基于人力资源开发的人事档案管理创新研究

修艳蕾 海阳市中医医院

医院是一个多方面协调配合的工作整体，要想促进医院的平稳运行，那么不仅仅要重点提升医务工作者的专业能力和综合素养，还要对已有的人力资源信息进行整合和利用，实现人事档案信息数据的优化配置。对此，原有的工作体系和工作模式已经不能满足现代背景下的医院的需要，也无法促进医院的可持续发展，因此从人力资源开发的角度，对原有的人事档案管理工作进行创新和改革势在必行，而在改革创新过程中，还存在一些急需解决的问题。

一、人力资源开发的工作要点

人力资源是最珍贵的资源，人力是最活跃的生产力因素，因此在实行人力资源开发工作时，应当秉持以人为本的工作思想，深入基层员工群体，从岗位需求、职业发展、职员提升等角度对人力资源开发方案进行优化和调整，并以挖掘人力潜能、提升职能作用为根本，创建与时代发展相匹配的人力资源开发工作体系。其一，在实行人力资源开发工作时，应当对人才进行专项的教育培训，促使人才尽快掌握最新的知识技能，并通过技能培养、技能训练等方式，促使人才拥有一定的专业能力和综合素养。因此对人力资源进行培训时，应当着重强调培训体系的合理性和科学性。培训计划也应当以岗位职责和人才发展规划为前提，明确培训的具体目标和最终目的，同时还要对原有的培训体系进行精细化调整，确保培训工作与员工职业发展需求相匹配。其二，应激发人力资源开发的工作活力。对此，应当对已经实行的用人机制进行改革和完善，并制定新的员工选拔标准，要分别从专业素养、道德品质、综合能力几个方面进行全面的分析和评价，同时在选拔管理层人才时，要强调技能和专业素养的重要性，避免出现重文凭、轻职业技能的倾向。其三，在实行人力资源开发时还应当为人才建立相应的奖励手段和奖惩机制。为了促使人力资源得到充分的开发，应该通过多种途径激励人才从事更优质的职业劳动。除了要在精神层面上予以包容和肯定之外，还应当从物质需要的角度对员工的正常诉求和工作奖惩进行划分，以此引导员工将个人的成长目标与企业的发展愿景相结合。

二、人力资源开发在医院人事档案管理工作中的基础要点

医院是一个具有较强专业性的服务单位，而医务工作者的专业水平和业务能力是实现医院长期发展的基础保障。医院与医院之间的竞争也逐渐上升到了人力资源层面的问题。从人力资源开发的角度对医院原有的人事档案管理进行改革和创新时，工作人员需要坚持整体开发的工作原则。这是确保医院人力资源得到充分开发和显现的必要条件和工作前提。人事档案不仅仅记录着医务工作者技能方面的相关信息，对医务工作者的个人经历和工作情况、业务技能等进行实时地跟进和记录，还会对医务工作者的思想品德和综合素养进行留存，因此人事档案的具体内容涉及医院内部的多个部门，除了医务工作者本身的工作部门之外，还需要其他部门的协调和配合，且在医务工作者人事档案终身管理制度的影响下，仅仅依靠医院人事部门对医务工作人员的人事档案进行资料补充和数据优化是很难实现的，无法直接在档案资料中展现出某位工作者全部的工作经历和工作业绩以及专业技能等。而整序开发的工作要求就是，针对行业发展前景和社会背景，合理优化医院的人力资源信息。医院档案管理部门要通过建立集中制的信息收集渠道，通过加强各个部门和各部门工作人员之间的联系和配合，对医务工作者的工作经历以及业务情况等相关数据和资料进行集中化的采集和处理。同时这种方式也可以对原有的档案内容进行补充，对医疗技术管理档案以及个人考级档案等信息进行补充，使其档案内容具有更高的完整度，确保医院人事档案信息资源的整体性和系统性。

其次，档案管理部门应当依据相关规定和工作实际情况，对人力档案信息资源开发与利用过程进行优化，同时针对医院内部人力资源的系统化配置进行创新和改革，尽可能地发挥医院人事档案中人力资源的作用，以此构建信息共享式的人事档案管理工作体系。如果档案管理部门可以对已有的人事档案信息进行科学管理和合理预测，那么就可以对医院内部人力资源的需求进行系统掌控，确保医疗系统内的人力资源处于一个动态平衡状态。为了尽快实现这一工作目标，管理部门应当对已经留存的档案信息进行完善和补充，重点对存在遗漏或记录不翔实的档案进行优化，并且以开发利用为目的，通过多种手段尽快将医院人事档案信息及数据进行完善，避免出现信息壁垒或信息差等问题，这也是基于人力资源开发根本需求的现实举措。

最后，医院人事档案管理部门还应当注重人力资源开发的工作成效。例如，工作人员应当注重人力资源开发的经济效益和医院本身的社会信誉。在以往的人事档案信息资源管理工作中，医院为了避免人事档案信息的流失或遗漏，经常会采用封闭式的管理办法，而在现代社会背景下，大多数医院都开始响应政府号召，将人事档案管理予以主动开发转变，并在社会上重点宣传医院的优势科室，大力建设医院内部重点科室，以此增强医院的社会信誉，这也在一定程度上降低了人事档案管理的成本投入，间接地提高了医院的经济收益。除此之外，工作人员也应当注意到现实效益与医院长期效益的统一，并对医院人事档案管理部门的工作情况与其他医院行政部门进行紧密合作，以共赢的方式灵活调整医院内部和整体的经济效益，确保人事档案管理部门可以在人力资源开发的角度上为医院的平稳运转提供更坚实的服务保障。

三、基于人力资源开发的医院人事档案管理创新路径

（一）优化人力资源管理部门的工作意识

在人力资源开发的背景和前提下，对医院原有的人事档案管理工作体系进行创新和改革时，首要的任务就是要对一定的工作体系和规章制度进行革新，从意识形态上对档案管理部门工作人员的工作态度和工作理念加以完善优化。对此，医院人事档案管理部门应当充分调动内部工作人员的工作态度和工作积极性，并从专业能力和综合素养两个方面切实提升工作人员的业务能力，重点从人力资源信息整合和人事档案管理服务能力两方面入手，确保可以为医院各个部门以及医院内部全体员工提供高效的档案管理信息服务。在强化工作人员工作意识及服务态度后，部门负责人也应当对原有的管理方式和管理模式进行深度剖析，应当依据医院内部的运行情况和人事档案管理需求，紧抓人力资源开发的特点和要求，力求打破终身制的管理制度，同时要从收集整理、保管、更新等各个角度对人事档案进行精细化的专项管理[1]。

也就是说，医院人事档案管理部门应当对原有的工作意识进行创新和改革，这样才可以为开创人事档案管理工作新格局打下坚实的工作基础。一方面，人事档案管理部门工作应当秉持开放包容的工作心态，依据国家档案法和医院数据信息的保密制度，在确保人事档案信息和数据不会出现大面积的泄露的前提下，重点对医院员工的专业能力和综合素养进行专项的统计，并通过科学的分析方法对员工进行专项的量化分析，将其汇总成直观的数据信息[2]。并将其与人力资源开发相结合，共建医院人事档案管理工作新体系。另一方面，医院人事档案管理部门还应当持有高质量的服务意识。在传统工作模式的影响下，医院人事档案管理常常处于被动的状态，经常是以一个被动配合者的身份协同其他部门开展相应的工作需求。而在现代社会背景下，当医院人事档案管理与人力资源开发相结合后，部门工作人员就应当主动转变自身的工作理念和工作态度，将原有的被动服务转变成主动服务，积极主动与其他部门进行交流和合作，以完善医院专业人才培养计划为目标，及时更新医院人事方面的相关需求和数据信息，以此赋予人事档案管理工作更多的可能性和发展空间，这也是确保医院内部人才信息数据维持动态平衡的有效方式。医院领导层也可以借此对现有的医院人事档案管理工作进行更深层次的了解和认识，便于医院人力资源管理工作的高效开展。

（二）创新医院人事档案管理的工作体系

医院人事档案管理进行创新改革，部门就应当对原有的工作体系和工作方式进行革新。目前，大多数的医院人事档案管理部门依旧会采取千人一面的工作模式。也就是说，这种模式下，医院人事档案管理部门对于内部员工的晋升和继续教育等方面没有办法进行实时监管，也就无法对医院员工的专业水平和综合素养相关信息进行及时补充和更新[3]。医院档案中存在着医院员工信息数据或丢失的情况，而陈旧的人事档案信息也与实际情况出现了较为明显的差异性，这在一定程度上影响了医院重点培养专业人才的工作质量，因此，人事档案管理部门应当注重各方人才资源信息的整合问题。这就要求部门应对原有的工作模式和工作理念进行革新，建立以人力资源开发为总抓手的医院人事档案管理工作新体系。对此，人事档案管理部门应当主动与医院其他部门，尤其是综合档案管理部门进行协调和配合，重点对人力资源信息进行集中式的管理。这样才可以尽快转变医院人事档案管理的工作方向，全新的管理模式才可以与医院人力资源开发需求相匹配，同时这样的工作模式也可以为整合医院人事档案信息数据提供可靠的数据支撑。

目前，对于大部分医院而言，档案管理分工依旧会由多个部门进行负责，而这种工作模式势必会导致一份人事档案由着各部门共同管理的情况，这不仅仅会产生信息重叠等问题，也容易导致人事档案信息缺乏等情况。因此，在人力资源开发的支持和配合下，应当对医院人事档案信息进行集中化的资源管理制度，对组织体系加以调整，务必以满足医院运转需求为主要目标，建立集中领导、分级管理的工作模式[4]。此时，就可以将人事档案管理部门设定为第一负责人，然后把其他部门，尤其是人事部门和综合档案管理部门建立为二级部门，然后分别从横向和竖向建立逐级的工作体系，以此最大化地实现人事档案管理工作的一致性转变。比如，医院的人事部门应当主要负责人事档案材料的收集和整理工作，并且还要做好档案留存等，主要的工作对象为纸质化的数据档案。而综合档案部门则重点将工作对象放在部门科室上，然后依据科室的情况设立医教管理，护理管理或科研管理等不同的工作内容，然后人事档案管理部门再根据其他部门的工作情况，集中进行医院员工人力资源有关的数据和信息收集工作。最后，以讨论会或研讨会的方式集中进行人力资源数据的统计及分析工作，并将最终的汇总结果进行留存，然后将其提供给其他部门进行参考，这样才可以实现医院人事档案管理信息利用最大化。同时也要对原有的人事档案数据或资料进行电子化转变，可以通过计算机或扫描仪等现代设备将有可能使用到的纸质人事档案资料扫描成电子版，然后将其录入人事档案电子数据库中，便于后续的调取使用。

（三）提升人力资源管理人员的工作能力

若想实现医院人力资源部门的最大化利用，确保医院人事档案管理工作的高速运转，那么除了对工作模式和工作流程进行创新和改革外，还要重点对医院人事档案管理部门的工作人员进行专项的培训和管理，重点提升工作人员的信息收集及分析能力。与其他档案信息不同的是，医院人事档案信息具有较明确的管理权限，且使用范围也具有比较清晰的界定，因此医院人事档案管理部门应当在人力资源开发的工作背景下，对原有的工作形式进行改革，重点提升工作人员的专业能力。信息获取是完善医院人事档案管理工作内容的关键因素，因此应当重点对部门管理人员的信息获取能力进行专项培养，务必要求工作人员在各项文件或资料中迅速捕捉到医院员工的道德素养、专业能力以及岗位业绩和相关数据，这样才可以为后续人事档案信息的加工和整理提供可靠的工作保障。而在人力资源开发角度上展开相应的人事档案管理工作时，工作人员还应当不断提升自身的信息数据加工分析能力，这样才可以确保通过理性的数据资料看透背后蕴藏的工作价值，建立具有明显工作层次的人事档案管理数据。除此之外，还要重点加强工作人员的信息交互与人际交往能力。医院人事档案管理工作不仅仅需要自身坚实的工作基础和完善的工作制度，还需要与其他部门进行协调和配合，因此工作人员也应当主动出击，积极与其他部门的工作人员进行沟通和交流。同时也要站在医院员工的角度上，对医院人事档案管理的工作流程进行革新，这样才可以提升医院的运转效率。

（四）建立信息化人事档案管理工作平台

随着科学技术的不断发展，医院的人事档案管理工作也应当运用信息技术，尽快搭建信息数字化的人事档案管理工作平台。伴随着国民经济水平的逐步提高，人民生活对于医院有了更高的要求和标准，对此医院也处在不断扩增的状态，科室的不断细化意味着医院需要更多的专项人才，而这就为人事档案管理工作带来了不小的工作难度[5]。因此面对越来越庞大的医院人事信息，医院人事档案管理部门应当积极引进先进的信息科学技术。通过数字化的信息管理平台，尽快实现人事档案数据的收集及整理工作，然后分别对人事、财务、科研以及临床科室等部门建立专项的电子沟通渠道，确保医院人事档案信息的电子化转变。同时，也应当建立具有人事档案管理功能的专项数据库。此时医院应当依据实际情况重点捕捉人力资源信息产生的原因，然后依据现有的人事档案管理特点，针对医务工作者的职业发展和工作前景建立功能全面的专项信息管理平台，并通过数字化电子档案的形式，进一步提升医院人事档案管理的高效性和科学性，确保人力资源信息的有效开发和利用。

四、结语

综上所述，如果对原有的医院人事档案管理工作体系和工作模式加以创新和改革，那么势必可以提升人事档案管理的工作效率和工作质量，为医院的平稳运行提供更坚实的工作基础。而在现代社会背景下，从人力资源开发角度对原有的工作模式进行调整和优化是医院发展的必由之路，对此，医院人事档案管理部门应当对自身的工作意识加以创新，应积极从多个角度调整自身的岗位职责，然后从整合医院人事档案信息和数据入手，实现档案管理方式的全新化转变。