7S管理模式的护理管理方法在消毒供应中心管理中的应用

丁智林

(延安大学附属医院消毒供应中心,陕西 延安 716000)

消毒供应中心是有效保障医院无菌器材、敷料、消毒无菌物品的部门,主要负责对医疗设备及器械进行清洗、包装、消毒杀菌以及发放等活动[1]。7S管理模式是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管理,可以保证了企业优雅的生产和办公环境,良好的工作秩序和严明的工作纪律,同时也是提高工作效率,生产高质量、精密化产品,减少浪费、节约物料成本和时间成本的基本要求[2]。本文评价基于7S管理模式的相关护理管理方法在消毒供应中心管理中的应用效果。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取我院2020年7月至2021年6月医院消毒供应中心未接受7 S护理管理方法的35件器械作为对照组,其中手术器械共有24件,口腔器械共有11件;2021年7月至2022年6月采取7 S护理管理方法的35件器械作为研究组,其中手术器械共有26件,口腔器械共有9件。两组器械所呈的一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2方法 研究组开展应用基于7S管理模式的相关护理管理方法:(1)整理:在消毒供应中心管理过程中,应合理划分工作区域,并为每个区域指定1名负责人,主要负责对其工作区域内的仪器、设备等进行清理和检查,将工作中的必要物品予以保留,并严格按照消毒供应中心内已有的规章、制度或程序处理不必要的物品。(2)整顿:①分类放置:明确相关器械及设备的摆放位置;选择适当的容器存储小件的医疗器械,同时还应对器械放置区域的器械数量予以规定。②合理摆放:将设备、器械摆放在易于拿取的位置,同时还应保证其物流具有较高的安全性、通畅性。③积极做好定置画线工作,确保医疗器械与放置区域的标识能够统一对应,要求对器械放置区域一目了然,便于工作人员随时取放。(3)清扫:要求每个区域内的负责人应定期清扫所有设备,1～2次/d。(4)清洁:在完成管理、整顿、清扫等工作的基础上,消毒供应中心工作人员还应深入完成医疗设备及器械的检查和保养工作,并仔细记录设备、器械的维修保养信息。(5)素养:组织消毒供应中心工作人员定期接受专业技能培训,持续提高其专业能力和素养。(6)安全:尽可能消除日常工作中的安全隐患,确保医院各个科室工作人员、患者及家属的人身安全,同时还应提高医疗仪器或设备的质量安全,尽可能减少相关意外事件发生。(7)节约:避免过度消耗消毒供应中心的人力、库存、成本、空间、时间、物资消耗等资源,积极提高工作人员的节约意识,督促其养成降低成本的习惯,避免有限资源的不必要浪费。除此之外,还应该对消毒供应中心工作人员的学习习惯予以培养,要求其在工作空余时间深入学习医疗设备或器械清洁相关知识与内容,不断完善自我,从而实现提高自身综合素养的目的。

1.3观察指标[3]两组作业流程操作(清洗、包装、消毒灭菌、发放)合格情况比较;两组不良事件发生情况比较;采用本文自制满意度调查表评价两组临床科室满意度;两组消毒灭菌时间、灭菌合格率、灭菌有效时间比较对比。

2 结 果

2.1两组作业流程操作合格情况比较 研究组作业流程操作合格率高于对照组(P<0.05)。见表1。

表1 两组作业流程操作合格情况比较[n(%),n=35]

2.2两组不良事件发生情况比较 观察组发生包装受潮、包装不合规各1例,不合格率5.71%;对照组发生化学指标检测不合规1例,锐器伤2例,包装受潮、包装不合规各3例,不合格率25.71%。研究组的不合格率低于对照组(χ2=5.285,P<0.05)。

2.3两组临床科室满意度比较 研究组临床科室非常满意18例,满意15例,不满意2例,总满意度94.28%,对照组临床科室非常满意9例,满意16例,不满意10例,总满意度为71.42%。研究组临床科室满意度高于对照组(χ2=5.454,P<0.05)。

2.4两组灭菌时间、灭菌合格率及灭菌有效时间比较 研究组灭菌时间短于对照组相应时间,灭菌有效时间长于对照组相应时间(P<0.05);观察组的灭菌合格率高于对照组(P<0.05)。见表2。

表2 两组灭菌时间、灭菌合格率及灭菌有效时间比较

3 讨 论

有研究发现,提高医院消毒供应中心的管理质量,有助于减少医院感染事件的发生,增强临床医疗服务效果[4]。7S护理管理模式主要涉及整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全以及节约等方面[5]。研究指出,由于7S管理模式具有独特的应用优势,将其广泛应用于多个企业管理工作中,不仅能提高管理质量,而且可以获得明显的应用效果[6]。另外,7S管理模式还比较注重对工作人员个人安全、工作素养进行培育,力争从设施、设备、个人防护等方面为工作人员提供最妥善、全面的防护,尽可能提高其安全意识,避免或减少不良事件的发生。本文结果显示,研究组的作业流程操作合格率显著高于对照组(P<0.05);研究组的不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05);研究组的临床科室满意度显著高于对照组(P<0.05)。说明将7S管理模式的相关护理管理方法应用于消毒供应中心管理中,能够更好地指导日常工作的顺利开展。

综上,在消毒供应中心管理过程中应用基于7S管理模式的相关护理管理方法,有助于提高作业流程操作合格率,减少不良事件的发生,值得继续应用或推广。