大学生宿舍矛盾产生的原因和思考

刘江江

西北大学现代学院，陕西 西安 710130

教育是民族振兴、社会进步的重要基石，是功在当代、利在千秋的德政工程，大学生群体作为高等教育中最重要的一环，他们在校的健康发展显得尤为重要。作为人际关系中最重要的一部分，宿舍关系对于大学生的影响显得分外重要，导致宿舍矛盾产生的原因也很多，比如家庭教育、生活习惯、性格特点等等。中国青年网就大学生宿舍关系话题，对全国958名大学生进行调查，在参与调查的学生中，男生为282 名，女生为676名，结果显示42.28%的学生与舍友发生矛盾；据调查来看，宿舍矛盾问题还是比较突出的，女生宿舍的矛盾问题明显要比男生宿舍的矛盾要多，如何良好地处理好宿舍矛盾，关系到大学生能否健康地成长和发展。

一、大学生宿舍矛盾表现的类型

（一）性格或“三观”不合

大学生作为独立的个体，每个人都有自己独特的性格和“三观”，大学生来自天南海北，每个人的性格自然不尽相同，南方与北方文化上和家庭上的差异，折射到性格之上，有些人天生性格开朗，与谁都是自来熟；但是有些人偏安静，喜欢一个人安安静静待着。性格上的直接差异，也是造成宿舍矛盾的重要原因之一，性格上的差异在女生宿舍问题上比较突出，会导致宿舍出现一些小的摩擦，而且次数较为频繁。

（二）生活习惯差异

中国地理分界线上以“秦岭—淮河”线将中国分为南方和北方，在中小学阶段，可能不怎么凸显，但在大学阶段，就显得比较突出。大学校园，学生来自全国各地，每个专业之间的学生地域差异也比较明显，传统的文理类的学生地域差异相对较小，艺术类的学生地域差异较为明显。在更小的宿舍之内，现在大学生宿舍一般为4—6 人间，有可能所有的同学来的地方都不相同，前期同学之间都在相互适应，但随着时间的推移矛盾逐渐显露出来。

（三）暴力欺凌

宿舍关系就好似天气一样，每时每刻都在变化。关系好的时候，上课一起、吃饭一起、游玩一起，形影不离。关系不好的时候，看到与其相关的任意一件事情，都会反感嫌弃，甚至诋毁，这点在女生身上较为突出。在男生方面，发生争吵或者冲突的时候，更多的时候是以暴力去解决，纠结一帮人发生直接的肢体冲突，甚至有时候发生流血事件。但不可忽略的是，女生宿舍矛盾问题也有朝着暴力方向去发展，比如出现过打砸宿舍以及动用管制刀具等行为。

（四）家庭环境差异

家庭环境对于一个人的影响非常重要，家长是孩子的第一任老师，良好的家庭环境有助于学生形成良好的价值观和生活习惯。［1］反之，一个在暴力不合等环境下成长的学生，在其长大之后也会存在某些方面的缺陷，比如性格较为极端，当然这也不是说就非常绝对，家庭环境教育较好的学生在为人处世方面就会很周到，反之一些学生在遇到事情的时候就会比较喜欢钻牛角尖，从而形成一个“闭合回路”，形成一个不良循环，家庭环境的差异也是造成宿舍矛盾产生的原因之一。

（五）嫉妒、猜疑

内心强大的人，特别善于发现别人身上的优点，总是去欣赏别人，承认他人优秀。而内心脆弱的人刚好相反，很多人不是看不到他人优点，而是因为内心太脆弱，即使看到了也不承认。［2］近期有新闻报道，某高校一女子因为闺蜜考研成绩好，遂将其举报，导致其研究生资格被取消。在高校，这样的事情不胜枚举。因为对方比自己长得漂亮、成绩比自己好、家庭条件比自己好，就连男朋友或者女朋友都比自己的要好，看到对方在学校各种事情非常顺利，而反观自己在人群之中就显得极为普通，在这样的比较之下，有些人就会产生嫉妒心理，在背后去诋毁造谣别人，见不得别人比自己好，甚至有些人产生一些极端的想法并做出极端的事情。

二、大学生宿舍矛盾产生的原因

（一）家庭教育的影响。家庭教育是社会教育和自我教育所不能代替的，教育家马卡连柯曾经说过这样一段话：“不要认为只有你同孩子谈话、教训他、命令他的时候，才是教育。你们是在生活的每时每刻，甚至你们不在场的时候，也在教育着孩子。”家庭教育对于学生习惯的养成有着重要的意义，在良好家庭教育成长下的学生就有着良好的品行和行事风格，而在有家庭教育缺陷下成长起来的学生，或多或少会存在某些方面的缺陷。现如今社会节奏过快，父母对于学生的照顾较少，孩子交由老一辈去照顾，会出现过度溺爱或者过早放弃的状况，就会造成学生出现极端心理的现象，现如今一些学生的心理疾病也与此不无关系，由于从小接受的教育和父母灌输的教育理念的不同，同学在日常的思考方式和行事处事风格上也大不相同，在宿舍由于从小生活习惯的不同，难免会出现摩擦，有些同学不及时解决，会使矛盾越积越深。

（二）个性差异、以自我为中心。［3］当代大学生特点明显，价值取向多元化，自我意识的增强和认知能力的发展没得到统一，使他们在讨论、评价、思考问题时，往往以自我为中心，不能深刻、准确、全面地认识问题，表现出一定的片面性和幼稚性。不懂得换位思考，不会站在对方的立场上去考虑问题。自己对舍友的关心较少，却要求舍友无微不至地关心自己，自尊心较强，固执己见，只要是自己在宿舍想做的事情，别人就不能插手，现在宿舍矛盾的产生绝大多数是因为学生以自我为中心，比如在宿舍，我休息的时候不能有任何声音，在别人休息的时候自己想干嘛干嘛；从来不打扫宿舍卫生，理由是我在家从来不打扫卫生等。诸如此类事情还有很多，短时期内同宿舍人员还能包容，长此以往矛盾就会越积越深，甚至爆发更大的冲突。

（三）人际交往能力不足。进入大学后，同学都希望有良好的人际交往能力，拥有和谐的人际关系。然而，经过一段时间的了解和学习，有的同学人际关系相处十分融洽，而有的同学则与其他人相处得非常差。善于调整自己并作出相应改变的同学能很快融入集体，不善于改变的同学则很难融入集体。导致人际关系不良的原因也有很多种，同学缺乏人际交往的正确认知是很重要的一部分，有的同学因性格问题，有的同学人际交往经验技巧不足等。具体表现为有些同学是以他人为中心，太在意别人对自己的看法，还有太在乎个人得失，凡事只会从个人利益出发，这两种不良的认识观念都会导致宿舍矛盾的发生。

（四）小团体现象严重。入学以后，同学之间的交往主要集中在同宿舍之间，出行上课甚至出去游玩都在一起，长此以往，和其他人的交往和交流就变得比较少，现在常见的一种现象就是，同宿舍能叫起同学名字之外，班级同学的名字大家都不知道叫什么，甚至看见同班同学都不认识。随着时间的逐步推移，宿舍内部会因为性格、生活习惯产生不同程度的分化，在班级内部分化小团体，班级内部的对立持续延伸到宿舍内部，这种现象在女生宿舍较为常见，绝大多数时候以语言的摩擦为主，但不排除出现行为或者肢体上的摩擦。

（五）责任意识较差。“不以规矩，不成方圆”，不管在哪里都要遵守规章制度，大学生作为成年人，生理上的表现已经很成熟，但在心理上的表现却不那么成熟，对于学校各项规章管理制度却不当回事。心理上的不成熟，责任意识较差，导致出现较大的宿舍矛盾还不自知，亟待加强对学生的制度方面学习和责任意识的健全。

（六）过度依赖网络。网络现如今已经成为大家不可或缺的一部分，学生在课余之外，上网占据了很大一部分，要么在追剧，要么在游戏之中，导致舍友之间的沟通变得很少，有些几乎没有。有些同学在没有了解事情原委的情况下，就贸然在网络上品评别人，甚至出现隔空交战的情况，越撕越激烈，全然不顾别人的劝阻，贸然评论他人也是造成宿舍矛盾的原因之一。

（七）监督管理的缺失。在大学，主要以班级为一个管理单位，班级的管理主要以班长为主在内的整个班委形成一套从上到下的垂直管理模式，每个人都是极其重要的一环，但是有些人不能执行其监管责任的时候，就会导致问题的发生，宿舍矛盾的产生，所以班委必须加强与辅导员的联动机制，及时对班级所出现的问题进行解决沟通，从源头上去解决宿舍矛盾，而不是每次充当“消防救火”的角色。

三、解决宿舍矛盾的对策

（一）健全高校管理规章制度，形成联动联防机制。［4］学生间的矛盾有群体的，也有个体之间的矛盾，有“疾风骤雨”般的突发事件，也有“鸡毛蒜皮”间的纠纷。对待突发事件，尤其是群体性突发事件，要及时控制事态的发展，部门之间要联动控制，及时将事件控制在可控范围之内。同时，要对宿舍管理制度及时进行更新细化，让大学生知道自己本身的权利和义务是什么，通过制度框架去引导学生，培养学生良好的习惯。辅导员要加强与班级班委之间的沟通，形成班级内部从上到下的管理和预防机制，班委作为班级管理人员和最了解班级同学的第一线，要及时对班级的事件进行及时干预，将矛盾和纠纷进行迅速解决，班委相对于老师来讲，班级同学更能进一步接受，也有利于事件的解决。

（二）积极开展集体活动，增强学生的集体荣誉感。为什么现在很多企业都注重团队建设，因为好的团队建设有助于团队内部的团结和增进集体荣誉感。大学生群体，因为来自不同的地方，所以平时的交流比较少，难以形成良好的团队意识。大学生在参加学校组织的各项活动时，能增进同学之间的相互配合和交流，对于同学之间的交流和了解是很大的帮助，集体活动，尤其是团体活动，同学为了取得更好的成绩和集体荣誉感的驱使，让大家团结一心。在集体活动中，班级同学也会站在别人立场考虑问题，学会包容和理解别人，在集体活动中获得成就感和自我满足感。班级相处融洽，进一步的表现就是宿舍关系融洽，大家出现问题会及时地进行沟通，将问题摆出来，然后具体问题具体分析，寻找原因，找准“病根”，这样就会形成一个良性的循环。

（三）学会倾听、注重学生的参与。作为学生管理的工作者，辅导员经常会先入为主，靠着所谓的“经验”，给学生提出解决方案，这些解决方案有时治标不治本，宿舍矛盾问题解决的关键在于学生本人是否想去解决矛盾，只有敞开心扉，才能更彻底地解决问题。有时候，作为辅导员来讲，应该倾听学生本人的想法，让矛盾双方主体，把自己内心最真实的想法讲出来，然后让他们自己参与到问题解决方案之中，辅导员然后依据自身经验去进行查漏补缺，提出自己的补充意见。这样，让学生自己参与到事件之中，就会站在对方角度和立场去考虑问题，更有利于事件的解决和学生自己本身的成长。

（四）营造健康的宿舍文化。近年来，我们经常会看到某某学霸宿舍集体保研，或者某某宿舍取得非常好的成绩，所以说良好的宿舍文化对于个人的成长和发展极为重要。良好的宿舍文化对于宿舍的影响非常重要，加强宿舍文化的建设，对于宿舍矛盾的解决和预防宿舍矛盾问题尤为重要。

（五）加强宿舍管理人员的队伍建设和服务意识。高校管理人员应该根据“00 后”的特点和需求，切实去解决学生遇到的问题和困难，还要根据不同专业同学的特点，去制定不同的对策，而不是根据以往经验或者规章制度一成不变地去管理。宿舍管理人员作为学生宿舍管理的第一线，要及时发现宿舍存在的问题，做好与辅导员老师之间及时的沟通，还有要做好相关的服务，有些宿舍矛盾还集中在学生与服务人员之间的矛盾，加强管理人员的服务意识，让学生在学校和宿舍也能感受到家的感觉，这样有利于学生管理和健康发展。

四、结语

“教育为本、德育为先”，要注重对青年学生德育的教育。由于来自社会、家庭以及自身因素的影响，大学生在思想、心理、品行方面存在着差异，最直接的表现为处理宿舍人际关系方面，在日常的生活之中，我们应该用平等的心去对待每一个人，去解决每位学生遇到的事情，将宿舍矛盾问题当做一件重要的事情去解决，而不是把所有事情都交给宿舍长或者班长去处理，毕竟学生对于一些事情的认识还不够成熟，这时候就需要辅导员在后面提出自己的看法和意见，在发挥班委带头作用的同时还要做好查漏补缺的责任。针对宿舍矛盾问题，应该形成一套有效的解决方案，同时加强与学生之间的联动和学校同部门之间的联动，平时多关心学生，加强学生人际交往能力的锻炼，注重学生情绪疏导和情感方面的指导，加强班级建设，使学生有良好的集体荣誉感和文化认同感，在健康的环境之中成长成才。