网络化时代下高职院校学生管理有效性研究

李悦临

河南应用技术职业学院，河南 郑州 450042

传统的学生管理工作已经不能满足网络化时代背景下学生的学习发展和生活需求，这就要求高职院校应当基于现实，积极推动学生管理工作的优化创新，提高学生管理的有效性。

一、网络化时代背景下提升学生管理有效性的重要意义

学生管理工作指的是基于学生学习发展、日常生活以及学校发展需求而采取的一系列管理措施，其根本目的是为学生的成长发展和学习生活提供理想的环境，从而让学生能够安心学习、健康生活，积极学习理论知识，不断提升技能水平和职业素养，成为国家和社会需要的复合型人才。在网络化时代下提升学生管理的有效性可以为学生发展提供保障，助力学生成人成才。同时，可以推动高职院校学生管理思路、管理方案和管理措施的优化创新，构建全新的学生管理工作体系，切实提升学校的办学水平，为高职院校的持续发展提供一定助力。

二、网络化时代背景下学生管理工作的挑战

（一）学生管理呈现“去中心化”

在网络化时代背景下，学生可以通过网络社交工具、搜索引擎获取更多的信息，这些信息复杂多样、良莠不齐，甚至部分信息暗含错误的价值取向，误导学生的“三观”，导致部分学生在面对学生管理工作时表现出不支持、不配合的态度，未能配合学校开展的管理工作，学生管理出现“去中心化”的趋势，对于学生的学习发展和日常生活造成一些不良影响。

（二）管理观念相对滞后

部分高职院校及校内管理主体在管理观念方面仍旧相对保守，给网络化时代背景下的学生管理工作带来一定障碍［1］。具体来看，当代高职学生大多具有较强的个性和自主意识，不喜欢传统的教条式管理，但部分高职院校及管理主体仍旧采取传统的管理观念，这就导致管理方案、管理措施相对滞后，仍旧以硬性的规章制度和行为规范管理学生，而忽视了价值引领在学生管理方面的积极作用，降低学生管理效果。

（三）管理与服务设施建设滞后

高职院校应当推进学生管理工作朝着信息化、网络化的方向发展，这就要求高职院校应当根据学生管理的现实需求，搭建相应的管理与服务设施，如学生管理系统、校园服务系统等。然而，从现实情况来看，部分高职院校在管理与服务设施建设方面存在明显短板，具体表现为学生管理系统功能不全，无法跟上学生管理工作需求。同时，管理系统、硬件设施维护升级不到位，在运行的过程中容易出现卡顿、故障的问题，也给学生管理工作带来新的障碍。

（四）管理队伍建设不到位

在高职院校内部，学生管理工作具体由辅导员、学工处人员、教务人员及各类教师等主体开展，这些主体共同组成了管理队伍，这也就使管理队伍的建设水平会对学生管理的有效性产生直接影响。结合目前情况来看，部分高职院校在学生管理队伍建设方面做的还不是十分到位。在网络化时代背景下，上述管理主体长期从事于一线工作，了解学生管理的标准、流程和具体内容，积累了较多的工作经验，但对于网络技术、新媒体技术了解不足，网络素养不高，无法推动网络工具、信息技术与学生管理深度融合。此外，少部分管理主体在工作期间存在形式主义倾向，对于学生的需求或存在的问题采取能拖就拖的处理方式，势必降低学生管理有效性。

（五）学生管理相对独立

部分高职院校内部的学生管理工作相对独立，具体来看，学生管理与课程教学、班级建设、思政教育、校园文化建设等工作具有密切联系，学校应当推动上述工作耦合开展，推动学生管理有机融入上述工作之中，但部分高职院校的学生管理工作独立于其他工作，没有实现不同工作之间的耦合，影响学生管理的实际效果。

三、网络化时代下高职院校提升学生管理有效性的策略研究

（一）搭建媒体矩阵，为学生管理增势赋能

在网络化时代背景下，学生管理工作中，学校可以充分借助网络化时代为学生管理工作带来的机遇，抵消“去中心化”趋势的弊端。具体而言，网络化为校园舆论宣传提供了新的途径，各类新媒体、网络媒体平台的发展，加快了信息传播的速度，扩大了信息传播范围。因此，学校可以依托校内新媒体中心搭建校园媒体矩阵，新媒体中心工作人员可以利用x 音、x 手、x 信公众号、x 视等不同新媒体平台进行校内宣传，向学生推送有关学生管理的内容，使其了解校内最新的学生管理规章制度、学生管理方案及管理措施，让学生更积极地配合学校开展管理工作［2］。

完善的校园媒体矩阵可以有效减少“去中心化”带来的不良影响，学校在学生群体内选择思想意识突出、领导力强、形象优秀的学生代表引导校内舆论工作，在学校内部形成风清气正、积极向上的舆论环境，避免学生接触过多负面内容而抵触学生管理工作的开展。同时，学校应当做好对学生代表的考核工作，确保学生代表能够利用网络工具和新媒体矩阵切实开展工作，使学生管理在网络化时代下产生更高的效能。

（二）创新管理观念，更新学生管理方案与措施

传统的管理观念无法指导网络化时代下的学生管理工作，传统的管理方案、管理措施无法满足学生需求，甚至出现少部分学生排斥、抵触的情况。对此，学校及校内管理主体应当主动创新管理观念，充分发挥学生在学生管理工作中的能动作用，突出学生的主体地位，以此提升学生管理有效性。一方面，应当引导学生加强自我管理，使学生的自我管理与辅导员、学工处人员等主体的管理措施相协调，打出一套“组合拳”，以此提高管理效果。另一方面，辅导员作为学生管理的关键主体，既要执行规章制度，以此规范学生的言行举止，也要发挥自身的作用，对学生形成价值引领的示范效应。例如，辅导员在开展管理工作的过程中要做到公平公正，避免“和稀泥”的处理方式；又例如，辅导员主动关心学生，使学生感受到来自辅导员的温暖，更愿意服从辅导员的管理工作，达到“桃李不言，下自成蹊”的效果。

在学生管理期间，应当切实发挥优秀学生的带头与示范作用，选择遵守校园规章制度、诚实守信、求学上进的优秀学生作为典范，使其他学生向典范看齐，主动规范自身言行，也可以在一定程度上提升学生管理效果。此外，应当坚持统一管理与个性管理共同开展，制定统一性的管理措施，在此基础上针对少数学生的管理需求采取个性化管理措施，提升学生管理工作的针对性、适应性［3］。

（三）优化经费配置，推进管理与服务设施建设

高职院校应当主动优化校内办学经费配置，推动经费优先投入管理设施、服务设施建设，为学生管理工作的优化开展提供硬件层面的保障。学生管理工作可以具体分为不同细项，如果每个工作细项都建设一套管理系统，无疑会浪费资源，而且部分使用频率较低的管理系统会面临闲置的情况。因此，校方首先需要整合学生管理的实际需求，根据需求将学生管理细项划分为几大类别，而后搭建相应的管理系统。例如，学籍管理、成绩管理、综合测评等工作都是学生管理工作的重要组成部分，且彼此之间具有密切联系，学校可以搭建管理系统，而后下设子系统，将学籍管理、成绩管理、综测管理等细项收入其中，既能为学生管理提供设施层面的保障，也可以节约资源。又例如，饮水机取水、食堂用餐、洗浴都需要用到IC 卡，但如果每项活动都设置一个独立的系统，不仅浪费资源，还会给学生带来不便，故而可以将上述活动统一于一个系统，将上述活动所需要的功能融入一张校园卡中，方便学生的生活和学习，也可以提升学生管理效果。此外，学校方面需要做好管理系统、服务系统的检修维护，确保系统设施能够正常运行，维持正常的功能，有效避免故障问题而影响学生管理的正常开展。

（四）开展培训工作，打造复合型学生管理队伍

学校应当组织辅导员、学工处人员、教务人员、各类教师等管理主体定期参与学习培训，提升上述管理主体的工作水平，助其更新知识结构［4］。一方面，需要组织上述主体学习管理学、心理学、教育学等领域的知识，准确把握学生心理、判断学生需求，而后有针对性地开展学生管理工作，使其能够将先进的理论知识与工作经验结合起来，提升学生管理效果。另一方面，组织上述主体学习网络技术、新媒体技术，提升他们的信息素养，使其能够利用网络平台、新媒体平台开展学生管理工作，了解学生的内心想法及管理需求，增强与学生之间的互动，这也是提升学生管理针对性的有效措施。同时，组织管理主体提升信息素养可以打造复合型的学生管理队伍，为学生管理的优化开展提供人员方面的支撑。

学校需要针对管理主体开展思想教育和形势任务教育，使其意识到网络化时代下优化学生管理工作的必要性，使其积极端正态度，主动投入学生管理的优化创新实践，主动创新工作思路、采取新的工作技巧，做好分享交流，实现协同进步，有力发挥自身的价值。

（五）树立耦合思维，实现多项工作耦合开展

学校和管理主体在工作期间应当树立耦合思维，推进学生管理与班级建设、思政教育、心理教育等工作耦合开展。以学生管理和班级建设耦合开展为例，学校层面可以开展班风建设比赛、文明班级建设评比等活动，在赛事活动的推动下，各年级、各专业、各班级学生会主动规范言行，服从辅导员的管理工作，积极参与班风建设和文明班级建设，以期取得良好的比赛结果。辅导员则可以推进班团组织建设，打造以班长、团支书、学习委员、组织委员等班干部为核心的班团组织，同时发展宿舍舍长和朋辈志愿者，发挥班团组织在学生管理方面的关键作用，实现班级建设和学生管理协同开展［5］。辅导员主动联系思政教师，将学生管理的内容融入思政教育，运用思政理论解释学生管理案例，通过学生管理案例验证思政理论知识，既能增强思政教育的阐释力、说服力，也可以让学生在思政理论的帮助下理解辅导员的良苦用心。此外，辅导员、思政教师、教务人员等主体应当加强联动，在日常工作之余研究如何实现不同工作的耦合开展，分享经验，相互借鉴，也可以进一步提升学生管理的针对性、有效性。

（六）建设校园文化，营造良好的管理氛围

前文提及，校园文化建设与学生管理存在一定联系，而基于提升学生管理有效性的现实需求，高职院校可以通过校园文化环境建设的方式为学生管理工作的优化开展创设理想的校园环境和管理氛围。一方面，学校在教学楼、走廊、餐厅、宿舍等场所张贴与学生管理有关的内容，让学生在学习、用餐、休息的过程中了解学生管理细则，以及学校将要开展的管理活动。同时，学校可以在显眼位置张贴学生管理案例，以正面案例引导学生。另一方面，学校通过组织各类校园活动促进学生管理的创新开展，实现以赛促管、以赛助管，让学生在参与赛事活动、校园活动的过程中了解学生管理的相关内容。此外，学校通过日常性的校园广播介绍学生管理案例，分析案例内容，借助正面案例引导学生配合管理工作，结合反面案例让学生引以为戒，都能让学生对管理工作的开展形成重视，进而实现学校、管理主体与学生三方有力配合，共同营造风清气正的校园环境，为学生发展提供帮助。

四、结语

在网络化时代背景下，高职院校学生管理工作面临新的挑战，而提升学生管理的有效性对于学生学习成长和学校发展具有积极的促进作用，对于学生管理面临的新挑战，高职院校应当主动打造校园媒体矩阵，借助新媒体为学生管理赋能，同时创新管理观念，推进校内管理和服务基础设施建设，做好管理队伍培训工作，积极推动学生管理与思政教育、班级建设等工作耦合开展，通过校园文化建设为学生管理工作营造良好的氛围，切实提升学生管理效能。