公共图书馆特色数字资源建设转型和发展研究——以广西壮族自治区图书馆为例

刘宇航 蒋露娟

为顺应“智慧时代”发展,公共图书馆逐渐向智慧图书馆转型。我国业界对智慧图书馆的研究也逐步深入,通过梳理文献可知,我国智慧图书馆研究热点主要集中在理论研究、新技术应用研究、智慧服务研究等[1]:理论研究方面,主要研究智慧图书馆的定义、特征及功能等,如曹树金等[2]认为智慧图书馆是利用大数据、人工智能等新技术分析和挖掘用户需求,为其提供智慧产品和服务。技术应用类研究方面,主要是将新型技术应用于图书馆智慧化,如周杰[3]研究了Eddystone低功耗蓝牙技术实现基于位置服务的智慧图书馆应用方案。智慧服务类研究方面,主要是分析用户需求,提供智慧化服务,如魏大威等[4],研究了Web 3.0在用户体验等方面体现出的核心特征,为智慧图书馆实现高精准化、物联化和个性化的知识服务提供了技术条件。

随着研究的不断深入,学者们的研究重点多集中在理论研究和智慧服务应用的构建,而数字资源作为智慧图书馆服务的根基,仍然还有许多公共图书馆继续沿用旧标准建设。为满足未来智慧图书馆的发展,对广西图书馆2018至2022年新建特色数字资源(以下简称特色资源)建设现状展开研究,分析出当前建设特点,构建出与智慧图书馆相适宜的、特色的数字资源建设模式。

一、广西图书馆特色资源建设现状分析

近年在建设的内容、方法与应用场景等方面已形成一系列标准规范。在此基础上,广西图书馆从广西艺术、文化、政治、地理、历史、经济等多方面建设专题资源,形成具有自身特色的特色资源库群。通过对2018—2022年建设的特色数字资源分析,可以得出广西图书馆在特色数字资源,在这些资源建设方面也呈现出一些特点。

(一)建设内容品牌意识萌芽

广西图书馆特色资源建设项目(详见表1)呈现专题建设趋势,其占建设总数的67.74%。从实践经验来看,做好前期规划,坚持成系列的连续建设小而精的数字资源专题,成为加强内容建设的新思路[5]。广西图书馆有超过半数的特色系列资源呈专题式建设,在形式上已经初具品牌雏形。

表1 广西图书馆特色资源建设项目清单

(二)建设目的的转变

特色资源作为特殊的文献资源,其建设目的就兼具“用”与“藏”。但是原有资源在建设与应用的目的上较为单一,“用”“藏”貌合形离。随着“三大工程”的融合创新发展[6],促使资源开始强调统一揭示性和便捷获取。从广西图书馆特色资源建设项目成果开放情况上看,在融合创新发展后,首次出现新增开放访问资源项目数大于禁止访问数,从2018—2022年特色资源开放比例增长11.61%,资源建设向着更适宜公开访问的方向发展。

(三)建设形式向复合发展

以资源类型作为维度对特色资源进行分类,可分为文本、图片、视频(含短视频)、音频四个类型,同时包含两个以上类型就可以称为复合形式。从广西图书馆特色资源建设项目类型来看,单纯文本和图片已经不再出现。视频类资源建设在2018年至2022年分别占全年资源建设的90%、100%、66%、54%和50%,比例有所下降。复合形式建设分别占10%、0%、33%、36%和50%,呈稳步增长态势。复合形式的建设是面向多感官的知识表达方式,利于创新服务方式,从建设统计数据和服务创新趋势来看,侧重复合形式的资源建设是未来趋势。

二、智慧图书馆背景下特色资源建设转型研究

特色资源的建设和发展不会拘于现状一成不变。从总体上来看,广西图书馆特色数字资源建设经历了建设探索、建立标准两个阶段。在政策导向、社会需求等方面的外在驱动,以及技术更新、战略保存等方面的内在动力双重作用下,公共图书馆特色资源从供给侧优化转型已经成为必然。

(一)内外部因素形成特色资源转型的驱动力

在政策导向中、在加快数字化发展以及建设数字社会的大背景下,公共图书馆如何做好新时代数字资源建设工作成为智慧图书馆发展的重点工作,特别是“十四五”提出智慧图书馆建设后,将特色资源建设推向更高级的知识资源建设,要求建设资源时也要考虑更细粒度的元数据建设。相比政策,从社会环境上看,能更清楚地看到促使资源转型的外在压力。据统计,我国网民达10.51亿人,其中手机上网占99.6%;再对网民个人互联网应用进行统计,得到应用使用里即时通信、网络视频(含短视频)和短视频占网络应用的前三,使用率均超过90%[7]。网民作为特色资源服务的主要对象,资源访问方式、建设形式也应当与之适配,避免出现与社会脱节的外在压力。

和外部压力相比,内生动力则更为重要。随着信息技术的高速发展、原有技术瓶颈的突破,虚拟现实技术提升数字资源交互感[8]、利用图像识别和深度学习技术开展数字化标引及资源修复[9]等新的应用场景应运而生。技术的迭代使得特色资源建设加工的效率得以提高,资源应用上增加了体验感以及对珍贵资源战略性保存等方面,使得资源建设所有环节都做出转变。

(二)公共图书馆特色资源转型的思路

在内在动力和外在压力的双重作用下,迫使建设转型。公共图书馆应充分发挥信息技术高速发展的特点,运用现代技术强化资源应用属性。以往资源建设验收后就趋于定型,内容调整空间有限,但资源的应用会随着社会、技术、行业的发展有更大的转变空间,因此,资源应用会成为资源建设的转型方向之一。广西图书馆探索特色资源建设的转型,主要从资源本身和资源应用两个维度出发,将两者联系起来形成更广义的特色资源建设。

(三)公共图书馆特色资源建设新模式

全国智慧图书馆体系建设后,全国公共图书馆也开始了探索新建设模式,以期形成特色资源建设应用新形态。广西图书馆基于人工智能技术探索资源建设新模式,利用可视化的方式对特色资源建设转型后的建设方法进行表示。转型后的特色资源建设模式将遵循本体建设、知识管理、发布应用、反馈评价四个阶段。本体建设有资源选题立项、资源本体建设、项目验收;知识管理有细粒度建设、构建语义网、知识组织;反馈评价有应用行为反馈、满意度评价、期望建设方向;发布应用包含语义检索、场景智慧融合、虚拟现实。其中本体建设和知识管理中部分内容是传统建设方式,具备稳定的建设方法、效果可预见、标准化的特点。知识管理构建语义网络和知识组织部分以及发布应用于反馈评价阶段是在既有建设方法上,附加的建设方法。附件建设方法将资源元数据建设上升到与本体建设同等重要的程度,并与应用与评价相结合形成闭环。

三、公共图书馆特色资源建设未来发展方向

在加快数字化发展的大背景下,特色资源未来会成为行业融合发展的重要组成部分,但特色资源转型后的服务还有不成熟的地方。

(一)未来特色资源建设的困境

当前特色资源建设方式与读者更精准高效获取知识的需求是转型存在争议的主要矛盾。2020年曾对广西范围内的读者进行随机抽样调查,据统计结果,80.39%的读者不同程度地希望在检索时能够获取相关知识。

1.建设投入与产出不一致

优质特色资源知识化后以配套智慧化服务的形式极大地提高资源利用率,丰富了应用场景。但是优质特色资源的建设相比传统资源建设需要更高的投入,这是建设转型期所遇到的关注点。传统建设视角下,因单次建设项目范围的延伸而导致建设成本出现攀升的情况不占少数,因此,在等额资金投入的情况下,产出的资源本体会出现减少,投入产出比高的情况。在转型后,数字资源由“藏”转“用”,面向服务的产出衡量应当以读者效益为准。提供资源利用价值,获得高满意度也应当作为实际产出而被统计。

2.建设场景落地困难

场景本意是指戏剧、电影等艺术作品中的场面。在资源建设中,场景则是指在建设中期望资源应用到的实际环境,这个环境应当能使资源获取最大的应用成效。场景的设计是因为资源的迭代建设需要大量的应用反馈数据作为驱动,驱使建设进入新的循环。但是,传统建设的场景是基于现有条件设计,项目完成即可实现效果。而转型后的建设设计的场景,必须是在建设初期就做出假设与约束,建立起场景应用成效的考核绩效。在项目完成后,还需要营造出符合假设和约束的应用环境才能将成果发挥到最大的价值,否则可能导致效果不符合期望,甚至无法应用。

(二)特色资源建设未来的思考

1.社会力量联建联用

目前,图书馆特色资源建设主要以自建和采购服务两种方式建设,容易受到预算、企业规模、人员水平等多方面因素制约,导致资源建设规模、内容、形式都必须依照固定的模式完成。当前游记、短视频分享、网络文学等形式成为社会参与创作的趋势,在未来资源建设中,应当鼓励读者在使用资源的基础上,发展联合创作、二次创作等,从而减少建设成本,提高读者参与度,且利于解决版权、内容单一等问题,从而优化资源建设模式,将应用反馈向更高级的创作反馈转换。

2.强交互的虚实相融

在文化融合大背景下,数字资源承担着衔接行业融合桥梁的作用,使用虚拟现实技术实现沉浸式的交互体验建设新型数字资源俨然成为建设新思路。2021年国家图书馆利用5G和VR技术立体展示《永乐大典》,2022年广东省立中山图书馆联合全省公共图书馆推出“老照片里的中国”VR线上展览。虚拟现实技术在转型后的建设模式中能带来区别于以往的反馈评价,可以更好地促进数字资源的建设。

四、结语

在构建数字社会和新技术发展的推动下,在特色资源建设上深化供给侧结构性改革已是必然。借助广西图书馆多年特色资源建设成果来分析现状,提出在传统建设方式上采用信息技术,向着知识管理方向,强化元数据建设,并增加开放应用与反馈评价环节,将建设与应用联系起来,尝试摸索出新的建设方式来适应新时代发展。下一步将尝试利用新旧两种模式开展相同主题的特色资源建设,旨在进一步验证转型后的特色资源建设模式是否能更好适应目前的发展趋势。