基于产教融合的高职院校跨境电子商务直播实训基地建设与应用——以娄底职业技术学院为例

谢 丹

娄底职业技术学院，湖南 娄底 417000

一、建设背景

随着支持电商发展的利好政策的不断出台、电商基础设施的不断改善，以及消费全球化时代的到来，跨境电商已然成为新的风口，跨境电商企业对高素质技能型人才的需求逐渐多元化，除了知识型、技能型、创新型［1］普遍要求外，是否具有精益求精的工匠精神和爱岗敬业的踏实作风显得越来越重要。娄底职业技术学院审时度势，认真分析跨境电商人才培养现状，针对目前存在的人才培养质量与跨境电商行业发展需求匹配度不高、教学模式和方法与跨境电商一线现状相对脱离、教学内容与地区产业发展对接较薄弱、理实一体的师资配置不均衡、实践教学资源与地区产业对接不够紧密等诸多问题，与娄底市标杆型跨境电商企业娄底市同悦电子商务有限公司开展深度合作，构建互融共生校企命运共同体［2］——跨境电子商务直播实训基地，助力培养适应行业发展的、受企业欢迎的新时代跨境电商人才。

二、建设基础

（一）校企合作基础

娄底职业技术学院是2001 年经湖南省人民政府批准、娄底市人民政府举办的全日制普通高职院校。学校设有12 个二级学院、4 个教学部，开设涵盖教育与体育、装备制造、农林牧渔、医药卫生、土木建筑、电子信息、文化艺术、财经商贸、旅游等大类的47 个专业。学校获评国家乡村振兴人才培养优质校、全国民族团结进步模范集体，教育部人才培养工作水平评估优秀学校、第二批“1+X”证书制度试点院校、第三批现代学徒制试点单位，湖南省示范性高职院校。

近年来，学校以产学结合、订单培养、工学交替为主要特征的人才培养模式改革成效明显，其人才培养质量与毕业生就业率逐年稳步提升，这为跨境电子商务直播实训基地建设积累了丰富的经验。娄底市同悦电子商务有限公司系娄底市商务粮食局引进的优质企业，是运营在娄底市跨境电商产业园中的一家标杆型跨境电商企业，位于娄底经济技术开发区新合作国际商贸城主体楼14楼。公司是从事跨境电商店铺实操、运营、直播、销售、经营海外仓、产业链供应链整合的新型互联网企业，拥有7 年跨境运营实操经验，也是东南亚最大的电商平台shopee 官方认可的7 家直播机构之一，在跨境卖家孵化培训、跨境电商综合服务等生态链领域提供专业的支持与服务。

（二）专业建设基础

商务英语专业创办于2002 年，具有近20 年的办学历史和丰富的教学经验。师资力量较为雄厚，教学团队现有专、兼职教师18 人，其中专任教师13 人，行业兼职教师5 人。团队专任教师高级职称6 人（其中教授2 人、副教授4 人），占比45%；硕士8 人，占比61.5%；双师型教师比例达81%，团队职称与学历结构合理。通过近年来的努力，本专业已与武汉天坤递云教育科技有限公司、深圳市里外光电科技有限公司、深圳市程达科技有限公司等建立了良好的校企合作关系，目前建立了6 个校外实习、实训基地，为本专业学生实践教学活动的顺利开展提供了一定的保障。但是，随着专业发展，原有的基础已不能满足学生实践需求。且因这些实习基地与学校相距较远，校企之间的联动、产学研合作在形式和内容上还停留在较浅层面，校企融合程度低，企业参与动力不足，资源尚不能很好共享，造成实训基地对学生实践能力培养所起的作用未得到充分发挥。因此，通过引企入校、校企深度联动，共建跨境电子商务直播实训基地，能集聚各方优势资源，构建校企“双元”协同育人模式［3］，达成全面培养新型外贸跨境电商人才的职业能力和职业素质的目的。

（三）区域环境经济需求基础

近年来，娄底市把电子商务和跨境电商作为推动新一轮振兴发展、实现经济提质增效的重要路径，采取得力措施，强化推进落实，实现了跨境电商产业的蓬勃发展。2020 年培育跨境电商企业200 多家，完成进出口业绩1591 万美元。娄底“十四五”规划纲要提出“推动跨境电商发展，全力推进跨境电商产业集聚区建设，打造跨境电子商务服务中心，推动跨境电商模式及其服务业态创新，探索跨境电商合作新机制，建设跨境电子商务综合服务平台和海关监管服务平台……加强相关人才引入与培育，加快建设湖南电商物流枢纽”。可见，建设跨境电子商务直播实训基地契合娄底市“十四五”规划中关于跨境电商的发展规划，为娄底本地培养具有较强的外语运用能力和跨境电商运营操作能力、适应新型外贸业务要求的复合型跨境电商人才，助推娄底外贸转型升级创新发展。

三、主要做法

围绕国家发展战略和跨境电商产业链需求，把握跨境电商行业发展特征及其规律，顺应行业发展对跨境电商人才培养要求的动态变化，校企双方共同主导人才培养，共同编制规范的课程标准与考核方案，在设备、技术、师资、人才、管理、文化等方面实现“六融合”，从传统的企业员工招聘，延伸至专业校企共建、双向订单培养、现代学徒制培养［4］，构建互融共生校企命运共同体——跨境电子商务直播实训基地，双方在教学过程中相互合作、协同育人，全面提升学生的外语运用能力、跨境电商运营操作能力、职业素养和职业操守，提高跨境电商人才培养质量。

（一）校企联动构建跨境电子商务直播基地，打造产教融合校企共享平台

娄底市同悦电子商务有限公司投入充足资金在校内智能制造大楼4 楼打造面积约120 平方、含直播室5 间的开放性、生产性、共享性跨境电商直播基地，营造出融教学、培训、实训实战等多功能于一体的真实工作环境，真正实现“生产和教学相结合、实训和工作相结合、学习和创新相结合”，让学生能在沉浸式的教学环境中学习掌握好跨境电子商务知识与技能。

（二）实施校内外互动合力构建的基于岗位的跨境电商人才培养模式

学校与娄底市同悦电子商务有限公司合作，立足跨境电商人才培养需求，重构教学内容，创新授课方式，改变评价方法。开展“打造上班式课堂和职场情景式课堂”课程教学改革，实现理论知识和实践技能的有机融合；以校企合作共同开展授课活动来补齐校内师资实践教学能力不足的短板；并且以市场认可度作为评价学生知识、技能掌握程度的高低；通过智慧职教MOOC 学院平台在线课程，作为传统课堂教学内容的有力补充和有效延展，实现知识传授与技能培养并重。构建基于岗位的跨境电商人才培养模式，采用“一对一”“一对多”“多对一”等师傅带学徒的方式［5］，将企业半成熟Shopee 店铺交由学生团队打理，以任务驱动、岗位轮转、业绩考核、实时诊断为手段，促进学习成绩向工作业绩转化，全面提升学生的外语运用能力、跨境电商运营操作能力、职业素养和职业操守，提高跨境电商人才培养质量。

（三）开发形式多样、丰富立体的优质教学资源

促进参与跨境电子商务直播实训基地建设的政府、高职院校、行业、企业的物质以及智力资源的共享，将职业教育理念和企业管理理念有机融合，将行业企业人才需求和高职院校专业人才培养有机结合，以跨境电商贸易操作流程为主线开发优质教学资源，将跨境电商店铺的注册操作、跨境电商选品与产品信息化操作，跨境电商产品定价、刊登与发布操作，跨境电商店铺优化与推广操作，订单处理、发货操作，收款、售后服务与客户维护操作等转化为教学项目，教师能在三维可视环境下进行教学，学生能在三维可视的环境下进行学习和实习实训，有效实现教学和生产同步，实习和就业联体［6］，培养学生具有跨境电商店铺运营管理、客户服务和跨境电商操作能力，具有踏实肯干、严谨务实、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通、敢于担当、团结合作、勇于创新的优秀品质，为其毕业后顺利走上跨境电商工作岗位以及跨境电商创业奠定坚实的基础。已建成省级精品在线开放课程2 门、校级精品在线开放课程4 门、校级课程思政示范课程3 门。

（四）打造一支专兼结合、优势互补的跨界“复合型”教师团队

学校与企业加强合作，共同建设一支知识结构合理、优势互补、实践能力和技术服务能力突出、专兼结合的复合型“双师”教学团队。充分发挥名师和企业专家的引领作用，多措并举，实施“名师帮带、青蓝传承”计划，提升跨境电子商务直播基地全体教师的师德修养、教育教学水平、教科研能力以及技术服务能力。培养省级青年骨干教师4 人，定期安排专任教师下企业实践或加入企业开展研发活动。建立兼职教师信息库，不定期邀请企业团队成员参加教育教学能力培训与信息化技术培训。专兼职教师共同参与专业人才培养方案制修订、课程标准制修订、课程建设与改革等专业建设活动，使教师团队的教育教学能力水平及效果得到不断提升。

（五）校企联合助力“湘企出海、湘品出境”

娄底职业技术学院联合承办第十二届湘博会暨娄底市第二届电商节跨境电商主会场活动，举行了跨境电商专家讲座、校企签约揭牌仪式、跨境直播带货等主题活动，助力打造“湘博会”· 娄底电商节品牌，积极服务湖南“湘船出海”战略和全市经济社会发展。20 余名学生主播参加跨境直播带货，一个月营业额达上万元，有效服务湘企湘品“走出去”。

四、成果成效

学校坚持创新人才培养模式，毕业生以职业素养好、专业技能强、发展后劲足而深受企业的欢迎。近三年，毕业生的初次就业率始终保持在92%以上，获评毕业生就业工作先进集体。学生获得省级技能竞赛一等奖2 项、二等奖2 项、三等奖5 项，教师团队获湖南省职业院校教师教学能力大赛一等奖1 项、二等奖2 项、三等奖3 项，教学团队获校级黄大年式教师团队称号。

五、反思与启示

结合学校和企业情况选择最优校企合作模式。在认真总结、深刻分析自身优势与企业实际情况的基础上，选择最优校企合作模式，以提高校企合作的绩效和双方竞争力。学校需要进一步与企业开展精准对接，整合双方的优势资源，达成深层次的、高水平的、全方位的校企深度合作，构建互融共生的校企命运共同体，共同培育高素质的技术技能型人才，尤其需要全力为毕业生打通高质量就业“最后一公里”［7］，让学生踏上更优质的岗位，让企业找到所需的优秀人才，实现校企合作共赢。同时，在基于产教融合的高职院校跨境电子商务直播实训基地建设与应用中需不断评估、反思和调整，充分发挥校企双方优势，更好地把人才培养和社会服务有机结合，以取得更大的成效。