高校辅导员对大学生心理危机预防对策研究

孙旭春

东营职业学院，山东 东营 257091

从心理学的角度来看，危机干预是一种通过调动处于危机之中的个人的自我潜力重建或复原精神上的平衡的心理咨询和治疗的技术［1］。近年来，我国高校大学生的心理问题日益凸显，心理健康情况不容乐观，导致一些大学生产生了心理危机，引起了社会的广泛关注。大学生的心理问题，不仅会影响到他们的学业与生活，甚至还会危及他们的生命。高校辅导员是学生管理工作的第一线，怎样有效对大学生的心理危机做出应对的对策，已逐渐成为当前应直面的紧迫问题。

一、心理危机的形成原因

目前，我国在校大学生中有心理危机及障碍的比例呈上升趋势，主要的心理障碍包括焦虑症、强迫症、神经衰弱等，其中大约10%的人是自我照顾障碍，1%的人属于精神异常。此外，精神亚健康的人比例也在增加。刚进入校园、懵懂无知的大学生“三观”还没有完全形成，因而容易受到周围环境的影响。但在复杂的社会生活中，存在着多种因素，其中一些因素对大学生的心理健康发展是不利的，而且很可能是诱发和产生心理危机的原因。

（一）自身因素

从学生本身的角度来看，目前的大学生正处在身体和心理上成长的黄金时期，他们的自我意识正在逐渐提升，但是还没有完全成长起来。一旦发生重大变化，他们就会因为没有能力去解决问题而产生心理上的不安，这是一种心理失衡。到了大学校园中，不管是在学习上，在人际关系上，甚至是在找工作的时候，都会遇到一些问题，从而导致心理危机的发生。具体来说，在网络时代成长当今的大学生，他们已经习惯在互联网中购物、娱乐、休闲、社交和学习，而网络借贷、网络暴力、网络诈骗等网络风险会对大学生的价值观产生不良影响，甚至让他们陷入于网络中的假象不能脱离。

而大部分作为家中独生子女的学生，当他们面临新的大学生活，离开家人，开始集体学习时，许多大学生对于世界、人生和自我的认识存在不足，不管是在新的环境里，还是在与同学相处的时候，他们都会因为一点小小的挫折和冲突，无法用科学理性的思维来看待事情，用科学发展的观点去面对生活中的坎坷，无法用正确的方式去审视自己和悦纳自己，导致长期的情感低落和状态低迷，不能及时得到宣泄而导致精神危机，发展为心理危机。

（二）家庭因素

家庭是人的港湾。而一个好的生长环境对于大学生的精神健康有非常大的影响，家庭存在问题的大学生，都会在特定时期引发一些心理危机。当代大学生大多独生子女为主，相对于非独生子女而言，他们的独立性较弱，这与父母过度保护或溺爱有关，有些大学生是在单亲或改组的家庭中长大的，其家庭结构不完善，给他们造成了一定的心理阴影，从而导致了心理上的危机。

在父母教育方面，有些父母对孩子要求太高，太严厉，缺少交流，而且长期处于一种压力下，孩子会产生自卑感、焦虑感、不安全感。有些父母对自己的孩子百依百顺，过分地呵护、宠爱，甚至是纵容，使他们养成了一种以自我为中心的个性，难以融入大学的集体生活，从而引发各种各样的心理问题。

（三）学校因素

在和谐的校园环境中进行适当的心理咨询，对改善大学生心理素质起到积极影响，能有效缓解其精神危机。然而，在现实生活中，大多数高校把注意力更多放在了学生的学业、学术和就业的研究上，而忽视了对大学生的心理危机干预。

近年来，大学新生正处在角色转变的过程中，在学校生活、人际关系、教育水平等方面的差距不能及时调整，久而久之，就会造成心理不平衡，产生心理危机。大学生心理问题造成的各种伤害事故时有发生，高校也逐渐意识到了学生心理健康问题的严重性及紧迫性。然而，有关工作尚处在初级阶段，许多高校虽已根据有关规定配备了心理健康管理人员，但却缺乏对学生进行有效的教育或干预，许多学生不知道如何进行心理辅导。许多大学开设心理学选修课，学校的目的主要是为了使学生学到一些理论知识，而学生则是为了赚取学分而来，但课程效果不佳。

二、心理危机的内涵及表现

在学术界，危机不再意味着是迫在眉睫的大灾难，而是生命中一个必要的转折点，就是生命发展中所面临二选一的决定性时刻，它汇集了成长、复原与更进一步分化时所需的资源。探索它的深层含义便可以理解为“危”和“机”是共同存在的。

而大学生心理危机干预的目的主要有两类，第一种可以理解为：帮助大学生缓解精神压力，避免进行对自己或他人的伤害；第二种是使大学生的心理平衡进行调整。鉴于此，心理危机在本质上来说，是一种心理失衡状态，同时伴随着危机事件的发生而出现。

大学生的主要工作是以学业为重，在学业上存在着较大的压力和心理危机。就学习动机而言，目前各大学实行的是“严入宽出”。当一些学生“躺平”的时候，没有学习的动力。在学习心态方面，现在的社会生活节奏越来越快，有些人有焦虑、暴躁的心理，学生的学习压力越大，学习的情绪也就越容易受到影响。在学习行为方面，当前高校中存在着大量的逃课现象，使很多学生丧失了学习的动力。这种学习上的心理危机，也会导致给学生的生活心理和自我意识造成了负面影响，应当认真对待。

相对于中学阶段，学生们的学习压力明显减少，参加社会交往的时间也多了。他们想要和别人交流，想要结交新的朋友，交际圈也在不断地扩大，从班级到学院，再从学校到网上的交友。然而，由于长期受到应试教育的影响，一些学生在与人之间的交际能力不强，因而出现了心理危机。其主要表现为缺少与人交流的勇气，使人产生一种孤独的心态，对团体活动不感兴趣或不愿参与，感受不到与他人交流的快乐。有的同学缺少沟通能力，老是与他人格格不入，日积月累，容易陷入焦虑、抑郁心理的不良循环。

三、案例概述

王某，女，是东营职业学院学前教育专业的一名学生，因为抑郁问题在中等职业学校进行过一年多的休学，事情发生时还在吃着稳定情绪的药物。2020 年12 月28 日晚，因为一些小事跟其他学生发生冲突，得到同学反映后，辅导员迅速通知王某班长跟助理班主任先对她进行情绪上的安抚，使王某的状态比较平稳，避免做出过激行为。当辅导员赶到学校时，此时王某已经从宿舍楼跑到了办公大楼高处想要跳楼。辅导员首先抱住她，将她带离危险的高楼处并安抚她的情绪。

为了对王某进行有效心理干预，找到一处僻静的地方，进行谈心谈话。经过和王某的一番交谈，该生向辅导员讲述了自己的困扰，但是情绪还经常处于激动的状态。辅导员认为，单纯带离她离开高处并不能解决问题，通过一番询问，辅导员对于她的心声表示理解，同时对其进行了心理危机评估，发现王某在谈问题时仍是非常激动。为了让她以平静的心态面对困难，每个人都有自己的痛苦的事情，而通过极端的途径并不能进行解决。

经过她的同意后，辅导员通过换位思考的方式，把自己在生活中的磨难跟她说出来，她开始冷静下来听辅导员的故事，她开始反向安慰辅导员，说明她还是有自我意识的。接下来，辅导员跟她分析的问题她开始逐渐进行思考，并答应好好控制自己的情绪回宿舍休息。辅导员安排班级内跟她关系较好的同学时刻关注她的动向，及时向辅导员反映以便及时处理。

在王某对辅导员有了一定的信任之后，辅导员给她讲解了她的一些症状和极端行为的相似之处，并建议她到正规的医院接受专业的心理辅导和治疗，缓解和改善目前的一些困扰。王某表示愿意接受治疗，希望能早日痊愈，回归到正常的学习和生活中。

四、心理危机预防对策

（一）辅导员应建议建设大学生心理文件库

建立大学生心理文件库主要包括两类：一是心理危机有较高发生率群体文件的建立，二是新生心理文件的建立。主要任务是在每届新生入学时进行心理健康方面知识的普及和教育，采取发放心理健康调查表的方式，对新入学的学生进行专业心理评估，从而可建立新生心理文件库。通过该方式，可以让学生在踏入大学的那一刻起，就建立起心理危机是可以预防的意识，可以让新任辅导员第一时间了解新生过去心理是否健康及当下的状态，也可以使辅导员提前对新生心理问题进行预防。

（二）辅导员应积极配合心理咨询人员发挥作用

虽然高校辅导员担负着“心理育人”的任务，但是由于自身专业和精力不足，很难独立完成心理干预等工作，而新进的辅导员在应对复杂的大学生心理危机时，由于经验不足而“孤军奋战”，往往会导致工作中的失误。有研究显示，如果没有经过广泛的心理危机方面的培训，如创伤、自杀、抑郁等，很难为心理问题提供心理辅导。因此，仅靠心理辅导来解决心理问题是不可取的。高校心理教师是一种专业性强、工作针对性强的职业，但是在日常工作中，由于缺少与学生的长期接触，使其与学生之间的互信联系受到阻碍，很难进行相应的干预。所以，在面对大学生的心理危机时，不能仅靠老师的力量来解决。

学校心理咨询室是专门从事学生心理危机干预和治疗的专业机构，心理咨询室的教师受过专业训练并且具备心理学的专业技能，能够在学生心理危机干预中进行科学诊断和预防以及治疗［2］。在专业心理咨询师对学生进行心理辅导工作时，高校辅导员要积极配合，同时进行心理健康教育宣传。

在当代大学生中，有些学生存在着心理问题，如果等到心理问题演变成心理危机，甚至是心理疾病的时候，治疗就会变得艰难许多。而大学生的心理问题是通过一定的过程产生的，虽然有一部分大学生的心理疾病和危机是遗传因素导致的，但是大多数的心理危机产生的原因是当前所处环境突然的转变。这也说明心理健康教育是一个长期、系统的工作，所以要在大学生成长的每一个时期都做好心理疏导教育工作。

（三）辅导员应加强与学生家长的沟通

每个父母都知道自己的子女的个性特点和成长经验，所以及时与学生父母交流便显得尤为重要。“父母是孩子的第一任老师”，如果家长能使孩子感受到尊重和被爱，能够教会孩子一定的为人处事的能力，培养出勇敢坚强的品质，孩子的积极情绪建立得好，那么产生心理危机的概率也会大大降低［3］。通过辅导员与家长的交流，不仅便于父母能及时了解自己的子女在校期间的具体状况，便于分析问题的形成，防止误会发生。而且更利于家长和辅导员共同剖析问题的深层次原因，尽快找到合适的解决方式。采用这种“家校互动”的方法，可以为学生提供最佳的解决方案。

（四）辅导员应提高自身业务能力

高校辅导员要不断提高自身的综合素质，积极参加各种培训和演讲，并通过经验交流分享会积累经验，在遇到相同的突发事件时，可以通过推理来提高工作效率；针对各种突发事件，采用多种案例学习方法，可以为处理方法提供一个大致的工作思路，不至于一筹莫展。在进行大学生心理危机干预时，使辅导员认识到持续学习知识的重要性。在与学生进行足够的沟通后，辅导员应该已经了解到学生的问题所在，这个时候要求辅导员展现出足够的专业性来进一步得到患者的认同，从而帮助学生解决心理问题［4］。

造成大学生心理危机的因素主要有家庭因素、个体因素、学校因素和社会因素。就目前高校学生的心理危机状况而言，主要有以下几个方面，学习心理危机、适应性危机、人际交往危机、就业危机等是高校毕业生面临的重要问题。面对新形势下的大学生，辅导员在提高警觉性的同时，要积极学习各种法律、法规，明确责任，积极参加各种培训和讲座，强化校园突发事件应急演练，健全应急处置方案。

五、结语

高校辅导员对于学生的心理危机预防及干预教育任重而道远，要把思想引导和心理健康教育有机地结合起来，使大学生学会解决问题，并加强道德教育的实效，建立一种积极乐观的思想，培养积极健康的心态。身为一名辅导员应做好深入到学生内心的工作，加强与专业的心理老师的协作。大学生心理危机应重在预防，通过辅导员和家长的共同努力，及时解决大学生的心理问题，争取把问题化解在萌芽状态，提高他们的心理素质。