组织行为学中的时间相关研究与未来方向

强莹 马丽娟 严浩

[摘要]组织行为学是一门研究组织中人的行为与心理的学科。人的行为是由时间、空间、事件三要素构成。本文通过对时间和空间两个维度在组织行为学中的应用进行梳理，归纳出时间-空间-事件三个维度在组织行为学中的具体表现，并对ZSH西宁分公司在时间维度上进行分析，总结出该公司在时间管理上存在的问题。最后，本文基于整合视角，提出了未来组织行为学中的研究方向，希望能为组织在时间管理方面提供借鉴与参考。

[关键词]组织行为学；时间管理；员工的工作效率；整合视角

[中图分类号]F279.23      [文献标识码]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2023.11.061

引言

时间管理是指对时间的利用和掌握。对于组织来说，时间管理是提高工作效率的重要手段，对组织中人的行为与心理有重要影响。时间管理是一个多维概念，它是由个人、企业、国家等多个层面构成的综合体。对时间的利用主要体现在员工的工作效率上，时间管理有利于员工个人与企业利益的提高[1]。

组织行为学中涉及时间管理的文献并不少，但大部分都是从行为、心理层面对时间进行探讨，较少有从时间维度对组织行为学中所涉及到的行为和心理进行研究。本文将对时间和空间两个维度在组织行为学中的应用进行梳理，并通过ZSH西宁分公司这一案例来探索员工在时间维度上的表现，希望能为企业在管理中提供借鉴与指导。本文主要通过文献综述法、案例研究法和理论分析法来对ZSH西宁分公司进行研究，其研究结果将有助于我们对组织行为学中的相关理论进行梳理。

一、时间和空间两个维度在组织行为学中的应用

（一）时间管理在组织行为学中的应用

时间管理是组织行为学中的一个重要研究内容，主要是指管理者对员工的时间进行分配、协调和控制，以实现组织目标的过程。组织中员工可以通过各种方式来提高工作效率，降低工作强度，从而使得组织绩效达到最优状态。在时间管理的应用中，管理者要有效地协调和控制时间，并且根据不同员工的能力、个性特点、工作要求、工作环境等具体情况采取相应的管理措施。因此，时间管理在组织行为学中具有十分重要的意义，其对提高组织效率和组织绩效起着关键作用。

在时间管理的过程中，管理者应通过分析组织任务和人员特点，制定合理的目标，合理安排时间，从而使员工更好地完成工作任务。当员工面对繁多、复杂的工作任务时，就会产生“拖延症”。同时，时间管理是一个动态过程，要根据实际情况对目标进行动态调整。因此，管理者应对员工的工作进行监督、管理和反馈，帮助员工及时调整工作计划[2]。

（二）空间维度在组织行为学中的应用

随着移动互联网的发展，社会经济结构和组织管理模式正发生着巨大变化，时间和空间两个维度也在发生着变化。互联网使得远程工作成为可能，企业可以在远程办公系统上进行日常运营管理。无论是在世界各地工作的员工，还是在办公室工作的员工，都可以通过远程办公系统实现工作与生活的平衡，不会因为出差、旅行等而造成的生活不便。此外，由于时间和空间的变化，员工可以通过远程办公系统进行移动办公，比如在早上提前15分钟上班、下午提前30分钟下班，并可以利用工作间隙进行休息、娱乐、购物等活动[3]。

二、时间-空间-事件三个维度在组织行为学中的内在联系

时间维度在组织行为学中的应用，使得时间管理成为了一个重要的研究课题。首先，时间维度在组织行为学中体现在人力资源管理上，时间是一切工作的基础，通过对时间维度的运用，能够将员工从繁琐的工作中解放出来。同时，时间维度还能起到对员工进行引导和控制的作用，帮助员工确定工作计划和时间表。其次，空间维度在组织行为学中体现在团队管理上，通过对团队成员空间布局的调整，能够提高团队效率，提高工作满意度。最后，事件维度在组织行为学中体现在项目管理上，通过对事件顺序和时间节点的合理安排能够有效地降低项目失败率[4]。

时间维度的应用，能够帮助组织更好地应对复杂多变的环境，提高组织的工作效率和创新能力。同时，空间维度和事件维度也能够对组织进行引导和控制，从而促进组织更好地适应环境，提高组织的效率，三者存在着必然的联系，时间维度是三个维度中的基础，只有具备了时间维度，才能够构建起空间维度，进而建立起组织行为学中的研究模型。在组织行为学中，空间维度和事件维度是相互关联的，只有拥有了足够的空间，才能够对时间进行安排和管理；组织行为学是一门研究人的行为与心理的科学，而人的行为与心理是由时间、空间、事件三个要素构成的。只有在时间维度上进行研究，才能够实现对人的全面研究。

三、ZSH西宁分公司时间管理现状分析

ZSH西宁分公司自2002年成立以来，促进青海省成品油销售服务终端日趋完善，市场竞争迈向多元，民众出行更加便利实惠，有效促进青海省经济的发展。研究发现，时间管理在中国石油销售企业中不是一个简单的工作范畴，它贯穿于整个企业的经营管理活动中，包括生产、销售、财务等多个方面，且受到各个部门的影响。在生产经营过程中，时间管理主要表现为生产过程中的时间控制和资源配置。资源配置是指在企业内部，人们为了使其能够有效地开展工作，必须对各种资源进行合理的安排。生产过程中的时间控制主要包括计划、调度、控制和调节等。在组织管理过程中，管理者要合理分配好各项工作时间，以最大限度地利用各种资源来完成各项任务。而在企业外部，社会和政府等相关部门也要对企业进行监督和管理。在时间管理的具体内容中，管理者要合理分配好工作时间和休息时间，充分利用有限的资源，提高工作效率[5]。ZSH西宁分公司在时间管理方面仍然存在问题，归纳总结为以下几点：

（一）管理层在时间管理方面的理念滞后

在时间管理方面的制度和流程不够健全，企业整体存在较大的工作效率低下现象。企业高层管理者对于时间管理方面的认识不够深入，对于时间管理的方法和手段等认识不足，导致在时间管理方面出现了一些问题，如对员工的工作安排不夠合理，时间分配不够合理，工作效率低下等现象。

（二）时间管理方面缺乏明确的工作目标和工作计划

员工在时间管理方面缺乏明确的工作目标和工作计划，没有制定一个完整的工作时间表，更没有将其与企业整体发展战略结合起来。员工在工作时没有明确的工作目标和工作计划，对于工作中出现的问题也没有明确的解决方法，这就导致在实际工作中，员工在面对工作中出现的问题时不能及时、有效地解决，这样就会导致时间管理上的漏洞。

（三）工作任务安排不合理

员工的工作任务安排不合理，并且没有科学地进行任务分配和调度，造成了时间资源的浪费。在工作任务的安排上，公司没有按照员工的不同能力进行划分，员工之间存在着一定的差距，这就导致员工在工作任务上缺乏积极性和主动性，不能根据自己的实际能力来安排任务，这也是时间管理上的一个问题。

（四）公司员工之间存在时间管理上的冲突和矛盾，难以发挥出团队协作精神

在公司内部，员工之间的竞争比较激烈，员工的工作压力也比较大，这就导致员工在时间管理方面产生了较大的冲突和矛盾。另外，公司的工作任务和考核标准相对来说比较单一，导致员工在工作中没有创新意识，难以发挥出团队协作精神。

（五）企业内部的非正式组织较多，影响了员工在时间管理方面的积极性和主动性

企业内部的非正式组织主要包括员工内部的非正式组织、员工之间的非正式组织、企业内部的其他员工之间的非正式组织等。企业内部非正式组织较多，这就导致企业内有许多工作任务并不能按规定时间完成，给员工的工作带来了一定的影响。

（六）企业内部沟通不够顺畅，缺乏有效的沟通方式，降低了工作效率

企业内部沟通主要包括员工之间的沟通和员工与上级领导之间的沟通，但企业内部沟通不够顺畅，员工之间的沟通存在较大的障碍，员工与上级领导之间的沟通也存在一定的障碍。企业内部缺乏有效的沟通方式，导致企业内部各个部门之间信息不能及时有效地传递。

四、ZSH西宁分公司组织行为学中的时间管理应对措施

ZSH西宁分公司在时间管理上存在着问题，这需要该公司能够对时间管理进行进一步的完善。

（一）建立健全时间管理制度和流程，规范时间管理

企业应该制定时间管理制度和流程，将时间管理与企业战略发展结合起来，使员工在工作时能够更加明确自己的工作目标和工作计划，并对其进行科学地安排和调度，提高时间利用率。

（二）加强时间管理方面的工作目标和工作计划

针对ZSH西宁分公司在时间管理上存在的问题，本文建议ZSH西宁分公司应加强员工的时间管理方面的工作目标和工作计划，提高员工在时间管理方面的意识，引导员工进行合理的时间管理，从而提升公司的整体绩效。

（三）加强对员工的培训和引导，提高员工的时间管理意识

企业应该加强对员工的培训和引导，使员工能够意识到时间管理对于个人发展、工作效率以及组织绩效的重要性，使员工能够积极主动地参与到时间管理中。同时，企业也应该引导员工将工作时间与私人时间进行区分，避免因工作时间与私人时间混淆而导致工作效率下降。

（四）加强企业内部的沟通和交流，营造良好的工作氛围

企业应该建立健全沟通和交流制度，使员工能够及时了解公司发展战略和其他员工的意见，提高员工之间的沟通效率和质量。同时，企业也应该建立完善的考核体系，使员工在考核过程中能够更加明确自己在时间管理方面存在的问题。

五、基于整合视角下组织行为学中的未来研究方向

在企业中，员工的工作效率是企业效益的关键，时间管理也成为了企业关注的重要内容之一。对于时间管理的研究，从目前的研究来看，学者们已经做了大量的探索。但是由于企业员工在时间管理上存在着差异，因此并不能把所有的研究都整合到一个框架下进行讨论。因此，本文认为未来可以从以下几个方面来展开研究：一是从时间维度来构建组织行为学中的研究模型；二是关注组织文化与时间管理之间的关系；三是通过大样本实证研究探索员工在时间维度上的影响因素；四是将中国情境下员工对于时间管理的偏好引入到现有研究中。

六、结语

本文通过对组织行为学中时间-空间-事件三个维度在组织行为学中的具体表现进行梳理，归纳出该公司在时间管理上存在的问题，并基于整合视角提出了未来组织行为学中的研究方向。目前关于时间管理方面的研究成果不多，相关研究大多集中于对某一领域或具体事件进行研究。这就需要研究者对组织行为学中涉及到的时间管理维度进行整合，以解决现有问题。时间管理的理论框架需要进一步完善，时间管理与组织行为之间的关系也有待进一步探索，未来组织行为学研究可以将中国情境下员工对于时间管理的偏好引入到现有研究中来，探索员工在时间维度上的影响因素，以及将时间维度与组织文化相结合，进而探讨员工在时间维度上的影响，希望本研究能够为未来组织行为学中相关研究提供一定参考。

参考文献：

[1]何治.时间领导与组织公民行为关系研究——以工作繁荣为中介变量[D].辽宁：东北财经大学，2017.

[2]程聪，贺易宁，严璐璐，等.组织时间管理如何作用于企业国际化速度？[J].外国经濟与管理，2022，44（1）：35-49.

[3]王哲.移动互联网时代下的时空重构--媒介发展的两个维度[J].传播力研究，2022，6（31）：7-9.

[4]李阳.组织行为学在人力资源管理中的应用[J].老字号品牌营销，2022（22）：130-132.

[5]刘进.对内部控制运行机制的思考[J].中国内部审计协会，2006（7）：21-24.

基金项目：青海民族大学2022年专业学位教学案例课程建设项目，项目名称：“组织与战略管理”（项目编号：AK2202-05）

作者简介：

1.强莹（1980.11-），女，汉族，陕西咸阳人，硕士，副教授，研究方向：组织行为与人力资源管理；

2.马丽娟（1984.1-），女，回族，青海西宁人，研究生在读，初级，研究方向：组织行为与人力资源管理；

3.严浩（1986.2-），男，汉族，陕西西安人，研究生在读，高级工程师，研究方向：组织行为与人力资源管理。