基于校企合作跨境电商实战型技能人才培养模式标准的探索与创新

摘 要：当前，实战型技能人才的短缺已经成为制约跨境电商行业持续高速发展的重要因素，跨境电商实战型技能人才的培养已迫在眉睫。本文通过深入挖掘校企合作背景下，跨境电商实战型技能人才培养存在的问题，立足于长效发展的校企合作育人模式，提出创新实战型技能人才培养标准的新路径，即构建校企深度融合的实战型技能人才培养模式、优化课程体系、引入双导师培养模式、强调学生能力本位。

关键词：校企合作，跨境电商，实战型技能人才

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.16.041

后疫情时代催生了全球线上购物需求的暴增，我国跨境电商发展进入黄金时期。但随着跨境电商行业的快速发展，现有的人才存量与人才结构已远远滞后于行业发展的要求，成为当前阻碍跨境电商进一步发展的瓶颈。为加快构建与新发展格局相适应的跨境人才培养体系，提升跨境行业人才培养的质量，广大高校纷纷寻求与企业的合作，积极探索理论教学与实践生产相结合的校企共育新模式，力求有效打通跨境人才供需壁垒，加速学校与企业间资源的互相转化，赋能跨境电商。在此背景下，本文结合目前高校在校企合作背景下开展跨境电商实战型技能人才培养过程中所出现的突出问题，以校企精准对接、精准育人为落脚点，创新实战型技能人才的培养模式，为探索更加规范有效的跨境电商人才培养机制，构建更加完善的跨境电商人才培养体系提供合理化建议。

1 跨境电商发展现状

随着信息技术、互联网及数字技术的迅猛发展，跨境电商逐渐发展成为世界经济增长的新引擎。2020年以来，受新冠疫情全球大流行的沖击，世界经济下行风险加剧，不稳定不确实因素显著增多，但全球电子商务销售额仍达到39，14 0亿美元，较2019年增长16.5%，中国在全球零售业销售额占比稳居世界第一，高达16.8%[1]。海关总署数据显示，2021年，我国跨境电商进出口总额达1.98万亿元，同比增长15%；其中出口1.44万亿元，增长24.5%。企查查数据显示，我国现存跨境电商相关企业3.39万家。近5年来，我国跨境电商相关企业注册量整体上呈现逐年上升趋势。2021年，新增相关注册企业数量达到1.09万家，同比增长72.20%。得益于国家政策的扶持和一系列改革创新举措的落地，以及供应链端口、跨境物流、跨境支付等行业发展体系的日趋完善，使得跨境交易规模不断增长，跨境电商正成长为稳外贸的重要力量、拉动“双循环”新格局的关键纽带。

2 跨境电商人才缺口现实

市场的快速发展倒逼人才需求迅速攀升，使得跨境电商人才缺口问题日益凸显。《“十四五”电子商务发展规划》指出：至2025年，我国电子商务领域相关从业人数将达到7000万，跨境电子商务交易额增长至2.5万亿元。未来五年，预计我国电商人才缺口达985万人，跨境电商缺口达8100亿元[2]。然而，目前高校跨境电商人才的培养严重滞后于行业企业实际需要，大多数学生进入企业相关岗位后其工作能力不能适应岗位需求，增加了企业培训新员工的周期与成本。此类培养模式使得跨境电商企业不仅面临着人才数量不足的困境，还面临着跨境人才质量的欠缺，整体上跨境电商岗位缺口问题十分严峻。

3 校企合作跨境电商人才培养的必要性

跨境电商人才培养单单靠高校层面很容易与企业的实际需求相脱节，高校当前的人才培养效率和效果，已远不能满足企业对跨境电商人才数量和质量的需求。校企合作能使学校教育更精准地服务于企业所需，这一模式也因此成为跨境电商人才培养的重要途径。近些年以来，随着全国高校教育教学改革创新的不断深化，校企联动，协同育人已成为高等教育发展的重要战略之一。习近平总书记在党的十九大报告中指出，要“深化产教融合、校企合作”，为高校在新时代推进内涵建设和进一步创新发展划出了关键点[3]。校企双方的互相支持、资源互用以及利益共享，对实现实战型技能人才的共同培养具有十分重要的意义。尤其是对目前人才缺口巨大的跨境电商领域来说，更需要强化校企合作，推进跨境电商人才共育，助力跨境电商产业发展。

4 校企合作跨境电商实战型技能人才培养模式存在的问题

4.1 高校人才培养模式与企业实际需求不相适应

虽然政府出台了大量的利好政策扶持跨境电商行业的发展，市场对于跨境人才的需求依然旺盛，但是多数高校跨境电商专业仍处于试水阶段，未能形成与行业发展水平相匹配的人才培养体系。最新数据显示，全国跨境电商类人才学历要求中，49.98%的企业需要专科学历的人才，这种需求层次的工作岗位主要集中在运营管理岗，要求从业人员具备较强的实战操作技能；跨境电商企业对运营管理岗位的人才需求达到了62.41%。但是，目前高职院校对于跨境技能人才的培养依然侧重于客服、上传产品等初级就业岗位，忽视了以运营管理为主的跨境电商实战型技能人才的培养。由于高校向企业输送的毕业生缺乏足够强度和体量的实战训练，使得实战技能型专业人才的短缺成为大多数跨境电商企业普遍存在的问题。

4.2 高校实践教学环节缺乏与跨境电商实际业务的有效衔接

教育部发布的《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》标志着我国职业教育正在步入“质”时代。高职跨境电商专业通过教学改革、课程建设等路径，培养适应跨境电商行业发展需要、能够胜任行业相关岗位要求的实战型技能人才，成为跨境电商专业建设的必经之路。

但是，目前诸多高校实训课程与企业需求存在脱节问题，跨境电商实操培训模式效果往往不理想。跨境电商专业课程实训的重点在于转变课堂角色，引导学生积极实践，培养学生的专业化实战能力，提高学生岗位技能水平。然而现阶段多数高校课程实训主要依托跨境电商模拟软件，但是由于模拟软件任务设计简单、操作过程程序化、数据结果标准化等弊端，与实际跨境业务运作过程存在一定的差别，使得课程的实训效果差强人意[4]。模拟软件无法让学生亲身体验到实际创业以及就业过程中涉及的资金投入、品质把控以及经营风险等真实项目带来的压力感与紧迫感，致使学生实战积极性较低，实训课程往往难以匹配企业的真实用人需求。

4.3 专业师资力量短缺，师资队伍建设有待加强

当前，部分高校为顺应社会经济发展对跨境电商行业的人才需求开设了跨境电子商务专业。但作为教育领域的新专业，大多数高校专任教师缺乏相关岗位实践经验，课堂讲授往往重理论、轻技能，学生无法获得处理实际业务的技巧和经验[5]。有些学校为了培养出行业所需的实战型技能人才，专门引进了具备跨境电商实战经验的企业人员作为兼职教师，但因此类兼职教师忙于本职业务，无法全身心投入到教学岗位当中，并且在教学技能以及授课技巧方面均有所欠缺，难以将自己的实践经历和从业经验有效授予学生，无法保障课堂教学效果。由于“理论+实战”的“双师型”专业教师的匮乏，导致跨境电商实战型技能人才培养面临着极大的困难与挑战。

4.4 学生基础薄弱认知偏颇，缺乏学习主动性与创新创业意识

跨境电商的不断发展对专业人才提出了新的知识、能力、素质要求，拥有创新创业能力更成了培养实战型技能人才的新方向，但目前高职院校跨境电商专业毕业生的能力构成和职业素养不能完全匹配市场需求，主要表现在以下方面：学生缺乏主动学习精神、独立工作能力，对行业认识不充分，创新创业意识不强。

究其原因，一方面高职院校困于生源质量不高的现实，学生层级基础薄弱且学习主观能动性欠缺，无论是在校学习，还是顶岗实践阶段，学生缺乏主动学习观念，岗位胜任能力不符合当前不断变化发展的岗位需求；另一方面，由于学生对于跨境电商的认识不全面，现有的基于理论课堂和模拟实训平台的人才培养模式让学生容易出现抵触情绪，更导致学生在企业岗位实习以及就业阶段因个人能力不足而产生职业倦怠与自我否定感。这些都与高职院校的人才培养初衷背道而驰。

5 跨境电商实战型技能人才培养模式标准的创新路径

5.1 构建校企深度融合的实战型技能人才培养模式

围绕跨境电商实战型技能人才的培养，以强化学生跨境电商运营能力为主线，推行深度合作的校企合作人才培养模式，推动高职院校跨境电商专业与行业企业形成命运共同体。前两个学期，通过基础课程与基础实训的教授，夯实学生基础专业技能；三、四学期通过引入综合实践项目以及导师入校建基地，打造企业综合实践项目库，与地区跨境头部企业展开深度合作，进行实操实战教学，以成果为导向，检验专业学生的学习成效；五、六学期对学生进行创新创业扶持，培养学生创新创业能力，服务学生实习就业[6 -7]，建立以跨境电子商务人才需求特征为导向，实战型技能人才培养为目标，与市场需求有机接轨的人才培养模式，培养企业行业所需的跨境电商人才。

5.2 开展项目化实训教学，建立校企合作优化的跨境电商实战型课程

以跨境工作过程为主线设计实训内容，以真实业务项目为课堂教学载体，按照公司运作的模式开展课程教学，强化学生的实践能力和职业技能的培养[8]。在实训的具体实施过程中，通过引入真实的第三方跨境电商平台和跨境电商项目，明确学生的岗位职责与工作任务，使学生在校学习期间有机会熟悉跨境电商企业运作的基本流程，充分积累跨境电商项目运营和推广的工作经验。通过在跨境电商项目实践过程中对学生跨境业务处理能力以及团队协作能力的培养，提高学生的职业能力水平和职业意识养成。校企合作开展真实性的实训教学，也为人才培养实践教学方式的创新提供了有效的参考。具体实训教学的内容结构安排如图1所示。

课程设置方面，建议大致分为以下模块，首先是跨境相关的公共基础类课程，其次，应配备特色突出的专业技能类别课程。由于跨境电子商务这门课程强调学生实践操作能力，因此相关专业实践类课程的开设也十分必要[9]，通过上述3种课程形成合力共同形成跨境电子商务课程体系，如图2所示。

5.3 校企共建专项人才培训基地，开展双导师培养模式

鼓励并吸引一线跨境电商企业中外贸工作经验丰富、精通跨境电商流程运作体系的跨境电商企业人才和技术高手走进学校。同时，强调教学团队建设“走出去”，打造高校教学资源与企业实践平台高度融合的教师培训体系。专业教师通过积极参与企业实践以及各类跨境电商实践培训，优化自身知识结构，并且将所学知识融入课堂教学中。进行双导师人才培养，为学生在校内营造实训、实习的学习氛围，打造实战、创业的学习环境，实现对跨境电商实战型技能人才培养的实训实践教育一体化。鼓励教师参与到实战项目中与学生一起边干边学，为学生搭建起校企充分沟通，充分融合，多方联合、互动的学习平台。从而确保学校、企业、学生的无缝对接，满足企业对跨境电商人才的需求。

5.4 强调能力本位，形成跨境电商专业学生综合实战技能提升体系

为应对跨境电子商务人才市场需求的变化，提高专业学生的職业技能，高职院校必须转变“知识本位”的传统观念，重视学生“能力本位”的培养，提高学生专业技术应用能力水平，在夯实学生基本专业技能的基础上，提高学生的岗位胜任能力，对接跨境电商行业发展现状，企业岗位需求实际，以培养学生的创新创造能力与终身学习能力为目标，构建跨境电商实战型技能人才的培养体系[10]。同时，鼓励学生积极参加创新创业技能培训和跨境电商相关职业技能竞赛，以赛促学，突出技能。加强与企业的深度合作，为学生提供岗位学习和锻炼机会，从而缩短课堂教育与就业实践之间的差距，强化专业的应用性与实践性，为企业输送实战型技能人才。

6 结语

跨境电商持续、高速地发展离不开实战型技能人才的支撑和智力支持。但行业人才供需不平衡的问题已严重制约了当前跨境电商的进一步发展。在此背景下，正视校企合作在跨境电商实战型技能人才培养过程中存在的问题，通过创新实战型技能人才培养模式的标准化路径，促进高校毕业生有效转化为企业生产力，从而有力实现跨境人才数量和质量的双提高，进一步推动跨境电商高质量发展。

参考文献

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[5]李丹. 跨境电商人才培养模式简析[J].商场现代化，2019（9）：41-42.

[6]邵珍珍.ERP沙盘教学中渗透创新创业教育的实践研究[J].职业，2022（1）：67-69.

[7]卢陈婵.混合学习与产教融合的协同：逻辑与实践[J].温州职业技术学院学报，2021，21（4）：74-78.

[8]曾诚.校企合作背景下高职院校跨境电商人才培养模式探索[J].中外企业家，2016（31）：199-200.

[9]曹铮，裴一蕾，袁晓虎.基于校企合作的北京高职跨境电子商务方向的教师改革探究[J].科技风，2019（4）：32+40.

[10]陈寅磊.基于新时代跨境电商职业能力特征的应用型人才培养路径研究[J].商场现代化，2021（23）：39-41.

作者简介

马杨，理学硕士，讲师，研究方向为国际商务、跨境电子商务等。

（责任编辑：高鹏）