基于情境认知下的张库大道交互文创产品设计研究

徐文杰 王琬

张库大道是一条历史上著名的商旅通道，它起源于明朝，是从塞外重镇张家口出发，通往蒙古草原腹地城市——库伦（今乌兰巴托），并延伸到俄罗斯恰克图的贸易运销线。张库大道不仅是一条物质交流的通路，也是文化传播的纽带，它承载了中华民族与世界各国民族之间的友好往来和互学互鉴。张库大道上留下了许多珍贵的历史遗迹和文化遗产，如嘉卜寺、老倌车、恰克图关口、斯日崩站水井遗址等，它们见证了张库大道上商旅文化的繁荣与发展。如何保护和传承张库大道上的商旅文化，如何让更多的人了解和参与到张库大道上的商旅活动中来，成为一个值得探讨和解决的问题。在当今社会，人们对商旅活动不仅有着实用性的需求，也有着审美性和趣味性的需求。因此，设计出具有交互性和创意性的商旅文创产品，是一种有效满足人们需求、提升人们体验、传播张库大道商旅文化的方式。本文以情境认知理论为指导，探讨如何利用张库大道上的商旅文化元素，设计出具有交互性和创意性的商旅文创产品。

一、情境认知概述

情境认知理论是一种研究人类认知的理论，也被称作“情境学习”，在1989 年由布朗、科林斯和杜基德最先提出。这个理论主张知识和行为是互动的，不能把知识看作是与实际环境无关的抽象概念，而要看作是在特定的情境中构建和使用的。情境认知理论强调有效的知识学习需要在真实的情境和具体行动中进行，并在丰富的情境活动中不断应用和完善。它认为人的认知不是孤立存在的，是与所处情境密切相关的，人的知识是在特定情境中构建和应用的。因此，情境认知理论强调了情境对人认知的重要性和影响力。

情境认知理论为交互类文创产品设计提供了一个有益的理論指导，它可以帮助设计者从用户的角度出发，考虑用户在使用文创产品中所处的不同情境，分析用户的需求、情感、认知和行为，设计出符合用户需求、期盼的互动体验类的文创产品。同时，情境认知理论也可以激发设计者的创造性思维，鼓励设计者利用交互技术，创造出具有交互性和创意性的文创产品，从而可以提升文创产品的文化内涵和传播范围。

二、张库大道交互文创的情境认知模型

将情境认知理论应用于设计中已不是个例，如苏晓慧、孟凯宁、钟钰莉等在《情境认知视域下的亲子农园文创产品设计研究》中，他们将情境认知理论应用于亲子农园文创产品的设计中，以探索创新的设计思路，促进亲子农园文创产品的发展。他们的研究旨在将情境认知理论应用于亲子农园的设计过程中，以提升产品的用户体验和参与度。张嘉欣、罗卿轩在《基于情境认知的科普绘本互动设计研究》中将情境认知理论应用到科普绘本设计中，指出现存绘本题材陈旧、阅读性与趣味性融合度低、交互方式单一等问题，将情境认知理论融入科普绘本的设计思路，提升读者的阅读体验，通过绘本文创产品来激发读者的兴趣。

为了更好地运用情境认知理论指导张库大道交互文创产品设计，从设计学角度将情境认知理论中的用户、情境、认知、行为作为张库大道交互文创的模型基础，构建了一个基于情境认知理论的张库大道交互文创中的情境认知模型（如图1），为接下来张库大道交互文创产品设计提供相应的研究思路和理论基础。

用户是情境认知模型中最初的一环，指参与到张库大道交互文创产品中的人，他们可以是张库大道文创产品的使用者，也可以是对张库大道感兴趣或好奇的普通人。用户在使用张库大道交互文创产品时，会受到自身的特征和状态的影响，如年龄、性别、受教育程度、兴趣爱好、心理状态等。

情境是指用户使用张库大道交互文创产品时所处的环境和背景，它包括物理情境和社会情境两个方面。物理情境是指用户使用张库大道交互文创产品时所处的时间和空间、选择设备等因素；社会情境是指用户使用张库大道交互文创产品时面临的人际关系、社会规范、文化价值等因素。

认知是指用户在使用张库大道交互文创产品时所产生的心智活动，它包括感知、记忆、思维、学习等过程。用户在使用张库大道交互文创产品时，会对产品本身和产品所呈现的商旅文化元素进行认知加工，形成自己对产品和商旅文化的理解和评价。

行为是指用户在使用张库大道交互文创产品时所表现出来的动作和反应，它包括操作、沟通、协作等过程。用户在使用张库大道交互文创产品时，会根据自己的认知结果和目标，对产品进行操作和控制，并与其他用户或产品进行沟通和协作。

基于情境认知理论下的张库大道交互文创中的情境认知模型，可以帮助设计者从用户、情境、认知、行为等四个方面出发，分析和设计张库大道交互文创产品。首先，设计者可以根据用户的年龄和需求，确定受众人群；其次，根据用户所处的物理情境和社会情境，确定产品的形式和功能；再次，根据用户在使用产品时所产生的认知过程和结果，确定产品的结构、内容和功能；最后，根据用户在使用产品时所表现出来的行为过程和结果，确定产品的交互方式和反馈机制，并根据产品所要展示和传递的商旅文化元素，确定产品的风格和主题。通过这样的分析和设计过程，设计者可以使张库大道交互文创产品更加符合用户的情境认知特点，从而提高用户对产品和商旅文化的兴趣、评价。

三、基于情境认知理论下的张库大道交互文创产品设计应用

为了更好地运用基于情境认知理论的张库大道交互文创中的情境认知模型指导张库大道交互文创产品设计，增强张库大道商旅文化的传播程度和效率，结合张库大道交互文创产品设计的情境认知模型，可以形成一个基于情境认知理论的张库大道交互文创产品设计流程（如图2）。首先，从用户的角度出发，分析他们的特征、需求和期望；其次，选择具有代表性和吸引力的商旅文化元素；再次，进行头脑风暴，从不同角度出发，提出多样化的设计方案，以满足用户需求和商旅文化传播的目标；最后，从众多设计方案中筛选出最适合的方案，进行原型制作。这样的设计流程有助于提高张库大道交互文创产品的吸引力和参与度，推动商旅文化的传播和推广。

（一）用户需求分析

为了分析用户对张库大道交互文创产品的需求，可以通过深入挖掘用户情境、任务情境和环境情境，从中了解用户的功能需求、互动需求、审美需求、趣味需求和安全需求等。这一步骤可以通过问卷调查、访谈、观察等方法进行，以了解用户对各类张库大道文创产品的期望、偏好、满意度等。梳理总结情境因素，更加准确地认识和了解目标用户的需求和体验感受，便于设计者创造出更贴近用户需求的交互体验。

（二）张库大道商旅文化元素选择提炼

张库大道文创产品和其他文创产品的区别在于以商旅文化为主题，以交互为展现方式，要选择提炼出适合用于张库大道交互文创产品设计的商旅文化元素，包括历史故事、地理风光、民族风俗、艺术作品等。通过对主题的反复研究，结合文献资料查询、实地考察、专家咨询等方法，以获取具有代表性、吸引力、教育性等特点的商旅文化元素，并提炼、总结出一种或几种设计元素。

（三）张库大道文创产品类别选择

在满足用户群体对张库大道交互文创产品类别需求的同时，产品应具备交互和反馈的特征，以增长商旅文化知识并激发用户的兴趣。根据用户的实际需求、商旅元素的选择以及呈现方式的不同，可以将张库大道文创产品分为以下四类：将商旅文化与学习文具用品相结合，赋予学习用品趣味性，包括书签、多色笔、笔记本、工具书等；将商旅文化融入日常生活，为生活用品类产品注入地域性和文化内涵，包括明信片、钥匙扣、胸针、帆布包等；通过亲手制作带有商务旅行元素的手工产品，可以更深入地了解商务旅行文化，增强产品的互动性，包括拼图、折纸、手作等；将商旅文化融入各类书本中，让读者更能身临其境地感受张库大道商旅文化的魅力，包括折页书、手掌书、立体书、图册书等。

（四）设计方案并制作

张库大道文创产品通过市场调研、竞品分析、用户测试等方法来了解用户的需求和喜好，然后通过头脑风暴形成多种设计方案，并根据商旅相关的文化元素画出草图，最后选择最适合的方案进行建模渲染和原型制作。

通过张库大道交互文创的情境认知模型的指导，以及基于情境认知理论的设计流程，我们最终选择了拼图立体书作为张库大道交互文创产品的类别（如图3），它具有以下几个优点。

拼图立体书可以充分利用张库大道上的商旅文化元素，如历史故事、地理风光、民族风俗、艺术作品等，制作出具有教育性和美感的画面，让用户在拼图的过程中，学习到商旅文化的知识和智慧；拼图立体书可以通过立体书的形式，增加画面的立体感和动感，让用户在拼图完成后，欣赏到更加生动和逼真的商旅场景，增强用户对商旅文化的印象和认同。首先，拼图立体书可以通过扫描二维码的方式，连接到与画面相关的互动页面，用户在扫描二维码后，视频中会有一个讲述者用友好和生动的语言，介绍该章节内容的更多细节和趣味性，并且提供一些互动和创造的机会，让用户可以通过摇晃或触摸等方式，与视频中的内容进行互动。其次，用戶参与互动完成所有章节内容时，他们会看到一个总结和回顾的章节，这个章节是以一个拼图和一个立体书的方式呈现。最后，用户可以观看一个总结和回顾张库大道上商旅文化的互动视频，并且可以输入或说出自己对拼图立体书的感想和建议。当用户完成总结和回顾时，他们会听到一个提示音，告诉他们已经完成了拼图立体书的所有内容，感谢他们使用拼图立体书，并且邀请他们再次使用或推荐给其他人。

拼图立体书可以通过拼图和立体书两种形式的结合，增加用户使用该产品时所处的情境多样性和变化性，让用户在不同的时间、空间、设备等物理情境下，以及不同的人际关系、社会规范、文化价值等社会情境下，都能够享受到该产品的乐趣和价值，增加文创产品的互动体验性，打破固有的思维，更好地宣传张库大道的文化。

四、结语

本文基于情境认知理论探讨了张库大道交互文创产品设计方法。首先介绍了情境认知理论的基本概念和原理，然后构建了基于情境认知理论的张库大道交互文创产品设计流程，最后以拼图立体书为例，展示了基于情境认知理论的张库大道交互文创产品设计的具体应用。本文旨在为张库大道交互文创产品设计提供一种新颖而有效的方法，也为情境认知理论在商旅文化领域的应用提供一种有意义的实践案例。

（作者简介：徐文杰，男，硕士研究生在读，河北建筑工程学院，研究方向：艺术设计；王琬，女，硕士研究生，河北建筑工程学院，副教授，研究方向：艺术设计）

（责任编辑 刘冬杨）