基于用户情感体验的文旅数字藏品的色彩设计研究

宋丹妮

摘 要：科技的日新月异催生了丰富多样的數字藏品。在这些藏品的创作中，色彩设计占据着举足轻重的地位，它在不同维度上对数字藏品的设计产生深远影响。为了优化用户的感知体验，设计师们必须对色彩设计进行审慎考量。本文旨在从用户情感体验的角度出发，深入剖析文旅数字藏品中色彩设计与用户情感体验之间的内在联系。通过案例分析和文献研究的方法，对文旅数字藏品的色彩特征进行细致解读，并阐述色彩在情感体验层面所发挥的关键作用。在此基础上，提出一套基于用户情感体验的文旅数字藏品色彩设计策略，以期为设计师们提供有益的参考和启示。

关键词：文旅数字藏品；色彩设计；用户情感体验

Abstract： The rapid advancement of technology has given rise to a rich and diverse collection of digital artifacts. In the creation of these collections， color design plays a crucial role and has a profound impact on the design of digital collections in different dimensions. In order to optimize the users perception experience， designers must carefully consider color design. This article aims to deeply analyze the inherent connection between color design and user emotional experience in cultural and tourism digital collections from the perspective of user emotional experience. Through case analysis and literature research， this paper provides a detailed interpretation of the color characteristics of cultural and tourism digital collections， and elaborates on the key role that color plays in emotional experience. On this basis， a set of color design strategies for cultural and tourism digital collections based on user emotional experience is proposed， in order to provide useful reference and inspiration for designers.

Keywords： Cultural and tourism digital collections；color design；user emotional experience

0 引言

在数字经济高速发展的时代背景下，虚拟艺术、加密艺术以及人工智能等尖端技术与文旅产业的结合日益紧密，数字技术与文旅产品的相互融合程度持续加深。随着新生代消费群体对文旅产品需求的不断增长，他们不再仅仅关注产品的基本功能，而是更加注重购买过程中产品所能提供的多元化消费体验。在这种市场需求的推动下，一种新型的文旅数字产品模式——“文旅数字藏品”应运而生。这一创新模式不仅满足了新生代群体对文旅产品的多元化需求，也为文旅产业的数字化转型注入了新的活力。

1 数字藏品概述

1.1 数字藏品的含义及特点

文旅数字藏品是NFT（非同质化通证）技术在文旅数字版块应用的结果，其将以地域文化为核心的文旅产品铸造在区块链上，创造出版权唯一性的数字资产[1]。大多数文旅数字藏品归属于原生创作品和文化复制品，即基于当地地域特色、历史文化、博物馆馆藏符号而创作的数字商品[2]。

文旅数字藏品的特点可归纳为以下三个层面：其一，文旅数字藏品是文旅机构增值文化资源与旅游资源为数字资产的关键手段。借助尖端数字化技术，景区能够精准捕捉其文化精髓和旅游特色，进而实现资产价值的最大化。其二，数字藏品为文旅机构提供了丰富的创新数字化体验途径。通过数字藏品的运用，创造出更多沉浸式、交互式的体验方式，进而提升游客的参与度和满意度。其三，发行数字藏品已成为文旅机构营销的新风尚。借助数字藏品的发行与推广，能够扩大线上品牌影响力，吸引更多潜在游客。

1.2 数字藏品发展现状

在国家大力推行文旅数字化融合的当下，各大旅游景区尝试开发互联网产品，作为线下旅游的补充。

从故宫文创的“太平宝象”数字积木藏品（图1）到上海博物馆的“海上博物”数字藏品，从江苏的首个限量版“十三太保元宇宙图鉴”数字藏品到厦门鼓浪屿景区的“鼓浪屿的日与夜”系列数字藏品，大多数藏品上架不久便告售罄。湖北博物馆将珍贵文物“越王勾践剑”以数字化形式重现（图2），并限量发布1万份进行公开销售，吸引了高达60万人的在线关注，并在短时间内即被抢购一空。这一现象充分显示了数字藏品的推广对于拉近消费者与博物馆及传统文化艺术之间的距离具有积极作用。它不仅为消费者提供了以相对较低成本和便捷方式拥有及欣赏文化艺术品的机会，还进一步促进了文化遗产的普及与传播。

当前，文旅数字藏品设计仍存在很多不足，如设计缺乏创新、色彩搭配不当、用户体验不佳等。这些问题在一定程度上影响了数字藏品的艺术价值和收藏价值，也制约了文旅数字藏品市场的健康发展。因此，本文从用户情感体验的角度出发，对文旅数字藏品的色彩设计进行研究。

2 色彩对用户情感体验的重要性

根据相关研究显示，18至35岁的青年群体是数字藏品消费的主力军，并呈现出多样化的消费新趋势。其中，23至29岁的年轻群体更强调情感体验，他们更倾向于追求与数字藏品相关的情感体验价值。与此同时，18至22岁的年轻群体则更重视社交体验、感官体验以及不可预知性和稀缺性所带来的吸引力。而30至35岁的群体则更加注重数字藏品的象征价值。从文旅数字藏品的情感体验角度出发，我们可以深入洞察消费者的情感动态。事实上，情感体验在消费者的购买决策中占据了首要位置。

2.1 色彩能够传递情感和信息

不同的色彩代表着不同的情感和信息，它们如同无声的语言，向观众传达着藏品所要表达的主题和情感。例如，蓝色代表着冷静、稳重和信任等情感。在文旅数字藏品设计中，蓝色常常被用来营造一种安静、平和的氛围。例如，一款以蓝色为主色调的数字藏品，可以让人联想到宁静的乡村、深邃的海洋或神秘的宇宙，从而引发观众的思考和探索欲望。而红色，作为一种鲜艳而热烈的色彩，在文旅数字藏品设计中，一款以红色为主色调的数字藏品，可以让人联想到热闹的庙会、喜庆的节日或充满活力的城市景象。除了红色和蓝色，还有绿色代表着自然、生态与和平，可以被用来设计一款以环保为主题的文旅数字藏品。

2.2 色彩能够影响消费者的心理感受

色彩具有不同的心理效应，如暖色调能够激发人们的热情和活力，冷色调则能够带来平静和放松的感觉。在文旅数字藏品的设计中，设计师可以根据目标受众的心理需求和喜好，选择合适的色彩来营造不同的氛围和情绪，提升消费者的情感体验和满意度。

2.3 色彩还能够增强文旅数字藏品的辨识度和记忆度

独特的色彩搭配和运用能够使文旅数字藏品在众多产品中脱颖而出，吸引消费者的注意力和兴趣。同时，色彩也是形成品牌形象和风格的重要因素之一。通过运用符合品牌形象和风格的色彩，能够增强消费者对品牌的认知度和忠诚度。

因此，色彩在文旅数字藏品的情感体验层次中发挥着重要的作用。设计师应该根据目标受众的心理需求和喜好、藏品所要传达的主题和情感以及品牌形象和风格等因素来选择合适的色彩，创造出具有吸引力和感染力的文旅数字藏品，提升消费者的购买欲望和满意度。同时，我们也应该注意到色彩运用的合理性和适度性，避免过度使用或滥用色彩导致消费者的审美疲劳和反感。

3 数字藏品色彩的用户情感体验层次

情感化设计是美国学者唐纳德·A·诺曼在《设计心理学》中提出的理论。他将人类大脑活动分为三个层次：本能层次指的是个体先天具备的部分，行为层次则是指控制身体日常行为的运作部分，而反思层次则是指大脑的思考部分，这是人类智慧的核心，通过反思和总结经验，个体能够不断优化自身的行为和决策，以适应不断变化的环境。因此。用户的大脑活动对设计产品的风格产生了不同的要求[3]。

色彩在文旅数字藏品的情感体验层次中扮演着至关重要的角色。色彩作为一种视觉元素，能够直接触动人们的情感，引发不同的心理反应和情感体验。在文旅数字藏品的设计中，合理的色彩运用能够增强藏品的艺术感染力和吸引力，提升消费者的购买欲望和满意度。

3.1 数字藏品色彩情感体验的本能层次

本能层次源于人的感官、包括视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉交织而成的外部世界的情感体验，使人具有感性的个性[4]。对于数字藏品而言，本能层就是满足用户基础的可感知性，主要通过人的视觉、听觉、触觉等感官因素来获得较为初级的本能情感，凭借第一感觉无意识地对产品是否对自己有吸引力做出判断[5]。

色彩设计应基于主体本身。文旅数字藏品往往是根据文物或者旅游景点的相关元素进行复制或者二次创作，并且是基于智能手机屏幕进行呈现，所以从视觉感官的角度考虑，其色彩应基于文物或景点本身原有的色彩进行创作。例如根据文物进行创作的话，基本会选择明度和饱和度较低的颜色，塑造藏品的复古感和神秘感；如果是对主要元素做二次创作，且具有娱乐性的创作，通常采用明度和对比度较高的颜色，以此吸引年轻用户的购买。

3.2 数字藏品色彩情感体验的行为层次

行为层次与产品的使用及体验相关。体验本身包含了很多方面：功能、性能及可用性。数字藏品的功能定义了它能做什么；性能体现在它如何完成所定义的功能；可用性则主要体现在操作界面是否友好、是否易于使用等方面。因此行为层次的色彩设计主要体现在是否能够引导用户更好进行操作、是否能够帮助用户更好地理解和使用数字藏品。

在具体的色彩设计中，应该注重色彩的对比和层次感。通过适合主题的色彩对比，可以突出数字藏品中的重要元素，引导用户的注意力，提高用户的操作效率。同时，色彩的层次感也能够帮助用户更好地理解数字藏品的结构和内容，提升用户的使用体验。

此外，色彩设计还需要考虑用户的使用环境和习惯。不同的用户可能处于不同的环境和光線条件下使用数字藏品，因此设计师需要根据用户的使用环境和习惯来选择合适的色彩，确保数字藏品在各种环境下都能够呈现出良好的视觉效果和使用体验。

3.3 数字藏品色彩情感体验的反思层次

反思层次，存在意识和更高级的感觉、情绪及知觉；只有这个层次才能体验思想和情感的完全交融。反思层次容易随着用户的文化水平、个人经验、受教育程度和个体差异的不同而发生变化。在数字藏品的色彩情感体验中，反思层次主要体现在用户对数字藏品所传达的文化内涵、情感价值等方面的认同和共鸣。

在数字藏品色彩情感体验的反思层次，设计师需要深入了解文物或景点的历史背景和文化内涵，将这些元素融入到色彩设计中，让用户在欣赏数字藏品的同时，也能够感受到文物或景点的历史文化魅力。同时，设计师还需要关注用户的情感需求和个性特点，通过色彩设计来满足用户的情感需求和个性表达，增强用户对数字藏品的认同感和归属感。

4 基于情感体验的数字藏品色彩的设计策略

在数字艺术的世界里，色彩是一种强有力的语言，它能够传达情感、激发共鸣，并赋予数字藏品独特的魅力。因此，在设计数字藏品时，色彩的选择和运用显得尤为重要。为了创造出能够触动人心的数字藏品，设计师需要深入了解色彩心理学，掌握色彩与情感体验之间的关系，并据此制定设计策略。

4.1 深入了解用户的心理需求和审美偏好

明确目标用户是设计数字藏品色彩的重要步骤。不同的用户群体有着不同的审美偏好和情感需求，因此设计师需要明确数字藏品的目标用户，了解他们的年龄、性别、文化背景、兴趣爱好等方面的特点，从而确定适合他们的色彩方案。例如，针对年轻用户群体，可以采用更加鲜艳、活泼的色彩，以吸引他们的注意力；而针对成熟用户群体，则可以选择更加沉稳、内敛的色彩，以符合他们的审美偏好。

与此同时，设计师需要深入了解色彩心理学的基本原理和规律，掌握不同色彩所代表的含义和情感效果，从而选择合适的色彩来营造特定的氛围和情绪。例如，红色通常代表热情、活力和勇气，可以激发人们的激情和动力；蓝色则代表冷静、平静和信任，可以带给人们安定和放松的感觉。

4.2 注重色彩与主题契合度及色彩的文化背景

深入了解文旅数字藏品的主题和特色，确定适合的色彩方案。例如，如果藏品主题是自然风光，可以采用与主题风景相匹配的色彩，以营造自然、清新的氛围；如果藏品主题是历史文化，则可以选择暖色调的色彩，如黄色、橙色等，以突出历史、文化的厚重感。

色彩在不同的文化背景下有着不同的象征意义和内涵。在设计数字藏品色彩时，设计师需要考虑目标用户所处的文化背景，以及色彩在该文化背景下的象征意义，避免因文化差异而造成误解或不适。例如，在中国文化中，红色通常被视为吉祥、繁荣的象征，而在西方文化中则可能被视为危险或暴力的象征。因此，设计师需要根据目标用户的文化背景来选择合适的色彩，以确保数字藏品能够传达正确的文化内涵和情感价值。

4.3 注重色彩的搭配和调和

色彩搭配是设计数字藏品色彩的关键环节。设计师需要注重色彩之间的协调性和平衡感，避免过于突兀或混乱的色彩组合。在搭配色彩时，可以采用类似色、对比色、互补色等不同的搭配方式，以创造出丰富多彩的视觉效果。例如，可以使用互补色来增加视觉冲击力，或者使用类似色来营造和谐的视觉效果。同时，还需要注意色彩的比例和分布，以及色彩与其他设计元素的配合，确保整体设计的和谐统一。

4.4 考虑色彩的可读性和可访问性

文旅数字藏品除了作为商品之外，还是传统文化或景区文化传播的途径。用户可以通过数字藏品了解文化知识。所以，除了表达情感和营造氛围外，数字藏品还需要具备一定的可读性和可访问性。因此，在设计数字藏品时，设计师需要考虑到色彩对视觉障碍者的友好性。例如，避免使用过于刺眼或过于暗淡的色彩，确保文本和背景之间有足够的对比度，以便视觉障碍者能够轻松地阅读和理解数字藏品的内容。

5 结语

用户情感体验在文旅数字藏品设计中发挥了至关重要的作用。色彩作为数字藏品与用户建立联系、完善用户体验的介质，在一定程度上影响了用户对数字藏品购买的行为。因此，在用户情感体验角度出发考虑数字藏品的色彩设计，不仅要考虑开发主体自身的定位和形象，还要考虑用户对数字藏品的视觉感受、使用的可行性和情感体验。

在文旅数字藏品的设计过程中，用户情感体验占据了举足轻重的地位。色彩作为数字藏品与用户建立情感联系的关键要素，对于用户是否愿意购买数字藏品具有显著影响。因此，在进行数字藏品的色彩设计时，我们需从用户情感体验的角度出发，综合考虑开发主体的定位与形象，同时深入考量用户对数字藏品色彩的视觉感知、操作可行性以及对产品价值观和理念的认同感，以此打造出更加符合用户需求、具有吸引力和市场竞争力的文旅数字藏品。

6 参考文献

[1]韓金锦，黄慧君.基于消费体验的文旅数字藏品购买决策研究[J].包装工程，2023，44（20）：272-281.

[2]杨嘎.加密艺术：数字艺术向元宇宙迁移的“摆渡人”[J].美术观察，2021（11）：81-88.

[3][美]唐纳德·A·诺曼.设计心理学——3 情感化设计[M].北京：中信出版集团，2015.

[4]徐丹.心随景迁，情随景变——基于感官体验的城市公共空间环境概念设计[D].武汉：华中科技大学，2015.

[5]葛格.基于情感体验的互联网产品反馈设计研究[J].艺术与设计，2022，2（2）：33-35.