术层面增强电子资源的可获取性和多样性，包括采取策略以确保电子资源能覆盖更广泛的学科领域和吸引人们的研究兴趣，以及提高资源对所有用户群体的可及性。首先，图书馆应努力扩大电子资源的种类和范围，涵盖各个学科领域，尤其是那些新兴或边缘学科，不仅包括学术期刊和书籍，还应包含视频讲座、在线课程、数据集、多媒体内容等，以适应不同学习风格和研究需求。同时，考虑到语言多样性，引入多语种资源也是必要的，以服务于国际学生和非英语母语的研究人员。其次，确保电子资源的物理可及性也至关重要。这涉及在图书馆内设立充足的电脑工作站和高速网络，以便那些没有个人电子设备的学生也能访问电子资源。例如：在一个大型学术图书馆内，设立一个专门的区域，配备20台高性能电脑，每台电脑都安装访问学术数据库和电子期刊所需的浏览器和应用程序。还可以安装最新的Wi-Fi 6路由器，确保整个图书馆范围内都覆盖高速的无线网络，同时在每个工作站旁提供以太网接口，供用户进行大量数据下载和上传的使用需求[8]。考虑到视障或其他残疾学生的需要，提供辅助阅读技术和无障碍的数字接口也是提高图书馆电子资源可及性的重要方面。图书馆可以在工作站配备辅助阅读设备，如屏幕放大器、阅读软件等。这样可以确保所有用户都能平等地访问电子资源。最后，图书馆应积极寻求与出版商和内容提供商的合作，以获取更有利的许可协议和更广泛的资源访问权限。这可能涉及谈判更优惠的订阅费用，或探索开放获取资源的可能性，以减少经济上的障碍。通过这些措施，高校图书馆能够提供更为丰富多样的电子资源，还能确保这些资源对不同背景和需求的用户都具有较高的可及性，从而促进电子资源的广泛利用和学术交流的深入。

3.4 加强资源推广和用户参与

加强资源推广和用户参与意味着图书馆需要采取积极的措施来提高电子资源的知名度，并激发用户的兴趣和参与度。具体来说，图书馆可以通过多渠道宣传电子资源。例如：利用社交媒体平台，如微信公众号、官方微博等发布有关新引进的电子资源、特别收藏或即将到期的试用数据库的信息。又如，图书馆可以在官方微博页面上发布了一个关于最新电子期刊集合的介绍视频，并在微信公众号上分享一系列图文并茂的帖子，展示如何通过电子资源进行特定学科的研究。而后要定期向图书馆用户发送通讯电子邮件，介绍最新的电子资源、即将举行的相关研讨会和教程。这些通讯电子邮件可以根据用户的学科兴趣进行个性化设计[9]。同时要在图书馆的主页上设立专门的板块，突出显示最新引进的电子资源和最受欢迎的数据库。同时网站上可以设立教程和指南部分，提供使用电子资源的步骤和技巧。在教学楼内，校方也可以利用校园广播系统，在校园内播放有关电子资源的信息，尤其是在学期初和期末考试期间，这些时段学生对资源的需求最为迫切。

另外，举办特别活动和展览也是一种有效的推广手段。例如：图书馆可以组织电子资源展示日、在线资源使用研讨会及与特定资源相关的学术讲座。例如，举办“数字资源之夜”活动，邀请教师和学生体验各种电子资源，并提供现场指导。这些活动能增加电子资源的曝光率，还能直接向用户展示如何利用這些资源进行学术研究和学习[10]。鼓励用户参与是提高电子资源利用率的另一关键策略。图书馆可以邀请用户参与资源的选择和评价过程，如通过调查问卷或用户反馈会议来收集意见。这种参与感可以使用户更加主动地投入资源的使用中，同时也能帮助图书馆更好地了解用户的需求和偏好。总体而言，通过加强推广活动和增加用户参与度，高校图书馆能够有效提升电子资源的能见度和吸引力，进而促进资源的广泛使用和学术交流。这有助于提升图书馆的服务效率，增强图书馆在学术社区中的作用和价值。

4 结束语

在现代信息时代的背景下，高校图书馆的电子资源已成为知识传播和学术研究的关键组成部分。这些资源的高效利用对教育和学术界具有深远的影响，也是图书馆服务创新的重要标志。尽管面临多种挑战，包括用户使用习惯的改变、资源检索的复杂性及维护更新的成本高等问题，但通过有效的管理和策略调整，可以进一步提升电子资源的使用效率和价值。未来，随着技术的发展和用户需求的变化，高校图书馆在电子资源管理和优化方面仍有广阔的探索空间。对此领域的深入研究和不断创新，将为知识的传播和利用开辟新的可能性。

参考文献

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[3] 马群燕.民办高校图书馆电子阅览室利用率提高探析[J].江西电力职业技术学院学报，2023，36（3）：97-99.

[4] 闫文静.浅谈提升高校图书馆电子资源利用率的对策[J].淮南职业技术学院学报，2021，21（4）：108-110.

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[6] 董颖.高校图书馆电子资源利用率提升策略探究[J].海峡科学，2021（3）：77-79.

[7] 王玘珺.提升高校图书馆电子资源利用率的措施探讨[J].传播力研究，2020，4（23）：197-198.

[8] 蒋轶.高校图书馆电子书资源建设策略研究[J].参花（下），2023（12）：95-97.

[9] 李赛男，刘华，李红培.高校图书馆电子资源应急服务用户满意度评价研究[J].大学图书情报学刊，2023，41（6）：132-136，142.

[10]莫黄燕.图书馆数字资源循证采购路径探析[J].四川图书馆学报，2023（4）：42-47.