高职新生班级管理模式探析

郝会军 郝宝文 张静静 关泽健 赵志超

潍坊职业学院，山东 潍坊 262737

班级是学校的基本单位，有自己的组织构建，履行学校的部分社会职能，因此，教育社会学认为，班级就是一个微型社会。班级集体的组织结构、角色分配、人际交往互动、共同愿景、发展目标等等，都是社会关系的投射与缩影和，深刻影响着学生社会化的发展［1］。由此可见，班级管理的重要性，班级管理工作繁琐、费力、耗神、耗时，是一项非常辛苦和琐碎的工作。做好新生班级的组织管理工作比做好老生班级组织管理工作要花费更多的心血和精力，在高职院校担任新生班主任就更难了。潍坊职业学院食品药品学院对新生班级管理工作进行了积极的探索与尝试，结合实际工作经验，探讨和分析高职学生特点，探索高职新生班级管理有效途径，形成了一套行之有效的管理模式——学哥学姐带班制。

一、高职新生特点

（一）生源的多样性

现在高职的新生来源是多种多样的，有的来自综合评价招生，有的来自单独考试招生、有的来自春季高考和秋季高考。从他们的来源学校类别看，大多数是普通或职业高中毕业考入学校的，同时也有职业中专、技校以及一部分社会青年、工人、农民考入的，生源结构的多样性、复杂性，生源质量参差不齐，这就决定了这一群体各自的优势、不足和心理成熟度具有多样性。在互联网信息化时代，价值观取向也会受到来自四面八方多种因素的影响，更趋于个性化、多样化［2］。

（二）文化素质偏低

现在高职的新生有相当一部分无需参加高考、直接通过学校自主招生就进入高职院校的，即便是参加了高考的高职学生，也是高考录取的最后一批，高职学生整体的文化素质偏低。他们在进入高职院校之前都处于学校家庭严格的双重管教和约束下，遵守纪律、认真学习、实属一种顺从或无奈，并非自觉自发的个人行为。一旦进入大学，在行为上有了完全自主权后就想要歇歇脚，放放松，极易放纵自己，在学业上放松，于是就会出现上课睡觉、不认真听讲、沉溺于网络游戏等现象。

（三）自我管理能力差

现在的高职新生仍以独生子女居多，事事都需要父母操办，特殊的成长环境使学生生活自理能力差，很多新生入校后，常常因为简单的日常生活而苦恼。他们自我为中心的意识强，不会为别人着想，自我约束、自我管理的能力明显不足且个性张扬，与人交往的能力欠缺。个别学生甚至是被父母“逼迫”进入高职院校，抱着得过且过的想法，不思进取，在学习和生活中没有自律意识、责任意识，对待事情一副“事不关己高高挂起”的态度，不愿接受纪律的束缚，对集体生活缺乏基础。

（四）情感需求强烈

在情感上，他们在父母的呵护下长大，初次离开父母，在陌生的环境中，他们渴望得到友情、爱情，渴望自己得到所有人的认可与瞩目，希望得到社会、学校、老师的肯定、关心和爱护。他们来到新的生活和学习环境，面对不再熟悉的一切，难免会心怀畏惧，心生忐忑。这时强烈的情感需求会让他们既思念家人好友和旧日的同窗，又迫切希望被新组织、新团体所接纳。为了融入新的组织、新的团体会产生强烈的从众心理，这在一定程度上是好的，有利于集体荣誉感的形成。值得注意的是，一些人际交往能力欠缺，性格软弱、缺乏自信、个性不强的学生，不能很好地融入集体，易被团体边缘化，或者为了进入新组织、新团体就容易被周围同学左右自己的行为。

（五）心理状况不容乐观

目前，高职新生其心理健康状况不容乐观，面临各种各样的心理问题，如不少人因初、高中时缺乏老师的关注和同学的尊重存有自卑心理；进入大学后由于生活学习环境的突然改变、不知如何与他人沟通交流等原因容易出现焦虑、抑郁情绪；高职院校社会认同度也低，导致一部分同学容易沉浸在过去，把自己与升入本科院校的同学做比较，越想越自卑，甚至产生抑郁、焦虑等情绪；许多学生来自问题家庭、单亲家庭、贫困家庭，进入大学后随着他们对社会和生活渴望的增加，而不能客观评价自身和看待问题，就会陷入心态失衡对自我产生怀疑，导致自卑，就会出现心理问题等等。

（六）网络依赖性强

成长于互联网时代的“00后”高职生，由于阅历有限，接受新事物快，好奇心强，容易痴迷于网络游戏，受到网络上低俗的、不健康信息的影响。若不加以节制，可能会荒废学业，成为网络垃圾（五花八门的网游、稀奇古怪的新闻、电脑黑客、色情内容）的牺牲品。另外，“00后”高职生会熟练使用QQ、微信、抖音等交流工具，这让沟通和交流变得越来越高效和便捷，然而随之而来的是过于依赖网络，而在现实的人际交往上，变得腼腆，不愿意主动，人际关系冷漠，彼此之间不愿坦诚相待，人际交往能力缺失，导致人际关系不融洽。

二、学哥学姐带班制模式的构建

（一）学哥学姐带班制模式简介

“学哥学姐带班制”是一种大学生自我管理模式，是适应高职新生入学初，新生班主任在学生学习、纪律、行为习惯、心理健康等方面的教育任务多、任务负担重、工作量大而力不从心的情况下，为让班级保持良好的秩序和稳定的进步应运而生的。学院团总支办公室选拔在校的二年级学生担任班主任助理，帮助大一新生解决在全新的学习生活环境中可能面临的各种学习、生活和情感上的困难，以便他们早日适应梦寐以求的大学生活。一定范围内对大一新生进行引导和督促，增强管理力度、提高管理效率、提升管理水平的一种新兴的班级管理机制。

班主任助理能够与新生和所对接班的班主任之间保持密切联系，在学生与班主任之间起着穿针引线的作用，是班主任与学生关系的“润滑剂”［3］。在引导和管理学生方面，班主任助理与学生的年龄相近，他们与新生之间既有同学之情，又有朋友之谊，在情感上更易与新生产生共鸣，较易解开新生思想认识上的某些困惑，所选择的管理方法也会更符合新生的心理需求［4］。

（二）制定严格的班主任助理选拔任用办法

班主任助理是新生班级管理的重要辅助者，是新生了解大学生活，是学风建设与思想政治教育不可缺少的力量［5］。为大一新生们挑选一位班主任助理，可谓是学校送给初涉大学的新生们一份特殊的“见面礼”。众所周知，被学生亲切称之为“班助”的，一般就是同专业的各方面表现突出的学哥学姐，通过他们的引导，为新生们适应陌生的大学生活起到导航作用。

选拔班主任助理时，应该注意以下几点：

1.思想积极，品行高尚，热爱班级、学校，热心为集体服务，能起模范带头作用；

2.严于律己。遵守校纪、校规，尊敬师长，团结同学，群众基础良好；

3.有良好的交际能力和口头表达能力，有较强的主人翁意识；

4.有较强的组织协调能力，工作主动热情，甘于奉献，有较强的集体荣誉感和责任感；

5.担任班级团支书、班长等职务；

6.曾获得校、院级以上三好学生、优秀学生干部等表彰。

（三）明确班主任助理工作职责

班主任助理的基本职责是协助班主任老师做好新生思想政治工作、班级日常管理工作、处理学生学习、生活和工作中的具体问题和集体活动的组织工作，引导新生养成良好的道德品质和文明生活习惯，遵守校规校纪，尽快适应大学学习和生活。学院团总支要定期召开本学院的班主任助理工作会议，梳理与总结每一阶段的工作，解决班主任助理在工作中的问题，另提供大家互相交流与学习的机会，改进工作方法，发挥新生班主任助理在班级建设与日常管理中的出色作用。

新生班主任助理主要职责如下：

1.新生入学前协助班主任，做好咨询与答疑工作

新生录取名单公布后，协助班主任根据名单建立班级群，开展以咨询QQ群为主、微信为辅的交流渠道。负责对新生答疑解惑，协助老师收集整理新生资料。发布官方消息、及时传递学校迎新工作的相关政策文件、跟进信息采集进度，及时向学生反馈。群内发布各类消息，与新生交流经验，潜移默化中影响学生提高自身修养，树立正确的价值观。

2.协助班主任做好接待新生和入学教育工作

第一时间接触到校的新生，带领新生及家长完善报名程序。并且要积极主动向他们介绍校园、院系及本专业的一些主要情况；向新生初步介绍入学后学院开展的各项基本活动安排，保证新生能按照学院安排准时参加各项活动；积极了解新生的各种困难，同时鼓励新生遇到问题独立去解决，培养学生独立自主能力。需要注意的是班主任助理对新生不要干涉太多，形成一种相互交流却又相互独立的模式。

3.协助班主任做好新生军训工作，考察、选拔班干部

军训作为新生入校的第一课，军训有着最统一、最集中、最严格、最紧张的集体活动，被认为是集体主义精神的“熔炉”。每个学生生活在这种优良的集体中，使之相信组织，依靠、关心、维护集体，不断克服个人主义、不良行为和习惯，塑造集体主义思想。这种精神可推动良好班风建设，促进大学生集体主义精神的弘扬和光大。

班主任助理在新生军训中和新生的接触中，可从他们中去发现一些有较强的责任感、较强的组织能力、较强的沟通能力的新生，然后向班主任推荐，协助班主任做好班委的选拔工作，班委确认后进一步发挥传帮带的培养工作，让班级各项工作快速走入正轨。

4.深入班级、宿舍和其他活动场所，及时、准确、全面掌握新生的思想动态

在学长们和新生接触时，走访宿舍尤为关键。一是它可以增进感情，二是可以发现一些宿舍和个别学生存在的问题。有时老师走访宿舍一些问题学生腼腆内向不愿意说，或者觉得老师只是例行公事，或者和老师平时接触少不熟悉，认为说了也不一定能解决。可学哥学姐们就不一样，他们平时和学生接触得多了，学生们自然而然就愿意和你谈心说出自己心中的郁结与疑虑了。对于在走访时发现的问题，一定及时报给班主任、共同商讨解决的办法。

5.格外关注特殊学生，做他们的知心朋友

班主任助理要及时了解新生对学校或学习的看法，以便能发现个别特殊学生（性格偏激不能与同宿舍的人和睦相处的学生、存在心理障碍的学生等等），走入他们的生活，关注他们的个性需要，做他们的知心朋友。并及时向班主任报告，与班主任一起做好这些学生跟踪和心理辅导工作。

6.完成学院布置的相关工作任务

班主任助理要及时指导新生完成学院布置的任务，这些任务都是他们以前经历过的，所以对过程都非常清楚，这样方便指引新生完成任务。

（四）建立行之有效的考评制度

科学合理的考核评价，不仅为班主任助理的入职、奖惩提供了基本依据，还有助于调动班主任助理的积极性和创造性，引导他们更好地发挥自身优势，整体提升班主任助理的素质和水平。针对班主任助理协助班主任管理班级过程中可能出现的问题，我们做了有益探索，初步建立了更加符合实际工作需要的考核评价制度。

1.班主任助理工作考核为学期总评和不定期考核。

2.班主任助理学期总评由所带班级学生评价（班内每个同学打分）、辅导员评价和所带班级量化评分成绩几部分组成。

3.所带班级的量分评分，挂钩班主任所在班级量化成绩。所带班级前30%的班主任助理在综合测评和评奖评优中予以适当加分。

4.工作成绩优异的班主任助理，作为党员发展、培养考察和评先评优的重要依据。

5.班主任助理接受所在学院团总支的直接领导，其工作接受全院师生的监督。

三、应用效果与前景

实践证明，潍坊职业学院实施的学哥学姐带班制——高职新生班级管理模式，有利于发挥学生的主体作用，挖掘学生的潜在能力，培养学生的创新精神，可以为学生提供更加自由、广阔的成长发展空间，是实现德育的一个重要渠道。依照这种管理模式，发挥传帮带的作用，在工作中采取面对面、手把手、引思路、教方法等言传身教的方式，让高职新生循序渐进快速适应大学生活，达到良好的成效。同时也激发了班主任助理的内在潜能、工作动力，不断增强抗压能力，树立工作自信心。学习任务的繁重，时间的紧迫，也丝毫不影响他们自治热情，使潍坊职业学院高职新生的管理更加和谐有序，形成“自主自律、团结向上、文明守纪”的绿色人际关系。学哥学姐带班制——高职新生班级管理模式，实现学生“传帮带”的良性循环，成就潍坊职业学院食品药品学院学子圆梦的第一步。