大数据对医院档案管理发展的积极影响

胡琪，刘亚卓²，高静³

1. 济南市第五人民医院党委办公室，山东济南 250022；

2. 济南市第五人民医院办公室，山东济南 250022；

3. 济南市第五人民医院离退休职工管理科，山东济南 250022

从我国进入大数据时代至今，很多行业都积极应用大数据技术优化自身的发展流程和措施，作为要受到很多因素影响的医院档案管理工作也合理应用大数据技术，创新管理方法、医院先进的管理手段，完善对数据的处理等工作，避免档案管理发展路线单一以及信息的缺失等不良现象。在大数据背景下，医院档案管理工作也应做到与时俱进、不断创新，结合医院的实际发展情况，适当引入大数据信息化技术，向着医院档案管理信息化、智能化的方向发展。另外，利用大数据进行档案管理，可以提高其协调性，并且在内部的数据的整理以及应对突发问题等方面都能够取得较好的效果，符合医院强化档案管理工作的要求以及发展目标，并且突出大数据在档案管理发展中的积极影响。

1 大数据简述

大数据，也可以称之为巨量资料，是一种数据处理技术，能够同时处理大量数据，且保证处理结果的准确性与可靠性，为决策者提供可靠的依据。有的学者认为大数据的主要特点是多样化、大容量、速度快以及价值高等，即4V 特点，varied、volume、velocity、value。目前生活的时代就是信息大爆炸的时代，每天都会有大量的信息推送，那么要如何快速、有效地筛选并整理这些信息，并且保证信息有价值，是现阶段很多行业、很多人需要思考的主要问题。大数据则在这样的背景下产生，广泛应用在很多行业中。尤其是在医疗领域发展的越来越快，人们对医疗服务质量的重视度越来越高，在医疗领域中应用大数据，有利于提升医疗行业的服务质量，其中在医院档案管理中的应用效果最为显著，实现档案管理理念以及方法、技术手段的重大变革[1]。

大数据可以快速、有效地筛选和存储医疗信息，能够高效分析海量的患者病例信息以及医护人员的信息，为医院的发展决策提供可靠的数据分析报告，提高档案信息在医院发展中的价值。大数据的应用为医院档案管理工作的落实、质量的提升提供很大的便利，海量的数据也能够让人产生一目了然的效果，对于医疗方案、药品调配以及医护人员的调配等都能够达到良好的优化效果。因此，医院可根据自身的实际情况应用大数据。

2 大数据对医院档案管理发展的积极影响

大数据是信息时代前沿技术的代表，本身所具有的优点能够解决当前医院档案管理中的很多问题。因此，大数据应用在医院档案管理中，对其发展有着积极影响。对此，可以进行如下总结：①有利于医院进一步深化大数据管理理念。医院档案管理主要有大数据技术，能够为大数据理念的应用进一步深化创造良好的条件，这有利于医院在管理工作中积极应用信息化管理理念，进而推动医院管理工作的创新与改革。随着医院越来越真实的大数据技术的实际应用，一定会对医院相关岗位的工作人员管理思维以及日常管理方式产生积极影响，进而通过大数据技术推动医院档案管理工作的创新与改革，提升管理水平。②提高医院档案管理工作的规范化。在大数据的辅助下，医院档案管理标准的规范性越来越突出，这是因为大数据能够处理海量信息，工作人员设定严格的数据收集、整理以及分析的具体细则，而后由计算机等设备进行运行处理，从而逐渐提高档案管理的规范性，保证各项管理工作有据可依[2]。③有利于提升管理人员的专业素质。新技术的应用需要有专业的从业人员改善自身的素质结构，满足新技术的应用需求，才能发挥出新技术的价值。医院档案管理中应用大数据技术最为直接、最为明显的效果就是提升其信息技术水平，而管理人员的信息技术操作能力以及管理素质等也会相应提升，以便适应当前的管理需求，强化大数据的实际应用效果。④有利于信息化管理基础设施的完善。医院想要高效地应用大数据技术，第一要务就是完善自身的信息化基础设施，使其随着时代的发展变化保持着相对完善性。无论是网络建设还是服务器的强大，都需要医院信息化基础设施整体建设不断完善，才能满足大数据的应用需求。可见，大数据在医院信息化建设中有着积极影响，可促进信息化基础设施的完善。从以上大数据的积极影响可以看出，医院档案管理应用该技术不仅能够显著提升管理质量和效率，还能够优化医院管理的规范性、提升管理人员的专业性等，其优势较多，具有显著的应用价值。因此，医院可灵活且合理地将大数据技术应用在档案管理工作中，促进档案管理在大数据时代的稳定发展。

3 大数据在医院档案管理发展中的应用

信息技术的发展促使我国进入大数据时代，人们的生活、工作以及学习等日常活动都随之发生很大变化；同时，现代医疗技术也在不断发展进步，医院档案管理也需要随之改变，对于管理工作的要求也越来越高。为了保证医院档案管理发展，提高档案管理质量以及档案的价值，需要利用大数据的优势，优化管理流程和手段。对于大数据的应用，具体可采取的措施包括如下几点。

3.1 加强数据库建设

医院档案管理中应用大数据技术，最为基础的就是存储空间要足够大。若空间太小，那么就不能为海量的医疗信息提供足够大的“容身之所”，数据容易破坏、丢失，且数据信息的采集、存储时间等方面也会受到影响。因此，在使用大数据时需要建立云存储空间，为存储海量数据做好前期准备工作，这也是使用大数据的重要条件。云存储就是通过合适的网络语言将海量的数据信息存储到网络信息系统中，既保证数据信息的完整性和安全性，又能够以动态方式整理、分析这些数据信息，同时利用历史记忆功能提高信息化服务的便捷性。与此同时，通过强化基础设施的方式为云存储提供基本保障，而后利用相关软件收集、整理、分析和处理数据信息。云存储可以对文字信息、图片信息、声音资料以及视频资料等进行存储和分析，确保档案信息的完整性与真实性[3]。

此外，医院档案管理发展中应用大数据技术时加强数据库建设，这样可以在管理手段、方法等很多方面弥补传统档案管理的不足，管理工作中的很多环节都得到细化和优化，取得良好的管理成绩。但是，很多因素都会对医院的档案管理工作造成影响，需要选择合适的方式建立数据库。①结合医院当前的档案管理发展情况以及未来的发展需求建立数据库。如，患者的资料越来越多、药品数量逐渐增加以及各项资料的备份等，都需要对其类别、保密登记等进行准确、科学且严格的划分。②需要加强精确搜索和模糊搜索两项功能，以便相关人员在调阅资料时能够迅速找到所需内容。③以大数据基础模板建立数据库，随着医院的发展逐渐完善数据库的功能和内容，以循序渐进的方式优化数据库，保证数据库建设的有序性以及建设质量，保证医院档案管理在正确的道路上发展，突出大数据的卓越贡献。

3.2 深入挖掘档案信息

医院档案管理的传统工作内容主要是档案的分类和保存，而在大数据背景下，医疗信息越来越多，传统模式下的档案管理工作流程和内容难以满足管理的具体需求；同时，还需要考虑档案信息二次开发难度较高的问题，需要重视档案管理流程的优化，还需要深入挖掘档案信息，最大限度发挥这些信息的价值。例如，全面清洗所有的数据信息，以便剔除其中的错误信息以及不规范的信息等内容，提高档案的质量，提高信息的可用性；并且在处理这些档案信息时使用先进的软件，进而提升数据的采集以及处理能力。借助大数据的优势深入挖掘档案中的可用信息，对其展开深入分析，探索这些信息的含义与价值，以此提升医疗信息的利用效率，促进医院发展的同时，在医疗事业的发展中发挥积极作用。在档案管理的具体工作中，管理人员对于数学分析的重要性要有正确的、深刻的认识，通过综合分析档案信息，可以探究不同疾病之间是否存在内在联系、分析药物之间的关系，为临床工作提供可靠的数据支持。此外，医院的各部门虽然很早就已经开始使用办公自动化等信息技术系统，但是纸质档案管理仍然是医院中非常关键的一部分，不可丢弃，即便是在现如今的大数据时代或者以后技术手段更加发达的时代，纸质档案都有着不可替代性。因此，医院档案管理中为了保证信息的完整性，需要将电子档案与纸质档案融合起来，共同应用在管理中，以此强化管理质量，也方便最大限度上挖掘档案信息的价值。

3.3 建立安全保障系统

从综合角度展开分析，医院档案管理使用大数据技术潜在的主要问题就是安全，针对这一问题可以通过建立安全保障系统来应对。①医院的领导以及档案管理人员等相关岗位的工作人员需要认识到档案安全的重要性，考虑医院档案管理工作目前已经基本实现电子化、网络化，要想在这样的背景下保证档案信息的安全性，需要重视网络安全软件的合理应用，使大数据对医院档案管理发展产生积极影响[4]。例如，医院需要定期更新档案管理系统，针对软件的后期维护与升级工作制订科学计划，并且保证严格执行计划，以此保证安全系统性能的稳定提升，提高档案信息的稳定性。②在制订并且实施网络安全管理的工作中，需要采取专人专项的管理模式，同时细化对网络安全软件的管理，保证安全软件可以在管理工作中发挥积极作用。在使用大数据的过程中，只有重视档案管理的安全性，将相关的工作提上日程，才能保证根本上保证档案管理安全性，提高大数据应用的安全性，并且全面提升档案信息的使用效率。③在建立安全保障系统时，还需要重视专业人才的培养和引进。医院虽然是以为人们提供医疗服务为主，但有很多的需要配套执行的后勤工作，且后勤工作随着大数据的应用、医院发展规模的扩大等，后勤工作涉及的范围越来越广泛，工作的内容越来越多，尤其是在使用大数据技术的过程中，不能过度依赖软件公司的售后服务，而是要有自己的专业人才，这样才能在第一时间处理相关问题，切实发挥出大数据技术的优势，促进医院档案管理发展[5]。

3.4 重视档案维护

医院档案管理发展过程中应用大数据技术，需要相关岗位的工作人员重视档案的维护。档案管理的很多工作都利用大数据完成，且取得的效果较好，很多工作都达到了预期目标，在整体上促进了医院档案管理发展。维护是管理中不可缺少的内容，是使用大数据一定要做的一项工作。使用大数据落实医院档案管理需要存储大量的数据，一旦程序、设备或者网络出现故障，医院对患者病情的诊断、对药品存储数量的了解以及对档案信息的分析等工作都会受到直接影响，其中档案信息存储是否可靠会对医院服务的连续性产生直接影响[6]。这是因为大数据档案系统一旦发生故障，最先考验的就是系统存储、恢复、备份档案信息的能力。如果无法及时恢复档案信息，且不能将数据恢复到出现异常的时间点，那么会直接影响医院的服务质量和患者的满意度[7-9]。因此，档案信息的可靠性以及安全性是医院档案管理工作中对于大数据存储的最关键的要求。在工作中需要做到实时备份，并且定期维护档案，预防故障和数据丢失等问题，提高医院档案管理存储的安全性与可靠性，促进其发展。

3.5 提高数据检索服务

医院档案管理工作中应用大数据技术，可实现信息查询方式的多样化，为用户提供便捷服务。传统纸质档案管理缺点之一就是检索方式复杂，需要管理人员根据档案内容和类型等设置不同的级别和检索目录，但是要想从众多的资料中找到需要的信息也是难度非常高的，且需要消耗的时间也长[10-12]。而使用大数据技术就可以有效解决这一问题，可以实现快速查找，且能够保证找到资料的准确性与完整性，显著提高数据检索效率，提高检索服务质量，进而提升档案资源的使用效率以及在医疗服务中的价值。一般情况下，管理人员或者技术人员通过设置关键词的方式可以实现快速检索，即便没有目录辅助，也不需要浪费大量的时间来查找资料。提高数据检索服务是医院档案管理由于大数据的主要措施之一，是非常有效的一种方法，有利于提高检索效率，提升检索服务质量，进而发挥出大数据的优势[13]。

4 总结

医院档案管理发展中按照科学的标准以及路线使用大数据技术，不断完善管理体系，优化、细化管理过程中的每一个环节，避免出现严重的漏洞，尤其是提高档案信息存储的安全性以及可靠性，为提高医院的服务质量创造良好的条件，既能够推动医院档案管理发展，又有利于实现医院的可持续发展。因此，在应用大数据实施医院档案管理时，可以从数据库建设、档案信息的深入挖掘、安全保障系统的建立、档案维护以及数据检索服务质量的提升等方面着手，实现对大数据的全面应用，从而对档案管理发展产生积极影响。