长治医学院智慧图书馆采编工作初探

作者简介：贾丽珍（1981—），女，汉族，山西晋城人，硕士研究生，馆员，研究方向：图书管理。

摘 要：在当今智慧化时代的背景下，科学技术和网络技术快速发展，对高校图书馆的采编管理工作也提出了更高的要求。为了适应时代的发展变化，许多高校开始了智慧图书馆的探索和转型阶段。文章以长治医学院智慧图书馆（以下简称我院图书馆）为例，主要分析新形势下采编管理工作模式以及存在的问题，并针对这些问题尝试提出了相应的解决对策，进一步规范和优化采编工作，保证我院图书馆采编工作有序开展，为我院师生提供更加优质的服务。

关键词：长治医学院；智慧图书馆；采编工作；创新服务

中图分类号：G251 文献标识码：A

一、高校智慧图书馆采编工作的概念及意义

21世纪是一个信息多元化的时代，也是计算机、网络技术高速发展的时代，给高校图书馆的发展带来了新的机遇和挑战。为了生存发展的需要，地方高校大都在着手智慧图书馆的建设。比如，我省的山西大学、太原理工大学、太原师范学院等高校都在智慧图书馆的建设方面有一定的成绩。长治医学院图书馆于2022年底正式入驻新图文大楼，开启了智慧图书馆发展的新征程。我院建设智慧图书馆相对于其他高校时间较晚，采编工作也处于初步探索阶段。采编部门是我院图书馆文献采购和加工编目的中心，在采编工作中使用了新的智慧型管理方法，如把计算机、网络技术运用于工作中，不仅节约了人力，还节省了时间和精力。

那么，什么是采编工作呢？一般来说，采编工作是对各类文献资源和信息资源的采访和编目。“采”指的是文献及信息资源的采访采购，采访人员根据图书馆每年的经费额度，参考图书供应商提供的书目，根据学院实际的需求，采购合适的纸本文献或者信息资源；“编”指的是文献及信息资源的加工编目，编目人员对采购回来的纸质文献加工编目，如打印条形码、貼上RFID标签以及使用计算机扫码录入图书馆分类数据库，使每本图书都有准确的数据信息。

二、长治医学院智慧图书馆采编工作模式及问题

采编工作是我院图书馆的基础工作，这项工作的质量高低直接影响图书馆资源建设的水平。在采编工作中需要考虑我院的特色专业建设、教师的教育科研和学生的阅读学习等需求，提高采编管理工作水平，打造科学的采编管理模式。

1.我院图书馆采编模式的转变

（1）采访模式的转变

随着计算机、网络的发展，我院的图书馆采编模式也发生了很大的变化。采访模式从以往传统的采购模式到现在的供应商招标采购、网上采购和现场采购模式的转变。一是图书供应商招标采购。近年来，大多数高校图书馆开始公开招标图书供应商，我院图书馆近几年部分业务也采纳外包模式，这一模式与传统的采访方式不同，需要图书馆管理人员和图书供应商有效沟通，签订合同保证后续服务质量，其主要优势在于价格和服务方面；二是网上采购。随着计算机技术的快速发展，网上采购也是很多高校图书馆的选择之一。我院图书馆目前采用的网络平台有“北京百万庄图书大厦”“2023春浙版传媒云馆配图书展示会”、网址分别为“www.bwz-book.com”“http：//gp.Yuntaigo.com”，读者可以通过账号密码登录平台选择合适的书目，提高了采访工作的效率，尤其在特殊时期，如疫情防控期间方便采访人员在“网上书店”直接购书；三是现场采购会。我院图书馆会派专业的采访人员参加图书供应商现场采购会，采访人员在现场书库选择合适的书籍并直接下单采购，提高了采购图书的数量和质量。

我院采取的这几种模式各有特点，相互取长补短，主要是为了提高文献采访的质量，满足读者多样化的需求。

（2）编目模式的转变

随着计算机技术和手段日趋成熟，图书馆编目业务逐步发展为外包模式，这一模式在一定程度上减轻了编目人员的工作强度与工作压力。目前，我院图书馆主要采用编目业务外包、网络环境下编目人员自行加工两种模式。一是编目业务外包。图书馆负责人与图书供应商签订外包业务服务合同，从一定程度上解决了图书馆编目人力不足、时间成本过高等问题，提高了工作效率，保证了新书及时上架和流通借阅。从这些方面看出，编目业务外包确实给图书馆管理工作带来了便利，提高了服务师生的水平；二是编目人员自行加工模式。由于国家新图书政策标准的出台，要求增加新书采购量和学生人均借书量，新书到馆后需要及时上架流通。但是，目前我馆只有几名编目人员，人数有限，如果不能及时编目、加工和上架，就无法满足进一步的流通需求。所以，在工作中以计算机辅助编目，每个人员负责各个环节，在一定程度上提高了工作效率，使编目质量进一步向标准化、规范化发展。

2.我院图书馆采编工作存在的问题

长治医学院图书馆的采编业务部分外包给了图书供书商，虽然这种模式为我院图书馆的发展和需求带来了很多优势资源，但确实在实践中也存在一些问题。

（1）采访工作中存在的问题

首先，未能完全满足读者需求个性化和多样化。在制订采访计划时要尽量考虑读者的需求，我院的特色专业有预防医学、影像医学和精神卫生等，在采访时要考虑这几个专业的特殊需求，深入系部实地调研。如果采访计划不符合实际情况，文献资源采购准确度低就会造成资源浪费，也会从整体上影响我院图书馆的资源建设；其次，纸质图书每年购书经费额度不确定。近几年，由于学院评估、申请硕士、博士试点专业和重点学科认证等原因，根据下发文件，我院调整了馆藏图书总册数，采购经费会根据实际情况发生变化。因此，经费的不确定性也会影响采访人员的计划；最后，图书供应商价格模式。一般馆内负责人都是参考供应商的价格和当年经费来预定的，也有一些图书供应商为了获得资格压低报价，可能会影响到图书的质量和到书率，如果馆内负责人要求尽快完成当年任务，这些都会影响采访的质量。

（2）编目外包中存在的问题

目前，我院将大部分编目业务外包给了图书供应商，虽然有了便利优势，但是也难免会出现一些问题影响图书的编目质量水平。

一是编目数据质量问题。我院图书馆之所以选择部分业务编目外包，最主要的原因是希望可以提高图书编目加工的效率。但是，在招标过程中多家外包公司投标时，每家提供的数据来源不同，格式不一致等因素，对后续的工作也有一定的影响，所以，要选择适合我馆的图书供应商。

二是外包公司自身的利益问题。有的图书供应商为了加快工作进度，提高自身的经济效益，其工作重点就会偏重于数量任务目标，在一定程度上影响编目人员的工作效率。比如，有的公司为了尽快完成任务，就会临时招聘一些短期工，经过简单的上岗培训，就开始给图书加工编目，工资按日结或按量结。这些人员对图书编目专业知识了解不深入，有可能在工作中出现一些问题，如没有按照《中图法》的要求，出现图书分类错误、RFID书签贴的位置不标准、条形码打印格式错误、计算机扫码录入数据库错误等情况。

3.采编工作人员综合素质偏低

高校图书馆中的采编工作是一项基础工作，对于采编工作人员的专业素质有较高的要求，也是保证采购高质量文献资源的前提条件。但就目前实际工作情况来看，我院图书馆采编部门有些人员业务能力比较低。一方面，采编人员外出学习培训的机会不多。还有一部分馆员对工作岗位缺乏归属感与认同感，面对工作中出现的问题会有畏难心理和抱怨情绪，在开展采编工作时存在明显的拖延性；另一方面，还存在不合理的分工问题，岗位职责不明确导致责任心不强，也会影响工作质量和效率。我院图书馆整体缺乏高学历的图书情报专业人员，也是制约图书馆可持续发展的重要因素之一。

4.图书捐赠管理流程问题

图书捐赠管理是高校图书馆普遍存在的基本业务工作，从现实情况来看，我院图书馆的外来捐赠书籍数量不多。搬入图文大楼后仅接受几次赠书，来源于中国医药科技出版社、山西省非物质文化遗产保护中心、长治市政协文史委员会。我馆采编部门设有两名馆员负责捐赠图书的系列工作，接收后登记册数、加工和编目等工作也要负责，在今后的工作中应进一步优化工作流程，提高捐赠书籍的流通效率。

5.电子资源数据库的情况

目前，大多数高校图书馆采编对象大都是纸质书籍，我院采编时也是以纸质书籍为主，但也有电子资源数据库，如中国知网、万方数据、超星学习和PUBMEND等中英文电子资源。现在校园网很方便，许多学生普遍使用手机和电脑查询相关学习资料，高校图书馆也购买了电子书籍的使用权。电子数据库相对于传统的纸质文献有很多的优势，方便、快捷而且可以下载前沿信息资料。高校师生更偏向于电子信息查询，尤其是论文写作时，需要查询相关期刊文章信息和参考文献时特别方便。

三、长治医学院智慧图书馆采编工作的改进措施

在智慧图书馆模式下，相应的采编管理工作也要适应时代的要求，可以使用先进的管理技术和手段，管理模式也要灵活，体现出智慧服务的水平。我院图书馆处于智慧型模式的转型和探索阶段，难免会出现一些问题，针对上述问题，笔者提出了几点改进措施。

1.制订工作计划与实施条件

我院图书馆采编工作计划量会参考上级部门每年采购经费的额度，馆内负责人根据读者的需求情况，合理组织整体工作，与采编部门负责人充分沟通协调，制订符合实际情况的工作计划。在实际工作中要严格把控每个环节，对图书供应商、期刊供应商开展合理评估、选择和确认，以适应学科建设和发展的需要，确保采购书籍的质量。如何将这些工作有序安排需要合理的岗位分工，明确工作职责以及完善的管理制度，以调动工作人员的积极性和主动性。

2.合理优化编目管理工作流程

在实际的采编管理工作中，合理优化流程可以使图书编目工作更加规范化，如果需要外包一部分业务给图书供应商做编目工作，采编人员就应该随时和负责人积极有效的沟通，及时解决工作过程中出现的问题，以保证编目工作的顺利开展；如果有些业务需要我馆人员自行完成，采编人员一定要熟悉图书分类要求和排架标准，根据《中图法》的相关要求和参考历史数据给出相应标准。我馆负责人应该依据历史标准数据对采编工作整体统筹规划，合理安排图书采购、编目著录、粘贴条形码、打印书标及上架图书等工作流程，提高采编工作效率，让读者可以快速借阅在架书籍，满足师生的实际需求，使采编工作符合时代的要求，进一步向智慧化服务转型。

3.提高采编队伍的综合素质

（1）要加强培训学习，不断提升采编水平

部门负责人可以制订符合工作实际的培训计划，定期组织人员外出学习。在前几年，我馆经常派人去省内高校培训学习，和同行老师沟通交流，确实有很大的收获。除了外出培训学习，还应加强内部职业素养和业务能力培训，通过培训使采编馆员对岗位有较强的认同感，提升采编馆员的业务技能水平，强化人员的服务意识。除了培训学习外，部门负责人还可以不定期组织本部门员工工作交流座谈会，大家可以畅所欲言，谈谈采编工作中遇到的一些问题，还有工作中的服务技巧和经验，也可以增进员工之间的情感，为以后的工作开展提供了良好的人际关系基础。

（2）注重以读者为中心，满足读者的需求

我院图书馆采编人员应积极征集系部教师、学生用户的反馈信息，并深入分析，科学、合理地制订图书采编计划，要使采购书目及馆藏类别符合我院广大师生的实际需求。也可以让读者填写调查问卷，收集问卷信息，了解需求导向。根据读者反馈的信息，采编负责人整理分类，了解读者借阅的方向，在今后的资源建設中可以调整购书的种类。此外，还可以根据需求建立特色专业数据库，更加方便系部读者查阅相关专业前沿信息，为广大师生节约很多时间。

4.创新图书馆采编工作模式

（1）工作中要积极与其他部门协调沟通

任何事物之间都是相互联系的，工作中也是一样。图书馆也要与其他部门沟通协调，如网络中心、后勤部和学生处等，工作中要互相协作才能完成任务。除了内部之间有联系之外，还要和学院外部的公司合作，如图书供应商等。只有内外部合作一致，才能提高工作效率。在工作中要充分发挥与其他部门的沟通协调能力，提高工作效率。

（2）智慧图书馆应实现创新服务

智慧图书馆不仅要提供读者丰富的知识，还要在管理中使用先进的技术方法，增强创新服务意识。我院图书馆也在不断地摸索和实践，在图书馆某信公众号和企业某信上开通了服务窗口，介绍图书馆读书节系列活动、特色专栏和入馆介绍等，方便广大师生了解图书馆的基本情况和近期活动，也可以向师生介绍有关图书馆的具体运作，让学生参与到图书馆的实践活动中。例如，我院口腔系的学生来图书馆采编部实践学习，了解了采编部门的具体工作流程和内容。图书馆要在创新服务的同时提高创新服务的能力，使管理工作得以改进，为广大读者提供更好的服务。

四、结语

采编工作在图书馆整体工作中是非常重要的，是高校文献资源建设和教学科研的基础，做好采编工作也是高校图书馆可持续发展的重要前提。作为智慧型图书馆的采编人员，要迎合时代的发展，满足读者对文献资源不断增长和变化的需求。虽然我院图书馆在采编方面取得了一些成绩，但确实在实际运作中还存在着一些问题。本文尝试着提出了解决这些问题的对策，希望可以帮助相关人员提高采编管理水平，进一步提升高校智慧图书馆的服务能力。

参考文献：

[1]段佳慧.地方高校图书馆采编部业务流程的改进[J]兰台内外，2022（28）：73-75.

[2]韩佳芮.新时代图书馆采编工作的机遇与挑战[J]国家图书馆，2022（5）：159-161.

[3]许 娟.高等学校图书馆采编质量控制研究[J]池州学院学报，2022（8）：78-80.

[4]朱美丽.高校图书馆采编及流通工作优化策略研究[J]黑龙江档案，2022（3）：335-337.

[5]孟素芹.新时代公共图书馆采编工作中应用网络技术的研究[J]兰台内外，2022（25）：55-57.

（作者单位：长治医学院图书馆）