现代班组长型人才培养视域下的智慧教务管理研究

2023-06-28马青高志欢许婷

现代职业教育·高职高专 2023年17期

马青　高志欢　许婷

［摘要］现代班组长型人才培养是学院为适应地方经济的转型发展提出的人才培养目标，是指培养既具有良好的职业道德，又具有较强职业能力的服务企业最基层的管理者。基于“互联网+”、大数据应用等信息技术背景，在现代班组长型人才培养视域下，分析当前教务管理存在的现实问题，研究智慧教务建设思想及优化路径，为学院智慧教务的建设提供经验参考，进而促进现代班组长型人才的培养。

［关键词］现代班组长型人才培养；智慧教务；教育管理研究

［中图分类号］ G717 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2023）17-0081-04

随着江阴现代企业的转型升级，高职院校人才培养不仅需要更高的技术技能，也需要更强的现代综合素质。我院作为江阴地方政府创办的大专层次的高职院校，一直坚持“地方高校地方办，办好高校为地方”的办学宗旨，以现代班组长型人才作为培养目标，为江阴地方经济的发展培养具有“现代班组长”潜质的生产、经营、管理者，在不断的教育教学实践探索中形成“二维互动，双轨并行”的培养模式，即“职业道德教育与专业教学并重，学院与企业相辅相成”。在此培养目标视域下，我院积极开展教育教学改革，从教学实际出发，培养服务地方高质量发展的高级技术性人才。高职院校教学的主要任务是培养技术技能型人才，智慧教务建设作为学院建设的一部分，也应当紧密围绕学院人才培养目标进行。因此，智慧教务建设必须立足现代班组长型人才培养目标，革新教务管理理念，紧随信息技术发展的新趋势，为高校学生、教师、行政管理人员、社会公众等人群提供智慧化服务，形成智慧学习、智慧教学、智慧决策、智慧服务的教务管理新模式，推动高校新时代教务管理的内涵式发展。

一、现代班组长型人才培养目标

当代社会，科技发展日新月异，智能制造迅猛发展，云计算、物联网、大数据等新兴信息技术正在不断引入传统企业，新的科技革命有力地推动着我国产业转型升级。根据对江阴地方企业的调研，现代班组长作为企业最基层的生产、经营、管理者，应具备的基本素质是良好的职业道德＋较强的核心能力。核心能力作为工作岗位对人才的基本能力要求，主要包括过硬的专业技术能力、现代管理能力、学习能力、创新能力等，如何培养新时代具有较强专业能力、综合管理能力、信息技术应用能力的现代班组长，是“互联网+”、大数据应用等信息技术背景下的新要求。一方面，培养现代班组长型人才不仅需要注重其职业需求，还需要培养其作为社会人的全面发展能力。另外，现代班组是先进的科学技术转化为现实生产力的实现平台，现代班组长作为企业最基础的管理者，必然是新兴信息技术应用和发展的“领头羊”，由此，还要培养其信息技术应用能力。另一方面，基于教育管理育人的理念，学校必须立足现代班组长型人才培养目标，不断科学优化教务管理模式，充分利用现代信息技术手段，更新教务管理方式。同时，教务管理工作随着高职院校办学规模的扩大、学分制的改革等，难度日益增加，也对教务管理人员提出了更高的要求，学院资源配置的整合、教务管理工作流程的优化、教务管理工作的规范化、教学秩序的稳定、师生教务管理服务效率的提升，主要依托于教务教学管理体系的建设，尤其是在“互联网+”、大数据应用等新技术的加持下，加强高校教务管理信息化和科学化建设成为高校发展过程中不可或缺的环节。

二、高职院校教务管理现状研究

近几年，国家相继出台《教育信息化2.0行动计划》等多项教育信息化发展相关政策，以促进教育与信息技术的深度融合发展。教务管理作为链接教与学的关键环节，在改革与技术的驱动之下，成为各大院校智慧化发展的重中之重。教务管理工作水平是衡量一所职业院校整体办学水平的重要标准，也是判断其教学质量的重要尺度。教务管理在高校教学计划、运行、监控、建设等各方面占据不可或缺的地位，涵盖了教学计划、课程编排、学生学籍、成绩信息等，承載着不同应用主体的重要信息，是对一个院校现有的教育资源进行整合的重要工具，也是一个十分庞大复杂的系统。随着信息时代的发展，职业院校积极采取有效措施，在智慧校园教务管理系统的构建方面已取得一定成果，但也存在一定的共性问题。

（一）教务管理系统建设难度大，难以满足不同学院的个性化需求

教务系统的前期建设需要大量的资金投入，后期的使用及维护需要相关的人才支撑，很多高校受限于经费开支、人才紧缺等问题，教务系统建设困难重重，大多数高职院校采取“小步快走”的方式开展智慧校园建设，将教务系统建设涵盖其中，利用智慧校园建设带动教务系统的推进。但我国大部分高校并未独立开发教务管理系统，一般情况下都是由专门的软件代理公司负责开发，虽然此类软件代理公司已经具备了相对完善的教务信息系统要素构成，但是软件公司无法直接参与学校内部独有的教务管理工作，因此，软件公司现存的教务信息系统并不完全符合每一所学院的个性化需求。此外，建立教务管理系统的根本目的是更有效率、更有质量地为学生和教师提供帮助，然而，对大部分高校而言，内部的教务管理系统大多是为了达到教务管理工作目标，满足管理人员的需求。这种现象与“信息化”“智慧化”的初衷相悖，实际服务性质过低，想要满足全体师生的多样化需求，就要完善教务管理信息系统，提高管理质量以及管理效率。

（二）教务管理工作起步难、认可度低，人才队伍信息化水平有待提高

高职院校在校师生人数逐年增加，各种教务数据庞大复杂，开展教务工作难度越来越高。一方面，教务管理工作具有专业性要求，教务管理人才既要有教学工作基础，也要具备教务管理的基本技能，專门从事教务管理的人才需要较长时间培训才能掌握基本的教务管理知识。另一方面，学校对教务管理工作的认可度较低，对于从事教务管理工作人员激励不足，例如薪资相对较少，奖励匹配不足，晋升渺茫无期。

此外，教务管理工作队伍的信息化水平有待提升，教务系统上线后需要具有信息技术水平及能力的人员应用，而大多数教务管理人员更愿意按部就班地开展工作，以便平稳地完成每个学期的任务。所有新的模式或方法均需要教务管理人员学习掌握，如果管理人员一直保守地采用自己熟悉的方式工作，而不愿意跳出舒适圈，那么，信息化与智慧化建设将成为空谈，无人使用的信息化与智慧化产品也必然会造成资源的浪费。

（三）教务数据标准不一，信息孤岛严重

信息孤岛是指教务数据标准与院校其他数据标准存在不协调的现象，这也是信息化与智慧化建设进程中教务管理存在的普遍问题，是信息化建设与教务管理工作流程脱钩所致。教务数据的不规范会导致信息管理的混乱与人员的浪费，从而阻碍数据在不同部门之间的交互，甚至阻碍信息化与智慧化建设进程。如学生学号的编码问题，有的部门采用内部码，有的部门采用标准码，这就导致多部门数据共享时出错，影响整个教务工作的正常进行。实际上，数据标准的建立、数据规范的管理是教务信息化与智慧化建设更深层次的价值体现。

（四）教务管理工作流程复杂，工作流程相关的规章制度有待完善

教务管理智慧化的目的是简化工作流程，减少师生使用教务管理系统的复杂性，使教务管理系统更好地为师生提供服务，也将教务管理人员从琐碎的事物中解脱出来，减轻工作量。因此，教务管理系统使用的流程步骤应合理简化，让管理人员更容易上手。简化的过程依赖规范化，必须在统一的标准下进行。高校教务管理系统涉及学生学籍、课程、教学计划、学生成绩、毕业管理等内容，面对不同的使用群体，必须设置相应的教务管理制度。很多高校在教务管理过程中，教务制度不健全、不规范，阻碍了教务管理信息化建设。

三、智慧教务管理的建设思想

“智慧”体现为更好地解决问题的能力，“智慧教育”源于IBM公司最早提出的“智慧地球”概念，是在新的信息技术支撑下，以智能终端为载体，通过应用新时代的信息技术促进优质教育教学信息的共享。我国于2018年6月发布《智慧校园总体框架》，其中对智慧校园的定义做出解释：智慧校园是物理空间和信息空间的有机结合，方便用户在任何时间、任何地点便捷地获取所需的资源与服务。智慧校园的建设内容包括智慧环境、智慧学习、智慧科研、智慧教务、智慧管理等。教育的目的是育人，开展教务管理的目的是更好地培养人。高校教育管理的核心工作是教务管理，教务管理对于教学秩序的稳定及教学质量的提升有着重要意义。智慧教务的建设研究，是基于信息技术时代的现实需求，根据高职院校的实际问题，开展调研，建设智慧教务，提升教务管理的智能化水平，将师生从烦琐的重复性简单操作中解放出来，推动教师转向对学生品德、创新思维等育人本质的回归，方便教育管理者开展信息化、智能化管理。

（一）以我校教育管理信息化、智慧化建设为依托

在党的二十大报告中，习近平总书记对加快建设教育强国做出一系列重要部署，强调“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”，高校必须利用好新一代信息技术提升教育管理的数字化、网络化、智能化水平，促进教育服务由被动响应向主动服务转变，以信息化、智能化手段建设教育现代化，深化教育改革创新，办好人民满意的教育。智慧校园建设是通过新兴信息技术的应用，为师生提供各种智慧型、综合型业务应用软件，智慧教务是智慧校园建设的重要业务模块，是实现智慧校园管理的重要内容。我院在智慧校园建设方面投入大量的人力、物力、财力，依靠“互联网+”、大数据、物联网等信息技术，把教育教学的各要素、各环节、各主体、各部门等连接起来，实现信息技术高水平应用下的教育变革。

（二）以培养具有创新意识的现代班组长为目标

我院的育人目标是现代班组长型人才，其除了需要具备较强的技术技能外，还需具备较强的综合能力，包括管理能力、学习能力、创新能力等。创新能力、创新意识的培养，需要在日常的教育教学活动中为学生提供各种培养和锻炼的机会，一方面是当前国际、国内现有的学术大会及竞赛，例如中国“互联网+”大学生创新创业大赛、全国职业院校技能大赛等，另一方面是开发具有本校特色的校级竞赛，例如商务模拟谈判、模拟面试等。此外，通过建设智慧教务，提升教务管理的智能化水平，实现由单一的教务系统建设向信息共享、融合创新的信息化协同应用建设转变，满足师生高效、人性化的管理需求，最终实现管理育人的目的。

（三）以服务广大师生为落脚点

“为党育人、为国育才”是我院教育管理工作的任务，教务部门聚焦教务顶层设计，深入贯彻立德树人的根本任务，深化教务管理改革，充分体现以学生为本的理念，重视改善师生的学习、工作、科研的软硬件条件。智慧教务建设，简化办事流程，提高办事效率，操作方便、简单，实现教务管理全过程的智慧化。师生可按照工作流程线上办理业务，实现“让数据多跑腿，让师生少跑腿”的无纸化办公，也可随时随地访问教务系统，进行登录、查询等操作，还可以实现师生之间的信息交流，教师及时发布课程信息，学生在线选课、查询成绩、进行教学评价等。教务管理的智慧化建设是学院软实力的象征，进一步促进高职教育的创新发展，不忘初心、不断开拓创新，真抓实干、全心全意地服务好广大师生，是建设智慧教务的落脚点。

四、智慧教务管理的优化路径

智慧型教务管理建设不仅是针对教务系统的建设，更是对整个教务管理体系的重构，是管理理念、管理方法、管理流程的革新。因此，智慧教务管理的建设不仅仅需要基础设施建设，还需通过大数据、云计算、物联网等技术的综合运用，借助相应的智能化管理平台，提高教务管理的质量及效率，提升教务管理的规范性，并促进公共数据平台建设，融通与利用院校各部门间的数据信息。同时需要加强教务管理人员队伍建设，开展相应的信息技术培训及业务培训，在软硬件落地前制定教务管理工作流相关的规章制度，并在落地实施后逐步完善。

（一）优化教务管理系统的软件开发及维护

信息化软硬件是教务建设的基础设施，对于教务管理的智慧化提升影响巨大。教务管理系统开发人员与教务管理系统的实际使用人员应在软件开发前期进行有效沟通，明确教务系统开发的目标、核心及模块内容，防止教务系统软件与实际需求严重脱节。在系统上线运维后，也需要根据院校的个性化教务管理需求，由相关的职能部门牵头，统一进行教务系统个性化模块的修改；同时，学院可以招聘一定数量的专业技术人员，做好系统的日常维护及检修操作，保障系统日常运维的稳定性及安全性。

（二）构建基础大数据平台

教务管理信息化过程中的信息孤岛现象严重，这就不仅需要加强学校各部处的沟通和协调，及时进行数据信息的更新和共享，还应当由学院的信息化部门牵头，与学工处、人事处、教务处等多个职能部门协同对接，构建大数据平台，建立统一的数据标准，各部门按标准导入数据，利用数据交换工具，进行数据过滤、清洗和双向传递，从而实现各业务系统之间的数据交换和共享，以提高数据质量，保证各项管理工作的持续开展和数据的完整、准确、及时。

（三）強化教务工作人员信息技术培训

教务管理人员应当具备专业的教务管理能力及较强的信息技术能力，为保障高职院校教学管理工作的有序开展，推进业务培训，加强管理人员队伍建设尤为重要。在实际工作中，学校还要加强对管理人员业务能力的培养，通过邀请经验丰富的专家来校指导系统操作技能，或定期组织人员外出参观学习等方式鼓励在岗管理人员主动学习，推动信息技术与教育教学的深度融合，培养专业型的教务管理人才，提高教务信息化管理水平。其次，采取多种方式对教务管理团队进行培训，提升教务管理人员的业务能力，确保教务工作有序、高效开展。同时，相关部门也应完善激励机制，强化管理工作的绩效考核，提升工作积极性，以保证教学管理队伍的稳定性和持续性。

（四）完善教务管理工作流程相关的规章制度

教务管理涉及全校师生，面对不同的使用主体，必须制定完善规范的管理制度。信息系统的建设需要按照统一的规则来搭建与运行，而不同的院系、不同的学科有不同的要求，必须有一套完整的教务管理细则及规定作为基础，这就对教务管理部门提出了更高的要求。需要在系统开发前期做好各项规章制度的梳理及制定，不能在系统平台落地后再打补丁，信息化建设在一定程度上也加强了学校教务管理的制度化建设。此外，教务管理部门还要不断加强规范化管理，在内部加强人员培训，工作人员要做好内部分工，做到细分化管理，各司其职，明确权责，规范系统运用权限，提升教务管理团队服务水平。另外，教务系统的信息化建设在不断加强，其功能也在不断开发完善，但是教务工作实际开展中总会遇到新的问题，所以，教务管理制度及政策的连续性也需要在教务管理工作实践中加强。

五、结束语

现代班组长型人才的培养是系统工程，需要立足人才培养目标，举全院之力进行顶层设计，各个系部也需要根据不同专业需求制定相应的人才培养方案；需要师生的积极参与，也需要校企协作，共同培养；需要结合信息技术的发展实际，革新人才培养的能力要求。作为高职院校的教务管理部门，应努力尝试智慧教务的建设与研究工作，结合新的信息技术应用需求以及高职院校特点，形成面向学生、教师、学校行政管理人员的智慧化服务系统。教育信息化发展是新时代教育发展的必然趋势，高职院校以提升教学管理能力为目的，以先进的信息技术作为技术手段，开展智慧型教务管理的研究与实施，有助于高职院校学生在校园期间的普适教育不断改革和创新。目前，我院智慧教务管理的建设与研究工作顺利进行，并在实践中不断完善相关功能，有助于学院教育管理信息化的发展及管理育人目标的实现，对学院的品牌提升有着重要的意义，也是学院教务管理相关人员将继续深入探讨和开展实践研究的课题，相信只要坚持不懈、顺势而为，将会为江阴本土的企业群培养出综合能力更强的现代班组长人才。

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