高速公路企业聚焦“三大难题”做好思想政治工作的途径分析

赵小军

（吕梁南高速公路管理有限公司）

当前，聚焦人民群众出行的新需求，对高速公路行业的期望越来越高，特别是像高速公路收费窗口这一类直接与群众打交道的部门，随着高科技发展，无感支付、无人收费将成为必然，智能收费逐步取代人工收费，高速公路收费人员也将面临被精减、转岗分流的危机，因此，高速公路企业的转型迫在眉睫。基层高速公路企业也面临着“钱从哪里来、人往哪里去、险从哪里防”这类窘迫的问题。针对这“三大难题”，有效开展企业思政工作具有重要价值。但同时，企业内部的矛盾也在不断产生，为了更好地适应现代社会发展的需要，必须进行企业内部思政工作改革，提高职工思想素养，使企业适应现代化发展，提高企业管理效率。在这样的背景下，我们对如何做好高速公路企业转型期的思想政治工作进行思考具有重要意义。

一、“三大难题”之下企业员工的思想动态

情绪作为人类生理上的正常反应之一，通常表现在面部表情、行为举止和语言表达上，好的情绪往往能使工作更容易地开展，而悲观的情绪往往会使工作难以开展，甚至引发一些不理智的行为，一定程度上影响了周围环境的稳定。

现阶段，随着高速公路体制改革的推进，职工的思想主要受到两个因素的影响：一是工作环境，二是管理体制。众所皆知，因高速公路建设的工作性质决定，职工的办公区域是在一个狭小的收费室，职工绝大多数时间都在这个收费室度过，节假日休息较少，与亲人相聚的时间较少，长此以往，职工缺乏归属感，导致职工对企业归属感不强，较难树立起职业的使命感，缺乏对职业的认同，从而不能全身心、充满激情地投入到工作中，担当更无从谈起。因此，随着职工利益相关的问题不断产生，在职工思想上凸显出一系列问题，影响工作目标的实现。其次，高速公路隶属于交通运输行业，经过几十年的发展，其内部管理体制化过于严重，很大一部分人“不作为”，职工工作华而不实，觉得自己的工作是铁饭碗，因此工作不追求完美，只要求合格，这种现象也是职工缺乏企业归属感的体现。必须加强职工的思想教育，消除其铁饭碗的思想，要让员工有忧患意识，要有责任感，才能完成国家、人民赋予的使命。

自2020年1月1日起全国高速公路实施一张网以来，特别是因受突如其来的新冠肺炎疫情影响一度长时间免费放行，“钱从哪些里来、人往哪些里去、险从哪些里防”的问题更为凸显，员工面对工资难以上涨、富余人员增多、职业风险提升的不良局面难免会产生一些消极悲观、得过且过、当一天和尚撞一天钟的思想情绪，甚至有些人对转岗分流从思想上不能理解，持有抵触情绪，如果不及时做好解释沟通工作，势必就会影响职工队伍的稳定性，影响生产经营的正常运转，从而给企业可持续发展带来极为不利的阻力。

综观当前高速公路职工队伍的思想状况，应当说主流是好的，大多数职工具有正确的理想信念，对高速公路事业充满信心，并希望能够把关高速公路的资金收费这一环节，进而提高高速公路管理水平，把三产效益搞上去，使自己从中受益。不过也有部分职工价值取向存在不容忽视的问题，也就是思想上的问题，对此，企业必须重视引导职工的思想教育，以此助推高速公路建设企业发展。

二、面对“三大难题”，高速公路企业开展思想政治工作的意义

企业管理离不开思政工作。面对“三大难题”，企业要达到既定的目标，必须通过思想政治工作，使职工的思想统一、行动一致。

一是思政工作是国有企业管理的思想支撑。高速公路企业开展思政工作的方法有企业党建、宣传教育、文化建设等。企业管理形式多样，但作为一个企业，没有具备良好思想素质的带头人，就没有战斗力，在遇到风浪时会摇晃，企业难以稳定发展。思政工作作为企业的定心针，对企业有效实现思政工作与企业管理的结合具有重要价值，能够提升企业的抗压能力，促进企业的发展。

二是企业管理中，思想政治工作至关重要。作为一种复杂而特殊的社会活动，企业管理的本质是对人的管理。在建设和完善社会主义市场经济体制的过程中，企业必须构建与企业发展相适应的思政价值观念，以此来促进企业发展。特别是在国有企业转型期，构建良好的思政工作系统，对于国有企业管理具有支撑作用。

三是思政工作是企业管理的有力保障。在企业管理过程中，人既是管理的对象，又是管理的主体。人需要一种精神力量，精神不会自发生成，需要通过强大的思想政治工作来培养。因此，在国有企业思政工作开展过程中，要实现人与物的有效结合，发掘员工主人翁意识，才能够激发企业员工的工作积极性，促进企业工作流程有序进行。因此，国有企业加强自身思政工作，对于企业发展将起到有效的支撑作用。

三、聚焦“三大难题”，做好员工思想政治工作的对策和措施

（一）坚持思想教育，提高员工服务意识

在高速公路企业转型期间，企业思政工作的开展要基于企业服务理念，明确企业工作核心，做好企业发展规划，推动企业各项工作有效展开，提高企业综合管理水平。首先，要正确处理好党的思想政治工作与企业管理工作的关系，积极转变管理理念，采取多种手段、策略，对企业思政工作进行创新，使党的思想政治工作渗透到企业的每个环节，深入到每个岗位、每个员工，使企业的思想政治工作“有肉可吃”，使企业的思想政治工作“有灵魂”，真正做到“围绕生产经营，围绕党的思想政治工作”，形成相互促进、共同发展的良好局面。其次，要以统一职工思想，促进职工思想转变为前提，以调动职工积极性、创造性为根本出发点，强化思政工作效率，营造良好的企业工作氛围，促进企业形成和平、稳定的内部环境，为企业不断发展奠定坚实的基础，促进企业可持续性发展。

如面对高速路口收费人员的消极情绪，要经常加强收费人员的思想教育，分析当前的就业形势，引导收费人员珍惜工作岗位，增强服务意识，提高服务质量，让每个收费员深知广大社会公众就是我们的服务对象，就是我们的客户，不要太计较客人的一些不当言行，只要有利于工作，让客人满意，受点儿委屈算不了什么，毕竟司机经过道口就几分钟的时间，而我们都是靠这份工作来养家糊口的，只有这种“双赢”，才会使得高速公路能够实现可持续、高质量发展。

（二）坚持节俭引导，营造廉洁文化氛围

作为党务工作者，要经常组织员工开展“节能节耗，勤俭持家”廉洁教育，反对铺张浪费，引导员工收足、收好通行费。钱从哪里来？要靠我们全体员工付出辛勤劳动才能有所回报，要带领员工增强创新意识，为企业多增收节支，多创效益，让员工明白只有锅里有碗里才能有，消除员工这山望着那山高的不切实际的一些思想波动或想法，从而充分调动员工爱企、爱岗的工作积极性。

（三）加强思想政治理论学习，提高危险意识

高速公路收费职工，不仅工作较为辛苦，而且工作的危险性相对较大，许多收费站口处于比较偏僻的地带，有时可能会面对在逃的犯罪分子，因此，必须增强高速道路建设企业职工的危险意识，面对这种情况及时反馈。企业可以开展一系列活动，以提高员工的政治思想工作，比如危险知识报告会、危险知识讲座、“危险知识”辩论会以及“如何防范危险”“面对危险，如何保护自身”等一系列学习活动，全面推进高速企业职工的危险意识教育工作，落实危险防范培育计划。预防危险，首先要有明确的规章制度，比如加强对司机的关注，对于有问题的司机应该做到跟踪反馈处理，对于自己的工作不能马虎，要认真开展，避免自身工作的环节出现疏漏，从而产生危险隐患。另外，当危险真正来临时，要加强员工的自我保护意识，面对危险不慌乱，随机应变。

（四）体现主体意识，促进思政工作的开展

在高速公路基层企业经常有效地开展思政工作，无疑是企业健康快速发展的关键一环。在这一转变过程中，员工的思想观念、价值取向和社会心理都发生了巨大变化。新时期，国有企业提出了有效转型的总体安排、实施意见和实施方案，明确各阶段的目标、难点和对策，各级组织部门应该积极行动，召开动员会，全力安排企业转型落实。企业要尊重员工，建立“以员工为中心”的管理体制，充分调动员工的积极性。实际工作过程中，完善企业民主管理制度，推行企务公开，保证企业员工采取民主决定，对于维护企业职工合法利益具有重要价值。同时，能够体现职工自主意识，提高企业思政工作价值。

（五）健全企业制度，保障思政工作的开展

企业精神的形成和生产经营的发展都离不开有效的制度保障，另外，有效的规章制度也是企业思想政治工作的保障。企业应该加强员工参与，建立和完善各项工作制度，严格执行各项工作制度，做到奖惩分明、公平公正。因此，企业要建立公正的考核机制，充分调动员工的积极性和主动性。一是确保每个岗位都有考核的重点，二是确保考核公开、可见、可触摸，三是注重个人能力，多角度评价员工，使员工的潜能特质和才能在工作中发挥最大效用。

（六）创新管理机制，为思政工作保驾护航

加强创新是共产党建设和政治建设的必要条件。随着新情况、新特征和新要求的出现，党的知识的宣传和政治工作必须快速、持续地发展创新，不断探索新的工作方法，并确保这些方法的有效实施，这凸显了党在政治和思想意识上的影响力。其次，企业要不断发展创新及改良工作方法，积极探索各种办法，以满足不同领域的需求，提高效率和质量，提高党的政治活动能力，并全面改善企业的发展水平和质量。此外，党的思想意识和政治工作要及时、有效地解决问题和差距，思想意识和政治工作促进创业活动的标准化和可持续性发展。

（七）融入企业文化，树立榜样先锋

结合高速公路企业的发展现状，深入到企业员工的实际生活中，要根据个人情况，针对性地开展思想政治教育工作，要了解职工的需求、发展理念、工作观点、职业规划，要从根本上了解员工，在进行思想政治教育的同时，要结合内部建设企业文化。企业文化与思想政治工作是不可分割的，是相辅相成、积极向上的，利用企业丰富的文化，从而改变思想政治工作严肃刻板的面孔，更加容易被员工所接受。对于职业素养较高、思想觉悟能力好、群众认可度较高的职工，应该将其作为职工的表率和标杆，从而带动员工共同发展，使工作更加有积极性。高速道路建设是一项较大的工程，其收费员不仅要有职业素养，优秀的思想道德品质也是工作的需要，对于这些方面都表现优秀的员工，企业应该要有适当的激励政策，并且让其担起表率，发挥模范引领作用。团队组织要正确引导企业职工的思想观、价值观，要明确职工的工作职责，使他们感受到作为一名高速公路建设企业的职工应该担负的责任以及独有的自豪、荣誉感。

四、结语

党的十八大以来，我们把构建和谐社会提到了一个重要的战略高度。针对当前面临的三大难题，有针对性地做好员工思想政治工作，不仅是高速公路管理人员需要做的工作，更是党群部门要经常性研究探讨的问题。特别是当前国有企业的改革与发展已进入一个新的转型期，企业党组织要认真做好改制期间职工的思想政治工作，保证企业改制与转制工作顺利进行。因此，在三大难题之下，我们必须善于总结体制转轨时期企业思想政治工作的新特点，探索新途径，使企业顺利度过“磨合期”。