探讨新闻记者在采访中的应变能力

相 华

（新疆生产建设兵团广播电视台 乌鲁木齐 830023）

新闻采访，是获取重要新闻内容、深入挖掘新闻素材的关键形式。记者提出的问题，应贴合新闻主题，给出相应的问题设计。采访期间，记者需参照被访者的心理、情绪变化，相应改变采访流程，关注重要问题的记录与表述，以此更好地进行新闻传播。为此，在新闻采编、内容传播的过程中，记者角色尤为关键。研究记者采访工作的技巧、应变之法，是保证采访效果、新闻质量的重要措施。

一、语言表达能力

（一）语言表达能力的重要性

新闻记者应对新闻事件，进行新闻采编时，需要利用语言设计采访问题，表达自身对新闻事件的看法，建立报道者与听众之间的新闻交流渠道。为此，语言表达，是强化记者采访应变技能的最基础能力，记者需加强自身语言表达的训练，多读多看，增加用词准确性，给出更合理的采访问题，获取更具新颖性的报道素材。

（二）语言表达能力的强化方法

1.主导采访过程，给出新闻观点

新闻记者需保持自身的主动性，指导被访者给出答案。在设计采访问题时，保持各组问题之间的关联性，引导被访者给出更全面、更完整的回答。新闻报道期间，如果遇见突发问题，记者需详细阐述突发问题的客观表现、事件周围人群、发生位置等各类细节。选择被访者时，记者应选择“面对镜头不紧张”“精神状态良好”“语言表达无缺陷”的人员，保证采编工作顺利进行。必要时，记者需关注被访者的心理状态、情绪变动，使其保持放松状态，客观阐述事件经过。在报道中，记者需防止出现“形式报道”问题，尽可能地使用恰当语言、亲和语气，与被访者保持友好的交流状态，防止出现被访者不配合、不回答等不利事件，增加新闻内容的饱满性。现场直播中，记者需参照新闻事件的特点，准确组织新闻报道的用语，促使观众融入新闻现场的语境中[1]。

例如，日前，“白溪保护区”发现了“河源堇菜”新型植物。记者前往采访时，首先整理了此物种的相关论文内容，提炼颜色、生长地、外形等重要特征，引导大众对新物种形成整体认识。比如：“河源堇菜”多见于悬崖峭壁，主要呈现为紫色，每朵花有4-5 个花瓣，花型各异。记者采用简单、明确的用词，确定新闻报道的基调。采访中，记者选定了“白溪保护区”的管理者，由叶钦良作为被访者。采访问题，从“发现植物”“植物命名”“植物价值”各个方面，逐一引导被访者给出答案。据被访问者回答：2021 年，在白溪保护区发现了此种植物，认定其是一种“极危”植物。研究时，此植物发现于“河源市”，整体呈现为紫色花瓣，属于堇菜科。为此，以“地名+草本科类”的形式，命名为“河源堇菜”。被访者表示，此植物具有较强的观赏性，能够有效增加植物种类，具有一定研究价值。由此发现：在记者有目标、有逻辑的提问中，记者占据了采访的主导位置，引导被访者有方向地给出答案，使报道内容更为完整。

2.访问用词易懂简单，快速创建采访情景

记者提出问题时，需尽量使用简单易懂、便于理解的词汇、句子，依照被访者的学识程度、文化理解能力、心理变化等情况，适当调整采访问题，尽量回避使用公式化提问方式，防止被访者出现厌烦问题。记者可参照实际新闻内容，快速创建采访情景，指导被访者给出回答，使其能够真情表达观点，提高新闻报道内容的民生性。

例如，报道全国范围内的旅游情况时，淄博旅游量占比全国第一。采访记者可先叙述淄博的各项GDP 情况，比如“市级首个季度的生产总值全市达到1057.70 亿元”，相比去年增长了4.7%。而后，采访淄博各行业的代表性人物，一位做饼大姐，在镜头前“边瞌睡边做饼”。记者向其询问：“大姐几天没有休息了”，做饼大姐回答：“为了游客能吃上饭，好几天没睡觉了”。记者采访旅游区的小摊主时，并未使用晦涩难懂的词语，而是结合被访者的状态，设计了较为简单的问题，以此反映出“淄博好客”的人文特点，增加了新闻报道的真实感。

二、事件观察与分析能力

（一）事件观察能力

较强的事件观察力，是展现记者纪实报道能力的关键，更是考察记者应变能力的重要因素。发生新闻事件后，记者需在短时间内迅速到达新闻现场。从社会影响、人文习俗等多个方面，找出新闻报道的主题，深入挖掘新闻价值，相应设计新闻主题，符合国家政策，设定周全的采访方案，展现出新闻报道的真实性，有效引导基层群众的舆论方向[2]。

例如，某地区经济发展欠佳，交通配套不完善，村民生活面对较多难题。在驻村干部就位后，参照村内现有资源，发展特色农业，开发多个山楂农产品的销售路径，以此增加村民收入。在多方共同努力下，村庄经济创收能力明显增强。在山楂农产品大量运输的需求下，建设出宽敞、平坦的交通道路。在村民积累一定收入后，改建了住房，融合现代技术，建立了色彩美观、居住功能相对完整的房屋建筑。新闻记者前往采访时，采取调查走访形式，选择村干部、村民进行走访，整理采访素材，拟定“村庄蜕变过程”的话题，进行新闻传播。在采访中，主要询问村庄的改变，比如，从前人工采摘果实，现在机械设备自动采摘；原有的村路坑洼不平，现在的道路平整又宽敞；等等。新闻采访素材整合完成，选择图片对比、村民反馈、村干部发言的形式，增加了新闻内容的完整性，获取了大众的高度认可。

（二）事件分析能力

在新闻采编期间，新闻记者需保证采访问题设计具有清晰性，保证各项新闻内容与实际相符，符合客观实情。在当前流量时代中，部分记者为获取较高的新闻点击率，会选用夸张词句，致使新闻内容与实际不相符。此种新闻传播形式，在短时间内会获得较高的浏览量，却受到了较多网友的否定，不利于新闻传播的长久发展。为此，新闻记者应具备较强的信息整理、事件分析能力，发挥自身舆论引导功能，有效筛除不实宣传，从根本上加大内容审核强度，切实维护新闻内容与事件本身的贴合性，防止出现不实报道。

例如，记者在采访一位经济学研究人士时，此学者主动陈述了自身的学术成就，展示了自身发表的书籍、作品。记者在真实搜索时，发现已发表的作品与学者自身展示的作品存在名称的差异。经过记者核实，认定学者展示的作品，是首次发表的排版与名称，而图书售卖的书籍是第三版重印排版后，细微调整的书名。对此问题，记者在学者展示作品、市场销售作品的旁侧，分别标记了出版号，以便区分，便于读者理解。此记者在名人作品采访中，表现出较强的工作严谨性，客观询问专业人士，找出书名差异的原因，并在报道中给出了明确标记，展示出记者对新闻内容的责任心，应对书名出入问题的严谨求解态度，有效化解了报道内容与市面书籍名称不一致的问题，表现出较强的采访应对能力。

三、良好的心理素质

从心理学出发，新闻记者在进行实地采访时，可能存在较多的心理压力。如果记者处于长时间的精神紧张状态，会增加采访出错的可能性。为此，新闻记者应拥有较强的心理素质，以此更好地应对突发问题，保持自身状态的平稳性。在实际采访期间，可能会发生较多的突发事件。比如，新闻记者在进行采访、现场报道实况的前期，可采取团队交流形式，分析可能出现的突发问题，给出可行的应对策略。一、当出现新闻事件时，记者在前往事发地点的途中，列出本次采访的纲要内容，全面考量现场的各类因素，依据事件发展走向、现场变动等因素，相应更改新闻采访内容。二、新闻记者需有效控制采访、报道的间隔时间。如果在客观因素的干扰下，致使报道时间增加，记者可提前准备部分“介绍类”的内容，填补报道空白段，保证节目报道内容的丰富性[3]。

比如，在北京冬奥会报道时，记者在比赛未开始时，采访了突出贡献者张艺谋、残奥会志愿者代表党张弛等人，问询“冬奥会做出的准备工作”“赛场管理”等内容，便于观众从幕后策划、现场管理等方面，更全面地了解冬奥会的进展情况。其中，张艺谋表示：“冬奥会的举办、两个开幕式的成功完成，有众多无名英雄的努力”。记者采访各位代表人士，从策划者、志愿者等方面，全方位展示了冬奥会的筹办情况，自然衔接冬奥会的比赛过程，使报道内容更充实。

四、优异的情绪管理能力

（一）参照新闻主题，明确采访方向

新闻记者需参照报道事件的主旨内容，综合定位采访方向。在融媒体环境中，记者应关注社会关注的话题，提出具有用户互动性的问题，以此增加新闻平台与网友的互动性，增加新闻宣传的广泛性。在往期新闻采编期间，新闻记者拥有较长的时间用于素材整编、文字加工。在采访时，按照前期设定的流程，按部就班进行采访，即可获取材料充实、内容全面的采编资料。在融媒体环境中，缩短了记者前期准备时间，要求记者拥有更强的现场应变技能。观众会依照自身喜欢、新闻观看需求，自主查找相关的新闻内容。必要时，记者可依照用户需求，锁定目标群体，进行针对性的采访规划，以此持续产出精品报道。

（二）结合新闻反响，接纳群众建议

新闻记者需要时刻关注群众给出的反馈，部分媒体账号，面向公众开放了反馈渠道、作品评论区，采取多种措施，有效回收社会人们对新闻作品的看法，及时作出新闻调整，总结新闻报道存在的不足，使后续新闻报道内容更为完善。比如，部分作品中，出镜记者的语言表达具有刻板性，采访问题较为生硬。在获取网友建议后，记者自我调整，多次观看自身的报道内容，采取“对镜子练习”“自主拍摄练习”等方式，逐步调整自身在镜头前的自然性，加强情绪管理的有效性，逐步养成“收放自如”的报道状态，赢得人们认可。

五、人物采访需关注的细节

（一）情感交流法

人物采访时，需要关注事件真实性，从事件、人物、事件发展等方面，关注客观事件的过程，侧重于报道内容的自然性、过程性、真实性。然而，在实际采访中，要求记者与被访者进行较多地交流。在采访之前，记者了解采访环境、选定光线自然的场景，进行采访报道。在采访中，记者与被访者自然交流，从中找出双方认同的话题，选择被访者喜欢的话题，给出更多的细节，以此获取更深层次的报道内容。比如，在采访一位“道德模范”人物时，此人60 岁，是位村民。在过去30 年间，总共抚养了7 个旁系小辈，被村民称为“嫂娘”。此人物文化程度不高，长年劳作，患有重病，鲜少与人交流。采访中，被访者存在“出境紧张”“问题表述不清”等问题，致使记者无法完成采编任务。对此问题，记者及时与周边村民交流，了解被访者的生活经历、性格特点，重新设计了采访问题。结合被访者真实的生活经历，设计简单的采访问题。在情感交流的引导下，被访者讲述了30 年间发生的各类感人故事。经过后期整编，以《最美母亲》为主题，进行连续报道，获得较高好评。

（二）目的隐藏法

人物采访类新闻，要求报道内容真实，采访问题简洁，便于观众快速把握采访主题。记者采访中，应关注采访问题的分寸，有效把控报道全局的走向，及时制止被访者讲述无关话题。在采访问题设计时，需要适当隐藏采访目的，引导被访者自然讲述相关内容。比如，在报道一位空中杂技人员时，记者可从“训练强度”“日常饮食”等方面，有目标地设计采访问题，结合表演者的回答，引导观众认知杂技演员训练的艰苦性。在设计采访话题时，记者可适当隐藏采访目的，便于表演者自然地讲述训练规划，以此增加采访内容的全面性[4]。

（三）巧妙提问法

一、记者提问时，应融合于采访场景中，拉近自身与被访者的距离，建立平等的交流关系，让被访者自然讲述，减少记者对被访者讲述内容的干预性。二、提前设计多组采访问题，适当进行采访话题的增删调整，防止“问题数量少”“采访问题遗忘”等问题，保证采访过程的自然性。三、应对较为复杂的问题，可提炼重点，设计采访问题。简明设计各个重点问题，确保话题设计的简明性。四、提问期间，主要采取引导提问形式，关注问题设计的递进性，防止采访内容模糊，不可设计较为冗长、表述不清的问题。记者应考量被访者的问题理解能力、问题解答能力，从被访者身份、学习经历、人物职业等方面，合理调整采访问题。五、采访问题设计，应回避“选择题”。比如“你今年是不是参加了xxx 活动”，被访者仅能回答“是/不是”。此种采访问答内容，无法展现记者问题设计的技能，无法获取观众认可。比如，一位记者采访街边妇女时，此人背着孩子，手里拿着十多个气球，在街边卖气球，站了一下午。记者采访提问时，话题一：“气球多少钱一个呀？”话题二：“一天能卖几个气球？”话题三：“为什么背着孩子卖气球？”在记者的话题引导下，了解到此妇女来自外地，家中无人照顾孩子，没有收入，只能背着孩子卖气球。记者利用简单、有层次的问题，全面了解到基层妇女生活的现状[5]。

结语

综上所述，在融媒体条件下，加强记者采访技能，使其形成较强的应变素质，更好地应对新闻采访、内容报道中的各类突发问题，合理利用简介内容、相关人员采访的措施，填补直播空白。加强自身情绪管理，防止出现采访紧张的问题。从多个层面，逐步强化自身采访技能，积极应对采访问题，持续创作优质报道，增加新闻舆论的引导功能。