大数据时代下医院财务管理信息化建设

摘要：随着大数据时代的到来，医院财务管理信息化建设成为提升医疗服务效率与质量的重要手段。财务管理信息化建设将为医疗机构提供高效、精确的财务数据支撑，为医院管理决策提供有力保障。本文首先分析医院财务管理信息化，其次论述其关键要素，最后提出数据采集与整合等大数据时代下医院财务管理信息化建设策略，旨在保障医院财务管理信息化的顺利实施与有效运行，以供参考。

关键词：大数据时代；财务管理；信息化建设；数据安全

DOI：10.12433/zgkjtz.20240110

随着信息技术的飞速发展和大数据时代的到来，各行各业都迎来前所未有的数字化转型浪潮。在医疗行业中，医院财务管理作为保障医疗服务顺利进行的关键环节，也面临着新的挑战与机遇。传统的财务管理往往依赖于繁琐的手工录入与统计，容易出现数据错误和延误，也难以满足日益增长的财务信息需求。而在大数据时代，借助先进的信息技术和数据分析手段，实现财务数据的实时采集、准确整合和深度分析，为管理者提供更加精准的决策依据。

一、医院财务管理信息化概述

医院财务管理信息化是指将现代信息技术与财务管理相结合，通过建立高效的信息系统，实现对财务数据的全面、及时、准确的采集、处理、分析和应用，以支持财务决策和管理活动的现代化管理模式。它涵盖财务数据的数字化处理、信息的自动化传递与交流，财务分析与决策的智能化支持等方面。医院财务管理信息化的目标是通过充分利用现代信息技术，提高财务管理的效率与精度，降低财务处理成本。同时，为管理人员提供科学依据，使其及时准确了解财务状况，从而更好地作出决策，推动医院的可持续发展。

二、医院财务管理信息化建设意义

医院财务管理工作内容十分复杂，包括门诊收费、医疗服务收费、医院资产管理，医学检查、化验及治疗，医疗用品、药品的采购及管理等费用。尤其是在实施新的医改制度后，对医院检查及化验等项目收费做了明确规定，财务部门通过建立信息化管理系统，借助计算机技术与各级医保系统对接，医院各科室可以实现患者信息的统一监管，避免信息的漏记和重复输入。由于财务管理涉及的内容较多，财务管理人员利用计算机信息技术可以准确、快速地处理各部门的资金收支情况，更好地反映各账目及内部建设消耗的实际情况，实现财务信息反应的高效、准时、准确性，促使财务管理更加透明、便捷。所以，加强对医院财务管理信息化建设具有重要意义。

三、医院财务管理信息化建设的关键要素

（一）系统软硬件设施

医院财务管理信息化建设的成功与否，在很大程度上取决于系统软硬件设施的健全与先进程度。医院配置稳定可靠的服务器和存储设备，以处理大量的财务数据并确保数据的安全存储。各个部门需要终端设备，例如，电脑、平板电脑、智能手机，以便访问和使用财务管理系统。在软件建设上，选择适用于财务管理的专业软件，包括会计系统、收费系统、成本核算系统等，以满足不同财务业务需求。需要注意的是，用于存储和管理财务数据的数据库系统，需要具备高性能、高可用性和数据安全性。

（二）数据安全与隐私保护

在医院财务管理信息化建设中，数据安全与隐私保护是关键要素。第一，医院应采用先进的数据加密技术，对传输和存储的财务数据进行加密处理，防止未经授权的访问和窃取。第二，建立严格的访问权限控制机制，根据用户角色和职责设定权限，确保只有合适的人员访问敏感数据。第三，遵守相关法规和规定，定期进行安全合规性审计，确保财务管理信息化建设符合法律法规要求。

（三）人才培养与技能提升

人才培养与技能提升是医院财务管理信息化建设的基础保障，只有具备足够的人才队伍，才能保证信息化系统的稳定运行与有效应用。因此，组建医院财务信息化专业技术团队，吸纳具备信息化实施经验和技术专长的人才，提升团队的整体素质和实施能力。同时，关注专业人才的引进，尤其要引进拥有先进信息化技术知识的外部专业人才，为医院的信息化建设提供更强大支撑。

（四）业务流程优化与整合

医院财务管理信息化建设需要对业务流程进行优化与整合，以确保信息系统能顺畅地支持财务管理工作的进行。通过对管理流程的深入分析，识别存在的瓶颈和不必要的环节，提出优化方案，以提升效率。同时，确保各部门间共享财务数据，促进信息的互通互联，支持业务部门之间的协同合作。

四、大数据时代下医院财务管理信息化建设策略

（一）数据采集与整合

数据采集与整合旨在确保医院高效、准确地获取财务数据，并将其整合成可用于决策分析的可靠信息。第一，设立专门的数据采集团队，负责从各个部门和系统中收集财务数据。制定明确的数据采集流程和规范，明确数据的来源、采集频率等细节，确保数据的准确性和时效性。借助先进的数据采集软件或系统，实现对各类财务数据的自动抓取和整合，减少手工录入的工作量，提高效率。第二，制定统一的数据格式和命名规范，确保不同数据源的财务信息顺利整合，保证数据的一致性和可比性。针对关键财务数据，建立实时同步机制，确保在数据产生后及时反映在财务管理信息化系统中。第三，引入数据质量监控工具，对采集到的数据进行质量检验，识别并清洗掉异常或错误的数据，确保数据的准确性和完整性。同时，设立数据归档策略，对历史数据进行合理分类、存档，保证数据的长期可追溯性。第四，建立健全数据备份与恢复机制，应对数据丢失或损坏的突发情况。

（二）数据存储与管理

在大数据时代下医院财务管理信息化建设中，有效的数据存储与管理策略能确保财务数据的安全性、完整性和可靠性，为后续的数据分析和决策提供坚实的基础。第一，构建弹性、可扩展的数据存储架构。选择先进的存储技术和架构，确保满足不断增长的数据量和未来业务扩展需求。采用云存储等技术，实现数据的弹性扩展，避免因数据量急剧增加而导致的存储瓶颈。第二，建立多层次数据存储体系。划分热数据、温数据和冷数据，将常用的数据存储在高速存储介质上，将不经常访问的数据存储在低成本、高容量的介质上，实现成本和性能的平衡。第三，采用高可靠性的存储设备。选择高品质、高可靠性的存储设备，确保数据在存储过程中不会发生丢失或损坏。第四，实施数据备份与灾备策略。建立定期的数据备份机制，包括完整备份和增量备份，以保证在数据丢失或损坏时快速恢复。同时，设立灾备中心，将数据备份存储在不同的位置，防止因灾害等突发情况导致数据不可用。第五，建立高效的数据索引系统，以便快速定位和检索财务数据，提高数据的查找效率。

（三）数据分析与挖掘

通过对财务数据进行深度分析和挖掘，可以为医院提供更准确的决策支撑，优化资源配置，提高运营效率。第一，组建专门的数据分析团队，拥有相关领域的专业知识和数据分析技能，负责财务数据的分析工作。选用先进的数据分析工具和技术，例如，数据挖掘软件、商业智能工具等，以便于对财务数据进行深度挖掘和分析。第二，确定清晰的分析目标，明确需要关注的指标和关键业务绩效指标（KPIs），以便有针对性的分析。通过可视化和统计方法，对财务数据进行探索性分析，发现数据中的规律和趋势，为后续深入分析做准备。第三，应用数据挖掘算法，例如，聚类、分类、回归等，挖掘财务数据，发现隐藏在数据中的有价值信息。基于历史数据建立预测模型，预测未来的财务趋势，为医院的财务决策提供参考。第四，对不同时间段、不同科室或部门的财务绩效进行评估和对比分析，发现业绩的优劣势，并提出改进建议。同时，不断优化数据分析的方法和策略，紧跟行业发展趋势，保持数据分析的前沿性和有效性。

（四）数据可视化与报表展示

医院通过将财务数据以直观、易懂的形式呈现给用户，使决策者把握财务状况，为科学决策提供有力支撑。第一，选用专业的数据可视化工具，例如，Tableau、Power BI等，以便灵活、高效地制作各类图表和报表。第二，确定每个报表的目标，明确监控财务状况、分析特定业务或汇报管理者的受众群体。第三，保持图表的简洁性，避免过多的信息混杂在一起，确保用户清晰理解报表内容。第四，根据数据的特性和分析的目的，选择合适的图表类型，例如，折线图、柱状图、饼图等，以此直观呈现数据。第五，在报表中添加交互功能，使用户对数据进行筛选和交互操作，获取更具针对性的信息。第六，利用可视化工具突出显示数据的趋势变化和异常情况，使决策者快速发现重要的信息。第七，将财务报表嵌入财务管理信息化系统中，使用户可以在统一的平台上访问所有信息。收集用户对报表的反馈意见，根据反馈不断改进和优化报表的设计和内容，以满足用户需求。

（五）重视权限控制与隐私保护

在医院财务管理信息化建设中，权限控制与隐私保护旨在确保只有合适的人员能访问敏感财务数据，保护患者隐私。第一，设立不同层级的权限，根据员工的职责和需求，分配访问权限，确保只有授权人员能访问特定的财务数据。引入单一登录系统，减少员工登录多个系统的繁琐步骤，更好地控制访问权限。第二，引入多因素认证机制，例如，使用密码和手机验证码结合的方式，提升系统的安全性，防止未经授权访问。定期对员工的权限进行审查和更新，确保权限与职责的匹配，及时收回或调整不必要的权限。第三，记录敏感财务数据的访问日志，包括访问时间、用户信息等，以便在有需要时进行审计和追溯。对于敏感的操作，例如，财务数据修改、删除等，限制只授予特定人员，避免误操作或恶意操作。第四，设立专门的隐私保护委员会，负责监督和审查隐私保护政策的实施，及时应对隐私保护方面的问题和挑战。对于外部访客或临时工作人员，采取临时授权的方式，限制访问权限，确保只能获取必要的信息。通过以上策略的实施，确保财务数据的安全性和患者隐私的保护，建立一个安全、可靠的信息化系统，为医院财务管理提供坚实保障。

（六）科学制定人才培养方案

合理的人才培养方案可以保证医院拥有一支高素质的财务信息化团队，推动信息化建设的顺利实施。具体做法包括：第一，对团队的现有人才结构进行分析，了解所需技能和岗位需求，以此为基础制定培养方案。设定明确的培训目标，包括技术能力、专业知识等方面，根据不同岗位制定相应的培训路径。第二，针对不同员工的现有能力和职务需求，制定个性化的培训计划，确保培训的针对性和有效性。结合外部培训机构或专业平台，引入先进的培训资源，例如，培训课程、研讨会等，提升员工的专业水平。第三，安排财务信息化团队成员在不同岗位之间轮岗，拓宽业务视野，提升全局观念和综合能力。第四，建立明确的培训考核和评估机制，对员工的培训成果进行评估，及时发现并解决培训中的问题。第五，鼓励员工参加行业研讨会、培训课程等，保持对新技术和行业发展的关注，不断提升自身能力。这样利于医院建立起一个能适应信息化发展的专业队伍，为财务信息化系统的稳定运行与有效应用提供坚实保障。

（七）优化财务流程与资源整合

医院通过对财务流程进行优化和整合，可以提高财务工作的效率，也能实现资源的合理配置和利用。第一，全面分析财务流程，识别存在的瓶颈和不必要的环节，提出优化方案，提升流程效率。第二，将财务管理信息系统与其他医疗信息系统（如医疗记录、收费系统等）进行整合，实现财务数据的自动同步，避免数据的重复录入。第三，设立财务控制机制，明确资金使用和分配的程序，加强对预算执行和支出的监控，确保资源的有效利用。第四，引入电子审批、电子报销等系统，实现财务处理和审批的电子化，减少纸质流程和手工操作，提高处理效率。第五，设立分层次的审批权限，对不同金额和性质的财务支出设定不同的审批流程，提高财务流程的效率和控制。第六，引入财务管理软件，实现对财务数据的自动处理和统计，减少人工干预，提高处理效率。第七，根据医院的经营情况和战略目标，调整收支结构，合理分配财务资源，确保资金的合理使用。第八，加强对各类费用的控制，确保运营成本在合理范围内，提高经济效益。这样能实现财务管理信息化系统与医院业务的高度契合，使其成为财务管理的有力助手，为医院的发展提供坚实支撑。

五、结语

医院财务管理信息化建设是现代化管理的必然趋势，具有重要的战略意义。财务管理信息化建设需要全面考虑各个环节，通过科学的策略和方法，将信息化技术与财务管理相结合，实现财务工作的高效运作，为医院的可持续发展提供坚实支撑。同时，也应密切关注信息安全和隐私保护等问题，保障财务数据的安全性和合法性。随着信息化技术的不断发展，财务管理信息化建设将在未来发挥越来越重要的作用，为医院发展注入新的活力。

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作者简介：吴开雯（1991），女，山东省滕州市人，本科，会计主管，中级经济师，中级会计师，主要研究方向为医院财税。