信息化时代高校线上线下混合教学管理模式的探索

孙秀华

天津师范大学经济学院，天津 300387

一、现状分析

目前，我国高校仍处于扩招的态势，学生数量和教学规模逐年递增。为此，国家出台了一系列政策和文件，旨在倡导高等院校革新教学管理模式，充分利用现代化信息技术，紧跟时代发展的步伐并坚持深化教学管理改革的创新［1-2］。然而，仍有不少高校存在守旧思想、管理理念僵化、方式方法教条化等问题。这些问题导致教学管理过程困难，效率低下、效果不佳，严重阻碍了教学质量的提升和学生综合素质的进步。

随着经济与信息技术的高速高质发展，高校教学管理方式方法也逐渐多元化，而教学数量与质量、规模和效果之间的矛盾日渐突出。学生数量在不断增加，而相应的基础设施和教学管理人员配比却严重不足，管理难度也越来越大，传统的教学管理模式和方法已经不足以解决当前涌现的各种问题。因此对传统的教学管理模式进行探索改革迫在眉睫。在此背景下，亟须建立符合时代特性的新教学管理模式。如何推动高校教学管理模式与现代信息技术高度结合，形成线上线下混合教学管理模式，提高教学管理队伍的职业素质，提升管理工作效率，利用线上线下多种渠道培养学生专业学习兴趣，调动学生学习自主性，提高学生综合素质能力，进一步稳步提升学生就业，这些工作都离不开对高校教学管理模式的改革和创新。

二、建立线上线下混合教学管理模式存在的问题

在推动线上线下混合教学管理模式的过程中会出现很多困难，而不同的主体对于这些困难的观点也因角色不同而存在差异。从教师角度出发，问题和困难集中在个人教学习惯爱好、教学设计、信息技术学习等方面；而从学生角度出发，存在整体学习计划安排不系统、学习效果受限于网络条件、无法及时进行课堂反馈等一系列问题；从管理人员角度出发，主要受限于硬件条件、技术条件、领导的认可程度以及教师的认可程度［3］。这些困难和问题具体表现为以下几点：

（一）在开展新教学模式前期，任课教师需要做大量的课前工作。相比于旧的教学方式，新时代背景下的课程教学理念、教学设计与教学进度等都要进行相应的调整。教学方案和内容也要求符合当下新的形势，例如如何将思想政治教育生动自然地融入到新的教学模式中，逐渐成为当前高校教师所面对的重要课题。上述这些问题的解决是一个循序渐进且需投入大量时间和精力的过程。除此之外，信息技术化手段的不断更新尤其对老教师群体提出了新的挑战。掌握新型教学信息化手段是革新教学模式的前提，在此过程中会存在一系列的技术问题。当前，为普及新教学技术的实施，各高校可通过对教师进行集中培训或者提供相应资源辅助教师自学。当然，在条件允许的情况下，集中培训的效果肯定更优。由学校邀请技术人员为教师介绍平台的功能，讲授使用方法，教师在参与学习的过程中可以面对面和技术人员进行交流，在培训后安排好跟踪反馈途径，教师在使用过程中遇到的一些问题，也可以通过远程指导得到解决，不断提升信息化技术水平。

（二）学生对新教学模式的态度分为两种：一种是可以接受，另一种是较为排斥。前者认为，当前线上和线下结合的教学新方式能够扩展学生学习的知识面。使课堂教学内容不满足于书本教材，同时能够及时结合网络优质教学资源。此外，新的学习方式使学生的学习环境脱离传统教室的限制，学习方式相对更加自由，并且还能进行随时随地的课堂内容回顾。而对于后者，线上教学相比于师生面对面的传统课堂教学，不利于调动学生的课堂学习积极性。此外，学生反馈在学习过程中由于受到外界环境的干扰很难集中注意力。因此，为了抓住学生“眼球”，需要增进网络课堂的趣味性以及互动频率，让学生体会到课堂是由师生共同主宰，自己的角色尤为重要，并且通过多元化的方式建立反馈机制。

（三）相比学生和任课教师，教学管理人员在推进新教学模式过程中面临的问题最为棘手。解决这些问题也是教学管理整个系统改革的关键。当前新形势下，教学管理人员在学生和任课教师之间的桥梁纽带作用日益显著。如何将学生在新教学模式下遇到的问题及时反馈给任课教师，并及时解决任课教师在教学过程中遇到的技术问题，也督促着教学管理团队不断更新知识储备。这些依赖于信息化技术平台的构建，作为教学管理的中端，高效简洁且易于操作的信息化技术平台是教学管理人员的得力助手。当前，我国高校的教学信息化技术平台更新速度较缓，普及程度较低，这些问题取决于高校教学工作和信息技术部门负责人的认可程度和经费投入力度［4］。因此，各高校在教学管理信息技术平台相关项目的经费投入多少直接决定着新教学模式随后的发展方向和普及程度。建立好的硬件保障是革新教学技术手段的重要基础，只有确保好的运行平台才能够进一步完善后续的技术业务培训以及跟踪反馈机制等等。

三、建立线上线下混合教学管理模式的关键

（一）树立线上线下混合教学管理模式的理念

高校教学环节中涉及的三个主体分别为教师、学生、管理人员，顺利开展线上线下混合教学管理模式的前提是树立相应的创新理念。当前，部分任课教师和学生对新教学模式存在排斥性，知识更新的意愿较低，教学理念也相对陈旧落后。因此，需要对新教学方式加大普及和宣传力度。以目前传统模式教学过程中反映出的种种问题和情况来看，旧的教学模式已与当前形势严重脱钩，这更凸显出教学与信息化技术结合的必要性。

在现有教学资源的状态下，学生数量日益增加，会导致教学资源的紧张，例如教室和计算机、投影等硬件设备。尤其对于理科专业，一些实验的开展依赖于不断更新和扩充的实验设备。单纯依靠线下教学，很难保证设备的更新和增加能够及时匹配生源规模的扩充。因此，线上线下混合教学管理模式的运用能够有效解决该问题，确保将有限的资源发挥其最大化的价值。现如今网络发达，信息化在人们生活的方方面面都得到普及，网络资源的获取量也越来越大，通过网络不仅可以获得丰富的教学资源，而且可使学生获得在传统课堂上学不到的东西，使课程呈现出多元化，进一步开阔学生的视野。目前已经有高校在尝试线上线下混合教学管理模式，在如今的社会发展趋势下，线上线下混合教学管理模式将会在更多的高校推广普及。

（二）建立线上线下混合教学管理模式的培训机制和激励机制

目前，高校正处于线上线下混合教学管理模式还未普及的初期，对于大多数教师、教学管理人员来说，信息化技术仍是一个比较陌生的领域，尤其对于一些年龄稍大的老教师更是难上加难，为了顺利开展新模式教学，需要建立起一套完善的信息化培训机制，从而使相关人员更有效、高效地掌握技术操作。对于年轻教师来说，他们学习新事物快，接受能力强，而老教师对信息化技术了解可能相对较少，最高效的办法就是集中培训。专业技术人员针对平台的使用方法、功能特点等进行现场指导，让教师动手操作体验，加以熟悉，在实操的基础上会大大提升老师们学习效率和效果。在今后使用过程中，教师也许还会遇到一些新的问题，因此很有必要建立后期的跟踪反馈途径，教师在问题出现后能够立即联系到技术人员，及时有效地解决问题。提高管理队伍技术水平和教师队伍职业素质，对教学工作将大有裨益，更会使线上线下混合教学管理模式的推进更加顺畅。

在推进线上线下混合教学管理模式过程中还要进一步做好顶层设计，充分考虑到教师的需求，建立相关激励机制，如何将职称晋升、课时报酬系数核算等与新模式推进相挂钩。这是一种新的模式，在推进过程中难免会有阻碍，使教师要充分认识到新模式的优势，使教师积极主动地去尝试并推进线上线下混合教学管理模式。对于课程的质量高低、效果好坏，学生的学习主动积极性很重要，教师的积极性更为关键，充分调动起教师开展新模式教学的积极性，这一举措就迈出了一大步。

（三）优化线上线下混合教学管理模式的督导制度

在传统的课堂教学中，校院两级督导教师可以直接走进课堂听课，效果直观且能够置身课堂中体验感十足，根据任课教师的授课内容、师生互动、学生反馈等情况，可以在课后与任课教师面对面交流沟通，提出自己的感受和建议。在线上线下混合教学管理模式中，上述的这种便捷性稍有逊色，越是这种情况下督导的角色越是不可或缺的，督导对于新模式的教学效果起到监督保障作用。

线上线下混合教学管理模式在教学形式和方法上有了一定调整变化，但是教学效果绝对不能降低，我们还要摸索寻找能够大大提升教学效果的有效途径。线上教学部分有了以往传统课堂不具备的优势，师生可以通过信息化手段的授课方式，充分利用网络上海量的信息数据、教学资源等，极大地丰富了教学内容，学生学到的东西不再拘泥于课本教材，而是能够畅游在知识的海洋中。任课教师也可以利用好的平台上的优质资源，例如大学慕课、超星学习通等，平台上优秀教师的授课视频可以用来借鉴，以提升教学水平、更新授课内容。但与此同时也存在一些弊端，这些海量的信息和资源，往往鱼龙混杂、泥沙俱下，从中挑选出正确的、优质的教学资源是关键，其中关于知识的科学性等就需要督导教师严格把关，从而能够起到有效的监督和及时纠正。

（四）丰富线上线下混合教学管理模式的反馈途径

评价一门课的成功与否自然要看教学效果，线上线下混合教学管理模式的教学效果需要最直观地呈现出来，因此学生的反馈是重中之重。对于传统课堂，师生互动的时间点局限于课堂之上面对面的提问解答，这种面对面互动有助于教师紧紧抓住学生的注意力，学生认真听讲从而能够更好地接受知识，适时的提问也能够起到加深印象的作用，周围同学的学习氛围更容易把一些不注意听讲的同学拉回课堂。

对于线上线下混合教学管理模式来讲，虽然没有了面对面互动的优势，但互动时间相对自由，参与范围也相对广泛，无论是课堂之上还是课后都要尽量提高师生互动频率，努力丰富学生的反馈渠道，这样可以摸清教学效果如何，找到不足之处，积极完善改进。因为有了线上教学部分，可以充分利用平台互动的便捷性进行大范围的互动，以往的“点对点”互动可以顺利切换成“点对面”互动，既节省了宝贵的时间又可以鼓励更多的学生参与到课堂中来，让学生体验到课堂由师生共同主宰，学生自我角色尤为重要。学生在课后复习知识的过程中遇到问题，也可以通过平台向教师寻求帮助，利用网络的便利性将答疑延伸到课堂之外，在解答个人问题的同时也有助于其他同学巩固加深知识点。教师也可以设置网络答疑或者课堂小测验等环节，让学生自测掌握的情况，了解自己的学习情况，老师归纳总结后可以有针对性地集中进一步详细讲解，帮助学生更牢固地掌握专业知识。

四、结语与展望

在信息化技术飞速发展的今天，线上线下混合教学管理模式是大势所趋，高校管理人员、教师要结合学校实际情况综合考虑，积极树立新理念，将信息化手段与高校教学有机结合，建立新的教学管理模式，不断优化完善。全面提高教学团队的职业素质和技术水平，建设信息化平台，以期能够大步提升教学质量效果，充分调动学生学习的积极主动性，努力拓宽学生的眼界和知识面。在教授学生专业知识的基础上，将思想政治教育有机融入到课堂中，培养能够为建设现代化强国献力的青年人才。