自媒体传播失范现状及防范策略研究

赵艳艳

摘 要：自媒体时代，个体的表达权和知情权得到极大的满足，每个人都可以成为信息发布者、新闻评论者，但是也出现了部分自媒体通过发布假新闻、谣言来吸引公众注意力的现象，甚至不乏出现网络暴力、诈骗等违法行为。本文运用文本分析法，探究当前网络自媒体传播失范的现状以及原因，旨在从法律监督、政府监管、平台审核等方面探求解决之道。

关键词：自媒体；传播乱象；网络监管

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2023）05-0129-03

自媒体时代，网络信息传播呈现出“去中心化”“裂变式”特征，个人可以通过智能手机发布信息、评论新闻，当信息被大量网民关注，就有可能登上“热搜”，成为热点，自媒体成为“大众麦克风”。对大众的技术赋权促进了话语权向大众倾斜，这种变化带来的最大改变，是人类的传播行为由单纯的信息传播转向权力和关系的重构，舆论的多元化时代正式到来[1]。但是，网络上大量有害信息、标题党文章、虚假新闻以及低俗内容充斥其中，人肉搜索、个人信息泄露等事件频频发生，网络暴力事件不断涌现，这些劣质内容在消耗网民注意力的同时，也导致了优质内容的生存空间被挤占，不利于净化网络环境。

一、自媒体传播失范现状

经过十几年的发展，自媒体平台成为当下信息传播的主渠道之一，互联网用户可以在微信、微博等平台阅读高质量文章，在新闻APP平台获取有价值的资讯，在短视频平台收听收看各类资讯[2]。但是，自媒体平台仍然存在大量传播失范现象，主要有以下几类：

（一）“标题党”泛滥，消耗网民注意力

所谓“标题党”，是指采用断章取义、偷换概念、夸大其词等方法来拟写标题，并以此来骗取用户点击、获取流量。比如，有些文章仅看标题非常“吸睛”，常见的有“不看就删了”“不得不公开一个深藏已久的秘密”等，但当用户点开后发现只是一些常识性信息。“标题党”的泛滥，究其原因是自媒体利用人们的好奇心，以言辞夸张的标题吸引网民“点击”，从而通过流量获利。用户看似随手的“点击”实则会被算法捕捉，从而会给网民推送更多类似的内容，如同雪球越滚越大，形成恶性循环，导致大量劣质内容被分发。

（二）谣言丛生，假新闻不断

自媒体时代是放大了的个人时代。出于博眼球、扩流量、赚利益等目的，有的自媒体用户发布的是虚假信息，有的為了蹭热点不惜传播谣言，甚至有的为了满足一己私欲捏造假新闻。比如，2022年上海爆发大规模新冠肺炎疫情期间，众多谣言、虚假信息充斥短视频平台。曾火爆全网的短视频“网传上海东湾小区业主殴打江苏医疗队队员”引起舆论哗然，不明真相的网友纷纷谴责上海民众，后经警方调查，事件起因是该小区居民与该楼的楼长有纠纷，居委会干部（身穿“大白”防护服）调解时被误撞倒在地，此时正在为居民做核酸的江苏医务人员上前进行救助，并非是网上传播的江苏医务人员被打。又如2022年5月3日，网传“涉嫌从事危害国家安全活动，杭州国安局对马某采取刑事强制措施”引发了网友热议，“杭州”“马某”，让网友立刻联想到阿里巴巴的创始人马云，导致在港股上市的阿里巴巴股价狂跌，并引发了整个市场的恐慌和震荡。后经确认，被杭州市国家安全局采取刑事强制措施的是“马某某”，不是“马某”。可见，造谣者有意遮蔽关键信息，发布不完整信息，恶劣影响通过网络被无限放大，谣言被炒作，民意被操纵，导致严重的后果发生[3]。

（三）网络暴力肆虐，侵犯个人权利

虽说网络是一个虚拟时空，但也和现实世界相互影响。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，近年来，网络暴力事件不断涌现，不断挑战着法律和道德的底线，引发了网友的广泛关注和讨论。例如，河北邢台17岁男孩刘学州在寻亲过程中，部分网民认为他在利用寻亲炒作自己、立人设，最终，刘学州不堪忍受网络暴力而选择了轻生。浙江杭州女子取快递时被造谣出轨快递小哥，导致工作生活受到了严重影响。自媒体时代，随意谩骂、侮辱他人尊严等语言暴力现象层出不穷，严重侵犯个人的声誉、隐私以及人格尊严。有些网民抱着法不责众的心态随意在网络上发表言论，加之幕后推手恶意引导，导致很多本可以静下心来讨论的话题在网络上变成了一场骂战[4]。在热点过后，人们不再关注当事人的处境，只有当事人独自承受着网络施暴者给他们带来的伤害。

二、自媒体传播失范的原因分析

（一）准入门槛低、违法成本低

传统媒体的设立和发布信息要经过层层审核，而自媒体时代，大众只需一部手机就可以成为信息发布者。由于自媒体平台注册方便、门槛低，导致用户的素质参差不齐。目前，自媒体正处于蓬勃发展时期，法律法规还未及时更新，因此，违法的低成本加剧了传播乱象的发生。

（二）政府部门监管难

每个自媒体用户的道德观念、个人诉求都不一样，一些用户缺乏规则意识与底线意识，为了制造舆论热点甚至不惜歪曲事实。还有一些用户发布的信息内容触犯了法律，例如，短视频创作领域存在挪用他人创意、违规使用他人拍摄的短视频等，侵犯了他人的著作权。随着自媒体在手段、技术上的更新，呈现出管理运营机构化等特点，进一步增加了政府监管治理的难度。同时，政府监管模式和思路的陈旧、涉及的部门众多、主体责任不清，造成协同联动能力不够，难以杜绝有害信息、虚假新闻的传播。

（三）自媒体平台把关难

人们都有猎奇的心理，有些人热衷于看“热闹”，因此，自媒体平台要把好信息的入口关、审核关[5]。当前，自媒体平台对信息审核把关的难点体现在两个方面：一方面，审核人员面对海量的信息，审核压力大，不可避免地会有一些“漏网之鱼”；另一方面，平台采用技术手段进行审核，难免存在审核不严格或者过于严格的问题，不利于信息的正常流通。

三、自媒体传播防范策略

（一）完善法律法规，规范自媒体发展

为了保障网络安全，维护网络空间主权和国家安全、社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，我国《网络安全法》于2017年6月1日开始施行，《互联网用户公众账号信息服务管理规定》于2017年10月颁布。此外，针对侵犯个人权利的行为，《民法典》《侵权责任法》《信息网络传播保护条例》也作出了相应规定。互联网是公共空间，自媒体属于新兴事物，且发展迅速，法律法规的制定相对具有滞后性。因此，我国在推进自媒体法治化建设的进程中，要根据具体国情及时制定相应的法律法规，明确自媒体传播主体责任，发挥法律约束力，为自媒体传播的良好秩序提供有力保障。

（二）加强政府监管，净化自媒体市场

网络谣言影响恶劣，政府相关部门要压紧压实对自媒体平台的监管责任，落实实名认证和分类管理制度。比如，政府网络信息部门要加强舆论引导力，将辟谣和禁谣相结合，利用大数据、算法推荐等技术对网络谣言进行拦截，提升治理能力，消除谣言传播带来的隐患。对于谣言，一方面，政府相关部门要及时公开事实真相；另一方面，要使用法律手段惩处造谣者，切断有害信息的传播。与此同时，政府相关部门还要增强网民鉴别信息真伪的能力，充分利用“三微一端”提升舆论引领力，掌握网络领域的话语主动权。

（三）平台要加强审核力度，及时清理不良信息

自媒体平台要做好内容的把关人、审核人的角色，通过技术手段及时清理有害信息，及时辟谣，避免不实信息在平台肆意传播。

（四）加强自媒体人的管理，提供优质内容

每一个用户都是“议程设置者”，每一个用户都能设置自己的个性化议程。笔者认为，相关平台要鼓励自媒体运营主体生产高质量的信息内容，深耕垂直领域，為大众提供优质内容。例如，哔哩哔哩的知识类分享短视频平台搭建了网络学习空间，让用户在互动中共享学习场景。另外，平台要鼓励原创、打造精品，输出受众喜爱的、有价值的信息内容。例如，传统文化类短视频创作者可以利用故事化表达方式，营造独特的文化意境，展现我国优秀传统文化的内涵。

自媒体的运营者要有法律意识，遵守平台规则，遵守公序良俗，恪守不造谣、不传谣的底线，规范自己的网上行为。互联网不是法外之地，言论的边界在哪里，自媒体的边界就在哪里。

四、结 语

当前，自媒体传播失范现象严重，这就要求政府相关部门要加强法律监管，平台要加强把关审核力度，自媒体运营者要加强自身管理。只有通过多方的合力，构建起合理有效的监督管理机制，引导自媒体用户理性看待社会现象，才能让自媒体传播生态更加清朗。

参考文献：

[1] 葛自发，王保华.从博弈走向共鸣：自媒体时代的网络舆论治理[J].现代传播，2017（8）：140-144.

[2] 彭兰.连接与反连接：互联网法则的摇摆[J].国际新闻界，2019（2）：20-36.

[3] 谢新洲，胡宏超.社交媒体用户谣言修正行为及其影响路径研究———基于S-O-R模式与理性行为理论的拓展模型[J].新闻与写作，2022（4）：57-69.

[4] 刘永昶.生活的景观与景观的生活———论短视频时代的影像化生存[J].新闻与写作，2022（4）：24-32.

[5] 中国网络视听节目服务协会.2021中国网络视听发展研究报告[EB/OL].https：//mp.weixin.qq. com/s/gwVyqaMwjEay1wmrCD0SFw，2021-06-02.

[责任编辑：李慕荷]