跨境电商背景下国际经济与贸易专业人才培养模式分析

苗渝舒

一、前言

2023年2月，中国跨境电子商务综合试验区联合中国服务贸易协会，举办2023年全球跨境电商卖家服务大会。这次大会实现诸多跨境电商商家参加，并且大会围绕企业痛点，针对eBay、蚂蚁等平台，围绕在当今形势下如何提升我国跨境电商质量开展讨论。大会引领我国企业未来跨境电商的发展方向，并且足以证明我国社会对于跨境电商领域发展的认可程度。基于此背景，高校在对国贸专业学生进行人才培养的过程中，要积极对接跨境电商这一新兴领域，创新人才培养模式。高校要积极设置与跨境电商相关的课程，并组建对接跨境电商领域的师资团队，提升学生的跨境电商运营能力，使学生在毕业之后能够不脱离行业发展方向。

二、跨境电商背景下国际经济与贸易专业人才需求

国贸专业的学生在将来毕业后，将要从事于外贸行业。因此，高校在进行人才培养的过程中，要了解这一专业的发展前沿，要了解当下这一专业的岗位需求。当下，我国企业所拥有的外贸岗位有：外贸跟单员、外贸单证员、跨境电商运营、跨境电商客服等。其中属于外贸领域的都是传统岗位，而属于跨境电商领域的都是伴随着新媒体的兴起而产生的新兴岗位。这说明我国外贸企业既需要传统的外贸人员，也需要跨境电商领域的新型人才[1]。

外贸企业在进行招聘的过程中，会对学生的知识、能力及素养进行考核，其对于人才的知识要求相对其他行业来讲较少，主要对领域经验及外贸或跨境电商知识具有较高要求。外贸企业更加看重于人才的能力及综合素养。因此，高校在人才培养方面，要着重加强培养学生的能力及综合素养，要依据企业的现实需求，依据企业对于人才的要求，从专业知识、一般能力及通用能力三个角度进行培养。一般能力是基础能力，其与专业相关性不大；专业能力是与这一专业密切相连的能力；通用能力是指学生将来所从事的岗位所需要的能力。

当下，跨境电商领域内对于运营人才的需求为：需要充分了解相关平台的运营规则，要具备自主思考能力，要具备高强度的抗压性，要具备较强的学习能力。与此同时，还要具备信息化素养，即数据分析能力、网络运营能力、网络店铺操作能力。此外，还要具备责任心、团队精神，要拥有一定的耐心。而除运营岗位外，跨境电商领域还需要相应的客服人員，需要具备的能力及素养为：要懂得各项纠纷所需要的处理流程，要具备良好的沟通及表达能力，需要具备较强的随机应变能力，要具备良好的分析及处理问题的能力。此外，还需要具备服务意识、团队精神，对待日常工作要细心、认真。

外贸领域内对于单证人才的需求为：要了解单证的相关操作流程，要了解相关的付款知识，要具备良好的沟通及表达能力[2]。与此同时，还要能够制作出单证，要有责任心，要有进取精神，要能够吃苦。对于跟单人才的需求为：要熟悉外贸流程，要具备沟通及表达能力，要能够制作出单证，对待日常工作要细心、认真。当然，这些岗位除需要具备上述能力外，还要具备一定的外语能力。

三、跨境电商背景下国际经济与贸易专业人才培养模式建设

（一）目标

学生在未来毕业之后，不仅要工作，还要生活，要具备一个合格公民所需的素养。因此，高校在进行人才培养的过程中，不仅要注重培养学生的岗位技能，还要使学生自身具备发展能力，使学生具备坚定的理想信念，拥有完善的人格、健康的体魄。基于此，高校国贸专业应该将人才培养的目标定为：使学生既能够适应外贸及跨境电商岗位，也具备持续发展及自主学习的能力，拥有坚定的理想信念，并且德、智、体、美、劳得到综合发展的合格公民。

（二）课程建设

为达成上述目标，高校在有关于人才培养的课程设置方面，需要着重进行安排。高校在课程安排上要依据与专业的关联大小，划分为专业课程、选修课程及基础课程。基础课程是培养学生的思维及思想，使学生能够坚定自身的理想信念，得到全面综合性发展。根据我国的相关规定，这一课程需要包含思政课、传统文化课、体育课、就业指导及心理健康课程。专业课程是培养学生的专业能力及专业知识，这一课程需要面向外贸及跨境电商的岗位，应该设置跨境电商运营、跨境电商数据分析、外贸客户开发与维护、外贸跟单等课程。同时，还要开设与之相关联的计算机、外贸函电、商务礼仪、网络营销等课程。而选修课程要将其分为专业选修及公共选修，专业选修主要是为拓展学生的专业能力，依据学生的自主选择，可以将其分为对接跨境电商或对接外贸的相关课程。公共选修课程需要包含创新创业类的教育课程、管理学及会计学的课程。公共选修课程主要是满足学生的个人爱好，使得学生能够得到综合性发展，其可以涉及多种学科。具体设置方式如下：

第一，在课程设置方面要模块化。当下，我国企业对于跨境电商人才的现实需求，给国贸专业课程设置带来一定的困境。如果所开设的相关课程较为繁杂，容易使培养目标不够清晰，容易使高校在人才培养的过程中缺乏章法。但如果减少一些相关课程，就会使学生在某一能力方面有所缺失。基于这种情况，高校可以将国贸的专业课程进行区别划分，将其分为基础课程、核心课程及岗位课程，将基础课程及核心课程划分到一个板块。例如：英语、体育等隶属于基础课程，管理学、经济学等隶属于核心课程，将这些课程划分到一个板块中，依据每学期的不同安排，分时间对学生进行讲授。而岗位课程则依照学生的就业方向，将其单独划分为一个板块。例如：学生想要从事跨境电商领域，就为学生安排跨境电商相关的课程，学生想要从事外贸领域，就为其安排外贸相关的课程，这些课程单独安排到学生大三、大四阶段。

综上所述，要在学生的大一到大二学期，为学生安排基础课程及核心课程的板块，培养学生的思维及文化素养，使学生具备一些专业知识[3]。而在学生进入大三、大四阶段，要为学生安排就业指导课程，使学生明确自身的就业方向，并依据自身的就业方向，进行课程选择。在这一阶段中，高校要有目标地培养学生，要突出企业及领域的需求，按照企业及领域的需求进行人才培养。

第二，要加强学生的语言能力训练。无论是跨境电商岗位还是外贸岗位，都需要岗位人员具备较高的语言能力。但对比高校现存的国贸人才培养方案，不难发现，其在人才培养规划中，有关于语言的学科设置数量较少，且对于学生的语言能力没有严格规定所要达到的标准。致使在学生将来毕业进入岗位时，发现自身的语言能力与日常工作衔接力度不足。因此，高校在制定人才培养方案的过程中，要融合企业的语言需求，适当加设语言类相关的课程，以选修课的形式，让学生依据自身需求，选择想要学习的语种。

第三，要加大实践课程的比例。国贸专业的毕业生不仅需要具备扎实的理论知识，还要具备能够熟练操作的应用型技能。因此，高校需要注重实践教学，为学生搭建起实践平台，培养学生的实践能力，提升学生的应用水平。高校可以以就业为导向，以能力培养为本位，以素质提升为核心，依托市场调研、岗位研究、能力分析、课程设计，完善相应的实践教学环节，并在相关的实践课程结束后，安排学生进行实战，培养学生的运营能力。与此同时，高校还可以利用线上平台，在线上平台中进行案例分享，使学生参与相关讨论，参与实践模拟。通过这种混合式的教学模式，把学习交给学生，发挥出学生的主观能动性，引导学生进行自主学习、自主实践。此外，高校还应该组织相应的比赛，促进高校师生之间的交流，通过这种课赛融合的形式，促进学生能力的提升。

第四，加强校企合作。高校在进行人才培养的过程中，可以充分利用校外资源与企业进行合作，或邀请业内专家及领导到高校进行视察，或者开展相应的座谈会，通过经验分享的方式，使国贸相关的文化传授给学生。与此同时，高校还要积极走出去，与当地的企业建立长期的合作关系，组织学生去企业进行实习，提高学生的实际综合应用能力，并且通过录取优秀学生在毕业后留任企业的形式，提升高校学生的就业率。

第五，组建对接新兴领域的教师团队[4]。由于跨境电商是一个近年来逐渐兴起的新兴领域，熟悉相关流程并具备相关能力的人才，通常都已经进入到企业或进行自主创业。高校中的专业教师，大多还没有接触过这一领域，或虽然拥有一定的了解，但没有实际经验。因此，高校要想变革自身的人才培养模式，提升自身的人才培养能力，就要优先提升教师在跨境电商领域中的能力，积极为教师创建能力提高的渠道。高校可以利用校內现有的资源，联合电子商务及市场营销两个专业的教师，组建创新型教师团队，融合高校人才培养的目标，及高校本身的办学计划，建设结构合理、涵盖电子商务的教师团队。通过走出去与引进来相结合的形式，带领教师进入企业进行实践，夯实教师的技能基础，保障教师能够处于领域发展的前沿。并在日常工作中，加深校企合作，邀请企业专业人员到校内对教师进行培训，提高教师的跨境电商运营理论基础。而对于领域前沿的知识，高校可以通过线上培训的形式，通过线上的资源，提升教师在这一方面的能力。

（三）教学模式

在这里所说的教学模式构建，主要针对上述的实践教学进行延伸。实践教学要注重对于学生能力及素养的培养，从当前国贸的应征岗位来看，企业对于学生的能力及素养要求较多，但也并不是说学生完全不需要具备相应的理论知识。因此，高校在实践教学的过程中，要以理论知识为核心，融合当代学生所喜欢的教学形式，进行实践教学。

通常来讲，实践教学的形式，可以划分为实习及实训。实习是指学生真正到岗工作，而实训是由高校所组织的模拟岗位工作。对于处于不同阶段的学生，高校要采取不同的实践教学形式。当下我国国贸专业所对应的岗位中，需要具备数据分析能力、店铺实操能力、外贸单证制作能力等，这些是学生能够在高校通过实训完成训练的。高校在为学生安排实训课程的过程中，可以由高校教师针对自身所了解的班级内学生情况，进行自主设置相应的课程项目，例如：某个数据分析任务，某个外贸单证的填制等。也可以采用软件公司所开发的相应软件进行训练，例如：跨境电商店铺的模拟操作软件。

而针对一些只能在岗位中掌握的专业能力，例如：营销能力、与客户沟通的能力、对于平台的维护能力等，这些能力都需要通过实习的形式对学生进行培养。高校要带领学生真正到岗进行实际训练，可以通过校企合作的形式，或者由企业专业人员入校，作为兼职教师进行指导的形式，帮助学生掌握这项技能。但在这一过程中，需要注意的是，当下我国对接国贸专业的企业岗位，诸多都是学生难以直接上岗，需要通过逐步学习，完善自身能力素养之后才能胜任[5]。因此，高校可以安排学生进行跟岗实习或者顶岗实习。在实习过程中，通过企业的相应培训，使学生通过自身完成企业所安排的任务，在企业的带领下提升自身能力，最终能够真正上岗。

四、结语

伴随着“一带一路”的战略持续推进及发展，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，我国跨境电商的规模将持续扩大。自2019年以来，突发应急事件在全球范围内蔓延，我国消费者逐渐养成线上购物的习惯，线上购物在国内的渗透率得到日益提升。这表明，我国在未来一个时期内，线上购物的跨境电商领域对于人才的需求将只增不减。因此，高校要与时俱进，依据实际需求，变革人才培养模式，为我国企业源源不断地输送对口人才，推动我国经济的高质量发展。

引用

[1]姚萍，池佳伟.国际经济与贸易专业职业本科教育人才培养探究[J].山西青年，2023（1）：142-144.

[2]谭善尹.跨境电商视域下国际经济与贸易专业人才培养模式研究[J].佳木斯职业学院学报，2023，39（1）：112-114.

[3]谢纬坤.数字贸易背景下国际经济与贸易人才培养路径[J].北方经贸，2022（11）：138-140.

[4]郑绪涛.国际经济与贸易专业人才培养模式的创新与探索[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2022，19（11）：128-131.

[5]晏梦梦.互联网+跨境背景下国际经济与贸易人才培养研究[J].财富时代，2022（4）：186-188.

作者单位：青岛理工大学