公共关系视角下职业院校校园文化建设的路径研究——以咸宁职业技术学院为例

雷应逸

(咸宁职业技术学院,湖北 咸宁 437100)

一、校园文化建设的紧迫性和必要性

(一)重视校园文化建设的紧迫性

习近平总书记多次强调,文化是一个国家、一个民族的灵魂。没有高度的文化自信,没有文化的繁荣兴盛,就没有中华民族伟大复兴。要坚持中国特色社会主义文化发展道路,激发全民族文化创新创造活力,建设社会主义文化强国。习近平关于文化自信、文化强国的重要论述,为各类学校重新审视和重视校园文化建设指明了方向,为加强校园文化建设提供了有力支撑,必将为中华民族的伟大复兴与永续发展产生深远影响。

1.在当今社会,西方的生活方式、消费观念、消费习惯、节日方式、教育观、人生观、世界观、“自由民主人权”的意识形态无时不在影响青年学生。与西方的意识形态和人才争夺战日益激烈。以美国为首的西方国家,对社会主义中国的和平演变和颜色革命、思想渗透一刻也没有停止,迫切需要我们重视校园文化建设,坚守文化阵地,在年轻人心中筑牢文化长城。“培养什么人、如何培养人、为谁培养人”[1]这个教育的根本性问题显得格外重要而紧迫。

2.世界百年未有的大变局(世纪疫情和动荡不安),为这个本已不安定的地球村注入了更多不稳定和不确定因素。一些国家面临更加严重的饥饿、贫困、死亡和动乱,世界和中国青年对一些发达国家的表现深感失望,迫切需要学校教育我国青年学生发挥中国优秀传统文化优势,为建设美丽地球家园、人类命运共同体提供中国智慧,作出中国贡献。

3.传统发达国家与新兴发展中国家开启全面较量。美国纠集盟友全方位遏制中国的崛起,中华民族的伟大复兴进入最紧要关头,迫切需要学校教育青年学生增强忧患和危机意识,树立国家整体安全观,凝心聚力强国复兴;坚定制度与文化自信,夯实文化强国根基;增强斗争本领,科学应对国际变局,加速民族复兴进程。

4.改革开放以来,商品经济的快速发展和教育产业化、功利化现象,影响部分学生的思想和行为,使部分学生的思想出现了混乱,功利意识、个人主义和利己主义抬头。据统计:2019年清华北大毕业生中,清华有1035人选择出国留学,其中710人选择了美国,北大出国留学1155人,其中708人选择了美国。出国留学生中每年仅有14%的人愿意回国,大多留在美国为美国效力。将近七八成的清华高考状元都去了经济管理学院,毕业后都想去金融公司。这种利己、功利行为,迫切需要学校和老师对大学生进行思想价值观的正确引领。

(二)重视校园文化建设的必要性

1.在日新月异的互联网时代,西方自由泛滥的网络文化糟粕严重影响和误导当代大学生的思想行为和价值取向。部分学生总是把我们的短处与发达国家的长处相对比,产生“西方的月亮比中国的圆”的错觉,将盲目崇拜和效仿西方视为与先进同步、与国际接轨,忽视中国的巨大进步,需要学校老师进行必要的正确引导。

2.在高速发展的新时代,来自社会各方面的压力影响当代大学生的心理、行为和价值取向。部分青年迷失理想和信念,磨灭拼博热情和奋斗意志,甚至偏离正确的“三观”方向,需要学校老师运用社会主义核心价值观从思想、道德和价值观方面进行必要的教育引导。

3.校内外传统的人才评价和用人观念还在影响部分学生的成人成才成长,“重成绩、轻德行,重智育、轻德育”的现象仍有残余影响。这就需要学校在重视传授知识和技能的同时,更加重视把“立德树人”目标、“三全育人”要求放在首位,贯穿教学全过程,为民族复兴培养更多合格的高技能型人才。

二、校园文化建设的公关理论依据

(一)公共关系意识理论

公共关系意识指社会组织及其成员对公共关系状态的自觉认识和理解,是对公关活动实践及其规律性的能动反映。它包括公众意识、形象意识、服务意识、沟通意识、危机意识、创新意识等。具体应用价值为:

1.增强公众意识。学校应强化公众即服务对象——学生的重要性,确立“以学生为中心”的服务理念,建设“学生中心”的校园文化体系,培养学生个人与学校、国家“三位一体”的共同体意识和价值观。

2.提高形象意识。要求学校通过教职员工全员参与,共同建设特色鲜明且内容丰富多彩的校园文化来塑造传播学校形象。

3.强化服务意识。要求学校每个教职员工增强为学生服务的意识,提高为学生服务的本领,全心全意做好学生的全方位服务。

4.坚持沟通意识。要求师生之间、学生之间增强沟通意识,增加沟通机会,畅通沟通渠道,学会沟通方法,促进校园人际关系和谐。

5.牢记危机意识。要求学校培养师生忧患和危机意识,发扬“工匠”精神,铭记“技能报国”使命,居安思危,发奋图强,只争朝夕;同时保障学生安全需要,满足学生权益诉求,善处各种随时可能出现的危机事件的发生。

6.倡导创新意识。要求学校培养师生创造与创新意识,不断开展教育、教学和学习创新活动,完善以文化人、文化育人环境,培养更多更好的大国工匠。

(二)企业文化系统理论

企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业文化系统由三部分构成:精神层包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气、企业道德、企业宗旨六方面;制度层包括一般制度、特殊制度、企业风俗;物质层包括企业名称、标志、标准字、标准色、厂容厂貌、产品特色、设备特性、徽标、旗帜、歌曲、服装、吉祥物、纪念建筑、文化传播网络等。其中,精神层(理念系统)是最深层次、最核心的部分,制度层(行为系统)是理念的延伸和载体,物质层(视觉系统)是最外在、最容易表现的部分[2](P48-53)。

学校可以此为依据,建设完善而有特色的校园文化体系,丰富校园文化内涵。

(三)公关活动类型理论

公关活动是指社会组织为了某一明确目的、围绕某一特定主题而精心策划的公关专题活动,是社会组织与广大公众进行沟通、塑造自身良好形象的有效途径。实践中主要有宣传型、交际型、服务型、社会型、征询型公关活动五大类[3](P308)。学校可以运用这些活动方法,开展各种校园文化建设活动,塑造特色校园文化品牌。

三、校园文化建设的现状和问题

近几年来,咸宁职业技术学院认真贯彻落实习近平总书记关于高校思想政治工作重要讲话和文化强国的重要指示精神,紧抓思想政治工作不放松,坚持立德树人的根本任务,践行社会主义核心价值观,在师德的强化引领、育人理念的提炼、校风学风的培育、教学设施的改善、校园环境的美化、校园文化内容的丰富等方面取得了一定成效。但在校园文化建设中还有一定的提升空间。

(一)文化强校意识有待增强

部分行政、教学管理部门和学生管理部门工作人员,每天忙于各项繁杂的管理事务,认为学校文化建设是软件,是一时难见成效的工作。于是在行政服务、教学管理与学生管理工作中多多少少存在“重管理事务,轻育人环境”;“重文化分数,轻做人德行”的现象。因此学校一时还难以做到设立专门的校园文化建设机构、配备专职人员、保障专项资金,导致校园文化建设成效不十分明显。究其原因,主要由于有关部门对校园文化建设重视不够,文化强校意识有待提高。

(二)文化体系建设有待完善

学校较早确立了校训与教育理念,设计了校名、校徽和统一的标准字体,校门也做了气派的校牌,各院部的办公楼也做了标志牌,楼栋之间也有适当的颜色区分,这是了不起的进步。但校园文化体系的设计,还有很大的改进空间。精神文化有内涵,但不完整;制度文化有内容,但欠完善;物质文化有元素,但不丰富。还存在校徽校牌不显目,楼栋标志不突出,楼宇颜色不鲜明,校训理念、文化雕塑、文化石内容缺表达、欠丰富等问题。

(三)文化育人环境有待优化

学校是育人的地方,良好的文化氛围和育人环境是必需条件。咸宁职业技术学院在校园环境建设方面花了时间和精力,付出了人力和物力,总体环境还是不错的。但仔细观察就会发现,硬件育人环境建设、人性化的空间设计、空间色彩表达方面还有完善的空间。表现为设计欠创新,内容欠丰富,色彩欠浓厚,空间欠完美。

(四)文化活动形式有待丰富

学校宣传部、团委、学工处每学期开展了一些丰富多彩的校园文化活动。比较典型的有每年新生军训、新老生联欢晚会、开学典礼、专业介绍会、校运动会、组建各类兴趣社团机构;各院部主要开展一些教学技能竞赛活动。但除了这些常规动作以外,学校和院部少了很多结合学生专业实际需要的创新文化活动内容,还有更多丰富多彩的活动可以有效开展。

四、建设校园文化的新路径与建议

如何运用公共关系的科学原理来解决校园文化建设中存在的不足和实际问题,在职业院校中重新掀起校园文化的建设热潮。笔者结合咸宁职业技术学院的实际,提出以下建设路径:

(一)高度重视校园文化建设

十八大以来,习近平总书记高度重视青年学生的思想政治工作,大力倡导在广大青年学生中培育和践行社会主义核心价值观,对培养和造就社会主义合格建设者和可靠接班人提出新要求。“青年要从现在做起、从自己做起,使社会主义核心价值观成为自己的基本遵循,并身体力行大力将其推广到全社会去。”这就需要学校重视年轻一代心理建设和健康管理,营造健康向上的校园文化环境,培养学生乐观自信的阳光心态,帮助学生乐观面对未来挑战。

青少年阶段是人生的“拔节孕穗期”,最需要精心引导和栽培[4]。做好学生思想政治工作,最根本的就是要贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,落实立德树人的根本任务,努力培养担当民族复兴大任的时代新人,培养德智体美劳全面发展的中国特色社会主义建设者和接班人。要更加注重以文化人、以文育人,广泛开展文明校园创建,开展形式多样、健康向上、格调高雅的校园文化活动,广泛开展德育、美育和技能社会实践。要运用新媒体新技术使文化建设工作活起来,推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合,增强时代感和吸引力。

职业院校应始终坚持以立德树人目标、社会主义核心价值观、德智体美劳全面发展的教育方针为引领,坚持正确的校园文化建设方向,践行文化强国使命。在行动上,一是提高文化强校、文化创新意识,塑造校园文化品牌,建设文明、文雅的校园人文环境;二是设立专门机构、明确专岗职责,负责全校校园文化建设的策划、组织、实施、评估、验收工作;三是做好资金的支持和人员的综合调配与保障。

(二)不断完善校园文化体系

1. 加强精神文化体系(理念系统)的建设

理念系统是指一个组织的精神理念目标,它好比一棵树的树根,是一个组织的灵魂。咸宁职业技术学院很早就提炼出“厚德尚能 励志创新”的校训,提出了“以人为本,德育为魂,素质为基,技能为先”的育人理念,形成了“突出一个核心、加强两种服务、铸造三大特色、完善四双制度”的办学理念。但存在学校精神标志不显目,对外展示少;办学理念内容太多,显得不精练。

可以通过提倡和培育职工优良精神风貌,总结提炼出“乐业奉献 争先创优”的学校精神,围绕近几年面临争创高职本科任务提出“创全国优秀、省内一流本科高职院校”的目标,确定“教师主导、学生主体、立德为本、成才导向”的办学理念,创新确立《师生道德规范》,创建有特色的校风、师风、学风。

2.完善制度文化体系(行为系统)的建设

行为系统是指一个组织的制度,是员工的行为规范,好比一棵树的树杆。咸宁职院建立了行政后勤、教学管理和学生管理的各项规章制度和责任制度,制订了学生守则和教室、寝室文明公约。但存在制度出台口径多,内容杂乱,范围不全面,不便执行;对师德、师能、师表方面缺乏统一规范;学校特有的风俗风习较少。

学校可以对全校规章制度进行梳理、精简、细化,统一口径标准;增加《员工(教职工)守则》《文明守则》等制度,完善简化《学生守则》;建立全校升国旗、举办成人礼、开学典礼、毕业典礼、拜孔礼、结师徒等礼仪制度习惯,在师生中养成生日慰问惯例,建立校级分专业的文化节、艺术节、音乐节、本土非遗节、大型师生联欢会、联谊舞会,常态化举办全校性一年一度的特色赛事(传统文化展示、礼仪大赛、技能比武大会、创意大赛、直播大赛、珠算大赛、汉字录入大赛等),形成学校特色风习,引领技能校园建设方向,塑造学校特色形象。

3.改善物质文化体系(视觉系统)的建设

视觉系统是指组织的名称、徽标或标志及物质应用系统,它是组织精神理念目标和行为制度规范的缩影,好比一棵树的枝叶。咸宁职院比较重视物质文化体系的建设,较早设计了学校名称、学校徽标,还创作了《放飞梦想》的校歌。但将学校理念、精神、行为规范运用在看得见的视觉物质系统的效果上还存在很大差距。首先是学校徽标设计的线条太细、色彩单一、内容欠丰富,难以表达学校源于1965年创立的厚重历史和丰富的人文内涵,无法让人产生看后过目难忘、富有象征意义的感觉;其次是学校名称的设计有标准字体,但缺少标准色,应用在校门、信纸、讲台上的颜色比较杂乱;最后是校歌内容难记,活力不足,不易传唱。

学校可以重新在全国公开征集学校徽标标志的设计,借此扩大学校社会影响;确定学校名称的标准色为红色,象征激情、热烈、活力;将大门的校牌改为红色字,并配上新设计的校徽标志;将学校徽标、学校名称组合起来广泛应用到师生胸章、信纸、设备、办公用品、奖品、校车、校服、班服、专业服上,更大范围传播咸宁职院的整体形象;重新公开征集创作有活力、易传唱、师生爱唱的新校歌,更加生动形象地传播学校形象。

(三)用心营造校园文化环境

学校是育人的地方,人是环境的产物。美好的自然环境和人文环境本身就是育人的手段。咸宁职院经过多年努力,已经建设比较好的自然环境和人文环境,为学生学习成长提供了良好的氛围。但在环境建设方面还有完善的空间。

学校自然环境的完善布置与人文环境的优化建设还要进一步精细化,草坪绿植的裁种要满铺不留黄土边角、不留缺绿死角;苗木的修剪要规整、平整、美观、有造型、有意境;围绕“玉屏山”可栽种各种芳香花木,精修环山栈道,供师生四季游览观赏;环绕“友岚湖”畔打通修建环湖小道,配套绿化、美化、香化、亮化,并建设亲水平台、晨读阁、音韵亭、观景台;将斜拉索桥涂成红色,取名“红桥”,与校门口的红色斜拉桥相呼应,做好红桥的美化、亮化工程;把湖边的琴房、音乐训练基地、大学生活动中心用外墙色彩做好做足衬托文章,与山水相衬;将湖边的枫丹食堂、桂竹苑美食城、新华书店、购物中心、灯光球场、宿舍区等建筑物做好色块的美化配套。总之做足玉屏山、友岚湖、红桥的建设文章,把湖畔周边真正建成学生的文化中心、社交中心、休闲中心,成为全校最美、最活跃、最有生机的人文景区、文化景区。

同时在办公楼前的明德广场、楼后面的廉政广场、文华广场、图书馆、金玉广场配套做好文化雕塑、孔子雕塑、特色文化石的配套建设,做好校训、精神、理念、目标、励志标语的宣传,将自然与人文融为一体,注入以人为本的人文设计理念,增加以文化人的文化内涵。

(四)扎实开展校园文化活动

1.开展宣传型校园文化活动

宣传工作是学校思想文化工作的主阵地。为提高学校各项管理工作的透明度,增强师生主人翁责任感和凝聚力,激发教师和学生的积极性、主动性和创造性,需要做好对内宣传工作。主要形式有:利用校园广播、网站、微信公众号平台,还有校报、黑板报、宣传窗、标语牌、教职工手册、学生手册等做好学校精神、校训、理念、目标、宗旨及规章制度、文明公约、行为守则、行为规范、核心价值观的宣传和劝导,对学生进行潜移默化的教育和熏陶。

同时,为了提高学校的知名度和美誉度,塑造和强化学校整体形象,学校宣传部、校园文化管理机构还需要将学校的方针政策、管理经验、社会贡献、获取荣誉等内容,及时向社会做好对外宣传工作。主要形式有:通过编印宣传资料、宣传手册,举办教育成果展示会、教育经验(技术)交流会等非大众传播手段;也可通过形象广告、新闻报道、专题报道、经验介绍、记者招待会、新闻发布会、记者专访等大众传播手段进行网络宣传。

2.开展交际型校园文化活动

人是社会的人,社会交往是人的基本需要。扩大交流与沟通可以消除人与人之间的误解与分歧,促进人际关系和谐。大学生处于思维正在定型、思想最为活跃的人生阶段,参加社会交往是青年学生最担心害怕、而又最喜欢的心理需要。为促进和引导学生健康快乐成长,校团委、学生处应结合各年级学生实际需要和特点,大力开展个人与群体交际活动。如举办团体座谈会、茶话会、联欢会、联谊舞会,组织校内寝室互访、相互缔结友好班级、校外结对帮扶助困、缔结友好学校等;开展师生个人谈心会、畅聊会、恳谈会、故事会、主题班会等。让学生放下心爱的手机,敞开心扉,广泛参与校内外社会交往。

学校在组织各种教学技能比赛的基础上,还可组织举办各种能提高学生素质与技能的活动。如国学经典诵读会、诗歌朗诵会、歌手比赛、乐器比赛、民族舞蹈比赛、主持大赛、非遗技艺大赛、会计竞赛、体育比赛、编程大赛、广告设计比赛、建筑设计比赛、园林设计比赛、创业大赛、师生校园论坛、学术讲座等等,丰富学生学习生活,激发师生立志技能报国和建设特色校园文化的热情。

3.开展服务型校园文化活动

服务竞争是市场竞争的重要途径。培养师生的服务意识,是职业院校职业教育与经济实践衔接的重要一环,也是教师学生承担社会责任的重要措施。主要形式有:

一是班主任或辅导员大力鼓励和推荐学生担任班干部、社团干部、学生会团委干部,让每个学生有为他人服务、提高服务意识和锻炼服务能力的机会,甚至可以实行“干部轮值”制度,让学生人人有机会锻炼,享受公平教育待遇。

二是团委、学生处、辅导员每学期有计划地组织学生参加校内外的社会调查、技术咨询、义务维修、义务讲解、公益社工、环保宣传、文明劝导、基层文化帮扶、乡村扶贫帮困等,让学生在服务中增长知识和见识,在服务中找准职业定位和努力方向,在服务中学会承担社会责任。

三是学校教务处、科技处支持鼓励教师带领学生到城乡社区(乡村)一线开展社区治理、乡村振兴技能服务,引导师生把“论文写在田间地头”,把技能传到市民村民手中,增强教师为民服务、教育报国和学生技能报国意识,真正体现师生的社会价值和学校的社会贡献。

4.开展社会型校园文化活动

任何组织都是社会的一员。咸宁职院作为社会一员,如何做一个让人喜欢的“社会好公民”角色。

一是要做好自身重要活动的外宣工作。利用开学典礼、毕业典礼、周年纪念、落成典礼、成果庆祝会、研讨会、恳谈会等机会,邀请政府领导、主管部门、社会名流、知名校友、市民代表到学校参观指导,扩大开放参观范围,增进学校与社会的相互了解与信任、相互支持与合作,使学校更好地融入社会。

二是力所能及地开展社会福利赞助活动。不定期地带领教职工、学生到敬老院、儿童院、社区(村)开展扶贫助困,资助城乡公益设施建设,为社区提供公益技术服务、咨询、义诊、义演,让师生在公益帮扶中找到承担社会责任的乐趣。

三是积极参加校内外文体赛事活动。组织师生参加校外的征文竞赛、知识竞赛、文艺演出等文化交流,校际、校企之间的各类体育比赛活动,扩大学校与社会的融合度。

四是积极参加所在社区的公益活动。带领师生参加社区的环境绿化美化工程、文化体育活动、联控联防工作、娱乐活动、青少年思想建设活动,参加城市社区“植树节”“质量日”“3.15权益日”“环境日”“无烟日”等公众服务日活动,参加社区重大纪念活动,资助社区教育、文化、卫生、体育方面的活动。让学校与社区利益与共、融为一体,社区与学校同呼吸、共命运。

5.开展征询型校园文化活动

当今社会是一个信息化社会,是一个知识聚变、信息爆炸的时代。信息是资源、财富、机会早已成为社会共识。信息的沟通、互通、融通具有非常重要的价值。“痛则不通,通则不痛”是信息渠道畅通的必要性的真实写照。人体需要畅通,人心更要沟通。重视沟通意识,运用沟通方法,可以摸清人的心理需要,化解人的心理危机,促进社会稳定和人际关系和谐。

在学校校园文化建设中可以采取以下措施,打通人心通道:一是开办各种便利咨询服务,让教师和学生有咨询渠道和信息反馈窗口;二是开展师生建议征集活动,更好调动师生积极性,为学校发展建言献策,推动管理工作更加完善;三是开展师生意见征询调查活动,通过座谈会、个人谈心等方式,了解师生的物质与精神需求及对学校改革发展的建议;四是建立师生来信来访接待机构,认真对待和妥善解决师生的合理诉求;五是设立师生意见举报信箱,扩大师生意见反馈渠道;六是设立师生监督热线电话,让人民监督落到实处;七是设立师生意见投诉专栏,通过网站投诉专栏或信箱,公开倾听师生合理诉求;八是建立领导接待服务制度,让领导有与师生接触了解的机会,可以较好地解决师生急难愁盼的问题。

总之,公共关系既是一种管理方法、一种传播手段,又是一门形象塑造的艺术。从公共关系视角,运用公共关系原理,创新思路科学建设校园文化,可以产生让学校“内外联起来”“师生动起来”“文化活起来”的效果,从而塑造职业院校与众不同的校园文化形象。