河南高校图书馆电子资源服务现状及提升路径

韦爱芬

摘 要：文章从远程访问、OA及免费资源推介以及电子教参提供等方面调研河南省高校图书馆电子文献资源服务情况。河南省高校图书馆普遍存在如下问题：馆藏纸质图书电子化程度低、不能迅速响应师生需求、OA及免费资源整合揭示不充分和电子文献获取途径受限制。文章提出从读者荐购、云采购、电子教参建设和文献资源获取途径泛在化等方面优化升级文献资源建设，从而提升河南省高校图书馆电子文献资源提供和服务能力。

关键词：高校图书馆；文献资源建设；电子文献

随着云计算、大数据和5G等信息技术的迅猛发展，以及新冠疫情导致的居家工作、学习，阅读电子文献成为人们获取知识的主要方式。文章调查河南省53所本科院校（其中7所无法找到相关信息）在2020年2月到5月期间远程访问、OA及免费资源推介、电子教参提供等方面服务状况并进行分析，探讨河南省高校图书馆电子文献资源提供和服务能力提升的路径。

一、河南省高校图书馆电子資源服务现状

河南省高校图书馆电子文献资源服务主要方式有详细介绍学术资源的校外访问方式、方法，将免费开放的电子书、各类型数据库及在线课程等免费资源汇总推介等。表1汇总了53所高校相关业务开展情况。

1.资源远程访问提供情况

调查的高校图书馆基本都已经开通了校外访问服务，多数采用通过VPN访问的方式，但权限限定于本校教师和博士研究生以上人员使用。调查时间段内多数院校开放VPN使用权限，本科生通过一定的方式认证后也可以远程使用学校各类文献资源。有部分院校将VPN身份认证与校园认证体系对接，师生经过简单操作即可使用。

各高校积极申请加入中国教育和科研计算机网联邦认证与资源共享基础设施（简称CARSI）。CARSI为已经建立校园网统一身份认证的高校和科研单位提供联邦认证和全球学术信息资源共享服务。院校加入CARSI之后，用户通过校园网统一身份认证，不需要通过校园IP地址确认身份，可以在校外使用学校购买的各类电子和网络学术资源。河南师范大学新联学院于2019年10月加入CARSI，是最早加入的河南高校。2020年2月7日至5月20日，河南省又有20所高校先后加入CARSI，并在图书馆官网和微信公众号上发布使用方法和可使用资源情况。在原有校外访问方式基础上增添CARSI访问方式，有效提升了高校教学科研工作的保障能力和总体支撑水平。

2.免费和OA资源推介

2020年春季，中国知网、万方数据等多个数据库服务商在公网开放数据，大多数高校根据高校学科特色和师生需求在其官网和微信公众号上推介这类资源。郑州大学、河南大学和河南农业大学等将资源进行了分类、汇总，便于师生使用。河南农业大学在其图书馆官网上发布了免费资源三期和免费电子图书使用介绍；河南科技学院免费数字资源汇总了使用指南期刊、学位论文等综合类数据库、电子图书类数据库、多媒体数据库和其他类型数据库（读秀学术搜索引擎、超星大雅论文系统、全球智库发现系统、智慧芽专利数据等）；河南牧业经济学院提供一个资源利用QQ群，用来反馈读者在远程使用电子资源时出现的问题。同时，根据师生的需求，各高校图书馆积极联系外文类、手机阅读及辅助写作等类别的数据库提供试用。例如，World Lib电子图书、“掌阅精选”品质阅读服务、优谷朗读云平台、Mirror（米乐）心理资源服务平台、笔杆论文写作查重平台以及万方“选题”数据库等。

3.电子教参服务

各高校图书馆通过提供电子化的馆藏纸本教参、及时开通教参数据库以及文献传递等方式满足因网络课程造成的师生对教材教参的海量需求。南阳理工学院馆藏纸质图书绝大部分已加工成电子版建成馆藏数字书库，方便师生提供检索、阅览、下载教参图书；河南城建学院图书馆调研师生教材需求，制定科学的教材发放方案，采用邮寄到家的方式为该校5200余名学生发放了4.3万余册教材。这两所院校比较好地满足师生的教参需求。其他院校也通过各种方式服务师生，尽力帮助解决教材、教参短缺问题。郑州大学图书馆先后正式开通了爱教材、方正阿帕比高校学科教参资源库、爱思唯尔电子图书、科学文库、Cengage（电子教参数据库）、百度文库以及京东阅读等资源，弥补原有资源的不足，为网络教学提供中外文电子教材、教参。河南大学、河南农业大学、中原工学院等院校引入Worldlib 或盈科千信第三方服务构建文献服务微信群，提供教参服务。

部分图书馆搜集数据库商、出版社等推出的限时免费学术资源，整合汇总后发布到图书馆官网或微信公众号方便师生查找教参资料。也有一些高校转发其他高校整理的丰富、可信的教参资源信息，如河南农业大学转发清华微信公众号上电子图书/电子教参免费资源列表，清华大学出版社、北京大学出版社、科学出版社、外图知识宝（台版电子书）、TWB台湾学术书籍数据库以及超星电子图书等优质出版社及图书类数据库共24个，提供登录网址、资源简介以及较为详细的使用方法和免费登录的账号、密码等信息。

二、河南省高校图书馆电子资源服务中存在的问题

随着信息技术、网络通信技术的发展，师生对文献资源有更快的响应速度要求。电子资源能够快速获取并传输，更容易满足读者的需求。在“停课不停学”开展网络教学时期，师生对电子教参产生大量需求，正是上述需求的放大表现。然而，各高校现有电子资源建设的状况远远不能满足读者的需求。

1.馆藏纸质图书电子化程度低，不能满足读者远程需求

纸质文献主要是为了满足本校师生教学需要，可是电子化程度非常低，在调查的53所院校中，仅有南阳理工学院图书馆将其大部分馆藏纸质图书电子化，并能够提供读者检索、下载和阅读。

2.不能迅速响应师生需求

针对师生大量急需电子教材的状况，多数图书馆不能迅速响应、满足读者需求。2020年初，学校准备开始远程教学时，郑州大学图书馆能够快速反应，迅速采购几种电子教参资源。但大多数学校由于文献资源的采购经费、采购程序等因素制约，图书馆不能迅速响应满足师生需求。

3.免费和OA资源组织不精细、不充分

大部分院校收集一些与本校师生教学相关的免费教参和OA资源，但多数没有进行知识组织、揭示，不便于读者检索利用和长期保存。

4.电子文献获取途径受限制

为了自身经济利益，数据库提供商将其数字产品的使用范围限制在一定的IP范围内，限制了高校师生不可以随时随地泛在获取电子文献资源。虽然大部分院校采用VPN方式可以校外访问，但身份权限限定于本校教师和博士研究生以上人员使用，数量最多的本科生无法实现校外访问使用图书馆电子文献资源。另外，加入CARSI的高校师生通过校园统一身份认证之后可以全权限使用校园网络资源，为师生提供了极大便利。但是，调研时段仅有21所河南高校成功加入，还有约30所院校没有加入该项目。

三、优化升级电子资源提供和服务能力

根据上述院校调研情况，考虑从读者荐购、云采购、电子教参建设与文献资源获取途径泛在化等四个方面促进文献资源建设优化升级，从而提升河南省高校图书馆的电子文献资源提供和服务能力。

1.读者荐购

由于高校图书馆采访人员数量和专业限制，很多图书馆组织读者参与图书采访工作，称之为读者荐购。读者荐购的形式有院系专业老师圈选征订目录、给到馆读者发放荐购问卷、组织部分师生现场荐购、一线工作人员记录读者需求并反馈给采访人员、OPAC检索平台提供读者资源荐购服务入口和自建或购买荐购系统等。但是，存在读者参与度低的问题，可以通过以下几种方式加强开展。

（1）通过新生入学教育、张贴宣传海报、图书馆网站和微信公众号等途径宣传资源荐购活动，吸引更多读者参与。

（2）提供多种荐购模式，完善荐购功能。提供网上荐购、订单圈选、参与现场采购以及服务窗口提示等多种荐购方式，方便读者荐购。

（3）建立核心读者团队网络社群。根据读者荐购情况选择一些热心参与图书馆荐购活动的读者，建立微信群等网络社群，既可以加強图书馆与学校院系师生联系，又可以弥补采访人员学科专业不足问题。

（4）建立激励机制。对经常参与图书馆荐购的读者给予延长借期、增加借阅册数等奖励。

（5）建立沟通反馈机制。与学校各院系的教师、学科带头人保持紧密的沟通联系，并及时向读者反馈荐购处理意见。

2.云采购

云采购是图书馆馆员和读者通过云采购平台进行图书采购的读者决策采购模式。这种采购方式符合当前用户的参与习惯，能够让读者有针对性地进行图书采购，也有较强的技术支持，符合未来发展要求。在调查时段，大型全国图书采购会积极推进云采购，有图书采购计划的图书馆基本都能够积极号召、组织全校师生参与。今后，要根据用户反馈和采购人员经验，建议采购会举办方优化采购系统，为师生网上荐购和采购馆员操作提供方便。具体到个体图书馆，要制定科学、合理的荐购规则，并有激励措施，如荐购成功的读者优先借阅荐购图书等，建立云采购的长效发展机制。

3.电子教参建设

随着电子化和网络课程的普及，高校读者对电子教参文献需求越来越高，一些高校已经开始关注电子教参资源建设。可以从如下四个方面加强电子教参建设：（1）纸、电同购。在纸质图书采购的同时购买教参类图书的电子版本，并进行分编整合到图书馆馆藏目录管理系统（OPAC）中；（2）购买已有馆藏纸质图书的电子版。通过与超星、方正阿帕比等资源提供商协商，将已有电子版图书与目录管理系统连接；（3）馆藏教参类纸质图书数字化。其余的教参类图书通过扫描或其他方式电子化，并与目录管理系统连接；（4）购买电子教参类数据库。现在有爱教材、方正阿帕比高校学科教参资源库、爱思唯尔电子图书等教参类专业数据库，根据学科特色，高校可以进行选购，并进行整合、揭示，方便师生检索利用。

4.文献资源获取途径泛在化

在云计算、5G等技术赋能下，图书馆可以实现泛在服务。为用户提供随时随地泛在获取电子文献资源，可以通过下面方式实现：（1）与数据库提供商协商通过个人注册账户方式、手机App应用，账户认证后不受IP限制。（2）建立校园统一身份认证系统。（3）申请加入CARSI。（4）提供网络代理、VPN等方式，随时随地泛在地使用图书馆电子资源。

四、结论

高校图书馆在今后一段时间内要以读者的切实需求和学科的长远发展为抓手，做好纸质文献和各类数字资源的建设工作，借助智慧图书馆的智能软件把馆藏融为一体，把各类资源进行合理揭示、组织、更新，并进行深度数据挖掘和分析利用。

参考文献：

[1]CERNET统一认证与资源共享基础设施CARSI [EB/OL].[2021-3-8].https：//www.carsi.edu.cn/ about_zh. htm.

[2]河南城建学院图书馆.助力“停课不停学”，我校免费为学生邮寄教材活动[EB/OL].[2021-3-4]. https：//www.hncj.edu.cn/info/1102/5309.htm

[3]尚新丽，屈亚杰.高校图书馆网上荐购服务现状调查研究[J].图书馆学研究，2014（20）：58-61+57.

[4]王日花.高校图书馆读者决策云采购模式构建[J].文献与数据学报，2022，4（03）：89-100.

[5]韦爱芬.中部地区高校图书馆应急服务能力的提升策略[J].中文科技期刊数据库（全文版）图书情报，2022（10）：63-67.

（作者单位：河南大学图书馆）