真诚领导、心理资本对企业员工绩效的影响研究

曾凡清

（中共郑州市委党校，河南郑州 450005）

研究表明，心理资本与员工绩效之间存在显著的正向关联[1]。心理资本有助于员工更好地应对工作中的挑战，提高工作动力和创造力，从而对绩效产生积极影响。尽管已有的研究分别探讨了真诚领导和心理资本对员工绩效的影响，但很少有研究同时考虑这两者之间的相互关系。真诚领导是否有助于培养员工的心理资本？心理资本是否可以增强真诚领导的效果？这些问题尚未得到充分研究。因此，笔者需要更深入地探讨真诚领导和心理资本之间的互动关系，以全面理解它们如何影响员工绩效。本研究将综合真诚领导、心理资本和员工绩效的相关理论，旨在为组织提供如何改善员工绩效的实用见解。本研究对企业管理实践具有重要的启示，可帮助领导者更好地理解和应用真诚领导和心理资本的概念，以提高员工的绩效和工作满意度。

一、真诚领导对员工绩效的影响分析

真诚领导是一种领导风格，强调领导者在与员工互动时展现真诚、坦诚和信任。其核心特征包括领导者的诚实和透明度以及对员工的信任和支持等[2]。在真诚领导的影响下，员工更有动力、更愿意为组织的成功付出额外的努力。

（一）建立积极的工作关系

在真诚领导中，建立积极的工作关系是核心要素之一，对员工绩效产生广泛而深刻的影响。这种关系的构建不仅涉及领导者与员工之间的互动，而且包括信任、尊重、沟通和支持等多个方面，共同塑造积极的工作环境。通过坦诚的沟通和情感支持，真诚领导增强了员工的工作满意度。员工感到被领导者关心和尊重，进而更愿意积极参与工作。在这种积极的工作氛围中，员工通常对自己的工作和工作环境感到更加满意。这反过来影响了他们的绩效。满意的员工更有可能展现出更大的工作投入和更高的工作效率，从而提高绩效水平[3]。真诚领导显著地激发员工的工作动力，促使他们追求卓越。真诚领导赋予员工更多的自主权和责任，领导者对员工的能力信任，并鼓励他们主动参与决策和问题解决。这种自主权增强了员工的工作动力，因为员工感到自己对工作有更大的掌控权和责任感。这种责任感驱使他们更加努力工作，以实现个人和组织的目标。

（二）提供情感支持

真诚领导在提供情感支持方面展现了卓越能力，这对员工绩效和整体工作环境的积极性产生深远影响。情感支持是建立工作场所中积极工作关系的重要部分，有助于员工情感承诺和工作投入的增强。真诚领导通过关心员工的情感和需求，营造了温暖和关爱的工作氛围。他们的关注不限于员工的工作表现，还包括对员工个人福利的关怀。这种关怀不仅体现在工作上，而且涵盖了员工的个人生活。领导者的关心使员工感受到尊重和重视，增强了他们对工作的情感承诺。员工的情感需求得到满足，更愿意全身心投入工作，有助于提高绩效水平。同时，真诚领导鼓励员工分享情感和挑战。组织营造了开放且支持性的沟通环境，员工可以自由表达情感和看法。这种开放的沟通有助于减轻员工的情感压力和工作压力，让他们更好地专注于工作。员工知道可以与领导者分享困难和挑战，从而更有信心克服这些挑战，保持高效的工作表现。

（三）塑造组织文化

真诚领导在组织文化塑造方面起着关键作用，对员工绩效和整体组织竞争力至关重要。组织文化是组织内部价值观、信仰和行为准则的集合，不仅反映组织的核心价值，而且塑造员工的行为和态度。真诚领导将坦诚和诚实强调为组织文化的核心价值。他们以身作则，始终维持真实和诚实，从而建立了一个诚信的工作环境。这种文化鼓励员工坦诚表达意见、反馈问题，无需担心后果。员工知道他们可以自由表达自己的看法，促进了问题的解决和工作流程的改进。坦诚和诚实的文化有助于减少信息不对称，提高组织的协作和效率，从而增强竞争力。真诚领导塑造组织文化对员工绩效和组织整体成功至关重要。通过强调坦诚和诚实、分享与协作、道德原则和伦理导向以及员工个人成长，组织创建了积极的组织文化，有助于提高员工工作投入、满意度和绩效。这种积极文化不仅有利于员工个人成长，而且有助于整个组织在竞争激烈的市场中脱颖而出，对组织的长期成功产生深远影响。

二、心理资本对员工绩效的作用

心理资本是指个体内在的积极资源，一般包括希望、自尊、乐观和坚韧四个维度。心理资本不仅影响着个体的情感和心态，而且在工作场所中发挥着关键作用，对员工的绩效产生深远的影响[4]。

（一）希望对员工绩效的影响

希望是心理资本的关键组成部分，对员工绩效有显著影响。具有高希望的员工更有目标导向。他们设定明确的工作目标，并努力追求成功。这种目标导向性使他们工作更有计划，更专注于任务完成，从而提高绩效。高希望的员工具有更强的韧性，能够更有效地应对挫折和困难。他们在寻找解决问题的方法时保持积极态度，并持续努力，促进了绩效提升。希望还激发员工主动寻求反馈和学习机会，使他们愿意接受反馈，并将其视为提升自身的机会。这有助于提高他们的知识和技能，进而提高绩效。最重要的是，希望增强员工的工作满意度，让他们对未来充满信心和期望，并更加投入工作。这提高了员工的情感承诺，使他们在工作中感到更快乐，更有动力提高绩效[5]。希望不仅激发员工的工作动力，而且有助于提升工作效率和绩效，为组织的成功作出积极贡献。

（二）自尊对员工绩效的影响

自尊是心理资本的关键元素之一，对员工绩效具有显著影响。高自尊水平的员工对自己的能力更加自信。这种信心对工作产生多方面的正面影响。他们更愿意承担挑战性任务，追求卓越的绩效，并在工作中表现出信念和决心，积极参与，从而提高绩效水平。此外，高自尊的员工具备较强的抗压能力，能在高压力的工作环境中保持冷静，不易受负面情绪干扰，继续保持高效工作，提高了绩效。最重要的是，自尊促进员工积极学习和发展。他们愿意接受新挑战，不断提升知识和技能。这种积极的学习态度有助于提高绩效，使员工能更好地适应变化的工作环境。综上所述，自尊是影响员工绩效的重要因素，高自尊的员工展现出更高的自信、韧性、抗压能力和学习发展意愿。这些因素共同提升了他们的工作投入和绩效水平，增强了组织的竞争力和持续发展能力。

（三）乐观对员工绩效的影响

乐观是心理资本的核心要素之一，对员工绩效产生深远的正面影响。高度乐观的员工更倾向于积极应对工作挑战和压力，对绩效有积极作用。他们面对挑战时将困难视为机遇。这种态度激发了他们更加积极地追求成功，采取主动行动，从而提高绩效。乐观有助于员工适应变化，他们对未来持乐观态度，不易受到不确定性和变化的影响，在快速变化的工作环境中更具竞争力。此外，乐观增强了员工的情感承诺。他们对工作和组织持积极态度，认为工作有意义。这不仅提高了工作满意度和绩效，而且促进了员工建立积极的工作关系。他们倾向于传播积极情绪，鼓励协作，有助于提升团队的绩效水平。总的来说，乐观不仅塑造了员工的积极态度和应对能力，而且提高了工作满意度、团队合作和绩效水平，实现了个人与组织的双赢。

（四）坚韧对员工绩效的影响

坚韧是一种关键的心理能力，对员工绩效产生显著影响。拥有坚韧品质的员工在工作中展现出卓越的适应性和应对能力。他们能迅速从挫折和逆境中恢复，积极寻求解决问题的方法并持续前进。这对维护高绩效水平至关重要。此外，坚韧使员工面对各种挑战时能够保持决心和采用积极策略，展现出更强的耐心。他们为实现长期目标而持之以恒，不轻易放弃。这种毅力促进了卓越绩效的获得。更重要的是，坚韧让员工更好地应对工作环境的变化，让员工不仅增强适应性，而且能在变化中寻找机会，从而保持竞争力。总体而言，坚韧不只是帮助员工克服挫折，还提高了他们的应对能力，培养了他们的耐心，提高他们的适应性。这些品质共同提升了员工的工作效率和绩效水平。

三、真诚领导、心理资本与员工绩效的交互关系

（一）真诚领导对心理资本的培养

真诚领导在培养员工的心理资本方面扮演着关键角色。它通过增强情感资本、社会资本、心理弹性和自我效能感，为员工的个人和职业发展创造了有利条件[6]。这种领导方式不仅有助于员工在工作中获得成功，而且有助于他们在生活的各个领域取得更大成就。因此，真诚领导应被视为一种重要的领导品质，值得在组织中积极培养和推广。一方面，真诚领导通过积极的情感表达，如鼓励、感激和尊重，可以提高员工的情感资本。这种情感资本包括员工的情感智慧、情感表达能力和情感调节能力。当领导者积极地表达情感时，员工更容易学会与他人建立积极的情感联系，增进他们的人际关系技能。另一方面，真诚领导可以培养员工的社会资本。社会资本涵盖了员工在组织内外建立的人际关系网络以及积累了与他人互动时的信任和合作经验。在一个坦诚和互信的工作环境中，员工更愿意与同事和领导者建立深刻的人际关系。这些关系可以为员工提供资源和支持，有助于工作和职业发展。

（二）心理资本对真诚领导的影响

心理资本有助于员工更积极地响应真诚领导。这种心理资源包括自信、自尊、乐观和坚韧等积极特质，这些特质使员工更能够应对挑战和困难。当员工具备这些特质时，他们更有能力应对领导者的决策和管理方式，不会轻易受挫，促使真诚领导的信息传递和决策制定更容易被接受和理解[7]。心理资本还能促进员工与真诚领导之间的互信关系。当员工拥有高水平的心理资本时，他们更能建立积极的自我形象。这有助于改善他们与领导者的互动。员工更愿意表达自己的观点和意见，因为他们相信自己的贡献会受到认可和重视。这种互信关系是真诚领导的基石，为领导者提供了更多的信息和反馈，从而帮助他们做出更明智的决策。因此，组织应重视培养和发展员工的心理资本，以支持真诚领导的实施，从而取得更好的绩效和成就。通过关注心理资本的发展，组织可以建立更坚固的领导基础，为持续的成功打下坚实基础。

（三）真诚领导和心理资本对员工绩效的协同效用

真诚领导和心理资本之间存在积极的协同作用，对员工绩效产生深远影响。这种协同作用在提高员工绩效方面发挥关键作用。真诚领导和心理资本共同促进了员工的职业发展和学习。真诚领导者通常会提供支持、鼓励和反馈，帮助员工不断成长和进步。同时，拥有高水平心理资本的员工更愿意接受挑战，勇于尝试新事物，不断提升自己的技能和知识。这种积极的学习和成长氛围对提高员工的绩效至关重要，因为他们能够不断提高自己的能力和素质。此外，真诚领导和心理资本的协同作用也增强了员工与领导之间的信任和互信关系。员工感受到领导者的关怀和支持，更愿意与领导者合作，分享想法和建议。这种互信关系有助于员工和领导更有效地沟通和协作，提高了工作绩效[8]。因此，组织应同样重视培养真诚领导和心理资本，以实现员工和组织的共同成功。

四、结束语

真诚领导和心理资本对员工绩效具有正向的影响作用。真诚领导通过建立信任、激发积极情感、提供鼓励和反馈以及创造积极的工作环境，为员工提供了支持和激励，使他们更有动力、更有信心、更有韧性地面对工作挑战。同时，心理资本使员工更具抗压能力、更乐观、更有自信，进一步增强了他们在工作中的绩效水平。然而，我们也应认识到，真诚领导和心理资本的发展需要时间和努力。领导者和组织需要不断地投资于领导者培训和员工发展，以帮助他们获得更多的知识和技能，提高真诚领导和心理资本的水平。组织也需要创造一个支持性的工作环境，鼓励员工分享意见和建议，保持工作与生活的平衡，以促进员工绩效的提升。