论高校留学生教育管理的有效路径

摘 要：近年来，留学生教育已经成为我国高等教育中不可或缺的一部分，其重要地位也得到凸显。目前，来华留学事业正处于高速增效提质的阶段，因此，高校要加强留学生教育管理，明确留学生培养目标，并且对留学生教育管理体系进行优化，坚持走内涵式发展道路。本文先指出发展高校留学生教育的历史意义，之后又围绕留学生教育管理问题以及高校留学生教育管理研究的内容展开分析，最后探讨了高校留学生教育管理的有效路径，以期为今后的相关研究能提供有力的参考依据。

关键词：留学生；高校；教育管理；招生；教学质量

中图分类号：G648.9 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９ — ２２３４（２０23）10 — ０157 — ０4

从全球教育发展整体趋势来看，当前留学生教育在各国占据越来越高的地位，越是发达国家就越重视留学生的教育发展。究其原因，主要是教育还能在一定程度上充分体现出国家的“软实力”，［1］由于来华留学生不断增多，所以留学生教育质量也必须得到同步提升，并且要结合现代管理学理念，与政府展开深层次合作，不断调整留学生教育管理工作，以便留学生能对新生活尽快的适应，让他们顺利的完成学业，这有利于中外友谊得以深化的同时还能促进我国教育国际影响力得到更大的提升，确保留学生教育得到长远、稳定的发展。

高校留学生可以为中外友谊架设桥梁，同时能传输中国文化，让世界更了解中国，留学生还可以让中国人民更多地接触和了解他国风俗、文化等信息的机会，他们更是促进互利共赢利益的落实者。由此可见，发展高校留学生教育能加快国家发展。

一、留学生教育管理存在的实际问题

在科技、经济、教育等多个领域，我国均取得了飞速发展，促使我国的综合国力得到不断增强，同时提升了国际地位。如今，我国已经成为世界上的科技强国，国际影响力逐渐增强，每年来华的留学生数量都在增加。留学生人数的增加在很大程度上能加快推进我国高等教育国际化的发展，同时也给高校留学生教育管理带来了新的挑战。基于此，为做好留学生教育管理工作，高校应该对留学生教育管理中存在的问题重视起来。概括来说，主要问题体现在以下几个方面。

（一）留学生招生方面的问题

1．参差不齐的生源质量

在我国高校留学生中所占比最大的是来自于亚非地区的留学生，这些学生有的不具备较强的学习能力，掌握的理论基础知识不足，生源质量不高。有一些高校为了完成招生指标，还将招生门槛降低，长此下去，必然会降低留学生生源质量。

2．不均衡的招生专业分布

据有关数据显示，欧美日等来华留学生大部分选择的是语言专业，而只有一小部分是为了攻读学位的。来华留学生中有76%都是以学习中文为目的，以攻读相关学位为目的的留学生只占留学生总数的24%。攻读学位的留学生基本都来自亚非等发展中国家，涉及医学、管理、经济等专业，还产生了招生专业分布不均衡的问题。［2］

3．招生宣传效率低，力度不够

我国高校在留学生招生力度和规模方面还需要继续提高，宣传方面缺少较强的针对性，而且宣传效率并不高，不能将特有的教育资源推荐给国外优秀学生。此外，高校缺少应有的国际化意识，留学生招生工作做的不到位，完全是以国家政策为依托，没有做好宣传工作。在技术层面上，并未充分体现出“互联网+”的优势，并且我国高校也没有建立一个专门的网站用于留学生招生，网络宣传中还在使用单一的语种。［3］此外，缺少互联网监管制度，使个别留学机构脱离实际，进行夸大宣传，而没有提供客观、完整的留学信息，这无疑会在很大程度上对来华留学生的优质生源造成很大影响。

（二）留学生教学方面的问题

1．国际化师资不足

教学始终是留学生教育中的关键环节，而有的高校全英文授课能力不定，教师的专业沟通能力还有待提升，与留学生的交流不顺畅，当留学生遇到问题时，也会因为语言障碍，导致教师很难帮助留学生解决他们的困惑。虽然我国高校一直在师资力量方面努力，但是与国际化师资团队的要求相比仍有一定差距，使整体的教学质量受到了影响。高校教师要在授课专业创新、文化交际方面坚持努力。

2．不全面的课程设置

虽然高校对留学生教育课程已经做出适当调整，还对课程设置重新定位，只为了能保持和国际化教育发展同步。然而，在实际的教学课程设置方面还要加大探索力度，更要对教学方法及教学内容等进行创新和完善。

3．教学管理信息化程度需要提高

因留学生教育管理信息渠道不够通畅，所以在理解、探讨学校、班级发布的信息时就很容易产生误解，并且在与有关部门沟通自身所遇到的问题时，又会有较大的语言障碍。管理部门没有提供一个专门的信息网络咨询平台来帮助留学生解答他们的问题。

4．需要改进人才培养方式

高校留学生有着不同的基础教育背景，再加上中文语言相对薄弱，所以，高校应该在设置课程结构方面注意衔接，循序渐进地为学生讲授专业知识，这需要一个较长的过程。除此之外，对人才培养产生重要影响的还有选用教材这一因素。当今，高校还没有为留学生教学准备专门的教材，而是用统一的教材为留学生传授技能知识，并没有对生源差异做出区分，这种情况下，留学生之前在本国所学的知识就不能衔接上我国的教材知识，致使他们在学习的过程中出现严重断档的问题。

5．不完善的教学体系以及单一的教学手段

留学生教学工作的开展中主要采取的方式是课堂讲授，而启发式的教学手段欠缺，同时也没有相应的讨论性教学活动，结果就很难激发学生的探索能力，这样的教学方式很难带动学生的自主性，更为严重的还可能对学生的学习积极性产生影响，对留学生教育发展造成一定阻碍。

（三）日常管理方面的问题

高校留学生管理中经常遇到的问题是各个管理部门的责任不清晰，有互相推卸责任的现象存在，使管理效率降低。一是有的高校在留学生教育管理过程中明显存在“不敢管、不会管”的情况。受文化差异和家庭因素的影响，导致个别留学生有较强的自我意识、行为散漫、不懂规矩等问题，如果高校不能帮留学生树立规矩意识，这类学生就可能会肆无忌惮，就此将有更多问题随之发生，这一点在欧美和非洲留学生中比较常见。二是有些高校在留学生的日常管理中，管理主体多，而且遇到问题时，各部门还存在相互推诿，使管理效率受到很大影响。各部门因没有明确各自的管理权责，所以降低了留学生教育管理效率。三是有的管理人员，特别是后勤部门人员，其语言水平不高，而且还没有经过系统培训，他们的服务意识不够，这也加大了留学生日常管理工作的难度。

（四）留学生跨文化适应方面的问题

高校留学生还没有完全了解我国的生活习俗、社会文化等，因此他们入学之后对学校的环境和背景等都会感到非常陌生，而且在异国他乡也会有很大的心理压力，难以适应环境和学习的节奏。现阶段，虽然我国高校的服务机制还比较完善，也有一些服务机构，包括学业指导中心、心理健康咨询中心等，能充分保障学生的生活需求，但是这些机构却很难达到大范围的辐射，无法实现对留学生的生活和学习全面关注。所以，高校还要继续改进留学生文化适应的问题。

二、高校留学生教育管理研究的内容

（一）研究留学生的特点

时代在快速的发展，在此形势下，我国高校留学生的来源也有了明显变化，比过去更多样化，从周边的少数国家开始扩展到世界各国，有的来源于富裕家庭的，同时也有来自于贫困家庭的，由单个学生来华留学转变为家庭多个成员一起留学。

（二）研究留学生的培养模式

留学生是一个特殊群体，所以招生与教育管理单位也对该群体的教育培养模式感到头疼。其中，有多个影响因素被牵涉进来，比如，学生的基础、来源、条件等，因此要综合分析这些给留学生人才培养模式带来影响的因素，之后再建立合乎实际、因地施教的培养模式，为促进留学生的发展奠定基础。［4］

（三）研究留学生教学质量监控

我国高校留学生的基础、文化背景、来源、经济条件等都是不同的，所以相比本国学生来说，监督与控制留学生教育质量的难度会更大一些。学生成份复杂，要制定一个统一的标准非常困难，同时所采用的考核标准也无法保证公平公正。

（四）研究留学生课外管理

留学生课外管理有较大范围，主要包括：课外活动管理、饮食住宿管理、民族习俗管理、宗教活动管理等。以上这些管理任务要比课堂教育管理复杂得多，而且还很难把握。因此，留学生班主任要发挥自身作用，充当好管理者和组织者的角色，解决好留学生管理工作中出现的各类突发事件。

三、加强高校留学生教育管理的路径

由于我国留学生教育管理中还有一些问题普遍存在，因此，我国高校要对这方面的管理工作进行适当改革，这样才能保证来华留学生完全适应我国的生活和学习习惯，这对于加快实现我国高校国际化发展起到了重要作用。

（一）与国家战略对接，明确留学生教育发展的定位

在高校国际化发展战略中有必要纳入留学生教育，并且将其有效结合起学科布局、课程建设和师资队伍等方面，对工作计划加以完善，保证其科学性。另外，高校还要以自身实际情况为基础，加强建设留学生教育路径。有些高校发展来华留学生教育比较早，对这些高校来说，它们的重要任务就是提升学生的学历，以培养高素质人才为目标；反之，那些发展来华留学生教育较晚的高校，本身不具备较高的教育水平，同时也没有足够的学科点，所以，发展本科学历教育和非学历教育就是其重点工作，由此才能创造出良好的竞争环境，也能获得更好的教育管理成效。［5］

（二）对留学生招生制度进行完善

1．对留学生生源质量加强控制

为了提升留学生质量，重点在于生源基础好。

近年来，我国高校在留学生招生方面不断扩大规模，并且以国际化高水平大学的建设要求为标准，不仅是越来越多的留学生选择来我国高校学习深造，同时也要保证留学生的培养质量得到提高。因此，要制定一个留学生准入制度，并严格对待面试环节，以此来考察学生对自己的未来规划以及自身的求学意识，使生源质量能够得到保证。对于留学生的选拔问题，要出台有针对性的文件，说明来华留学的基本要求。［6］除此之外，要全面考核即将毕业的留学生，掌握他们的学习情况，确保做到公平、公开，把好留学生毕业关。

2．招生专业的覆盖面需要扩大

为了招生专业得到平衡，高校可以制定更多激励对策，使招生专业不断的扩大覆盖面，深挖各个专业具备的优势，改进宣传方案，利用更多宣传渠道加强宣传，开发宣传多国语言的网络平台，这样就有更多专业供留学生去选择和学习，为高校培养一流学科提供保障。

3．加大招生宣传力度

高校进行招生宣传时，应该对生源国的实际教育状况有全面的掌握，并对留学需求的学生人数进行统计，在这一前提下，再运用营销学理论去划分这些要去留学的学生，掌握他们的心理愿望，用现有资源加强宣传。其中，一个比较好的宣传方式就是海外校友宣传，通过招生将校友汇聚到一起，促进留学生招生效率得到提升。

（三）对留学生的文化差异给予尊重，促进文化交流

开展留学生教育管理工作中，必须尊重留学生文化差异。来自世界各国的留学生，他们本身就有不同的生活习惯和思维习惯，这些与本国学生有很大差异。为此，应在大力开展留学生教育管理工作时，保证这些留学生能更好的适应本国的高校生活，就要考虑各种文化差异。在饮食方面，要对留学生采取区别化管理方式，适当去调整留学生的作息习惯。还要促进后勤管理人员的知识层次得到提升，利用专题训练的形式促使留学生正确的认知我国传统文化。以留学生的日常饮食和日常生活为基础，加强科学化管理。此外，要将不同留学生的实际情况结合起来，构建为不同国家留学生服务的不同组织，这样就能为今后的留学生教育管理工作提供一些保障。还要结合本校的办学特征，逐渐丰富留学生的业余活动，鼓励留学生主动参与学校组织的各种社团活动，同时还能对社团活动提出一些合理的建议，增进学生们的沟通和交流，打破文化层面存在的隔阂，使我国大学生与留学生更容易产生情感共鸣。［7］通过各种集体活动以及社会活动，让本国大学生和留学生增加交流的机会，相互吸纳，共同学习进步。将语言类活动作为一大特色，开展语言技能学习、语言要素交互等多种语言类实践活动，让中外学生在活动的参与中，达到语言文化的交互与交流不断强化以及留学生的汉语水平得到较大程度提升的目的。

（四）加强建设留学生管理队伍

留学生教育管理人员要为自己准确的定位，意识到自己代表高校的形象，同时也代表国家的形象。为此，要进一步提高留学生的教育管理水平，建立一支专业的队伍，用多种手段达到管理人员综合素养提高的目的。一是建立教育管理制度，留学生管理部门人员的各自职责要得到明确，使这些人员之间互相配合，共同完成工作任务，提高工作效率和工作质量；二是高校的留学生管理人员要对自己的管理理念进行及时更新，并且也要提高自身的服务意识，在留学生的日常管理过程中，如果发现有文化差异引发矛盾冲突的现象，应该以不同地区留学生的情况为基础，再进行正确调解。为避免这类问题的发生，需要在平时多关注留学生的心理变化，及时教育和疏导那些出现心理问题的留学生，从而能帮助他们摆脱心理问题，对当前的求学生活更好地适应；三是教育管理培训工作要有序开展，各种培训和讲座要定期或不定期开展，要注重相关管理人员英语交流能力的增强，培训有关不同地区和国家的文化特点、地域差异、宗教信仰等方面的知识，帮助留学生解决学习和生活上的问题，使相关管理人员的跨文化交流能力得到提升；四是对国家政策加强宣传，为调动起留学生管理人员的工作热情，使他们能积极的投入到工作中，就要完善晋升制度，为他们提供出国进修经费，将他们的主观能动性充分发挥出来；五是高校可以聘用拥有国际背景的人才来校任教，或者请外籍专家来校兼职，以此促进留学生教育管理水平能得到真正提升。

（五）提高留学生管理水平，完善管理评估体系

目前，我国教育国际化发展的必然趋势是建立留学生管理体系，走管理趋同之路。为了留学生的教育管理工作顺利开展并取得较好的成效，一是要建立评估体系，确保该体系是科学有效的，各项管理工作能处于良性循环的状态；二是有必要将留学生的教育管理评估纳入高校专项办学水平评估中，对于自己管辖区内的学校，各级主管部门要实施科学、全面的评估；各高校要进行内部评估，对主管部门的工作也要积极的配合，以保证管理评估体系能更加完善。［8］

（六）各类事件得到妥善处置，营造安全和谐的教育管理环境

在管理机制、文化背景等多个因素的影响下，经常会发生留学生群体突发事件，甚至还有危机事件发生，既对高校教育管理秩序产生冲击，而且对留学生群体的形象也有不利影响。所以，高校要对各类事件有正确的认识和判断，用法治思维和法治方式来处理，制定合理有效的危机预案、建构预警机制，与此同时，对违法犯罪、安全应急、心理健康等各类问题做出精准分类。例如，必须要严肃处理违规违纪的留学生，尤其对涉嫌违法犯罪的留学生，需要高校与有关部门相互配合来依法处理该学生；针对安全应急问题，就要定期开展各种应急演练活动，加强培训，主要包括：消防知识培训、公共卫生事件以及自然灾害的应对办法等；心理健康危机问题的解决主要在于高校要定期开展心理健康咨询工作，将心理健康知识及时传授给管理人员和留学生和管理人员，提升他们的心理健康意识。［9］

四、结语

总之，我国社会经济发展逐渐加快，国际影响力越来越大，留学生规模也在明显的扩大。作为当前我国高等教育中不可缺少的一部分，留学生教育的重要性是不可忽视的，这是促进我国高等教育实现国际化发展的关键途径。因此，大力发展高校留学生教育事业，既能加强我国对外文化交流，还能促进我国和世界共同发展，使我国教育现代化能与教育国际化接轨，从而提高国际竞争力。基于国际发展的新形势，我国高校要从多个方面对留学生教育管理加大力度，充分重视留学生教育管理工作，并将管理中存在的问题解决好。要与国家战略对接，明确留学生教育发展的定位，并且也要加强完善留学生招生制度，加强建设留学生管理队伍，完善管理评估体系，使各类事件得到妥善处置，营造出安全和谐的教育管理环境，与国际市场更好地融合，为我国高等教育发展开创一个全新的局面，从而实现国家的长远发展。

〔参 考 文 献〕

［1］申莉.优化来华留学生教育管理，促进中华文化认同［J］.黑龙江教师发展学院学报，2021（10）：1-3.

［2］朱昀.来华留学生教育管理策略探析［J］.中国成人教育，2020（22）：33-34.

［3］王尧美，谢娜.高等教育国际化背景下的来华留学生教育［J］.中国成人教育，2017（24）：64-66.

［4］邓绍云，邱清华.来华留学生教育管理研究现状与展望［J］.科学咨询（科技·管理），2021（06）：40-42.

［5］段艳玲.“一带一路”背景下来华留学生教育管理优化策略探讨［J］.才智，2021（11）：177-179.

［6］王丹，李林，吉晓光.高校来华留学生教育培养模式研究［J］.高教探索，2016（S1）：160-161.

［7］王伟哲.高校留学生教育管理的问题及应对途径分析［J］.智库时代，2019（S1）：34-35.

［8］何正英.趋同管理背景下来华留学生思想教育工作问题及对策［J］.学校党建与思想教育，2018（07）：78-79+82.

［9］王婷婷.法治视野下高校来华留学生教育管理研究［J］.牡丹江教育学院学报，2021（08）：39-40.

〔责任编辑：丁 冬〕