基于岗位需求的高职关务与外贸服务专业教学模式探究

唐苏苏

【摘  要】 当前，培养国际贸易人才已成为高职院校关务与外贸服务专业的核心任务。为了紧跟岗位需求，专业教学模式正在进行改革，以培养学生的国际贸易理论知识、业务操作技能和外语沟通能力。文章从明确教学目标、优化教学内容、创新教学方法等方面构建了教学模式，并提出了实施策略，其中包括深化岗位需求分析、完善教学评价体系和加强教师队伍建设。这些措施旨在提高学生的专业素养和就业竞争力。

【关键词】 岗位需求；关务与外贸服务；教学模式

关务与外贸服务专业是高职院校培养国际贸易人才的重要专业之一，其主要培养目标是培养具备国际贸易理论知识、关务与外贸业务操作技能、外语沟通能力和国际视野的高素质应用型人才。随着我国对外贸易的发展和国际市场的变化，关务与外贸服务专业的人才需求也在不断增加和更新，对人才的专业素养和综合能力提出了更高的要求。因此，高职院校关务与外贸服务专业的教学模式的改革与创新对提高学生的专业素养和就业竞争力具有重要意义。

一、基于岗位需求的高职关务与外贸服务专业教学模式构建概述

基于岗位需求的教学模式是高职教育的重要特征之一，也是高职教育的优势所在。高职教育以培养高素质应用型人才为目标。因此，其教学内容、教学方法、教学评价等应与社会需求、行业发展、企业要求等紧密结合。这样做有助于保证学生的知识、技能、能力和素养与岗位需求相匹配，进而提高学生的就业质量和就业满意度。基于岗位需求的教学模式有利于突出高职教育的应用性、实用性和针对性。同时，它还能激发学生的学习兴趣和动力，培养学生的创新精神和实践能力，提高教师的教学水平和教学效果。关务与外贸服务专业涉及多方面知识和技能，包括国际贸易理论、关务与外贸业务、外语沟通、计算机应用等。因此，构建和实施其教学模式时，需要充分考虑岗位需求的特点和变化，以及学生的特点和需求，以实现教学目标和教学效果的最优化。

二、基于岗位需求的高职关务与外贸服务专业教学模式的构建思路

（一）明确教学目标

确立教学目标对教学模式至关重要，它不仅是教学活动的起点，还是教学活动的终点，为教学活动提供了指导和评价依据。特别是针对岗位需求的教学目标，这要求根据岗位需求分析，确定学生需掌握的知识、技能、能力和素养，以及必须达到的标准和要求。在高职关务与外贸服务专业中，教学目标应突出其专业特色和就业方向，即培养既了解国际贸易理论，又具备关务与外贸操作技能、外语沟通能力和国际视野的高素质应用型人才。具体来说，教学目标分为知识、技能、能力和素养四个层次。在知识层次上，学生需掌握国际贸易的基本理论、原则、规则和政策，了解其发展趋势，熟悉关务与外贸的基本流程和法规，掌握外语沟通和计算机基本操作等专业知识。技能层面要求学生能够将理论知识应用于实际问题解决，独立操作关务与外贸业务，运用外语和计算机技能进行国际贸易的各项活动。能力层次涉及自主学习、创新思维、团队协作、领导管理以及适应国际市场变化的能力。而素养层面则强调国际贸易职业道德、社会责任感、风险意识、协商谈判技巧和文化敏感性等。明确的教学目标有助于合理选择和安排教学内容、创新教学方法、设计和实施教学评价，以及检验和反馈教学效果，从而确保教学活动的有效性和针对性。

（二）优化教学内容

优化教学内容是提升教学模式核心价值和深度的关键，它构成了教学活动的主体和主要承载体。教学内容的选择和组织需要基于岗位需求分析，涉及教学内容的范围、结构、重点和难点，同时也包括内容的更新和补充。对高职关务与外贸服务专业而言，教学内容应紧密贴合专业特性和就业方向，涉及国际贸易理论、关务与外贸业务、外语沟通、计算机应用等多方面知识和技能。具体内容分为基础知识、专业知识、外语知识和计算机知识四个方面。基础知识包括国际贸易的理论、原则、规则、政策、发展趋势、相关法律法规、基本术语概念及计算分析方法，为学习关务与外贸业务打下基础，提升国际贸易素养。专业知识则涵盖关务与外贸业务的流程、程序、文书、主要方式形式、环节要点、常见问题及解决方法和最新动态，构成操作技能培养的核心。外语知识方面，重点在于基础语法、词汇、语音、听说读写译技能、专业用语和表达方式、文书合同格式内容以及沟通交流技巧和礼仪，这些内容是进行国际贸易沟通的工具，保障外语沟通能力的提升。计算机知识包括基本操作应用、信息处理、数据分析、文档制作、网络交易技能，以及相关软件平臺使用管理和信息安全保护，是利用计算机进行国际贸易的必备技能。优化教学内容的目的在于突出应用性、实用性和针对性，提高教学质量和效率，激发学生学习兴趣，培养其专业知识和技能。

（三）采用多元化教学方法

教学方法是教学模式的手段和途径，是教学活动的具体形式和方式。基于岗位需求的教学方法是指根据岗位需求分析，确定教学方法的类型、特点、优势和局限，以及教学方法的选择和组合。高职关务与外贸服务专业的教学方法应该体现其专业特性和就业方向，即采用多种教学方法，以提高学生的专业能力和就业能力。具体而言，教学方法可以分为以下几种类型：

1. 案例法

教师通过选取和设计与教学内容相关的典型案例，向学生展示和分析案例的背景、过程、结果和启示，引导学生通过观察、比较、归纳、推理等方式，从案例中提取和总结知识、技能、能力和素养的教学方法。案例法是一种实用的教学方法，其优势在于能够将教学内容与实际情况相结合，让学生从具体的事例中学习和应用知识，从成功和失败的经验中吸取和反思教训，以及从不同的角度和层面理解和评价问题。然而，案例法也存在一些局限，可能导致教学内容的片面，以及教学方法的机械和刻板，甚至导致教学效果趋同。因此，教师在运用案例法时应精心选取和设计案例，将其作为知识的载体，以培养学生的能力为目标，进行深入和广泛的分析和探讨。

2. 模拟法

教师通过构建和设计与教学内容相关的模拟场景，向学生展示和模拟关务与外贸业务的实际操作，引导学生通过参与、体验、实践、反馈等方式，从模拟中学习和掌握关务与外贸业务的操作技能和规范的教学方法。模拟法是一种有效的教学方法，其优势在于可以使教学内容与实际操作相结合，让学生从模拟中感受和体验关务与外贸业务的过程和结果，发现和改进问题，提高和完善技能水平。然而，模拟法也存在一些局限，可能导致教学内容的简化和失真、教学方法的单一和重复，甚至教学效果的表面性和暂时性。因此，教师在使用模拟法时应科学构建和设计，以技能为目标，以规范为标准，实施多样化和有效的模拟教学。

3. 实习法

教师通过安排和组织学生到与教学内容相关的企业或机构进行关务与外贸业务的实际操作，引导学生通过观察、参与、实践、总结等方式，从实习中学習和运用关务与外贸业务的知识和技能。实习法是一种实用的教学方法，其优势在于能将教学内容与实际工作相结合，让学生了解和适应关务与外贸业务的环境和要求，运用和检验所学知识和技能，积累和提升相关经验和能力。然而，实习法也存在一些局限，可能导致教学内容的零散和不系统、教学方法的被动和依赖，以及教学效果的不确定和不可控。因此，教师应该在有效安排和组织下，以实习为途径，以能力为目标，以效果为评价，进行有序的实习教学。

三、基于岗位需求的高职关务与外贸服务专业教学模式的实施策略

（一）加强岗位需求的分析和调研

岗位需求的分析和调研是基于岗位需求的教学模式的基础和前提，为教学模式的构建和实施提供了依据和指导。加强岗位需求的分析和调研，主要是为了了解和掌握关务与外贸服务专业的人才市场需求，包括需求量、结构、特点、以及变化情况，同时也涉及关务与外贸服务专业就业岗位的职责、要求、条件和待遇等方面。这些信息为确定教学目标、优化教学内容、创新教学方法、设计教学评价提供了科学依据。具体的做法包括以下几个方面：（1）建立和完善人才市场信息库，定期收集和更新与关务与外贸服务专业相关的人才需求信息，如招聘广告、招聘会、招聘网站等，分析和总结人才市场的需求趋势和特点，为教学模式的调整和改进提供参考；（2）建立和完善就业岗位信息库，定期收集和更新与关务与外贸服务专业相关的就业岗位信息，包括岗位名称、职责、要求、条件和待遇等，分析和总结就业岗位的需求结构和特点，为教学模式的定位和优化提供依据；（3）建立和完善校企合作机制，定期开展与关务与外贸服务专业相关的校企合作活动，如企业走进校园、学生走进企业、教师走进企业、企业教师双向交流等，加强与企业的沟通和了解，为教学模式的创新和完善提供支持；（4）建立和完善毕业生跟踪机制，定期开展与关务与外贸服务专业相关的毕业生跟踪调查，包括毕业生就业情况、就业满意度、就业能力和就业建议等内容，通过反馈和评价教学模式的实施效果，为教学模式的改进和提高提供指导。

（二）完善教学评价的设计和实施

教学评价的设计和实施是基于岗位需求的教学模式的检验和反馈，是教学模式的实施和改进的重要环节。完善教学评价的设计和实施，主要是为了检验和评价教学模式的实施效果，反馈和改进教学模式的存在问题，提高教学模式的质量和水平。具体的做法可以包括以下几个方面：（1）建立和完善教学评价体系，根据教学目标和教学内容，设计和制订与岗位需求相匹配的教学评价指标、教学评价方法、教学评价标准、教学评价程序等，确保教学评价的科学性和有效性；（2）建立和完善教学评价机制，根据教学过程和教学效果，实施和执行与岗位需求相适应的教学评价方式、教学评价时间、教学评价人员、教学评价反馈等，确保教学评价的及时性和针对性；（3）建立和完善教学评价文化，根据教学目的和教学理念，培养和形成与岗位需求相一致的教学评价观念、教学评价态度、教学评价氛围、教学评价习惯等，确保教学评价的主动性和积极性。

（三）加强教师队伍的建设和发展

教师队伍的建设和发展是基于岗位需求的教学模式的保障和动力，也是教学模式实施和完善的关键因素。加强教师队伍的建设和发展，旨在提升教师的专业素养和教学能力，激发他们的教学热情和创新精神，以优化教学状态和教学效果。具体做法包括以下几个方面：（1）建立和完善岗位需求分析机制，定期开展与关务与外贸服务专业相关的教师岗位需求分析，包括专业知识、技能、能力、素养等方面，分析和总结教师岗位需求的特点和变化，为教师的培训和发展提供依据；（2）建立和完善培训和发展机制，定期开展与关务与外贸服务专业相关的教师培训和发展活动，包括专业知识更新、技能提升、能力提高、素养完善等方面，提供和支持教师培训和发展的资源和平台，以提升他们的专业素养和教学能力；（3）建立和完善激励和评价机制，定期开展与关务与外贸服务专业相关的教师激励和评价活动，包括教学成果奖励、教学创新奖励、教学质量评价、教学效果评价等，以激励和评价教师的教学热情和创新精神，为他们的教学状态和效果的提升提供反馈。

四、结语

面对国际市场的变化和对外贸易的发展，高职教育必须不断创新关务与外贸服务专业的教学模式。新模式应以市场需求为核心，紧密结合岗位需求制订教学目标，优化内容，并采用多元化教学方法。教学评价体系的完善和教师队伍建设的加强，为教学质量的提升提供了坚实保障。实践证明，这种教学模式能有效提高学生的实际操作能力和综合素质，增强其就业竞争力。未来的教育改革应继续深化校企合作，实时调整教学策略，以满足不断变化的市场需求。

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