文旅融合背景下常州市图书馆发展策略

□文/ 房 亮

（江苏城乡建设职业学院 江苏·常州）

［提要］ 常州市图书馆文旅融合有利于促进休闲旅游高质量发展与文旅休闲明星城高质量建设。本文分析常州市图书馆文旅融合现状及存在的问题，并提出对策建议。

2021 年2 月，江苏省文化和旅游厅发布《关于促进文化和旅游产业融合发展的指导意见》，提出要深化文旅公共服务功能融合，统筹公共服务设施建设、管理和使用，统筹公共服务机构功能设置，推动旅游公共服务设施增设文化展示、图书阅览、文化活动等功能。常州市也陆续制定出台了《常州市支持文旅发展、促进旅游消费的八项措施》《常州市促进文化和旅游消费行动方案》等文件，并统筹3 亿元资金用于复苏文旅市场、刺激文旅消费。2021 年是《常州市文旅休闲明星城建设三年行动计划2020-2022）》实施的第二年，也是推进全域旅游示范创建、打造全国一流旅游目的地城市的关键之年。在此背景下，在分析常州市图书馆文旅融合现状及问题的基础上，探讨常州市图书馆文旅融合的对策建议，对于构建常州市活力迸发的文旅消费体系，争创国家文化和旅游消费示范城市，不断提高文化和旅游消费综合贡献度，打造高质量旅游明星城市，具有重要的实际价值和现实意义。

一、常州市图书馆概况

常州市图书馆位于常州新地标——文化广场，建筑由德国GMP公司设计，以江南水乡拱桥为元素，与其他五个形同拱桥、拥有巨大悬挑结构的模块组成整体结构。单体馆舍建筑面积4 万平方米，拥有阅览席位1，200 个，可藏书100 万册。2021 年获江苏省“最美公共文化空间”打造对象名单。

常州市图书馆是常州市政府确定的文化建设重点工程，服务功能集“人民的大学”“城市的宝库”“文化的旗帜”于一体。其建设以“智慧化、国际化、本土化、人性化”为目标，运用智能化手段，打破传统图书馆空间的固有边界，实现了辐射全城的资源共享、空间共享、服务共享格局。全馆5G 覆盖，建有演艺中心、直播中心、亲子阅读中心、红色书房、学术交流大厅，打造了典藏、外文、艺术、古籍、绘本、名人专架等多种特色阅览专区，为开展各类活动提供支持，是一个以读者体验为中心，注重多元文化融合，集江南文化特征、中国传统文化内涵、现代高科技手段应用为一体的公益型共享式智慧型学习空间。

二、常州市图书馆文旅融合存在的问题

（一）文旅融合深度不足。图书馆作为具有旅游性质的开放场所，需要在“交通”“住宿”“餐饮”“游览”“购物”“娱乐”等方面均匀分配资源。由于前期建设中考虑不全面，常州市图书馆对公共服务挖掘不深，建设不足，图书馆文化旅游难以进行深度融合。比如，图书馆与住宿的融合还不够，未能考虑到住宿要素，还未形成“图书馆+住宿”的成熟模式；文创产品是旅游产业消费的主要构成要素，但目前常州市图书馆诸如梳篦等文创产品缺乏创新性、大众认可度一般、产品体系尚未形成，图书馆文旅融合难以深入发展。

（二）文化旅游品牌意识不强。虽然常州市图书馆开展了“常图之春”读书节、“书海寻刊”等系列活动，但未成体系、未形成有影响力的活动品牌，活动品类较单一、缺乏文化特色。旅游产业缺乏特色品牌活动，文化活动项目的长远性和可持续性就打折扣，不利于长远发展。特色文化活动项目打造本身需要创新，缺少创新容易导致图书馆文化旅游产业的低融入率，难以形成品牌。

（三）社会参与程度偏低。相比于旅游景区，图书馆文化旅游公益性场所特征明显，商业化程度低。旅游者更多的是希望体验当地的风土人情、文化特色和历史背景。开展文旅融合工作，除了专业人员和国家支持，还应有社会各方的参与，才能提高旅游者的认同感。常州市图书馆文旅融合中，基层公众的话语权和参与权目前还未能充分发挥作用，参与程度还不够。

（四）高端复合型人才不足。常州市文化与旅游管理部门合并时间不长，在文旅融合方面无成熟经验可借鉴，同时由于文化和旅游高端复合型人才的缺乏，导致图书馆文旅融合工作缺乏智力支持。常州市图书馆需要既有常州市文化底蕴、懂文化管理，又擅长旅游项目运营的复合型创新人才，以深入推进文旅融合工作。目前，图书馆部分工作人员不论是意识还是能力层面都有所欠缺，难以推动文化和旅游业的深度融合。

三、发展对策

（一）常州市图书馆文旅融合原则

1、坚持以人为中心。常州市图书馆文旅融合，必须适应新发展阶段人民生活品质化多样化的需求，努力提供更多优秀的常州本土文化产品和高品质旅游产品，不断提升人民群众的精神文化获得感。

2、坚持“宜融则融，能融尽融”。在常州市图书馆文旅融合过程中，应充分挖掘作为公共图书馆的自身资源优势，整合融入一切可利用资源，将图书馆发展为集旅游、休闲、阅读于一体的综合性文化场所，充分满足人民群众在文旅融合背景下对公共图书馆的新需求。

3、突出地方特色。在常州市图书馆文旅融合过程中，为避免陷入同质化的尴尬困境，突出地方特色原则是关键所在。必须突出常州当地文化和地方特色，展示常州市图书馆和旅游项目的个性和特色，从而对旅游者形成强烈的吸引力。

4、坚持科技赋能。在常州市图书馆文旅融合过程中，应运用现代科技打造文旅融合应用场景，加快发展数字文化产业，持续探索深化开发“互联网+旅游”模式，打造兼具文化魅力和旅游特色的“图书馆+旅游”新业态、新模式。

5、公众参与。在常州市图书馆文旅融合过程中，必须坚持公众参与的原则，要坚持“共建、共治、共享”的理念，学习“从人民群众中来，到人民群众中去”的工作方法，动员全社会力量共同关注并参与常州市图书馆文旅融合，充分发挥基层公众的话语权和参与权。

（二）常州市图书馆文旅融合对策

1、完善图书馆文旅融合管理机制。公共图书馆文化旅游无现成的建设方案可遵循，需创新探索、与区域发展相适应、与本地形象相吻合，应因地制宜地制定适合当地实际的管理机制，为公共图书馆文旅融合奠定组织基础。常州市图书馆应逐步制定完善与交通酒店等部门的外部协调机制、与外省外市图书馆间的交流机制、文旅产品宣传营销机制、游客安全管理保障机制、复合型人才引入机制等，为图书馆在文旅融合中发挥真正的文化作用提供机制保证，确保图书馆文旅融合能长效高效发展。

2、积极推出文旅融合新服务。常州市图书馆应突破局限，探寻图书馆资源与其他旅游资源的结合点，积极推出更多的文旅融合新服务形式。例如，可针对不同年龄学生推行亲子读书体验游、绘本故事游、书中故事演练游等从图书馆中走出来；通过景区开展图书馆文化活动，使文旅融合增加新的内容；联合江苏省内或外省市公共图书馆，举办馆藏珍品在各地巡回展览，全面盘活图书馆珍藏资源；通过文化走读，打造沉浸式文化阅读方式，充分挖掘馆藏优秀的人文资源，每期选取主题书目，邀请书籍作者举办专题讲座+行走，打造实景沉浸式阅读形式；开展“书海识·遗”活动，以弘扬常州优秀传统文化为着力点，在带领读者了解常州市非遗项目等过程中，打造“阅读+非遗+旅游”为一体的浸透式非遗研学文化之旅；开展“书服到家”关爱流动儿童活动、“美丽乡村”阅读提升行动、“阅美”原创诗词大赛、“阅美”短视频征集活动、“跟着习爷爷学经典”少儿主题活动等，提高市民的参与度，提升公共文化服务效能。

3、大力发展文化旅游合作伙伴。常州市图书馆作为公益文化机构，对于文化宣传推广负有重任。在推行文旅融合时，应进一步与旅游资源对接，通过跨界合作，创造双赢局面。常州市图书馆在推进文旅融合过程中，可以与博物馆、美术馆等公益文化机构、与淹城春秋乐园等景区及文创企业、旅游企业等合作。要敢于跨界合作，推出创意服务，真正地将文化和旅游深度融合起来，将图书馆服务延伸到更加宽广的领域。如，住宿方面，可以考虑“图书馆+民宿”模式；餐饮方面，图书馆内可以独立建设具有常州风味特色的餐厅与快餐品牌，满足游客不同用餐需求；娱乐方面，可为游客提供娱乐休闲场所，如台球厅、咖啡厅、酒吧等，全面打造馆内舒适轻松的环境，为游客提供放松快乐的游玩感受。

4、全力运用科技带动文旅融合。应将移动互联网、人工智能、大数据、云计算等信息科技更多地运用到图书馆服务领域。如可通过虚拟现实技术，让用户在家就可以拥有身临其境的真实感；可引入机器人图书馆导览服务，甚至可以由机器人完成接待游客，并负责讲解图书馆特色、常州本土文化；可与春秋淹城、恐龙园等景区合作，运用增强现实技术，将图书馆中的图书资源与景点资源结合起来，游客只要扫码就可以获得具体信息，提升用户旅游体验。常州市图书馆要主动把握科技发展脉搏，积极规划，通过“文化+旅游+科技”的深度融合重构文旅产业链，打造科技旅游和智慧旅游，推动高精尖文旅项目的开发。

5、打造图书馆文旅融合服务品牌。常州市图书馆在文旅融合过程中，要因地制宜地开发打造具有本地特色的图书馆文旅服务品牌。如可以通过祼眼3D、微视频、抖音等多种新媒体形式，深入宣传推广瞿秋白、张太雷、恽代英等“常州三杰”和新四军江南指挥部英雄群体，弘扬红色文化；紧扣庆祝建党百年主线，创新开展“红”（红色路线）加“绿”（乡村振兴）旅游发展新格局。逐步打造形成以弘扬“常州三杰精神”为主旨，以“重温红色历史、传承奋斗精神”“体验美丽乡村、助力乡村振兴”等为主题，深度融合全市红色景区景点（纪念馆）、爱国主义教育基地等“红色”资源，田园乡村、生态休闲等“绿色”资源，以及常州名人故居等文化资源的文旅融合服务品牌。

6、重视公众参与反馈。常州市图书馆在开展活动方案、旅游线路等策划时应进行周密的研究规划和事后的统计调查分析，以了解公众需求、使用行为与满意程度，收集数据资料，作为规划和改善服务的重要参考。常州市图书馆运营应从公益性出发回报社会，如延长开放时间、加强对弱势群体的服务、免费提供传统文化技术学习（梳篦、陶艺、戏曲等），使得图书馆在完成文旅融合使命的同时，塑造良好形象，增强社会认可，从而形成良性循环。常州市图书馆还可以通过志愿者招募的形式吸收更多的社会公众力量，为志愿者提供更多的社会实践机会。

7、加快专业人才队伍建设。常州市图书馆文化旅游融合发展需要专业的文化与旅游复合型人才。专业复合型人才具有丰富的理论和专业知识，熟悉文化发展和传承、国家旅游政策的推进、地方旅游产业的发展、旅游信息技术的使用等，同时对文旅融合发展认识也更为深刻，理解更为独到。常州市图书馆应重视人才的培养引进，建立高端文化旅游复合型人才的配套制度政策，为图书馆文旅深度融合提供强大的人才支撑。

常州市图书馆文旅的深度融合，将让阅读成为城市的一种生活方式和精神特质，让书香成为常州市文旅融合高质量发展的重要内涵和显著标志。