数字人文融合型档案数字化转型升级策略探究——以大型医院为实例

2023-12-29郝晓晋杨阳

档案管理 2023年6期

郝晓晋杨阳

摘要：本文以数字人文融合型档案数字化转型升级为出发点，针对大型医院进行了探究，提出了一系列策略。首先，指出医疗行业具有人文学科性，并将医疗档案视为更具人文学科性的部分之一；其次，分析了大型医院数字人文融合型档案数字化转型升级的策略，包括加强数字技术应用和创新、提高档案信息的权威性和可信性、加强协同合作、强化医院档案文化价值的传承和创新等；最后，总结了大型医院数字人文融合型档案数字化转型升级的重要性和挑战，并展望了未来的发展方向。

关键词：数字人文；档案数字化；转型升级；大型医院；人工智能；协同合作；文化传承

Abstract： With the continuous increase of hospital archive information， in order to meet the need of archive management and fully utilize the relevant value of hospital archival data， this paper proposes an innovative research on the management mode of large hospital archives from a humanized management perspective. Firstly， it analyzes the necessity of large hospital archive management; Secondly， it analyzes the problems faced in the process of large hospital archive management， such as large number of archives， system problems， slow work efficiency of archives system construction， low utilization rate of archival information， security risks of the system， and low professional quality of staff; Finally， from the perspective of humanized management， it puts forward innovative strategies such as enhancing the standardization， scientification and modernization of archival management ideas; standardizing the archival management; improving the overall quality of archival staff; improving the utilization rate of archives; improving platform security; adjusting personnel structure; enhancing the importance attached to the archival management; and improving the service awareness， so as to improve the role of archives in the actual work process.

Keywords： Humanized management; Archive management; Standardization; Archive system; Management philosophy; Utilization of archives; Platform security

1 引言

数字人文融合型不同于传统的人文学科或计算机科学研究，它是一种全新的、跨学科的研究方法和理念，通过结合数字技术所带来的数据处理和可视化能力，将人文学科中的文化、历史、语言、社会等方面的研究与数字技术相结合，以产生更加精准、深入、严谨和有意义的研究成果。数字人文融合型在全球范围内受到了广泛地关注和重视，被认为是未来人文学科研究和文化产业发展的重要趋势和方向之一。

医疗行业具有人文学科性，但并不完全归属于人文学科的范畴。医疗行业的核心是诊治疾病和保障人民健康，因而它具有自然科学的基础，如生物学、化学、物理学等。同时，医疗行业也涉及人类的生命、健康和福利等方面，因此也与人文学科有着密切的关联。医疗行业需要医学知识、人文素质和技能的综合运用，而这些方面正是人文教育的重要内容。因此，医疗行业既有自然科学的基础，又需要人文教育的支持，具有自然科学和人文学科的双重性质。

医疗档案是记录患者健康状况、治疗方案、病历信息等等多方面的记录，与医学、护理等方面的实践密切相关。同时，医疗档案也同时记录了患者在生命过程中的许多细节，例如患者的个人信息、疾病史、家族病史等，这些记录相当于患者的人文资料，具有重要的人文学科性质。医疗档案的数字化转型升级需要注重人文素养的培养和应用，包括文献整理、文献评价、文献查询等方面的工作，更好地挖掘和利用医疗档案中蕴含的人文价值，有益于医学与人文学科的融合发展，提高医疗服务的质量和效率。此外，医疗档案也包含医生与患者之间的沟通、信任与理解等人际关系方面的内容。医疗档案中的这些人文信息可以帮助医生更好地理解患者，为患者提供更人性化、个性化的医疗服务，体现了医疗行业中更具人文学科性的部分。

数字化转型发展趋势和大型医院及其档案的特征。随着数字技术的不断发展和普及，数字化转型已成为各行各业的发展趋势，医疗行业也不例外。而医疗行业中的大型医院，具有“规模较大、科室齐全、设备先进”“医疗服务范围广”“经营资产量大、组织结构多层化、资产多元化”等特征，有着举足轻重的重要地位。在大型医院中，医疗档案是医疗工作中必不可少的组成部分，且具有“繁杂且大量”“经手人员多、产生地点多、形成环节多、内容复杂、涉及面广泛、载体丰富”、“动态性、长期性”等特性。这种情况下，传统的档案管理思维、方式、方法和技术已经越来越不适用，如何对医疗档案进行数字化转型升级，并实现与人文学科的融合，就成為当前医院数字化转型必须面对的重要课题。

2 大型医院数字人文融合型档案数字化转型升级策略

针对大型医院数字人文融合型档案数字化转型升级的具体策略包括加强数字技术的应用和创新、加强档案信息的权威性和可信性、加强数字档案的保护和安全管理、加强跨部门、跨领域的协同合作、建立数字化服务和管理的平台、强化医院档案文化价值的传承和创新等方面。

2.1 加强数字技术的应用和创新。数字技术是医院数字人文融合型档案数字化转型升级的核心。需要加强数字技术的应用和创新，特别是大数据、人工智能、区块链等新技术的应用，以提高医院数字化服务和管理的水平和效能。一是应用大数据技术在医疗领域的应用。通过收集、整理和分析大量的医疗数据，医院可以更好地了解患者的病情和需求，从而制定更加精准的诊断和治疗方案。同时，大数据技术还可以帮助医院优化资源配置，提高医疗服务的效率和质量。二是应用人工智能技術。人工智能可以通过学习医学知识、辅助医生进行诊断和治疗决策等方式，提升医院的医疗水平和服务能力。例如，智能辅助诊断系统可以通过分析患者的病历和影像资料，为医生提供更准确的诊断建议；而智能机器人则可以在手术室等高风险环境中协助医生进行手术操作，提高手术的安全性和成功率。三是应用区块链技术。区块链技术可以实现医疗数据的去中心化存储和管理，确保数据的安全性和完整性。同时，区块链还可以建立透明、可追溯的医疗供应链，防止医疗资源的滥用和浪费。通过区块链技术，医院可以实现更加高效和可信的医疗服务，提升患者的就医体验和社会信任度。

2.2 加强档案信息的权威性和可信性。医院数字人文融合型档案数字化转型升级需要加强档案信息的权威性和可信性，确保档案信息的真实性、准确性和完整性。需要建立数字档案的生命周期管理制度，加强档案信息的审查、审核和加工处理，防止因为操作不当、人为破坏等原因导致档案信息的失真和丢失。一是建立数字档案的生命周期管理制度。这一制度应涵盖档案信息的产生、收集、存储、使用和销毁等各个环节，确保档案信息在整个生命周期中得到妥善管理和保护。二是加强档案信息的审查、审核和加工处理。这包括对档案信息的来源进行严格审查，确保其真实性和准确性；对档案信息的内容进行细致审核，剔除错误和虚假信息；对档案信息进行加工处理，提高其质量和可用性。通过这些措施，可以有效防止因为操作不当、人为破坏等原因导致档案信息的失真和丢失。三是能力提升和安全管理。通过培训和教育提升业务能力。同时，建立健全的档案信息安全管理制度，加强对医院数字化档案的安全防护，防止未经授权的访问和使用，确保档案信息的安全性和保密性，为医院的发展和决策提供可靠的数据支持。

2.3 加强跨部门、跨领域的协同合作。医院数字人文融合型档案数字化转型升级需要跨部门、跨领域的协同合作，需要结合医学、信息技术、人文学科等多个学科视角的交叉，实现医疗服务和数字化档案管理的有机融合。此外，还需要加强与相关机构和企业的合作和共赢，实现数字化服务和管理的联合和创新。只有通过这种方式，才能有效地解决实际问题，提高工作效率和服务质量。其一，数字化转型涉及多个学科，需要医学、信息技术、人文学科等多个学科视角的交叉和融合，以实现医疗服务和数字化档案管理的有机融合。这意味着，需要从不同的角度出发，理解和解决各自领域的问题，然后将这些解决方案整合在一起，形成一个全面的解决方案。其二，加强与相关机构和企业的合作。通过合作实现数字化服务和管理的联合和创新，从而提高工作效率和服务质量。其三，建立数字化服务和管理的平台。建立数字化服务和管理的平台，将数字化技术和数字化档案管理系统相结合，实现医院档案处理、存储、管理和利用的全流程数字化，利用数据分析工具实现资源组织的智能化，提高医院的工作效率和医疗服务的质量，更好地服务于患者。

2.4 强化医院档案的文化传承和创新。医院档案中蕴含着丰富的文化价值和历史价值，需要通过数字化技术和人文学科视角，挖掘医院档案中的文化价值和历史价值，以数字化的方式呈现和传承医院的文化和历史，同时注重医院档案文化价值的创新和转化，为医院的文化建设和品牌推广注入新的活力和动力，让更多的人了解和认同医院的价值观和文化特色。

首先，数字化技术的应用可以更好地保存和传播医院档案中的文化价值。通过数字化存储和传输，可以确保档案的长期保存和可访问性，使更多的人能够了解和欣赏医院的历史文化。同时，数字化技术还可以提供更多样化的展示方式，如虚拟现实、增强现实等，让参观者能够更加身临其境地感受医院的历史和文化。

其次，人文学科视角的应用可以让对医院档案中的历史事件和人物进行更深入的研究和解读。通过人文学科的角度，可以从医学伦理、医疗制度、医学教育等多个方面来探讨医院的历史和发展轨迹。这不仅可以增加对医院历史的认知，还能够为医院的未来发展提供有益的借鉴和启示。

最后，注重医院档案的文化创新和转化。在医院文化的传承过程中，需要不断探索新的表达方式和传播途径，以吸引更多的关注和参与。例如，可以通过举办文化活动、推出文化产品等方式，将医院文化融入人们的日常生活中，使其成为一种时尚和潮流。同时，还可以鼓励医务人员积极参与到文化建设中来，发挥他们的创造力和想象力，为医院的发展贡献更多的智慧和力量。

上述策略只是针对大型医院数字人文融合型档案数字化转型升级过程中共性问题的通用策略。在实施数字人文融合型档案数字化转型升级时，还需要根据自身的特点和具体情况具体分析，对“症”加减。另外，这些策略对中小型医院和其他医疗机构，同样具有参考价值。

3 面临的挑战与发展方向分析

大型医院数字人文融合型档案数字化转型升级在能力建设、医学与人文的融合、资源整合和共享、文化传承创新、数字资源安全管理、医疗卫生信息化建设等方面意义重大。

3.1 面临的挑战。大型医院数字人文融合型档案数字化转型升级面临着技术、安全、人才、文化、法律、资金等挑战。

技术挑战。技术是第一生产力。数字化档案的建设和应用需要借助高新技术，如人工智能、区块链等，这些技术在医院档案管理领域尚处于发展阶段，需要更多的技术创新和应用实践。

安全挑战。安全是一切工作的前提和基础，是底线中的底线。数字化档案的建设和应用需要加强数字档案的数据备份和恢复、网络安全管理、数据加密等方面的工作，实现数字档案的安全性和保密性管理，防范档案泄露和侵权的风险。这些安全挑战需要得到医院管理部门的高度重视和有效应对。

人才挑战。人才是生产力的第一要素。医院档案数字化服务和管理需要各类人才，如数字化技术人才、档案管理人才、医学人文人才等。这些人才的培养和引进需要医院管理部门注重人才队伍建设。

文化挑战。“医者仁心，救死扶伤”是医院宗旨与文化价值的根本之一，它是医疗行业核心价值观的体现，代表着医务工作者的专业精神和职业道德，是医院文化的重要组成部分。因此，數字人文融合型档案数字化转型升级注重医院档案文化价值的传承和创新，实现文化价值的数字化呈现和传承需要医院管理部门注重档案文化价值的挖掘和创新，加强文化价值的传承力度。

法律挑战。没有规矩不成方圆。数字化档案的建设和应用需要符合相关法律法规的规定，包括数据保护、隐私保护、知识产权保护等方面，医院管理部门需要了解和遵守相关法律法规。

资金挑战。巧妇难为无米之炊。数字人文融合型档案数字化转型升级需要大量的资金投入，包括数字化档案建设和应用系统的开发、硬件设备的采购、人才培训等方面，医院管理部门需要合理规划和利用资金，确保数字化转型升级的可持续发展。

医院管理部门需要注重解决这些挑战，提高数字化档案服务和管理的水平和质量，推动医学与人文学科的融合发展，推进医疗卫生信息化建设，为医疗健康事业的持续发展注入新的活力和动力。

3.2 未来发展方向。数字人文融合型档案数字化转型升级的未来发展方向包括数字化技术的创新与应用、数字档案的共享和协同、数字人文融合的深化、数字化服务与管理的升级等方面。其一，数字化技术的再创新和深入应用。数字化档案的建设和应用需要借助高新技术，如人工智能、区块链等，这些新技术将会极大地推动医院档案数字化转型升级发展。未来数字化技术的创新和应用可为大型医院档案数字化转型升级提供更多的技术创新和应用实践，如在档案整理和分类、文献检索、加密安全传输等方面进行技术创新和应用，改善数字化档案服务和管理的效能和水平。其二，数字档案的社会化共享和全方位协同。数字化档案的建设和应用需要实现数字化档案资源的整合和共享，这样才能更好地实现医疗信息的互通性和共享性。数字化档案的共享和协同需要借助开放性的数字化平台和工具，建立互联互通的数字化档案管理和服务平台，从而加强医院之间的信息共享与协同。其三，拓宽数字人文融合的广度和深度。数字人文融合是数字化档案建设和应用的重要方向之一，数字化档案的数字人文融合涉及医学与人文学科的融合，以及数字化管理与人性化服务的相结合。在未来，数字人文融合将更深程度地应用于数字化档案服务与管理中，促进医疗健康事业的发展，加强医生与患者之间的沟通，提供更为个性化和人性化的医疗服务。其四，数字化服务与管理的智慧化升级。数字化档案建设和应用的升级，包括数字化服务的规范化和标准化，数字化管理的信息化和智能化，数字化服务质量和效果的可度量性和可持续性。数字化服务和管理的升级需要医院管理部门注重信息技术和信息管理的创新和应用，借助数字化平台和工具进行数字化服务和管理的智慧化升级，提高数字化档案服务和管理的质量和效率。

4 结语

本文探究了大型医院数字人文融合型档案数字化转型升级的策略，分析了大型医院数字人文融合型档案数字化转型升级的重要性和挑战，展望了数字人文融合型档案数字化转型升级的未来发展方向。在数字人文融合型档案数字化转型升级成为大型医院数字化服务和管理必然趋势的当下，本文提出的策略有助于大型医院在数字化转型升级的过程中更好地应对挑战，实现数字化服务与管理的智慧化升级，不断推进数字人文与医疗健康事业的融合发展。

*本文系河南省档案科技项目“新时期公立医院档案工作高质量发展的探讨与研究”（编号：2023-R-034）；河南省医学科技攻关计划软科学项目“基于DRG/DIP付费视角下公立医院业财管信融合体系转型升级研究”（编号：RKX202101003）阶段性研究成果。

参考文献：

[1]刘倩，胡尔西旦·阿布都米吉提，夏依达·吐尔逊，等.医学生人文素养培养的意义[J].时代报告，2019（16）：252-253.

[2]吴永梅，姚淞元，何今成，等.临床研究生导师人文教育新机制的创建与探索[J].海南医学，2015（04）：595-598.

[3]王召强，杨建中，王继波.城市医院交通问题分析及改善对策研究：以青岛市为例[C]//中国城市规划学会城市交通规划学术委员会.交通治理与空间重塑：2020年中国城市交通规划年会论文集.中国建筑工业出版社，2020：9.

[4]方柯.基于VISSIM仿真的大型医院出入口与院区内部交通组织优化研究[D].北京交通大学，2016.

[5]王志华，林琼菁.医院矩阵型财务管理组织架构的构建[J].南京社会科学，2011（08）：49-52+59.

[6]王蕾.医院档案管理信息化建设的作用及价值[J].现代企业，2023（07）：37-39.

[7]韦静怡.智慧化档案管理体系的构建与优化要点[J].黑龙江档案，2023（03）：280-282.

[8]刘宸维.医院综合档案精细化管理的困境与对策[J].兰台内外，2023（15）：64-66.

[9]钱颖.基于多种组学数据的胰腺癌和早期肺腺癌研究[D].中国科学院大学，2020.

[10]张彦.基于信息化的公共部门项目管理模式研究[J].项目管理技术，2020，18（04）：66-71.