高职院校学生管理理念创新与实践——以云南农业职业技术学院互联网技术学院为例

梁 盈

云南农业职业技术学院，云南 昆明 650000

随着社会的发展和时代的进步，高职院校学生管理工作的环境和面临的形势也发生着深刻的变化，如何不断探索和创新学生管理理念成为重要课题。云南农业职业技术学院互联网技术学院是学校与武汉美和易思教育科技有限公司校企共建的二级学院。合作五年来，学校与企业深入合作，采用校企共建共管的培养模式，充分发挥企业在信息技术领域的优势，在人才培养和产业需求方面高度融合，达到了互利共赢的预期目标，特别是以企业用人选人、绩效奖励的灵活机制为补充，勇于对学生管理理念进行创新，连续在五届学生中进行实践并获得了良好效果。

一、创新学生管理理念的内涵

“理念是人们经过长期的理性思考和实践检验形成的思想观念、理想追求和精神向往，是理论化、系统化了的具有相对稳定性和延续性的认识、理想和观念体系”。［1］将“理念”用到高职学生管理中，形成了“高职学生管理理念”，其内涵是“对高职学生管理的理性认识和理想追求，是在高职学生管理过程中所秉持的思想观念。”［2］高职学生管理理念是高职学生管理的出发点和落脚点，它作为“世界观”指导着高职学生管理的具体工作。高职院校的学生存在一些普遍现象：家庭背景方面表现为农村家庭和贫困家庭比例大，家庭问题较多，家长视野观念有限，获得的肯定鼓励较少。性格特点方面表现为逆反心理较强，自我管理意识偏弱，信心不足、抗挫折能力较弱，部分同学不能很好地处理人际关系。学习能力方面表现为学习目标性不强、自主学习能力弱、学习比较被动、对自身缺乏职业规划。

教育的根本是立德树人，树人就是坚持以人为本，通过合适的教育来塑造人、改变人、发展人。互联网技术学院在传统的“以人为本、以学生为主体”的管理理念基础上，创建了“人”字培养模型：“人”字的一撇代表“术”，象征知识与能力；一捺代表“道”，象征信念和心态；“人”字最上的那个顶点象征人的梦想和目标，“道”的方向和坚定决定了“术”的长远和扎实。立德树人不仅要做到以学生为主体，更要以“激发学生的主观能动性和可持续发展潜能”为核心，打造一个学生成长的平台，持续推行爱的教育，将爱的种子植入学生心中。从关注学生日常行为转变为关注学生内在成长，从关注日常管理转变为关注学生体验，从学生组织协助管理转变为学生自主管理。

二、学生管理理念践行过程中的创新举措

从2017 年至今，互联网技术学院已培养了包括计算机和信息技术服务类专业的学生3000 余人，在学生管理过程中，学工管理理念创新举措具体有以下几个方面：

（一）育人理念创新：关注学生内在成长

培养学生不仅要重视学生的外在技能提升，更要注重学生的内在塑造。在新生入校后，为了让学生进一步认识自我、树立目标，辅导员要指导学生制定个人成长目标，做好职业生涯规划，要求学生写下未来的目标，带领学生一起规划未来的学习生活，为新生种下梦想的种子，并不断强化学生的信念，引导学生及时调整状态。通过每天在课前组织个人誓约和课前演讲六分钟，誓约内容为“我自信、我能行，我是乐观进取的某某，YES”！演讲学生喊完，台下同学呼应“YES！”。课前演讲的主题包括尊重、感恩、爱和被爱等关键词，学生演讲结束后辅导员进行记录并点评，同学之间相互评分。通过以上活动不仅提升学生的演讲及口头表达能力，更重要的是唤醒学生潜意识里的精神力量。

（二）管理体系创新：构建岗位标准化体系

岗位标准化一般用于企业，是企业提升管理水平的必要手段，没有岗位和作业流程标准化，企业不可能维持较高的管理水平。同理，高校的班级管理要维持较高的管理水平，也需要构建岗位标准化体系。在学院的创新实践中，从学生工作负责人、辅导员、学生会干部、到每一名班委，每一个层级的具体工作都制定了一套可操作性强、可量化考核的岗位标准，工作的开展依据标准落地执行，从而实现学生管理工作规范化、统一化、具体化。例如辅导员岗位工作标准化包含了5 大工作职责、41 个岗位实践以及各个实践的工作重点。学生干部岗位工作标准化包含了6 大工作职责、33 个岗位实践以及各个实践的工作重点，每个实践都有明确的步骤、清晰的规范、详细的标准。例如辅导员的日常管理事件包括：考勤监管、巡班、指导课前6 分钟、指导召开班委会、组织学生情况调查、与出勤不好的学生访谈、与跟不上学习进度的学生访谈、与思想有问题的学生访谈、与家长沟通、查寝、升学指导、就业指导等。辅导员的日常工作量饱和、全程在岗，专人专职，辅导员评价指标与岗位标准对应，便于量化和考核，公平公正公开，经实践证明具有很强的实操性。其中每一个实践需要达到什么标准也有具体的要求，例如辅导员查寝要求每周3 次，每间寝室每次不低于20 分钟，不仅要检查寝室的卫生、大功率电器、安全隐患、还要关注寝室的学习氛围、同学之间有没有矛盾等，检查完需要填写统一格式的标准化表格并由学生签字确认，每月还要求二级学院领导班子带领全体老师及学生干部到寝室进行关怀问候。

（三）学生活动创新：以爱的教育为主题的学生活动贯穿始终

学生活动主要包含职业素质提升活动和专业竞赛类活动，是提升学生综合素质的重要组成部分。互联网技术学院学生活动内容丰富，形式多样，一年大大小小的学生活动多达上百次，通过学生活动把意志品格教育、思想素质教育和职业素质教育贯穿其中。职业素质提升活动根据课程学习的难度曲线进行设计，围绕职业道德、职业技能、职业行为、职业作风、职业意识五个方面，包括沟通表达类、文艺活动类、户外拓展类、社会体验类活动，例如课前6 分钟演讲、个人誓约、绘制班级愿景图、我的大学梦演讲、生日会、感恩专题活动、合唱比赛、小品展演、高空拓展、为你点赞、心愿成长树、最强面试、企业观摩、社区志愿者等，既能帮助学生认识自我、激发个人潜能，客观地进行自我定位，又能增强自信心、克服心理惰性、磨炼战胜困难的毅力，更客观地面对工作与生活的挑战。同时，也帮助学生理解不同职业对社会所负的道德责任和义务，对职业劳动有正确的认识和评价，培养学生正面积极的价值观和择业观。专业竞赛类活动主要有打字比赛、PPT大赛、HTML 大赛、专业知识竞赛、专业技能竞赛五大类型，以竞赛为抓手，积极推进“以赛促学，以赛促教”的教学模式，通过赛事和实践项目将“教、训、练、赛”有机结合起来，并贯彻落实到日常教学中，着力提升了专业教学质量和学生的实践能力，强化了学生的竞赛意识和独立思考、团队协作的能力，同时也培养了一批优秀的教师队伍，提高了教师队伍的教研水平，真正做到教学相长。

学生从入学教育开始，通过各种体验式的活动将梦想的种子种在学生心里，使学生内心充满爱并拥有去爱别人的能力，学会与人合作和分享，学会付出和温暖他人，并对生命充满尊重和热爱。

（四）素质教育创新：打造心理健康教育和职业素养教育特色课程

互联网技术学院结合高职院校学生的自身特点和发展需求，开发了《大学生心理健康教育——成长从心开始》和《立德树人——大学生素质提升》两门特色课程，并对教材内容和结构进行创新。《心理健康教育》课程的主题包括大学新生活的适应心理与调试、大学生自我意识与心理健康、大学生的学习心情、大学生的情绪管理、大学生人际交往与心理健康、大学生的挫折应对、大学生网络心理、大学生健康的爱情观、大学生常见心理问题等，《大学生素质提升》课程内容按照自我认知、自我管理、人际沟通、自信演讲、高效演讲、情绪管理、时间管理、团队合作、生活礼仪、商务礼仪的顺序，从职业心态、职业能力、职业准则三方面提升学生的职业意识和职业能力。学生通过心理健康教育课程的学习，能够逐渐适应新的环境并具有完善的个性特征，在生活实践中能够正确认识自我，自觉控制自己，正确对待外界影响，从而使心理保持平衡协调。通过职业素养课程的学习，具备了敬业、务实的职业精神，主动、诚信、创新的工作态度，良好的职业能力。例如沟通表达能力、团队协作能力、自主学习能力、环境适应能力、抗挫折能力及情绪管理能力等，从而在职场发展中迈向更高的职业目标。

（五）管理模式创新：实行企业化的自主管理模式

自主管理包括自主选择、自主决策、自主发现与解决问题。学生要实现自主管理，首先要唤醒学生的主体意识并在行为中发挥主体地位和主体作用。为了充分调动所有同学的积极性，实行全员班委制，即班级所有同学轮流担任不同的班委，辅导员每两周对班委进行培训及指导，提升班委的思想意识和综合能力，培养“我的班级我做主”的意识，让学生真正做到自主管理班级，努力营造更好的班级氛围，增强班级的凝聚力。在重构大学生自主管理体系过程中，包括以下几个要素：班级企业化即在班级中引入企业管理的概念，实行企业化班级管理，将一个班级转化为一家企业，建立企业文化、设置企业部门、明确企业管理制度、塑造企业形象包括设计班级标识、课堂统一着职业装、统一佩戴工牌；身份企业化即师生都转变身份：辅导员从老师转变为企业负责人，也不再是原来的保姆和家长角色，学生转变为企业员工，违反纪律或不遵守规则，不仅要接受批评还要接受相应的惩罚；学习习惯企业化即建立职场习惯，例如上课用钉钉打卡、每周报送学习清单、每月提交学习和工作总结。以上这些转变普遍让学生感觉新奇和新鲜，每天都充满期待地来到课堂，极大地增强了学习自觉性、班级荣誉感和团队意识。

（六）就业观念创新：构建完整的就业能力培养体系

就业是一个过程，而不只是一个结果，就业管理流程由学习期、就业训练期、顶岗实习期、毕业期四个阶段构成，在不同阶段安排不同的学习和实训任务。互联网技术学院着眼于学生发展的全过程，根据高职学生特点构建一个完整的就业能力培养体系，就业能力培养体系以“人工匹配”为核心，以建立合作园区、扩展合作企业规模和质量、提升学生就业口碑为基本点，以对接BAT 生态链企业技术研发为特色，着眼于学生发展的全过程，通过企业用人所需的素质、能力、经验、技术四个维度，对学生进行测评并进行人岗匹配，使学生在职场稳定工作并可持续发展，最终实现实习到就业、就业到立业，成长为有工匠精神的企业人，实现个人价值与社会价值的统一。

三、学生管理理念践行成效

（一）学生个体收获成长

学生在校期间专业成绩扎实、动手能力强、纪律表现优秀，在出勤率、活动参与率、班风学风测评率、对辅导员满意率、对任课教师满意率等各方面指标名列前茅，明显领先于其他专业的同学。创新的学工管理模式进一步促进了学生的专业学习能力，专升本录取率大幅提升，在19 级软件工程全班30 人全员上岸，100%升入本科院校深造。

（二）为学校争创荣誉

互联网技术学院的学生专业能力突出，综合素质全面，近年来屡屡获奖，硕果累累，在多个奖项上实现了新突破，真正实现了校企合作，互利共赢，促进学校高质量发展。在2022 年云南省互联网+大学生创新创业大赛斩获金奖；在“蓝桥杯”全国软件和信息技术专业人才大赛中荣获国赛一等奖；在云南省模拟求职大赛中荣获三等奖，在全国职业院校技能大赛“移动应用开发”赛项荣获国赛三等奖，在云南省职业院校技能大赛“电子商务技能”“物联网技术”赛项荣获一等奖，荣获金山wps 嵌入式开发全国30 强等奖项。

（三）就业质量显著提升

云南信息技术产业发展较慢，计算机专业学生的就业专业对口率一直处于较低水平，校企合作以后专业对口率大幅提高，高职学生不仅可以从事系统实施、测试、运维等岗位，优秀的学生甚至可以从事后端开发、数据管理、Java 开发、Web开发、C#开发等研发岗位。通过合作园区推荐，学生还有机会进入科大讯飞、OPPO、VIVO、海康威视、金山网络、用友软件等知名的互联网企业，在开发类、测试类、实施类等岗位进行实习，实习结束后优秀的学生有机会留在企业正式就业，就业平均薪资显著提升。

综上所述，学生管理理念创新，不仅是观念的创新，更是培养目标、管理模式、管理体系的创新，是在以学生为主体、以学生心智成长为中心的基础上，通过在素质、知识、专业、能力四个维度全方面培养提升，建立学生职业素质成长路径，最终达到让学生成为学习意识主动、专业知识达标、综合素质过硬、心智模式健全、有正确价值观的合格的当代大学生。