新疆地区博物馆文创的问题及对策

刘双

摘 要：自2008年起全国的博物馆都开始免费开放，博物馆的公益性、教育性进一步得到加强。随着时代的不断发展，博物馆文创作为一种新事物出现在人们面前，让人们对于历史有了一个更加直接的了解，赋予博物馆新的活力，但也出现了如专业性人才短缺、营销方式单一与渠道创新力不足、文创设计成本高等问题。文章主要以新疆地区博物馆作为切入点，对博物馆文创现状进行分析，结合博物馆文创的未来发展背景，对博物馆文创产业发展提出建议。

关键词：新疆地区；博物馆文创；文创开发；文创消费；开发IP

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2023.20.022

0 引言

研究背景：博物馆文創作为一个可以将在博物馆中的文化体验和感受保留下来的新生事物，能够给予消费者一定的精神寄托。我国于2017在《国家文物事业发展“十三五”规划》中设立了“多措并举让文物活起来”专章，国家文物局在《国家文物事业发展“十三五”规划》中提出了2020年发展目标：打造50个博物馆文化创意产品品牌，建成10个博物馆文化创意产品研发基地。对于这个目标，新疆地区想要达标很困难，新疆地区博物馆打造文创产业品牌、发展博物馆文创受制于“收支两条线”、开发制度、人才紧缺等诸多因素。

研究意义：博物馆作为免费的文化教育机构，拥有丰富的文化资源，博物馆文创作为一个连接的纽带，让消费者参观博物馆之后可以“把文物带回家、把文化带回家”，但目前新疆地区的博物馆文创产业发展起点低、发展速度慢、发展受限，本文主要以新疆地区博物馆作为切入点，对博物馆文创现状进行分析，结合博物馆文创的未来发展背景，对博物馆文创产业发展提出建议。

1 新疆地区博物馆文创产业现状

1.1 文物开发模式不成熟

每一件文物都有特殊的意义，进行文物开发的主要目的是为了宣传中华民族优秀传统文化，但目前新疆地区的文物开发模式并不成熟。文化创意可以拆分为文化+创意，让文化创意成为商品，被生产、交换、流通、消费，从而满足消费者需求、带来利润。目前新疆地区的博物馆文创产品中只有新疆维吾尔自治区博物馆做得比较好，笔者在走访的过程中发现，新疆地区大部分博物馆的文创产品缺乏特色。例如，巴音郭楞蒙古自治州博物馆展陈内容丰富，“巴州历史文化展”“楼兰历史文化展”“东归历史文化展”等展览全面展示了巴音郭楞蒙古自治州汉西域都护府遗址的历史、神秘的楼兰文化、爱国英雄土尔扈特部壮烈的东归等，看过展览再看巴音郭楞蒙古自治州博物馆的文创产品，虽然具备地区和民族特色，但很难从新疆地区的众多博物馆中脱颖而出（图1）。放眼全国，国内绝大多数博物馆的文创产品还处于起步阶段。依然有许多博物馆尚未开发文创产品，目前开发比较成熟的有故宫博物院、中国国家博物馆、上海博物馆等，另外，苏州博物馆、南京博物馆、三星堆博物馆等也做了有效的尝试。

新疆维吾尔自治区博物馆的藏品丰富且很具代表性，推出的文创产品也很受消费者钟爱，既有紧跟潮流的时间盲盒，又有颇具特色的“五星出东方利中国”系列，但新疆其他地方的博物馆文创产品还没有真正走到文化+创意这个层面上来。在文化方面，很多文创产品并不能吸引消费者，甚至某些文创产品的开发设计者对于文物背后的故事都不了解，这样的产品并不能增加消费者对文物的了解，也不能增加消费者的文化认同；在创意方面，有的只是简单复制一些文物的图样，进行批量生产，并没有围绕文物的特色进行开发，也没有以消费者的需求为导向进行开发。这样的产品很快就会“被更新”，消费者也不会再次消费了。

1.2 文创开发制度不完善

新疆地区的博物馆文创目前主要靠政府投资，但财政的支持对于大部分基层博物馆来说只是低水平的保支出，即一般只够基础的日常展览与工作人员工资，博物馆很多时候无力提升其文创开发水平。文创产业为博物馆所带来的收益无法形成资金循环，资金的短缺又限制了文创产业的发展能力，这大大降低了博物馆的文创产品研发热情。同时，新疆地区的博物馆文创产品开发的时间不长，关于博物馆文创产业的相关政策尚不完善，我们现在所能获取的经验有限，只能一步步探索。

1.3 思想观念落后

新疆地区部分博物馆的思想观念没能跟上发展趋势，研发的文创产品很多包装十分华丽，但容易给人一种华而不实的感觉，脱离了文物本身的价值。有些博物馆文创产品的附加值很小，且其对文物本身意义的呈现也很少，大多数的文创产品由于各种费用导致售价比较昂贵，且实用性不强。博物馆的公益性质让很多人对博物馆开发的文创产品产生了误解，群众对博物馆经营模式的认知偏差，让博物馆在文创产品的开发及销售过程中受到了大众的质疑。对于新疆地区的博物馆，尤其是一些偏远地区的中小型博物馆，当地人的思想观念相对比较落后，很少有人愿意在闲暇时间带上自己的朋友或子女去博物馆，大多是中小学老师带领学生去博物馆研学。由于新疆地区的中小型博物馆地理位置劣势的客观存在，去参观的外地游众数量也较少，导致博物馆文创产品的销量低，有的博物馆甚至是入不敷出，最终博物馆发展文创产业的积极性将逐步被消磨掉。

1.4 文创开发理念滞后

新疆地区的博物馆主要以中小型博物馆为主，文创开发的理念还比较滞后，大多数博物馆在产品开发和售后服务方面都需要加强。很多博物馆文创产品的制作和销售等业务都是外包出去的，相关事务都由外包公司来操作，博物馆对相关事情不管不问，售后的时候经常产生纠纷。虽然与博物馆并没有什么太大的关联，但久而久之也会影响博物馆在人们心中的形象。另外，在保护知识产权的观念方面，新疆地区的部分博物馆还处于比较封闭的状态。对内，很多博物馆没有深挖自身的资源，像楼兰博物馆、昌吉恐龙馆，虽然拥有独特的主题与记忆点却没能建设自己的品牌、创造独树一帜的专属IP，更没有让人可以一下子想起的特色产品；对外，与外部文创开发公司的合作较少，销售普遍依靠线下，缺少市场营销策略，即使研发出了好的文创产品，没有精准的市场定位与营销，没有稳定的销售渠道，销售量也不会上升。更何况大多数文创产品为贴牌产品，并没有展现出文物背后的内涵，失去了文创产品的象征意义。

2 问题与原因

2.1 专业性人才短缺

新疆地区的博物馆主要缺少专业性的文创产品开发团队，同样也缺乏在博物馆文创方面的创造性人才。人才的缺失，一直都是博物馆文创事业发展中存在的问题。由于新疆的地理位置、环境的客观情况，导致没有充足的教学资源，使得人才汇集量小，对于人才的引进也有很大难度，所以在开发方面一直有空缺，找不到合适的开发团队，而且招聘到的技术型人才比较少，在技术层面一直是一个痛点。针对开发层面来讲，如果无法补足在开发方面的人才空缺，后续的项目进展也会比较缓慢。

2.2 营销方式单一，渠道创新力不足

营销方式的多样化在各个领域都有体现，针对博物馆文创产品的售卖，也要探索出属于它独有的营销方式，不能长期使用其他产业的营销模式，对客户要有针对性，面对不同的客户要有不同的营销模式。像喀什博物馆可以将它的关隘要塞、长城烽燧、传奇的探险家用文创的形式展现出来，让消费者拿到文创产品后虽然与喀什相隔千里仍然可以感知到边塞的大漠风光。用户的购买行为与品牌感知、质量感知、服务感知等有关，消费者在获得良好的感知后，其作出购买决定的概率就会提高。因此，研发产品时突出其稀缺性、独家性、实惠感，就能满足消费者的需求，提高文创产品的营业额。另外在拓展渠道方面也有部分不足，主要在于宣传力度过小，只有对新疆文化感兴趣的群体了解售卖的产品。

2.3 博物馆地理位置偏远、人流量不足

新疆地区地大物博，现有各级各类博物馆（纪念馆、展览馆、陈列馆等）246家，其中在自治区文化和旅游厅备案的博物馆92家。但是除了几个大型综合性博物馆外，大部分博物馆的地理位置都较偏远，地理位置制约了很多中小型博物馆的发展，很多博物馆能够吸引到来参观的游客数量很少，又缺乏市场竞争意识，缺乏竞争和创新的激情。加上管理制度不够完善，中小型博物馆的文创事业发展艰难。面对这种状况，中小型博物馆需要认清现实，再深挖自身优势。

目前新疆地区的博物馆除极个别博物馆的文创产品在线上销售外，大部分还是在线下销售，其销售量完全取决于游客，不同博物馆对于文创产品的研发资金及研发人才的投入不同，一些中小型博物馆投入的资金、人才完全可以用匮乏来形容，投入少，文创产品的品质得不到保证。由于游客少，销量不高，产量下降，势必会导致单件文创产品的生产成本上升，价格升高，同样的价钱在一些知名博物馆可以买到更好的文创产品；价格降低，会导致盈利减少，甚至亏本，长此以往中小型博物馆研发文创产品的积极性受到打击，无论是质量还是产量都会下降。

3 提升及优化对策

3.1 国家层面

3.1.1 知识产权的保护

知识产权是知识成果的展现，由于文创产品的可复制性强、利润高，博物馆文创的知识产权需要予以保护。对消费者而言，盗版文创产品与正版相比价格低廉、质量较差、没有售后保障，消费者买到盗版文创产品后无法保护自身权益；对博物馆而言，生产一件文创产品所消耗的成本是巨大的，刚刚研发出来就被盗版，不仅会影响文创产品销量，而且会影响消费者对博物馆的印象，这将大大打击博物馆开发创新的积极性；对于文创市场而言，由于知识产权保护不到位，导致一出现好的新产品，市场上类似产品疯狂涌现，同质产品增加导致消费者的购买欲下降。国家要保护博物馆文创产品的知识产权，严厉打击侵权盗版，完善版权保护体系，以促使博物馆文创产品的不断开发。

3.2 政府层面

3.2.1 提供资金支持

新疆地区的博物馆特别是中小型博物馆，制约其开发文创产品的一个很大因素就是资金不足。当地政府应重视这个问题，特别是像阿克苏博物馆、哈密市博物馆、克拉玛依博物馆这样具有当地特色的中小型博物馆，当地政府要加强资金扶持，实施相关的优惠政策，激励博物馆开发文创产品。

3.2.2 与当地旅游景点结合

新疆作为旅游胜地，拥有诸多的4A、5A景区，很多游客是冲着体验独特的风土人情来新疆的，为了深入了解当地历史，一些游客也会在闲暇时间去游览博物馆。无论是自然景区还是博物馆都是新疆文化的一个输出方式。由当地政府牵头，加强博物馆与旅游景点之间的联系，推出一地游或多地游。例如，巴音郭楞蒙古自治州可以推出楼兰古城—巴音郭楞蒙古自治州博物馆—博斯腾湖—巴音布鲁克草原四地游线路；克拉玛依市可以推出世界魔鬼城景区—克拉玛依博物馆—独库公路博物馆—独山子大峡谷四地游线路。让游客可以方便快捷地游览新疆的著名景点，不用自己一趟一趟地转车，為游客节约时间的同时也可以增加各个景点的游览人数，更好地向游客输出新疆故事、新疆文化。

3.3 博物馆层面

3.3.1 开发IP、建立品牌

新疆地区的博物馆很多，但很多中小型博物馆并没有深挖自己的资源，生产出独特的产品，更没有开发自己的IP、建立属于自己的文创品牌。如昌吉恐龙馆作为以恐龙为主题的博物馆，陈列有全球首次直播大型恐龙发掘现场音像资料和珍贵图片200余张，更有在新疆地区挖掘的亚洲最大的恐龙—中加马门溪龙和我国最早发现的第一翼龙魏氏准噶尔翼龙骨骼化石，依托这些资源可以开发恐龙IP、树立恐龙品牌，并进行多渠道开发，将故事性、创新性、独特性结合在一起，打造属于自身的文博符号，生产出让人耳目一新的文创产品，不断增强消费者的文化认同感，打造出独具特色的博物馆文创产品，让不为人知的新疆恐龙文化深入消费者内心，不断增加消费者的回购率与推荐率，通过消费者的相互推荐，不断增加销量从而形成一个正向的循环。新疆地区的博物馆还需建立完备的售后服务渠道，完善检查与监控体系，让消费者充分表达自己的想法及其对相关产品的意见，接受合理的部分并进行整改，对于不合理的部分，给消费者一个合理解释，增强消费者对于我们新疆产品的好感，与消费者建立良性的互动关系，让消费者觉得物超所值。

3.3.2 加强馆际合作

新疆地区的很多博物馆由于受到各种制约，导致在文创开发方面没有足够的经验。特别是新疆地区的中小型博物馆在文创产品开发的最初阶段非常困难。中国博物馆协会早在2010年就提出倡议：“建立区域馆文化衍生产品开发网络，有效整合中小型博物馆资源，形成群体优势；鼓励全国博物馆之间建立优势互补、互惠互利的合作机制，实现资源、创意、市场共享。”新疆地区的博物馆可以采取自治州区域集体化开发，将自治州或整个自治区的博物馆联合起来，在资源、经验、营销策略等方面互通有无。一些大型综合性博物馆，如新疆维吾尔自治区博物馆、吐鲁番博物馆可以与哈密市博物馆、和静县东归博物馆、玛纳斯县博物馆等中小型博物馆联合开展研究，帮助中小型博物馆结合自身情况开发文创产品。

3.4 高校层面

新疆地区的博物馆文创产品开发有很大的人才缺口，很多博物馆文创产品只是将文物元素复制粘贴到玩偶、鼠标垫、水杯、书签等一些日常生活用品上面，并没有体现文物背后的内涵。很多设计专业的人才不了解历史，而一些历史方面的人才不了解产品设计。针对这个问题，新疆地区的博物馆可以与国内高校联合培养人才，培养具有历史背景知识的设计专业人才，学生可以在博物馆中实习，毕业后直接参与博物馆的文创产品开发工作，既减轻了大学生的就业压力，又让博物馆招聘到合适的设计人才，以打造出既体现先辈们的智慧与新疆特色又符合当代人审美的文创产品，更好地推动博物馆文创事业的发展。

4 总结

新疆地大物博，几千年的历史积淀给我们留下了很多宝藏，这些宝藏在快节奏的生活中渐渐被我们忽视，随着文化自信逐渐深入人心，越来越多的人注意到了这些宝藏。而博物馆的文创产品就是我们向世界展示我们的民族文化、悠久历史的最简单、最直接的方式。希望可以通过我们的努力让更多人愿意了解新疆历史，愿意走进博物馆。以史为鉴，可以知兴替，在当今复杂的环境中，历史对我们尤为重要。历史不可辜负，让文物以一种更新的姿态展现在世界的面前是我们努力的方向与目标。

参考文献

[1]王桢.云南省内博物馆文创产品开发的实践与思考[D].昆明：云南艺术学院，2017.

[2]李聪.博物馆文创产业现状与问题研究[D].保定：河北大学，2020.

[3]郭曉慧.博物馆文创产品开发现状及发展对策分析[J].文化产业，2022（16）：116-118.

[4]吴邦其.中小型博物馆推进文创产品开发面临的问题与思考[J].文物鉴定与鉴赏，2019（22）：128-129.

[5]汪甜甜.互联网+大数据背景下文创产业创新发展研究[J].企业改革与管理，2021（2）：69-70.

[6]程辉.博物馆文创产业研究的现状、问题与方向[J].包装工程，2019（24）：65-71.

[7]刘凯.中小博物馆文创产品开发的现状与对策[J].文物世界，2017（3）：66-68.