价值链视角下企业成本管理与控制的策略探讨

2023-07-04付玮

管理学家 2023年12期

付玮

[摘要]目前，许多制造企业的经营发展都遇到了较多的困难，其在成本管理与控制方面存在许多不足，严重阻碍了制造企業的健康发展。因此，制造企业应增强成本控制的有效性，加强管控，提升企业的成本管控能力和核心竞争力。文章针对制造企业成本管理与控制的实际情况展开分析，对价值链成本管理应用的必要性展开全面研究，针对企业当前的问题，明确其价值链成本管理的不足，提出确立成本管理优化目标，完善价值链成本管理体系，了解成本构成、强化全员的成本管理意识，实现售前售后服务相结合和实现制造企业外部价值链的成本管理优化等应对策略，以期帮助制造企业提高成本管理与控制的效果。

[关键词]制造企业；成本管理；成本控制；价值链；策略

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）12-0088-03

一、价值链成本管理应用的必要性及可行性

制造企业价值链的主要构成要素包括基本活动、支持活动和利润。制造企业的基本活动是指能够直接创造出价值的产品研发设计、采购、制造、销售等环节。基本活动需要立足于支持活动之上进行运作[1]。

制造企业的支持活动是指辅助基本活动的多项活动，包括信息管理系统、企业基础设施管理和人力资源管理等。价值链成本管理是指采取一系列措施整合优化企业的价值链资源，对价值链各个环节的成本效益进行优化，提升价值链的整体价值，促使价值链具备更强的竞争优势。

通过价值链的成本管理，企业可以针对其多个价值链进行全面深入研究，对内部与外部的价值链进行优化，促使企业高效整合资源，增强制造企业的发展活力。

采用此种成本管理办法，制造企业能够有效提升管理的科学性。

第一，企业可以对自身的价值链进行科学分析，找出企业中基础的价值运动组合，并分析产品生产全过程，收集成本信息，进而优化企业的成本结构；并立足实际状况，制定科学的成本管理战略，提供企业的管理效率。

第二，制造企业为了增强发展活力，需要在关注竞争对手的同时明确自身在价值链中的位置，结合自身定位确定目标市场，并加强上下游的友好合作，制定更加科学的经营策略[2]。

第三，企业可以此为基础加强对与自己处于同一水平企业成本状况的分析，以此来调整自身的成本战略，明确对手产品所具备的优势，不断解决自身产品存在的问题，转变成本管理思路。

由此可见，通过价值链成本管理的方式，制造企业能够有效提升产品的竞争力，在激烈的市场竞争中保持优势。

二、制造企业现行成本管理存在的问题

（一）价值链成本管理体系设计不够全面

目前，很多制造企业的价值链成本管理体系的设计不够全面，主要原因在于制造企业并未结合自身的实际情况设计成本管理体系。部分企业照搬照抄其他企业的价值链模式，其成本管理体系与制造企业自身的具体情况不相适应，以至于在具体管控过程中无法真正落实管理措施。

另外，制造企业并未在不同的发展阶段，改革与创新价值链成本管理体系，使其无论是在人力资源的分配与管理方面，还是在生产经营的各个阶段，都无法与企业当时的实际情况相适应，导致价值链成本管理与控制的质量较差。

（二）研发成本把控不严

就当下来说，许多制造企业的成本管理与控制效果相对较差，主要表现为并未设立目标成本。

大多数制造企业在研发层面投入的成本相对较多，以此来提升企业的核心竞争力，但是由于制造企业的目标不够准确，并未在项目起始阶段开展完善的成本管理工作，在产品的生产过程中又缺乏有效管控，并未在前期进行产品成本使用设计，以至于后续的生产销售环节成本支出相对较多，导致成本管控质量有所下降。

许多制造企业对研发阶段的总体成本源头式管理有所忽视，产品成本规划不够科学，其与企业产品的实际情况不相适应，导致目标成本管理把控不严，价值链成本管理的作用无法发挥，管理体系不够健全，影响企业的长远发展。

（三）产品成本划分环节不合理

从当前的情况来看，许多制造企业的成本管理与控制效果相对较差，主要原因在于制造企业忽视产品成本的科学划分，分配到各个环节中的成本不够合理，以至于产品的成本难以控制，降低了企业的经营效益。

许多制造企业对产品的成本构成不够了解，成本管控的范围不够宽广。尤其是制造企业容易受到传统经济体制的影响，将管理的重点放到生产工作中，忽视对上下游供应商及客户的管理，以至于上下游供应商对企业的影响较大。这样不但导致产品成本的划分不够科学，也无法满足企业发展的需求。

许多制造企业的工作人员成本管理意识有待提高，其在销售、售后等环节中忽视成本管控，导致这些环节中的成本浪费情况严重，不利于企业提高经济效益。

（四）售后服务成本意识欠缺

目前，大多数制造企业在售后服务方面的成本控制能力较差，主要原因在于制造企业并未形成严谨高效的管控意识。

企业并未建立起科学的售后服务管理机制，没有设置科学的售后衡量标准，这不但有可能导致用户利益受损，也会使企业的信誉度下降。

制造企业的成本预算管理能力相对较弱，预算编制不够科学，并没有在事前对售后服务的预算成本进行有效管控，导致预算无法发挥实际作用。制造企业并未对预算执行结果进行科学分析，缺乏对售后服务成本管理具体情况的研究，无法明确其中存在的不足，采取的措施有效性有待提升。这就导致制造企业的售后服务成本管理质量不断下降，从而影响企业的健康运转。

（五）采购成本管控不佳

制造企业属于劳动密集型企业，在长期生产的过程中需要投入较高的成本。对此，制造企业需要从采购环节进行成本管控，但是，许多企业的成本管控方法不够先进，并未选择与企业的实际采购情况相适应的成本管控方法，以至于企业的采购人员无法真正了解市场状况，对产品市场的把握能力不足，导致企业无法提高成本管控的质量。许多制造企业并未选择固定且合适的供应商，供应商更换较为频繁，并未与其建立长期的合作关系，导致采购成本无法下降，影响企业的整体利润。

此外，许多制造企业并不注重对采购人员的专业培训，在采购环节容易出现徇私舞弊等问题，影响成本管控的质量，制造企业的成本管理效果也会随之降低。

三、价值链视角下制造企业成本管理优化措施

（一）确立成本管理优化目标

制造企业只有加强目标成本管理，才能进一步增强企业的成本管理能力。

制造企业应当在产品研发阶段明确产品目标成本，提升成本规划的科学性，在生产前期加强对产品成本的科学控制。采取源头式的成本管理具有较强的先导性作用，可以进行成本预防控制。在研发阶段，对产品目标成本进行设计，可以从初始阶段久对产品成本进行科学管控，在后续的各个生产经营环节中也能够有效提高成本管理的质量。

制造企业的研发部门应当加强市场需求分析，对产品的功能性、技术性与经济性进行分析，设计科学可行的方案，对方案中的预测成本与目标成本进行比较，进而确定最终的方案。这样可以有效提高成本控制的效果，优化企业的成本管理。

同时，企业要加强与上下游企业的合作，维持价值链的稳定，提升对市场的分析能力，降低研发成本。

（二）完善价值链成本管理体系

制造企业需要进一步优化价值链成本管理体系，加强顶层设计。

管理层应当更加注重价值链成本管理体系的建设，明确价值链成本管理的重要意义，并在此基础上，结合企业的具体运营状况构建出科学的价值链成本管理体系。同时，制造企业要完善相关制度，明确工作规范与具体落实措施，保障工作人员能够依照规章制度完成工作内容。这样可以在一定程度上提高成本管理与控制的效果，使价值链成本管理体系与企业的需求更加贴合。

此外，制造企业需要结合自身的实际发展情况，不断创新与优化价值链成本管理体系，使其能够与企业的发展方向保持一致，在各个发展阶段加强成本管控，提高企业的竞争力与利润[3]。

（三）了解产品成本构成，增强全员的成本管理意识

制造企业要想提升价值链成本管理的有效性，需要不断加强对产品成本及其构成的了解，促使工作人员增强成本管理意识。制造企业需要立足其市场定位，明确产品在各个环节中的成本支出具体情况及产品成本的主要构成，加强成本分配的科学性。

制造企业需要加强对工作人员成本意识的培养，对其开展价值链成本管理的理論培训，使其明确价值链成本管理对企业的重要作用。制造企业还需要不断提升工作人员的专业技能，尤其是要加强对成本管理人员的培训，使其理论基础与实践能力不断增强，工作质量与工作效率不断提高，进而推动制造企业健康发展。

（四）实现售前售后服务相结合

制造企业应当注重售后成本的科学管控，保障成本支出逐步减少。制造企业需要完善售后服务管理体系，制定完善的衡量标准，明确售后的范围，在范围之内保障客户的权益，进而提高企业的信誉度与客户满意度。同时，制造企业需要注重产品质量管理，在保障产品质量的基础上，尽可能减少售后问题，节约售后成本[4]。

制造企业要加强成本预算，通过事前对售后成本进行预算的方式，对后续的售后活动进行管控，及时发现存在的成本管理问题，并采取科学的应对措施予以解决。制造企业需要将售前与售后服务相结合，在售前加强与客户的沟通，保障客户能够明确企业的产品特性，结合自身需求选购产品，减少售后服务的可能性。另外，制造企业还需要加强对售后人员的培训，使其端正售后服务态度，提高客户的满意度。

（五）实现制造企业外部价值链的成本管理优化

1.纵向价值链成本管理优化

制造企业需要加强供应商环节的成本管理，优化供应商是纵向价值链成本管理中十分关键的内容。加强对供应商的管理可以有效降低采购风险，提高采购效率，使制造企业在采购活动层面减少成本支出[5]。对此，制造企业可以与供应商签订长期的合作合同，对采购金额单价及产品质量做出明确的规定，规划出在未来原材料价格变动的情况下，采取的措施与风险承担方式，与供应商形成共同承担风险、共同分享利益的友好伙伴关系。制造企业需要加强销售环节的成本管理，销售商数量相对较多，渠道较为广泛，制造企业想要加强成本管理的效果，需要拓展销售商的范围，与其建立起长期友好的合作关系。这样不但能够降低制造企业的销售成本，而且能够更快地打开销售市场。

2.横向价值链成本管理优化

制造企业需要加强横向价值链成本管理，对此，需要制造企业实施低成本战略与差别化战略，结合企业的实际需求，提升自身的核心竞争力。制造企业应注重对产品之间的差别化分析，明确产品具备的优势，判断产品的价值，在此基础上确定产品价格。在进行横向价值链成本管理时，企业要加强对自身与竞争对手的分析，明确产品之间的差异性，或创造出自身产品与竞争产品之间的差异点，利用这一差异为企业创造更高的价值。制造企业需要加强对市场中对手企业产品情况的了解，懂得对方的产品营销方法，明确自身存在的问题，取长补短，解决存在的问题。这样可以有效提高成本管控的质量，推动制造企业的长远发展。

四、结语

制造企业需要注重管控措施的创新与先进理念的引进，只有这样才能有效提高企业成本控制的效果。对此，制造企业可以采取确立成本管理优化目标，完善价值链成本管理体系，了解成本构成、强化全员的成本管理意识，实现售前售后服务相结合和实现制造企业外部价值链的成本管理优化等方法提高成本管控的效果，推动制造企业的可持续发展。