公共图书馆图书管理现状及优化策略

当前，在大力推进公共文化事业的过程中，公共图书馆发挥着重要作用，其不仅可以使广大群众的文化素养得到提高，引导他们树立正确的三观，还能够对精神文明建设起到一定的推动作用。随着相关政策的贯彻实施，公共图书馆也步入了全新的发展阶段，图书管理作为图书馆的一个重要工作环节，也应积极进行转型升级以更好地应对时代发展需求，为广大受众群体提供更加优质的服务。

一、当前公共图书馆图书管理工作的主要特点

（一）图书资源朝着数字化方向发展

当前，图书管理实现信息化的前提条件就是图书文献资源数字化，这样不仅可以提高图书资源利用率，而且可以扩大信息共享范围。随着数字图书馆建设的大力推进，公共图书馆开始积极着手图书资源数字化工作，相关工作人员遵循统一标准对库存资源、珍贵古籍等进行数字化保存，并已初见成效。而这样做的好处在于可以使文献资源得到更为妥善的保存，以免因反复被借阅而造成损坏，而且还可以为文献资料的查询提供极大的便利条件，也使广大受众不再受时空的限制，文献资源的服务范围得到了进一步的扩展，以此使图书管理品质得到优化。

（二）信息技术广泛运用于图书管理

在大力推进图书资源数字化步伐、图书资源与日俱增的形势下，计算机、大数据以及云计算等信息化技术被广泛运用到了图书管理工作中。就大多数图书馆运营情况来看，基本上都采用了图书管理、图书服务等操作系统，在图书的借阅、采购以及存储等环节都实现了精准化的信息化管理，使得图书管理信息化程度有效提高。例如，为了使读者获得较高的满意度和良好的体验感，通过信息化技术来优化整合图书服务内容，推出足不出户就可以办理借阅的服务形式，服务效率由此极大地提升，并获得了一致好评。

（三）电子资源管理更具规范化

随着信息化技术的不断发展，其被普遍应用于图书管理工作中，而这也为电子资源管理营造了良好的技术环境。在实际工作中通过对电子资源的接收、管理以及存储等环节的逐一梳理，使得图书馆在电子资源的归档、利用等工作环节上有了更为完善的流程，为图书管理服务品质的提升打下了坚实的信息基础。特别是系统性地优化整合了电子资源，科学合理地分类整理各类电子资源，以此使以往工作效率低的情况得到妥善改进。另外，在互联网时代背景下信息检索和利用服务也变得更加多样化，不仅可以满足不同受众群体的个性化需求，还可以推动电子资源管理更为规范化。

二、当前公共图书馆图书管理工作的现状

（一）馆藏资源落后，未能及时更新文献

公共图书馆不仅可以起到保存数据信息的作用，还可以实现文化的广泛传播交流，因此，必须紧跟时代发展步伐，运用新思想、新技术等对馆藏资源进行不断更新。但就实际情况来看，由于受到思想认知不足、缺少足够的资金投入等影响，有些图书馆未能对馆藏资源的更新予以足够的重视，特别是处于经济欠发达地区的图书馆甚至缺少资金采购新的图书资料，致使馆藏资源较为落后，利用率并不高。在知识更新日益加快的形势下，图书馆已有的部分资源内容过于落后，并逐渐被新出版的图书资源所取代，如百科全书、词典等重新修订进行再版。另外，由于借阅次数较为频繁，有些图书资源会因此损坏，以致影响到之后的使用。并且人们对图书的需求也发生了极大的改变，使得有些数据资源利用率并不是很高，例如电器、电路等相关的图书资料更是少有人使用。由此可見，图书资源的陈旧落后，使得广大受众从图书馆中获取不到所需信息资源，已有资源又得不到很好的利用。

（二）缺少专业性人才，无法提供强有力的技术支撑

当前，由于受到传统图书管理模式的影响，有些图书馆的图书管理人员仍然沿用以往管理方式，未能与时俱进积极掌握信息化专业知识和技能。有些管理人员由于年龄的关系，并不能熟练操作计算机，有的只能对图书管理系统进行简单操作；有的各项技能操作尚不熟练，在收集、管理以及开发信息资源上也做不到科学合理地优化整合。同时，随着馆藏资源的不断扩充，在录入和检索外国文献资料时，需要图书管理人员既要能够充分掌握计算机知识和技能，又要具备一定的外语水平。而就目前大多数图书馆来看，除了拥有以上能力之外，还要能够充分掌握相关管理知识以及具有较强服务能力，而这样的复合型人才资源十分稀缺。

（三）管理方式滞后，缺乏规范

公共图书馆图书管理工作中虽然已经应用了信息化管理，然而有些图书馆还是在一定程度上受到传统管理模式的影响，在图书管理上不够标准化和规范化，而这普遍存在于经济欠发达地区。有些图书馆虽然拥有较为完善的基础设施，图书资源也非常丰富多样，但却在管理理念、方式上过于滞后，未能充分利用信息化技术手段实现资源共享，广大受众对馆藏资源无法进行有效利用，致使信息资源应有的作用发挥不出来。另外，还有些图书馆由于在创建数据库的过程中，未能明确相关标准，检索内容录入并不完备，这就在一定程度上增加了受众查找信息的难度，也使得数据库的价值未能充分发挥出来。另外，部分地区的图书馆仍然存在缺少沟通、封闭运行等情况，不与外界交流合作，这样就造成图书馆服务水平良莠不齐的同时，信息资源被重复地配置造成了不必要的浪费。

三、公共图书馆图书管理工作的优化策略

（一）推动图书数字化转型升级，提高图书资源利用率

在大数据时代背景之下，人工智能、云计算以及大数据等先进技术手段对人们的生活工作产生了极大的影响。纸质图书虽然有着十分悠久的发展历史，但随着信息化技术的广泛应用，纸质图书已经逐渐满足不了人们的实际需求。并且在数字出版物走入人们的视野之后，获得了受众的广泛认可，将纸质图书转变为数字化模式也已成为图书馆提高图书利用率的重要手段。与此同时，公共图书馆还应积极落实图书数字化编辑、数字版权管理以及多元化传播等措施，借助已有的文化、旅游等公共服务平台所拥有的资源，使得公共图书馆之间能够实现资源共享和协同发展。

（二）加强科技推动作用，提高图书管理的品质和效率

随着大数据、人工智能等信息化技术的快速发展，使得各行各业都发生了极大的改变。就图书文献资源的实际发展情况来看，其总量在逐步地攀升，广大受众也越发需要更多的图书资源，并且也对图书资源管理提出了更高的要求，因此，图书管理应加快改革创新的步伐。

图书管理人员应深入分析研究图书数据，通过大数据等技术手段对图书文献资源进行智能化的分析，并挖掘出与其关联的数据信息，以此构建起相应的知识图谱、用户画像等，对图书资源的借阅、利用等情况做到了如指掌，进而为受众提供有针对性的服务。也就是说，通过全面分析广大受众的借阅数据，从而对图书资源的结构进行优化整合，并对资源保障体系予以不断完善，从而打造更为人性化的公共图书馆。

（三）打造图书共享平台，提供优质的图书服务

当前，公共图书馆应积极创建图书查询服务平台，依托图书资料数据库，借助互联网这一媒介，为广大读者提供在线查询图书资源的服务内容，以此不再受时间和空间所带来的局限性，更加充分地利用图书资源，使其应有效用发挥出来的同时，还能切实提升图书信息服务的品质和效率。例如，通过开设图书资源共享平台，将众多图书资源信息集合在一起，以便于读者在电脑、手机等设备上就可以查阅所需数据信息，并且可以使区域内的图书馆实现互通有无，以此为广大读者提供更加优质高效的服务。

（四）强化信息安全管理体系，提高图书资源的安全性

随着互联网的广泛普及，公共图书馆要想实现持续稳定的发展，就必须将图书信息安全作为重点工作来抓。在开展图书管理工作的过程中，要坚守住安全这一底线，对网络信息化技术所带来的正面和负面影响要有清楚的认知，加强风险防控能力，提高图书信息安全等级。首先，针对网络管理和维护、网络安全管理以及信息安全应急预案等制定完善的规章制度，使各项工作的开展都能够做到有据可依。其次，针对网络设备、运行系统以及服务器等进行定期的检查维护，提高密钥等级，通过防护软件对图书信息安全进行实时的监控检测，对安全隐患做到及时发现及时解决，最大限度地保障机房设备以及网络的安全性。最后，在馆藏图书资源数字化的前提下，对备份的数据载体等进行相应的安全检测，并对其数据的可读性和完整性予以着重检查，创建相应的台账，记录下那些与标准要求不符合的数据，对其修改补齐，保障数据信息更为完善。

（五）积极改变思想，创新管理理念

就目前情况来看，一些公共图书馆缺少足够的信息资源、管理观念也跟不上时代，并且服务满足不了用户需求等问题普遍存在，而造成这种局面的原因就在于图书馆并未将以人为本的管理理念贯彻落实到位。所以，图书馆应对服务意识、理念进行不断地提升，改变以往的服务模式，围绕广大讀者创建起具有特色的数据库和检索系统，以不断创新图书馆信息服务体系。这样不仅可以使读者在信息的获取、查询以及利用上获得主动权，还可以使图书馆的服务品质和效率得到进一步提高，以此更好地顺应时代的发展潮流，并充分满足广大受众的切实需求。

（六）做好相应的配套保障，强化基础设施建设

在公共图书馆图书管理工作过程中，信息化技术得到了广泛应用，而要想使其能够更好地发挥效用，就必须有较为完善的基础设施作为支撑，以此确保相应的配套保障工作落实到位。也就是说，不仅要对基本的网络设施进行完善，还要对软硬件的开发管理予以妥善处理。例如，在微信公众号、微博等开设好书推荐模块，并与图书馆的公共目录查询系统相连接，提供线上查询、借阅等服务内容，以此更好地满足广大受众的多样化需求。充分利用“互联网+”的强大功能，将诸多实体、数字以及业务等资源有效融合在一起，从而打造一个全面的阅读服务平台，图书馆的馆藏资源建设应以满足广大受众的实际需求为己任，给读者提供更加优质便捷的服务，从而营造一个良好的文化氛围。

（七）完善规章制度，创建相应的管理考核机制

在新时代背景下，公共图书馆在对图书管理人员进行考核评价时，不能只以图书管理完成情况、借阅任务量为参考依据，而是要涉及图书管理工作的各个方面，以此为基础进行综合性考察。通过积极探索出一套较为完善的考核评价方式方法，以此使图书管理工作能够得以更加高效地开展。与此同时，还要积极推进云监督这项工作的开展。随着云办公、云服务得到了大众的广泛认可，为了使图书管理工作能够更加符合读者需求，图书馆也应积极推出云监督，让读者能够对图书服务的质量作出客观公正的评价，并对他们提出的合理化建议予以积极的采纳，以此为基础对图书服务的品质进行提高。

（八）重视人才培养，创建一支高素质的人才队伍

随着社会的不断发展进步，对图书管理工作也就提出了更高的要求。作为图书管理人员必须具备较高的综合素养，只有这样才能更好地胜任自己的本职工作。首先，针对图书管理人员要加大力度进行培训。在图书资源种类不断增加以及新的科技手段投入使用的形势下，图书管理在理论、实践上也会发生诸多改变，这就需要图书馆积极开展培训活动，让管理人员可以不断完善自身的知识体系，并采用先进的管理方式来开展各项工作。其次，引导图书管理人员找准自身定位。在面对大量信息，拥有多样化需求的广大受众的时候，图书馆的服务也由以往的单一化转变为多元化，而这就需要管理人员与之相匹配的能力，他们应在专业知识、管理能力以及技能操作等方面有着良好的表现。最后，引进高素质的图书管理专业人才。就公共图书馆的人才结构来看，专业化的图书管理人才稀少，工作人员专业水平参差不齐，致使一些业务难以顺利推进。图书馆应根据图书管理人员的具体情况，积极引进综合素养高的人才加入图书管理工作队伍中，以此为图书管理工作的顺利开展储备充足的人才资源。

四、结语

综上所述，公共图书馆要想使图书管理工作得到有效的优化，不仅要对自身图书管理工作中存在的问题有清楚的认知，还要充分考虑新时代背景下图书管理工作需求，只有这样才能有针对性地进行改进，以此使图书管理工作实现创新发展，为广大读者提供更加优质高效的服务。

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（作者简介：乔庆梅，女，本科，晋中学院，馆员，研究方向：图书管理）

（责任编辑 刘冬杨）