元宇宙视域下图书馆服务与空间功能的重塑和变革

摘要：闡述了元宇宙及元宇宙视域下的图书馆内涵。从图书馆文化服务功能、素养培育功能、生活服务功能、学术辅助功能等方面提出了元宇宙视域下图书馆服务功能的重塑路径。最后从物理容器功能、活动场所功能、沟通链接功能及形象展示功能四个维度重点阐述了元宇宙视域下图书馆空间功能变革的趋势。

关键词：元宇宙；图书馆；服务功能；空间功能

中图分类号：G251 文献标识码：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0052

1 元宇宙及其视域下的图书馆

随着信息社会和互联网的不断发展，图书馆传统的资源和服务功能已经越来越难以满足用户多样化的信息需求，丰富的互联网资源使得图书馆的不可替代性逐渐减弱。面对这一困境，图书馆应当也必须主动寻求突破，引入元宇宙概念，变革与重塑图书馆的服务与空间功能，这也是图书馆适应信息化社会与科技进步，主动进行功能拓展与变革的关键一步。

1.1 元宇宙概况

元宇宙（Metaverse）的概念，最早是在1992年由尼尔·史蒂芬森（Neal Stephenson）在其科幻小说《雪崩》（Snow Crash）中提出的，近来成为火爆全球的现象级话题。当前，Facebook、NVIDIA、Microsoft、腾讯、字节跳动等多家互联网科技巨头企业纷纷抓住元宇宙发展机遇，使元宇宙迅速发展成为互联网领域的热点话题，形成了“元宇宙”现象，2021年被称为“元宇宙元年”。

关于元宇宙的定义，就是整合虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、融合现实（MR）、扩展现实（XR）、云计算、人工智能以及区块链等信息技术，构建出一个与现实世界相结合的虚拟世界的互联网应用，元宇宙与现实社会高度互通，同时又具有相对独立的经济社会系统和逐渐生长的文明体系，是为用户提供沉浸式体验并鼓励用户进行内容生产的虚拟社会［1］。

1.2 元宇宙视域下的图书馆

图书馆的变革重塑与元宇宙的建设发展之间具有非常密切的关系，二者相辅相成，图书馆内的信息资源和信息服务体系是建设元宇宙的基础，而元宇宙也给图书馆带来了新的发展机遇和运营理念。

2003年，美国林登实验室开发并上线运行了游戏“第二人生”（Second Life），这是一款为3D虚拟游戏，它被称为元宇宙的早期形态。

美国图书馆联盟系统于2006年11月在“第二人生”游戏平台上建立了第一个图书馆，名为Cybrary City，并且在虚拟世界开展图书馆资源与信息服务。同月，游戏启用了“第二人生图书馆 2.0”，为用户提供图书馆在线信息交互、图书馆馆藏资源检索、馆际文献传递以及虚拟参考咨询等服务［2］。随后，世界多家图书馆也开始探索在“第二人生”游戏平台中建设虚拟图书馆。

我国图书馆也积极引进元宇宙概念及其技术，探索图书馆发展新道路。例如，国家图书馆已经开设专门的虚拟图书馆体验区域，综合应用虚拟现实（VR）技术、云计算、人工智能等数字化手段，为用户提供在虚拟世界中参观、利用国家图书馆的途径。

2 元宇宙视域下图书馆服务与空间功能的重塑和变革

图书馆的服务与空间功能以前只是传统的书籍、咨询和阅读空间，如今它们弥补了信息技术的空隙，提供了更多创新的服务和多样化的空间体验。元宇宙视域下图书馆的服务功能被重塑，不再局限于传统的借阅、参考和阅读，它们扩展到多媒体资源、虚拟现实和增强现实技术、数字内容创作和协作等领域。此外，图书馆也成为信息技术和媒体素养的培训基地，为用户提供数字技能和科学素养的培养。与此同时，元宇宙视域下图书馆的空间功能也在变革中发展。传统的书库和阅览室正在与创客空间、沉浸式体验区、虚拟展览厅等现代化空间相结合。图书馆成为了一个多功能的社交中心，提供多种交互、学习和文化活动的场所。元宇宙视域下图书馆空间功能的发展趋势是与科技融合，注重用户体验和创新，不断适应信息社会的需要，为用户提供更广阔、更丰富的知识传播和学习空间。通过这种重塑和变革，图书馆在元宇宙时代将继续扮演重要的教育、文化和社会角色，为人们创造更开放、包容和富有想象力的知识共享环境。

2.1 元宇宙视域下图书馆的服务与空间功能概念

1975年，国际图书馆协会联合会（简称IFLA）将图书馆的功能定位为保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学信息、开发智力资源［3］。可以发现，国际图联对于图书馆的功能定位已经不足以概括信息社会中图书馆应当拥有的服务与空间功能，元宇宙视域下，图书馆的服务与空间功能将出现更大的颠覆，这也内在地要求图书馆对其服务与空间功能的概念和内涵进行变革与重塑。

元宇宙视域下图书馆的服务功能主要为［4］：（1）文化服务功能。即图书馆综合利用自身的信息资源和多样化服务手段向用户提供文化服务、满足用户信息需求。（2）素养培育功能。即图书馆作为社会教育的主体，无差别地向社会群体开展文化教育、提升用户信息素养。（3）生活服务功能。即图书馆作为城市的“第三空间”向用户提供文化娱乐消遣、填补生活空白等。（4）学术辅助功能。即图书馆综合利用丰富的信息资源和信息挖掘手段，为用户以及社会的科研学术工作提供情报支撑。图书馆的空间功能主要包括［5］：（1）物理容器功能。即图书馆物理建筑的合理规划以及建筑当中能够容纳的包括图书资源和场馆设备在内的物理实体综合发挥出的功能。（2）活动场所功能。即在图书馆空间场所内进行的一切资源活动和人际活动的总称。（3）沟通链接功能。即图书馆内的用户、资源以及馆员之间的多元信息交流和资源链接。（4）形象展示功能。即图书馆作为一个职能机构在用户心中和社会上建立培养出的形象和品牌。

2.2 元宇宙视域下图书馆服务功能的重塑

2.2.1 文化服务功能

元宇宙视域下图书馆文化服务功能的重塑主要包括：（1）传统图书借阅服务的扩展。建立全国甚至全球范围内的虚拟图书馆联盟，利用互联网实现图书馆馆际资源的共建共享，共同满足用户的信息需求。（2）丰富文化活动。根据用户信息需求和阅读习惯，有针对性地贴合用户策划活动，利用AR、VR、可穿戴设备等手段丰富用户的活动体验。（3）开拓服务渠道。保证用户可以利用线上线下多种渠道获取图书馆资源和服务，在如今线下服务渠道已经趋近饱和的现状下，图书馆需要将工作重点放在线上虚拟渠道的扩展和维护中。（4）服务功能拓展。图书馆需要将传统的线下活动扩展到虚拟互联网当中，提供多渠道信息检索、虚拟参考咨询、个性化信息推动等服务。（5）引进人工智能技术。图书馆需合理利用人工智能设备和技术，代替人力回答一些程序化问题，同时利用人工智能设备分析用户阅读习惯和偏好，进行信息资源的主动推荐。

综合来看，元宇宙视域下图书馆文化服务功能的变革，当前主要集中于利用元宇宙技术手段对传统文化服务的手段进行拓展，利用全方位、多角度视听效果的呈现，使用户能够身临其境地感受并利用图书馆的资源与服务。例如，2021年4月23日，中国国家图书馆联合中国图书进出口有限公司，共同推出了5G全景文化典籍《永乐大典》的阅读展览活动，借助270°裸眼、360°电视和720°眼镜，使用户能够全景赏析中国传统文化典籍［6］。

2.2.2 素养培育功能

均等化一直是图书馆进行社会素养培育的核心要素，但是由于不同地区图书馆发展水平不平衡、用户获取信息素养培育能力不平衡等原因，使得图书馆社会素养培育功能的均等化实现一直存在于理想状态中。随着元宇宙中区块链和虚拟现实技术的发展，图书馆将有效打造去中心化、人人可及的素养培育场所，虚拟现实技术带来的真实体验也便于让不同受教育水平和不同身体条件的用户都能够无差别地获取信息素养培训知识，掌握现代化信息技能，推动社会信息公平的实现。当前，美国国会图书馆提出了“连接社区数字倡议”（CCID），使用图书馆信息资源与虚拟现实等交互式技术相结合的方法致力于提高当地原住民、黑人以及其他有色人種等信息弱势群体的信息素养［7］。

2.2.3 生活服务功能

一直以来，图书馆都致力于打造自身作为城市“第三空间”的功能，元宇宙概念的出现无疑为这一功能的实现提供了新的手段。例如，美国的北卡罗来纳州大学图书馆就利用VR技术广泛收集整理校园内的经典人文故事，实现其虚拟场景导览。需要注意的是，图书馆生活服务功能应该是在围绕图书馆资源以及图书馆职能的基础上实现的，而不能为了满足用户消遣娱乐的需求而随意地将一些与图书馆无关的娱乐活动纳入到图书馆的功能服务体系当中。当前，个别图书馆为了追求所谓的活动人气，毫无原则地举办一些与图书馆无关的活动，将图书馆沦为举办活动的无意义场所，这对图书馆的长远发展来说是有害无益的，与图书馆功能的变革重塑背道而驰。

2.2.4 学术辅助功能

图书馆要利用其丰富的信息资源开展学术活动，进行信息资源深层次分析挖掘，为用户的决策提供情报支撑，对用户的科研、学术活动提供有针对性的信息资源，同时回答用户的学术提问。与传统学术辅助功能不同的是，元宇宙视域下图书馆在学术辅助功能的实现过程中更加强调用户的交互性和感知性，图书馆员能够以虚拟的形象面对面地为用户提供交互式的服务，用户的需求能够以更加直观的方式得以解决。同时，图书馆还应当综合应用多种元宇宙科技手段构建学术科研的支撑网络。一个典型的案例是华盛顿大学图书馆提供了基于主题或专业检索的搜索引擎，图书馆可以根据用户的学术需求，为其职能匹配具有用户所需学科背景的图书馆员或者专业学者，实现一对一的可视化虚拟学术辅助服务［8］。

2.3 元宇宙视域下图书馆空间功能变革的发展趋势

2.3.1 物理容器功能

图书馆物理容器功能的变革与重塑并不是简单地进行图书馆场馆的扩张，而是应当在细致分析图书馆用户数量、用户类型、用户对图书馆的利用习惯等的基础上，进行合理的图书馆馆舍功能范围的划分。在馆舍设备的选择购买上，也应当增加VR、AR、人工智能机器人、可穿戴智能化仪器等设备的购买，满足用户对图书馆高科技、高水平的使用需求。

当然，图书馆物理空间内最重要的内容仍然是信息资源。元宇宙视域下，传统的纸本资源已经不能满足用户多样化的信息需求，应当不断丰富图书馆信息资源的载体形态，走向虚实结合、多线融合的现代化发展道路。综合利用元宇宙的虚拟现实技术，将图书馆信息资源以更加真实、立体的形式展现在虚拟图书馆中，丰富用户的阅读体验。如哈佛大学图书馆等多家图书馆都开始提供虚拟浏览阅读功能，用户可以在虚拟图书馆中按索书号、标题或图书馆空间结构进行图书馆文献资源的3D预览［9］。

2.3.2 活动场所功能

图书馆的活动场所绝不能仅仅局限于传统阅览服务实现，而应当结合图书馆社会功能和资源优势，打造以人为中心、虚实结合的多功能活动场所。利用图书馆多样化的信息资源开展活动，打造独一无二的空间气质，将线下传统的阵地服务、线上的新媒体服务、虚拟空间的服务、虚拟空间与现实世界高度互通的图书馆服务有机结合起来。

元宇宙视域下的图书馆活动场所功能实现的最终目的应当是建立能动型的自主学习空间［10］，这个空间能够综合利用信息资源和现代化手段培养用户自觉能动、创新创造的能力，在充足资源和高新设备的支撑下鼓励用户培养自主学习和实验创新的能力，这是元宇宙时代对图书馆转型发展的新要求。如普林斯顿大学图书馆于2021年2月开启PUL创客空间，在图书馆创客空间内配备虚拟仿真设备、3D打印机以及协作工作台等工具以供用户自主学习和探索创造［11］。

2.3.3 沟通链接功能

图书馆沟通链接功能的实现，绝不仅仅是机械化地为人找书、为书找人，而是需要满足用户在虚拟空间内实现人与书、人与人、人与图书馆在不同时间和空间的无障碍交流互动。图书馆元宇宙通过有效沟通和链接各类数字信息资源，极大地缩短了从知识生产到知识传播应用的时空距离，同时改变了传统物理空间中的用户关系，形成了一种去中心化、虚实结合的多层次社交组织形式，实现了用户与信息资源、用户与图书馆、用户与用户的非线性互动。

在元宇宙当中，用户能够拥有独一无二的数字身份，这个数字身份能够将用户在元宇宙中所有的信息行为串联起来。而图书馆用户身份作为用户数字身份中的一环，也能够获取用户在其他渠道的行为和需求信息，从而能够辅助图书馆进行主动的资源和服务推荐，也有利于图书馆与元宇宙中其他机构的多元沟通和有效联动的实现。

然而，当前全球范围内的图书馆还没有在元宇宙视域下设计构建图书馆、资源以及用户之间的沟通网络，仅仅实现了图书馆及其资源向用户的单项链接。例如，密歇根大学安娜堡分校的虚拟地球科学图书馆能够支持用户对图书馆资源的虚拟浏览和可视化检索［12］，但在用户与图书馆的双向反馈机制以及用户间信息交互方面还未见有相关实践。

2.3.4 形象展示功能

图书馆在外在的建筑设计上要具有标志性，空间功能布局要科学合理、绿色协调、亲和舒适，在资金充足的情况下，图书馆也可以采购AR、VR、人工智能等设备丰富图书馆的用户体验。同时，还要有意识地打造图书馆的虚拟形象，利用独特的资源内容、多样化的信息服务、独特的服务品牌等在用户心中树立图书馆形象。不仅仅是图书馆整体，甚至是图书馆员都应当定制自己的虚拟形象，在与用户进行信息交互的过程中，利用全息投影等技术以虚拟、立体的形象展现在用户面前，增强用户的沉浸感。例如，在德国汉堡市公共图书馆网站的主页上，可以看到一个身着牛仔夹克、红色头发的女性人物形象，被称为INA［13］，她是一个能够独立完成用户信息回答的虚拟机器人馆员，虚拟图书馆员可协助图书馆员实时回答用户的常规提问，在提高用户使用图书馆的满意度方面做出了很大的贡献。

3 结语

当前，图书馆所有功能的实现都是围绕空间和时间这两个相互交织的链条展开的，图书馆功能的变革与重塑归根结底就是其服务和空间功能的拓展。而元宇宙作为社会文明和科学技术发展到一定阶段的必然产物，其概念和技术都对图书馆的功能重塑提出了新的挑战。图书馆作为围绕信息资源和用户运转的社会机构，必须适应元宇宙这种虚拟现实化转型的大趋势，从服务和空间两个维度寻求突破。

参考文献

［1］杨新涯，钱国富，唱婷婷，等.元宇宙是图书馆的未来吗？［J］.图书馆论坛，2021，41（12）：35-44.

［2］宁岩，王群.国外图书馆基于Second Life的服务实践研究［J］.图书与情报，2012（5）： 70-74.

［3］柯平.公共图书馆的文化功能［M］.上海：上海交通大学出版社，2010：31.

［4］李瑞.元宇宙时代数字图书馆的功能定位与服务变革［J］.四川图书馆学报，2023（2）：17-21.

［5］韩建峰.元宇宙时代图书馆数字阅读空间的功能定位与服务研究［J］.江苏科技信息，2023，40（1）：48-50，71.

［6］Mark Needleman.Web2.0/lib2.0-What Is It？（If Its Anything at All）［J］.Serial Review，2007（33）：202-203.

［7］刘洋.世界读书日5G新阅读全景《永乐大典》亮相［EB/OL］.［2022-06-29］. https：//t.ynet.cn/baijia/30697

266.html.

［8］Library of Congress.Connecting Communities Digital Initiative［EB/OL］.［2022-06-18］.https：//www.loc.gov/programs/of-the-people/represent/connecting communities-digital-initiative/.

［9］[JP3]University of Washington Library.Reference&Instruction Services［EB/OL］.［2022-05-29］.https：//www.lib.washington.edu/gmm/services/reference.

［10］Harvard library.Virtual Browsing with Harvard Library［EB/OL］.［2022-06-30］.https：//library.harvard.edu/about/news/2020-11-13/virtual-browsing-harvardlibrary.

［11］郭亚军，李帅，张鑫迪，等.元宇宙赋能虚拟图书馆：理念、技术、场景与发展策略［J］.图书馆建设，2022（6）：112-122.

［12］Princeton University library. Make！ Create！ Innovate！PUL opens makerspace［EB/OL］.［2022-06-30］.https：//library.princeton.edu/news/general/2021- 01-26/make-create-innovate-pul-opens-makerspace.

［13］University of Michigan library.Earth&Environmental Sciences（Virtual Geosciences Library）［EB/OL］.［2022-06-30］.https：//guides.lib.umich.edu/c.

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作者简介：

遇晓（1986），女，硕士，三亚学院图书馆馆员。研究方向：图书馆阅读推广。

（收稿日期：2023－05－02 责任编辑：张静茹）

The transformation and reconstruction of Library space－time function

from the perspective of meta universe

Yu Xiao

Abstract：This paper clarifies the concepts of libraries in the metaverse and metaverse perspectives. Based on a detailed analysis of the spatial and temporal functions of libraries， it constructs a path for the transformation and reshaping of library spatiotemporal functions in the metaverse perspective. Specifically， this article focuses on the development trend of library spatial function transformation from the perspective of the metaverse from four dimensions： physical container function， activity venue function， communication link function， and image display function. Finally， it proposes a path to reshape library time function from the perspectives of cultural service function， literacy cultivation function， life service function， and academic auxiliary function.

Keywords：Meta Universe; Library;  Functional Change; Space－time Function

基金項目：本文系海南省哲学社会科学2020年规划课题“海南各级政府在突发公共事件中应急语言服务研究”（HNSK（QN）20-52）的研究成果。