基于产品生命周期的可持续植物园门票设计研究

王文晔 包德福 郭和睿

关键词：产品生命周期 可持续设计 生态材料 门票设计 产品使用方式设计

引言

随着经济的发展，设计在为生活带来便利的同时，也给我们当前生存的环境造成了较为严重的影响，为了使设计与自然更好地和谐共生，将可持续发展理念带入设计领域具有必要性。在旅游行业，特别是纸质门票的使用，浪费了大量的生态资源。在这样的背景下，将基于产品生命周期的可持续理念与门票结合，最大化减少纸质门票生产所带来的污染，同时进行使用方式创新，提升门票的体验感，填补市场的空白，是最优的选择。

一、基于产品生命周期的可持续设计

可持续设计就是使人与自然、社会与生态和谐共处持续发展的一种设计活动。可持续设计不仅需要从用户需求的角度出发，还需要关注社会环境、生态环境等因素，在可持续设计中特别重视产品与周围环境的关系，希望两者能够和谐统一，不仅能够满足当代人的需求，还能满足后代人的需求。可见可持续设计是一个整体的设计观念。在广义的可持续设计中，设计还包括行为方式、系统等设计，其遵循5R原则：Reduce（少量化设计原则）、Recycle（再利用设计原则）、Reuse（循环利用原则）、Recovery（再生资源设计原则）、Remake（在造设计原则）[1]。设计师通过材料、系统、服务等设计，改变人们的生活，促进可持续发展。

要想真正在现实生活中落实可持续发展，就不能仅仅只针对产品考虑，必须从产品的整个生命周期来考虑，将可持续理念贯穿整个产品生命周期[2]。产品生命周期是从生命周期演化而来，是产品从“诞生”到“衰亡”的整个历程，如图1大致包括五个环节：设计选材、生产仓储、运输销售、使用维护、报废回收[3]。基于产品生命周期的可持续设计是将产品生命周期看作一个整体，从产品生命周期的各个阶段考虑对环境的影响，达到破坏环境最小化，通过不同阶段的设计实现产品的全生命周期合理使用，达到产品的可持续发展。

例如图2，新型农村生态旱厕系统设计，该产品系统主要包括两部分，人性化免水冲便器和免水冲粪尿生态处理设备。我们将设计通过产品生命周期归纳为三个部分，分别为概念设计、使用设计、维护回收设计。在产品概念设计的阶段，主要从宏观系统层面考虑如何使厕所的粪便无害化；在产品使用设计的阶段，考虑使用者使用产品时排泄物的具体处理方式，在使用者如厕后粪便通过生物垫料分解、尿液通过静置腐熟处理，使厕所系统不用冲水就能处理排泄物，减少了在干旱地区的水资源浪费，且产出的有机肥还能资源化还田，达到了资源的重新利用；在产品维护回收阶段，通过简单管道设计，减少了需要因完备下水管网、污水处理系统导致设备维护成本高的问题。在三个阶段里都贯穿了可持续理念，通过整体的考虑达到破坏环境最小化。

二、门票设计现状分析

（一）纸质门票的电子化

纸质门票，是以纸张为载体印刷信息的门票。以前的旅游景点多采用纸质门票，进行人工售票、验票等，但纸质门票往往使用周期短，人们在验票后进行丢弃，造成大量的环境污染。随着智慧景区的提出，信息化在景区的建设逐步加强，电子门票逐渐取代纸质门票出现在旅游景点中，电子门票通常采用IC卡、条码票、磁卡、手机二维码等形式，使用手机二维码形式的游客，往往只持有一个手机便可通过景区的入门检测，且电子门票通常和线上系统一起推出，极大地便利了预定、买票、售后等操作，于是电子门票逐渐流行起来。但纸质门票并没有随着电子门票的消失而消亡，纸质门票的纪念、收藏功能逐渐取代了其“入园验证”功能，一部分喜欢纪念、收藏的人把纸质门票看作一种纪念品，将其收集起来，作为曾经去过景点的证明。

（二）纸质门票作为旅游纪念品的意义

格雷本指出旅游纪念品的意义是多元的，也是积累的，意义远大于功能。旅游纪念品的意义不仅仅是对于“地”的纪念，还包括物——人——地关系，具有更丰富的外延。旅游纪念品对于旅游者来说大致具有四大意义：纪念意义、象征意义、馈赠意义、实用意义[4]。纸质门票是景区信息的载体，上面通常包含了具有景区特色的图案、参观路线、二维码等，是一种景区自我形象的明确，也是景区的一种宣传窗口。门票对于参观者来说具有较强的纪念意义和象征意义。在一些特殊的旅游地点——博物馆、寺庙等，采用设计的纸质门票会具有更大收藏和纪念的意义，通过设计还可以给人带来更好的参观体验。例如图3日本的金阁寺门票是一张“符”，来传达景区的文化特征，门票作为一个良好的宣传窗口，具有很好的识别性，被人们广泛喜爱，还成为打卡物品，在互联网传播，具有一定的纪念意义与象征意义，给寺庙吸引了大量的流量。再例如，在广东省博物馆举办的泰坦尼克文物精品展，如图4在购票后赠送一张复制的“泰坦尼克”船票，配合以展览中的各项场景复原给人强烈的沉浸感，引发人们的思考。

（三）纸质门票的可持续设计

纸质门票虽然具有较强的纪念意义和象征意义，但大量的纸质门票会消耗大量的生态资源。随着可持续理念的提出，很多可持续新型材料被应用于设计中，促进了可持续产品的诞生。例如，图5Mirum制作的包，其原料来自于软木、叶子、植物油以及天然橡胶，是一种可以替代皮革的可降解植物皮革，制造与染色过程中不需要用水，也不含有任何石油基材料，最小化地减少了以前因生产皮革而产生的生态污染。再例如，图6生态薯条包装，马铃薯的皮重新加工制作成为一种新的生态包装代替原来的纸质包装，马铃薯皮由淀粉和纤维组成，可百分之百降解。如果将新型可持续材料代替纸，与门票结合起来，设计一种可持续门票，在给游客带来纪念意义的同时，也将减少环境的负荷；其作为一种可持续性产品，将可持续的理念带给游客，也将促进可持续理念走进人们的生活中。

三、基于产品生命周期的可持续门票设计策略

基于上述分析，我们以产品生命周期为基础，采用可持续5R原则，从整个门票的生命周期进行设计，每一阶段都进行有效优化，减少因为产品而给环境带来的负荷，同时，通过使用方式创新设计加强人与产品的交互，给人们传递绿色的可持续的生活观念。因为在实体门票的生命周期中生产仓储、运輸销售与纸质门票并无太大差异，不重点考虑，不作为重点设计，所以笔者将门票生命周期大致简化为三个阶段，设计选材、产品使用、产品回收报废，如图7基于这三个阶段贯穿可持续原则制订设计策略。

（一）可持续设计性材料

实体门票需要基于某种媒介而存在，所以在门票的设计过程中材质的选择和表达十分重要。纸质门票就以纸为媒介，虽然易于生产，但在生产时消耗大量的纸资源，造纸过程中还会产生水污染和木材的消耗，且纸质门票经常使用后被丢弃，造成大量的环境污染，不利于可持续发展。首先从门票的材料来考虑，利用少量化原则（Reduce）和再生资源设计原则（Recovery），在材料的选择中尽量选择对生态造成污染少的材料，应优先考虑可降解、可循环的生态材料，尽量最大化减少环境的负荷。门票直接与人的皮肤进行接触，直接决定了人们对于产品的第一印象，所以在选择可持续材料后，还需要从材料的特性方面来考虑，也就是材料的质感。材料的质感是指物体外部材料的综合性能，包括材料的纹理、光滑度透明度等[5]。材料的质感应与产品所处的语境相匹配，最大限度地表现出产品语境。通过材料的设计不仅可以赋予材料新的价值，还可以转换视觉、触觉等心理体验，从而改变某一个产品或者材料的形式语言、使用环境[6]。

（二）产品使用方式

基于设计材料后，门票拥有了实体的媒介，在产品使用设计阶段，人和门票构成了交互关系，产品的使用方式直接决定了人与产品的关系，所以笔者认为，产品的使用方式是产品设计中一个重要环节。从传统纸质门票的功能来看，门票往往被当作入园验证的凭证，具有“核验”功能，虽然一部分人将纸质门票收集起来，当作旅行纪念品，具有纪念功能，但从传统纸质门票的交互方式来看，人与门票的交互往往只有“拿——撕——扔”的单一交互，交互形式枯燥；人与门票的情感联结较弱，情感体验差，纪念功能性弱，造成纸质门票的综合价值相对较低。互动重在过程，强调的是双方的相互作用，将旅游者与产品充分结合，实现纪念品的情感“加值”，也能让旅游者在这样的信息交流与反思过程中获得美好的旅途体验[7]。所以基于可持续理念，在使用方式上，应该尽量加强人与产品的联结，丰富人与门票的交互，提升产品的情感价值，延长产品生命周期，减慢资源浪费速率。我们利用可持续原则中的再创造原则（Remake），其主要指产品的翻新，将旧物品进行重新的改造与创造。尽量通过产品的重新改造与创造，在可持续的原则下，通过产品与人的互动设计使使用者形成良好的情感体验。通过人与产品使用方式的设计，尽量完整明晰的表达产品含义，传递产品可持续的理念，延长门票的生命周期。

（三）产品回收利用循环

产品经过一次或多次使用后，来到了产品的生命周期末端，也就是报废回收阶段。如果将使用过的旧材料当作垃圾丢弃，既会浪费可以再回收的物质资源，又会增加环境的压力。废旧材料的再利用有助于保护环境和提高经济价值[8]。我们应采用可持续原则中的循环利用原则（Reuse）和再利用设计原则（Recycle），从设计理念开始，就要考虑到产品的最终处理方式，从产品生命周期设计选材、产品使用、回收报废整个过程阶段来说都应该是可循环的。生产出来的产品在其完成使用功能后能重新变成可以利用的资源，而不是不可恢复的垃圾。

四、基于产品生命周期的可持续门票设计实践

（一）设计目的及创新点

在旅游市场的带动下，我国旅游购物消费额不断增长，纪念性消费在旅游总消费中占有很大比重，其主要形式是旅游纪念品的销售[9]。纪念品作为旅游产品具有广阔前景，从门票切入，我们发现仍有需多机会与需求尚待挖掘。目前门票形式主要为电子门票、纸质门票，在功能上，主要为“核验”功能，纪念功能较弱，在材料上，纸质门票以纸为载体，给人以真实的质感，但造成的污染问题不可忽视，而电子门票以电子设备为载体，环保便捷，但其纪念意义弱，收藏价值小；在使用方式上多数门票仅仅只是信息的堆砌和视觉的传达，与人的交互作用少，造成门票的综合价值弱，因此门票的创新设计具有必要性。

筆者认为，针对目前门票现状，可以从材料设计和使用方式的维度进行创新。笔者团队从这两个层面入手，从生命周期的设计选材、产品使用、回收报废三个阶段出发，将不同可持续理念的原则贯穿门票生命周期的同时进行使用方式创新设计，提升产品的综合价值，使产品和环境达成和谐统一。于是笔者团队聚焦在具有一定旅游特定性的地点——植物园，为其进行门票设计，我们以杭州植物园为例，从材料设计和使用方式的维度进行创新实践。

从材料设计维度考虑，笔者团队采用废弃生态资源作为门票的主要的原材料，对现有的门票载体做出创新。团队发现城市园林绿化在养护管理的过程中都会产生大量的枯枝落叶、杂草种子等，其处理方式往往采用填埋和焚烧[10]。但落叶落花中含有丰富有机质和植物生长所需的氮、磷、钾等养分，大量生态资源被浪费。所以在实践中我们引入“可持续”创新理念，笔者团队以落花落叶的腐殖质作为门票的制作材料，通过对废弃生态资源的发掘，不仅有效利用当地废弃资源，还为被焚烧、填埋的落花落叶提供了新的利用形式。

从门票的使用方式维度考虑，笔者团队将门票赋予“种花”的新功能，通过拼、种、养花增加了游客与门票的感情联结，突破了门票单一的“拿——撕——扔”交互方式，将门票使用以一种全新的形式呈现，给消费者带来独特的体验感受，同时增加门票的纪念价值。

（二）设计实践

1.门票可持续设计

（1）门票材料可持续设计：基于可持续理念，利用落花、落叶废弃生态资源进行门票材料创新设计。如图8门票共由三个部分组成，分别为门票本身、种子拼图以及最外层塑料膜。其中门票本身由植物园落花落叶形成的腐殖质混合物加工构成；种子拼图由门票本身切割的基础上，加入内嵌花的种子；在材料设计上都为可降解的生态材料，且富含有机质和生长元素，在丢弃后还可重新填埋作为生态环境的养料进行生态循环。遵循少量化原则（Reduce）和再生资源设计原则（Recovery）。门票最外层塑料膜材料为可降解塑料，具有一定强度为门票提供保护作用，与一般塑料相比，在稳定性基本不变的同时，废弃后可进行填埋降解，减少环境负荷，符合可持续设计理念。从门票材料质感来考虑，人们对于植物园的印象往往是“绿色”“自然”，所以我们选择贴合大自然的颜色，绿色作为门票的主色调，提取大自然树木的粗糙感，在主门票的制作上使门票的质感带有一定粗糙质感，采用具有凹凸感的字体印压，通过门票的材料质感，给人传递出自然的感觉。

2.门票使用方式设计

如图9设计“扫”“拼”“种”“养”“展”五个使用步骤，来完成整个门票的生态体验循环。对传统的“拿—撕—扔”交互方式进行创新设计，赋予了门票“形成花”的新功能，延长了门票的生命周期；同时让游客体验拼、种、养花增加了游客与门票的交互趣味，扩宽交互形式，提升了门票作为纪念品的纪念意义，通过将门票变成花的使用方式设计给用户传递出可持续理念，具有社会、经济效益。

“扫”——扫描门票条形码，游客通过扫描条形码，进入配套App，了解园区植物种类、花期等信息，设计将纸上的信息容量扩展到软件上，让游客可以边玩边看，同时扩展游客的知识面。

“拼”——拼装花束，游客在结束游玩后，将门票上的花束拼图拿下，拼成一束花。此方式与传统门票的交互形式区别性大，在视觉上完成门票从平面形状到立体花束的呈现，在触觉上使得游客拼的过程中与门票产生更多接触，给用户带来惊喜感。

“种”——种入花盆，游客将立体的种子花束，埋入花盆中，游客通过亲手种植的方式，将“创造”融入门票中，进行花的“创造”，让游客体验自主养护植物从零到一的生长过程。

“养”——养护盆栽，游客可根据软件端的植物指南，进行盆栽的灌溉、施肥，还可以通过日志，将盆栽养护的心得记录下来与别人交流、共享，通过交流共享建立起养花游客的联系。

“展”——展出盆栽，当游客盆栽开花后，城市季节性花展邀请游客展出，季节性花展会由工作人员评选出最佳园丁，最终会奖赏小盆栽和其他花种子。通过花展，将游客养好的植物进行展示，提升用户养花的意义，同时也给植物园做出了宣传。

3.门票回收循环设计

门票由落花落叶的腐殖质混合加工产生，游客拿到门票后可将门票后拼成花束放置土壤里进行种植，种植后当植物枯萎又重新变成了落花落叶，设计门票从“出生”到“死亡”的过程，生态材料通过这样的方式形成了一次“生命的循环”如图10。这样使得门票在回收循环中达到资源的最大化利用，同时让游客通过体验从生态材料门票到最后变为生态肥料这一完整的生态体验循环，从认知层面更好地理解可持续设计理念，将可持续理念传递给大众。解决了门票使用过后被遗弃，资源浪费的问题。

4.软件端设计

软件端将线下逛植物园与线上知识、线下养花与线上记录、线下花展与线上邀请相结合，配合门票的使用方式使用，使游客的循環体验更加顺畅。软件主要功能有：花种介绍功能、智能指南与记录功能、激励功能。

（1）花种介绍功能

如图11，配合游客游览植物园，软件提供花种信息的介绍，包括基本信息、花期、花语等，拓展纸质说明承载的知识容量，可以使游客边走、边看、边学，离线时还可以进行线上查看，给游客提供了大量的植物知识。

（2）智能指南与记录功能

如图12软件端开设了植物指南功能和记录功能。植物指南功能可以结合植物实地生长环境智能分析，判断环境的适配程度，对花的状况做出判断，从而给用户养盆栽的指导，通过植物指南页面来呈现，让盆栽更好地生长。记录功能可以让用户通过软件看到更多养花的游客，通过盆栽的心得记录和分享，形成盆栽圈特定社群。

（3）激励功能

当城市举办季节性花展时，如图13软件提醒游客并发放邀请函，并评出最佳园丁，用户可在盆栽圈和其他社交平台展示自己的成果，同时在花展中进行实物展示，提高了用户的目标性和意义性，从而激励用户更好地进行盆栽的种植。

结语

随着旅游业的迅速发展，带动了游客的消费，门票作为一个景区的象征性“入口”，具有很好的纪念意义和象征意义，在纪念品产业中具有广阔的发展空间，但当前的纸质门票纪念性弱，且大量的纸质门票使用还会造成大量污染，造成生态环境的威胁。因此，本文从产品生命周期的可持续设计出发，将可持续原则运用在门票设计中，希望在满足门票基本功能的同时，减少环境负荷。致力于将可持续理念带入人们的生活中。