“互联网+”背景下高职院校融媒体营销工作室建设与运营

姜 科

(广西国际商务职业技术学院现代流通学院,广西南宁,530000)

一、引言

在互联网时代,社交媒体、短视频等融媒体平台因其独特的视听效果与传播模式,已经形成一种面向青年群体的新传播形态,聚集了大量青年用户并受到营销领域的广泛关注。与传统营销相比,融媒体营销是一种全新的营销理念,更容易构建品牌与用户间的沟通桥梁。直播带货是当前最典型的营销模式之一,有效地提高了产品营销能力,对带动区域经济增长具有重要贡献。职业教育的发展定位是为区域发展培养高素质的专业人才,因此,高职院校应深刻领悟融媒体营销的重要意义,以服务地方经济与社会发展为导向,创建融媒体营销工作室,为融媒体营销发展培养高质量的技术人才。鉴于此,本文以广西国际商务职业技术学院(以下简称我校)为例,深入分析融媒体营销工作室的建设与运营策略,旨在为企业行业发展培养更多高素质的专业型人才。

二、融媒体营销的特征

在“互联网+”背景下,各大行业纷纷以互联网赋能产业转型升级,融媒体更是备受关注,尤其是在营销领域,融媒体营销的发展如火如荼。融媒体营销的发展突破了传统营销的局限性,具有鲜明的时代性特征。[1]首先,融媒体营销突破了传统营销的媒介传播生态,利用多元化的信息内容与高互动式的体验吸引流量,将庞大的平台用户流量转化为消费能力,使抖音、微信等各类平台逐渐成为营销行业的主要场所。其次,融媒体营销解决了传统营销难以细分营销群体的问题。融媒体营销强调以寻找目标市场为起点,在明确划分消费群体的基础上开展营销活动。[2]融媒体平台借助技术手段能够精准实现营销的标签化,通过将产品精准推送给潜在的消费群体,从而更好地制定营销策略。最后,融媒体营销突破了传统营销传播内容有限的问题,传播媒介不再局限于纸质媒介、电视媒体等传统媒介。在技术赋能的背景下,融媒体传播媒介可以针对营销产品创建个性化营销场景,在个性化营销场景和高互动的视听体验下,融媒体营销能够最大限度地刺激消费者的消费欲望。

与传统营销不同,融媒体营销对人才能力结构的需求不局限于单一的营销人才或新媒体人才。因此,高职院校若想做好融媒体营销人才的培养工作,必须主动创新人才培养模式,建设融媒体营销工作室,在教授学生理论基础知识的同时,注重提升学生的实践能力,实现高质量人才供给。

三、融媒体营销工作室的建设基础

(一)校政行企四方联动,建设资源一应俱全

在建设融媒体营销工作室方面,我校坚持教育为产业服务、产学研一体的教育理念,坚持多元主体联动,校政行企共同培养融媒体营销人才,课程教学围绕行业的具体工作内容,充分融合理论教学与实践教学,实现高质量人才培养目标。目前,我校多个项目已融入多项职业技能等级证书内容,根据企业实际需求,采用工学结合、顶岗实习、以赛促教等方式提升学生的实际营销能力。我校的合作单位有200所院校、20家人民政府直属企业和100家社会机构,已建有实践教学基地近千个,先后参与和开展30余次主题活动,对全区地方特色产品的推广和品牌商的建设具有重要推动作用。

(二)资源库建设基础稳固,建设成果初显成效

近几年,我校十分注重资源库建设,在网络营销与直播电商专业教学资源库建设方面取得了初步成效。目前已有近600条资源,包括177个视频、190个图文、192个PPT教学资料、4个微课、19个虚拟仿真场景和7个其他教学资料。我校资源库建设不仅在数量上取得了一定成效,在教学实践上也得到了较好的反馈,每年满足专业群1475个用户、12个课程。资源库建设能够为融媒体营销工作室的建设提供优质的教学资源,为人才培养提供有力支撑。

(三)整合资源协同创新,社会服务能力突出

在融媒体营销工作室建设上,我校已实现网络营销与直播电商专业教学资源库的融通,能够有效发挥专业群的辐射带动作用,利用对口帮扶、中高职衔接等机制拓宽专业资源的共享面,促进专业群共同发展。[3]为了有效促进区域经济发展,我校项目团队已组织开展150余次电商直播活动,对缓解广西农副产品增产滞销压力发挥了重要作用。同时,我校项目团队服务地方中小企业达100余家,利用已有资源库帮助企业开展员工技能培训,与企业达成深度合作关系,在帮助企业发展的同时,也有利于提高我校人才培养质量和丰富资源库。

四、融媒体营销工作室的建设过程

(一)建设目标

1.打造产教融合基地,引入企业资源项目

我校融媒体营销工作室以打造“直播场景+课程教学+实战项目”融为一体的直播电商产教融合基地为目标,该运营模式可实现对市场、用户、产品和企业生态的重新思考,建设运营过程结合专业行业优势与校企合作优势资源,通过与行业内的优质企业合作,实现企业项目的落地与常态化实战运营。在产教融合实践教学中,我校融媒体营销工作室应引入丰富的企业导师资源,在导师指导下开展电商直播创业策划与宣传推广活动,不断提升学生的沟通表达能力,创新营销管理方式。同时,我校应提高相关课程的比重,依据产教融合的发展趋势和学生的就业创业需求,调整和优化专业课程比重,满足学生对融媒体营销相关知识的学习需求。[4]

2.完善实训教学条件,构建人才培养体系

融媒体营销工作室的建设与运营应在完善的教学体系中开展,我校应当有效发挥教学实训场地、教学场景和实训设备的保障性作用,根据工作室的建设要求为其提供相应资源。在产教融合的背景下,我校在课程开发过程中引入了大量企业实战项目。首先,为进一步满足该模式的运营要求,我校应在校企联合下开发直播电商教学课程,丰富电商直播教学内容,帮助学生通过电商直播教学明确岗位内容与职业发展方向。其次,课程设置应以岗位要求为依据,设置好课程知识点与技能点,将知识点和技能点作为实训内容和实战项目的基础保障,从而形成完整的人才培养体系。最后,融媒体营销工作室的运营应注重对学生直播执行、创意策划、商品讲解控场和数据分析能力、语言表达能力的培养,通过实训教学提升学生的职业素养。[5]

3.构建普适性课程体系,打造多元资源中心

一方面,融媒体营销工作室的建设需要构建配套的课程体系,课程内容的选定要以学生的就业需求为主。通过对职业岗位和职业能力的分析,充分了解行业的发展趋势。通过对行动领域的归纳总结,建立符合本校职业人才发展与融媒体营销工作室建设的课程体系,在专业知识的支持下推进产教融合新模式的发展。本文提出的课程体系开发模式如图1所示。

图1 课程体系开发模式

另一方面,融媒体营销工作室的运营需要不断调整与优化教学资源。在产教融合实训教学中,教学资源中心是学生获取专业知识和解决实训问题的主要依据。因此,我校需要依据课程体系结构与人才培养方向打造多元化的教学资源中心。首先,在打造教学资源中心平台时,我校应以辅助教学为定位目标,根据系统化设计与结构化课程进行逻辑建构,借助云计算和大数据技术为融媒体营销工作室实训教学提供多元化的资源内容。其次,平台构建应开展充分的调研工作,将融媒体营销与教学平台资源整合起来,根据实训教学需求实现教学资源集成化。最后,服务于实训教学的资源中心应将相关影视图像、电子课件和文字资源系统录入平台,便于学生查询和使用。此外,教学资源中心应以互联网为载体提供服务,为实训教学提供个性化的服务内容和优质资源。适用于融媒体营销工作室的资源学习中心结构如图2所示。

图2 资源学习中心结构

4.发挥社会服务作用,拓宽应用服务范围

一方面,融媒体营销工作室的运营应持续关注营销工作情况,积极同本地企业开展项目合作服务创新活动,根据融媒体营销工作室的发展情况,做好直播场地安排、直播策划等准备工作。工作室实训应注重产品服务特征与服务需求,通过设计和制作高质量的短视频,实现融媒体的精准引流。

另一方面,融媒体营销工作室应根据运营情况进行调整,在学生具备一定运营经验后,我校可启动专业市场营销全平台和全产业链战略合作,根据本地大型商圈、中小电商企业的服务需求寻求专项合作,不断拓宽融媒体营销工作室的服务范围。同时,我校可开展有关营销服务基础知识的培训,通过定期培训提升学生的营销服务能力,提升融媒体营销工作室的综合营销水平。

(二)建设内容

我校融媒体营销工作室建设以服务教学和培养高素质的技术型人才为目标,在共享共建与边建边用原则的导向下,结合网络营销发展趋势开展建设工作。

其一,搭建融媒体营销工作室合作平台。在该模式下,搭建校企合作平台能够为学生发展提供全新的实训平台。在校企合作中,双方可充分了解产品特色与市场发展现状,并根据实际情况确定市场定位,在融媒体营销工作室运营中制定相应的营销传播策略,能够获得良好的经济效益与社会效益。融媒体营销工作室应重点关注学生的发展情况,通过专业教师和企业导师的共同指导,帮助学生深入了解营销策略相关内容,以合理的考核评价方法引导学生提高营销服务意识与职业素养。在融媒体营销工作室的运营中,学生能够逐渐熟悉行业流程和市场发展情况,能够根据职业岗位要求进行自我调整,明确发展目标,制定合理的职业发展规划。

其二,建设“双师型”融媒体营销工作室指导队伍。专业知识与实践经验丰富的“双师型”教师是融媒体营销工作室建设和运营的基本保障。融媒体营销工作室应强化教师的引导作用,在校企合作与实训工作中,根据学生遇到的实际运营问题进行专业化指导。我校应引导学生分析融媒体营销的发展趋势,通过对消费者进行调研与数据整理,实现客户的精准定位与分析,进而实现融媒体的精准营销服务。同时,工作室运营应根据行业发展动向,及时更新和编写校本教材,开发具有实用性的工作教学手册,为学生实训提供专业化指导,促进专业知识的成果转化。

其三,构建融媒体营销工作室职业测评制度。工作室可以通过职业测评制度了解学生的发展情况。根据服务项目的开展情况进行随机的项目服务测评,通过分析营销服务内容的具体完成情况,对学生的专业知识、专业技能、职业素养和道德水平进行综合测评。通过测评数据分析与阶段性跟踪,了解学生的职业发展倾向,总结人才培养规律,为创新融媒体营销工作室运营模式、优化课程体系和调整人才培养方案提供参考。

五、融媒体营销工作室的运营

(一)构建企业联动合作机制

为了实现高质量融媒体营销人才培养目标,融媒体营销工作室的运营应坚持产教深度融合的原则,构建企业联动合作机制,与行业企业构建常态化的融媒体营销人才培养方案,引导行业企业深度参与融媒体营销人才培养工作。首先,高职院校应积极争取行业企业的支持,构建常态化的融媒体营销人才培养座谈会、研讨会等沟通机制,定期举办各类讲座与沙龙,营造良好的人才培养氛围。其次,高职院校应构建多元化的校企合作机制,定期安排教师到企业挂职锻炼,以顶岗实习的方式帮助工作室成员积累实践经验。同时,企业可以安排导师参与制定工作室的教学体系,并依据企业实际发展需求指导工作室项目的开展。最后,校企的同步参与可以实现融媒体营销工作室的动态化管理,高职院校应做好阶段性总结,不断完善工作室运行体系。此外,高职院校应注重日常管理制度的建设,包括基本流程、使用管理、激励机制、费用管理等,推动融媒体营销工作室规范化运行。

(二)构建资源平台运行机制

为保障融媒体营销人才培养体系的有效运行,高职院校应建立健全具备先进性、开放性、实用性与持续性特点的资源平台运行机制。首先,高职院校应根据融媒体营销工作室的运行要求,从校政企行等领域选拔优秀人才,组建指导小组、项目开发团队和课程开发团队,充分整合不同主体的人才资源优势。其次,为了保障融媒体营销工作室的规范化运行和提高资源平台的利用率,高职院校应进一步明确不同团队人员的职责,并制定平台建设、运营管理和升级优化等环节的相关制度。同时,在共享、共用的原则下,高职院校应拓宽不同主体之间协作的广度与深度,共同推进平台规范化利用与发展。最后,在平台发展方面,高职院校应积极应用现代信息技术,以技术推动平台发展,优化和完善平台资源内容,提升平台资源质量,建立资源库有效激励机制与资源库持续发展机制,不断推动平台的内容革新。

六、结语

为顺应新时期融媒体营销的发展趋势,为更好地服务地区经济发展,高职院校需要遵循产教深度融合、产学研一体化等教育理念,创新融媒体营销人才培养模式。建设融媒体营销工作室已经成为一种必然选择,高职院校需要充分利用已有的电商直播专业教学资源库等教学资源,构建理论课程体系、实训课程体系和产教融合体系等,不断完善融媒体营销工作室的建设内容与运行机制,在实践中提升融媒体营销人才培养效力,充分发挥职业教育服务区域经济发展的作用。