心系群众方能尽职履责

魏鑫

“人大代表该如何履职？”刚刚当选闵行区七宝镇人大代表时，秦胜英不断问自己。后来，这位来自闵行区启音学校的年轻女教师不断适应角色转换，履职第一年就提交了8件建议，用实际行动让问题的答案逐渐清晰——“人大代表是一种责任和使命，肩上寄托着人民的信任和期盼，因此必须心系群众，自觉把增进民生福祉作为履职尽责的根本出发点和落脚点”。

做民生难题的“显微镜”

“代表建议来自生活，源于人民。”秦胜英认为要做一个有心人，从身边的细微点滴了解群众的所思所想所盼，有时代表眼中的“举手之劳”恰恰能为老百姓“排忧解难”。

去年疫情期间，秦胜英所在小区内的一些老人封控在家中，由于不会网购，没菜吃。秦胜英心里很着急，提交了由区、镇政府牵头设立流动菜摊的建议，希望帮助老年人渡过难关。秦胜英还留心从生活的细微小事中寻找民生需求。一天她因身体不适需要就医，但受疫情影响，家附近大部分医院都停诊了，由此秦胜英忧心地联想到，如果这时候有人得了急病怎么办？于是她又提出封控期间各街镇至少保留一家医院开设急诊、保障居民看病需求的建议。就这样，善于观察、用心记录的她在履职伊始就陆续提交了4件民生建议。

做不同声音的“过滤筛”

担任代表后，秦胜英听到了更多来自不同群体的声音。她发现要解决群众难题不能简单地照搬照抄相似案例，在充分调查研究基础上提出的建议才更加可行。

一次接待选民时，有群众向她反映附近小区发生非机动车违规充电引发火灾的事，虽然居委发布了《告居民书》，告知居民不要把电瓶拿到家中充電或飞线充电，这个现象却屡禁不止。秦胜英实地了解情况后发现，并非大家不愿意使用小区公共充电桩，而是现有的充电桩数量不能满足需求，才导致部分居民不得已违规充电。她将情况进行梳理后提出了增设小区非机动车充电桩的建议。

还有一次，群众向她反映闵行文化公园停车难，造成吴中路、新镇路节假日拥堵严重。秦胜英知晓后立即在手机上检索了导航地图，当时公园附近有大小不等两个停车场，小停车场车位比较紧张。她又利用双休日开车前往调研，发现这里并非简单的停车难，而是小的停车场停满车辆后，大停车场却不对外开放。于是她又提交了开放文化公园周边停车场并安排交管人员在高峰时段现场疏导车辆的建议。

做建议落实的“备忘录”

建议的提出并不意味着问题的结束，想要把好事做实，还必须跟踪反馈建议的落实情况。

比如小区增设非机动车充电桩的建议得到了政府部门的重视，纳入了2022年镇政府实事项目非机动车库坡道改建工程中，在对非机动车库坡道改造的同时在部分小区增设充电桩，并加装消防喷淋装置，这样地下、地上同时利用，解决了充电桩不足的问题。在建议办理结束后，秦胜英再次走访了相关小区，了解小区居民对于改造的感受。

至于闵行文化公园停车难问题，由于办理权责为区属部门，今年年初，由区、镇人大代表联动接力在区七届人大三次会议上提交了相关建议。在建议办理答复过程中，秦胜英主动参与了整个沟通过程。当获悉文化公园地下停车库的配套设施尚未通过评估等相关程序而不能使用，评估完成后就能对外开放时，她在自己的履职记录本上作了记录，表示过些日子一定会再去现场看看情况。经过代表们的努力，闵行文化公园于今年8月开放了公园绿地下的民防工程停车库，新增275个停车位，停车难问题将得到有效缓解。

行程万里，初心不变。秦胜英在特殊教育事业上默默耕耘十五年，将爱和希望播撒在每一位聋哑孩子的心田。如今，人大代表的身份让她担负起另一份责任，她以满腔热忱，在代表之路上谱写尽职履责的新篇章。