基于超星学习通智慧课堂教学模式的构建*——以《商务英语视听说》为例

王冬梅

（防灾科技学院）

一、研究背景

2018年，教育部《关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》的发布吹响了新一轮高校教学改革的号角。随着“互联网+”时代的到来、移动智能终端的普及，现代信息技术与教育开始深度融合，为教育模式的转变和教学方法的创新提供了发展契机，深化教学改革势在必行。如何“打造适应学生自主学习、自主管理、自主服务需求的智慧课堂”，并最终在现代信息技术的助力下，完成高等教育质量提升的“变轨超车”，成为高校教师教学研究和实践的热点问题。

随着全球一体化进程的加快、“一带一路”倡议的纵深发展，我国与沿线国家的交往进一步加深。为了更好地服务社会，从事跨境工作的商务人才必须既掌握过硬的英语语言技能，又具备良好的国际商务能力。作为英语专业学生的拓展课，《商务英语视听说》课程旨在通过视、听、说结合的立体式教学，使学生掌握国际商务知识，熟练运用英语语言技能，通过参与各类仿真国际商务活动提高跨文化交际能力，增强民族自信心。实践证明，在新形势下，要达成课程教学目标，培养出满足社会需求、经得起国际市场检验的商务英语复合型人才，仅仅依靠传统教学模式是不行的。

面对一直以来困扰着我院英语专业视听说教学的诸多问题，笔者希望能借助现代教育技术和互联网找到提升商务英语视听说教学质量的有效路径。本文以《商务英语视听说》为例，记录了笔者在“互联网+教育”理念的指导下，借助超星学习通云平台构建智慧课堂、开展教学活动的探索和实践。

二、《商务英语视听说》教学中的问题

经历多年的建设与发展，我院商务英语视听说课程组教师通过更新教学理念、优化教材、创新教学模式，取得了一些成果，但随着互联网时代的到来，国际贸易形势发生变化，教学中的一些问题日益凸显。

（一）教学资源匮乏

通过调研，笔者统计自2010年至今，适用于我国本科院校商务英语视听说教学的教材主要存在以下问题：（1）可供选择的教材种类有限，原版引进教材只有高等教育出版社的《体验商务英语视听说教程》，国内学者编撰的教材只有10余种；（2）真实场景的视频素材较少，虽然名为视听说教材，但大多数配套资源以音频材料为主，视频材料有限且动画居多，无法呈现真实的外贸语境；（3）在内容上，多数教材围绕外企办公室日常工作展开，局限于传统外贸活动，对于跨境贸易中营销战略、店铺管理、会员运营、线上线下融合等相关工作鲜少涉及，缺乏热点性、应用性和新颖度，个别教材偏重于国际金融、国际结算、证券投资、公司金融等理论和商务知识展示，缺乏趣味性、互动性和实践性；（4）大多数教材自出版以来虽经改版，但编写思路仍较为保守，内容上更新不多，内部知识衔接不紧密，脱离时代特征，无法兼顾知识性、真实性和可操作性；（5）教材普遍设置形式单一的练习，缺乏层次性，表现为“听”的比重大，“说”则缺乏话题的延伸性，不利于英语交际能力的均衡培养和提高；（6）教材缺少对跨文化交际主题的深入挖掘，弱化中国元素，应该适当增加我国诚信不欺、义中取利、和气生财的优秀商业文化；讲述中国加入WTO以来，如何适应国际规则，克服贸易摩擦，融入国际竞争，完成从“中国制造”到“中国智造”的产业结构升级，宣扬“政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体”，通过大国崛起的典型案例对学生进行价值引领，培育文化自信。总体来说，目前的商务英语视听说教材和配套教学资源普遍存在重知识轻实践、习题设计区分度不足、课程视听资源与实际脱节等问题，无法突出该课程知识性、交际性和实用性有机融合的特点。

（二）师生互动不足

微课、翻转课堂等泛在学习形式的推广再次唤起学生的主动性与创造性，为教学与管理注入了新思想，对于学校而言构建一种教学管理专业化、崇尚学术的智慧化学习模式成为大势所趋。可是，新的教学形式的出现并没有彻底改变传统听力课堂教学中“词汇讲解——背景介绍——发布材料——核对答案——讲解重点——布置练习——点评失误”的固有模式，“教”与“学”联系单一，师生间的互动无法深入，导致教师不了解学生，无法做到精细化教学，学生无法得到针对性的指导。另外，视听说课程重视情景的重现与知识的积累，受课时所限，如果学生自主学习意识淡薄，不能充分利用碎片化时间巩固所学，再加上没有完善的测试和评价体系督促，学生视听说综合能力的全面提升就无法保障。

（三）实践环节缺失

专业知识的增长、语言技能的提高重在有检验的平台和实践的环境，并能得出精准的学生成长图谱，然后提出针对性的改进建议。但在传统教学模式中，除了标准化的题库训练和教师布置的小组作业，学生很少有参与商务实践进行商务沟通的机会。虽然在英语专业中开设了商务谈判、国际贸易实务等集中实训课程，但相对于学生的要求，仍然有所欠缺。

三、基于超星学习通的《商务英语视听说》智慧课堂

随着大数据信息时代的普及深入、智能终端的广泛应用，“互联网+教育”的新气象已形成，接受知识内容的新领地得以扩展。在这个大环境中，学生可随时随地借助各种终端学习，使知识的获得更加便捷且具有指向性，从而更利于建立缜密、富有逻辑性的思维知识体系，凸显学生学习的主体地位。在教学探索和实践中，笔者在超星学习通平台上创建了《商务英语视听说》智慧课堂，完成了校级重点课题的建设，教学创新得到了师生的积极反馈。

（一）智慧课堂的优势

智慧课堂是教师依托云平台和网络学习空间，利用信息化教学环境，组织、引导和指导学生的教学和学习活动，旨在攻克课堂教学中的瓶颈问题。与传统课堂相比，智慧课堂的特色在于信息技术与教学实践的融合，其优势体现在如下五个方面：

教学决策数据化。依靠信息技术平台，智慧课堂处理动态学习数据，经过汇总、加工和分析实时数据，以统计报表的形式精确呈现学生学习过程及效果，从而使教师掌握学情，调整教学设计，精准地安排教学活动。

评价反馈即时化。伴随式学习评价贯穿智慧课堂教学的全过程，包括学生完成知识点的数量、点击资源的种类、浏览信息的范围及次数、参与讨论及发言内容和次数、完成作业的次数、答题的正确率等量化评价，从而使教师能参考大数据的分析结果，结合学生的偏好追踪学生的学习行为，科学地诊断分析学习效果，重构形成性教学评价体系。

交流互动立体化。智慧课堂能架起课内教学与课外训练的桥梁，不受传统课堂的时空限制，师生之间、生生之间的信息沟通更加生动灵活，通过文本、音频、弹幕、点赞等多元化的互动方式，借助云端平台，实现全员、全时空的持续沟通。

资源推送智能化。基于学生的个性化和差异化特点，智慧课堂提供了丰富的媒体资源，有针对性地为学生推送难易适度的学习资料，满足学生的个性化需要，帮助学生巩固已有知识，弥补知识盲区，优化知识结构，提高学习效率。

教学素材时政化。智慧课堂通过“时事点评”板块，通过中美贸易摩擦升级、杜嘉班纳辱华广告、美国切断华为芯片供应、中国防疫物资输出等事件，加深学生对于进口关税、贸易术语、商品品质等专业知识的理解，培养学生的国际视野，树立公民意识，培养正确的理想信念。

（二）智慧课堂的构建

基于超星学习通平台的信息技术支持，学院构建了《商务英语视听说》课程的智慧课堂。以下是采用混合式教学模式实施智慧课堂精准教学的实例。

1.课前准备阶段

课前主要包括以下四个环节：

认识学生，分析学情。为达到以学定教的目的，智慧课堂基于学情分析优化教学设计。教师通过调阅学习通上的学生档案，精确地掌握学生的基本信息，包括学生的语言基础、知识结构、学习方式、兴趣点等，绘制每个学生的阶段性学习图谱。

预设目标，设计教学。教师是学生学习的规划者，大到一门课程，小到一个章节，教师必须预设教学目标，构建分层次的知识和能力目标，并且根据学生的具体特点，有序安排教学，包括教学内容、教学模式、学时分配、作业形式、评价办法等基本要素，形成针对性的教学方案。

挖掘、整合和推送资源。新兴信息技术的蓬勃发展，移动智能终端的广泛使用，使学生可以通过更多的途径获取丰富的学习资源，但是，由于阅历和知识水平有限，学生整合资源和选择学习资源等方面的能力有所欠缺，导致费时低效的学习结果。因此，教师应该充当学习资源的建设者。首先，教师要按照学情确定学生需要涉猎的资源方向，选择CGTN、China-daily等权威网站，Bilibili、西瓜视频等APP来搜集、准备素材。然后，教师要整合、优化各种碎片化资源，按照知识的内在联系编辑、归类、排列资源并导入云平台，建构起一个相对完整的学习资源体系。最后，结合学情向学生推送紧扣主题、形式多样、难易适中的资源。

发布预习通知，安排课前检测。教师在课前向全班发布预习通知，提前介绍课程主题和内容，设置包括文本、课件、微课、短视频、音频、动画等的预习任务，并在每个任务点后设计投票、判断、填空、单选、多选、画图、简答、口述等类型的检测。教师实时监控数据变化，掌握学生的预习和答题情况，并在线与学生互动，及时督促，确保课前学习的有效性。

2.课中交互式教学阶段

信息技术平台支持下的师生互动、生生互动是智慧课堂教学的关键。课中主要包括以下五个环节：

主题导入：教师先通过投屏展示课前预习和测试情况，提示或精讲预习中存在的问题，接着以随机点名、投票、即时抢答、头脑风暴、小组展示等方式导入新课程。

下达任务：教师遵循认知规律，围绕主题设计从记忆、理解到应用、分析、综合和创造等不同维度的任务，下达环环相扣、层层递进的任务，调动学生的兴趣和求知欲，使学生在学习中不仅构建商务知识体系，提高专业能力，而且建立自信，获得成就感。

合作学习：学生的合作学习主要体现在分组探究、主题演示、情景剧编排等活动中，教师依据内容设计活动，根据学生能力分组，然后互动讨论，学生分工协作后提交成果。例如，在智慧课堂教学环境下，教师把某个小组的自创情景剧共享在教室的大屏幕上，学生即可展开互动交流，同时为作品打分、点赞或弹幕留言，教师按照学习通平台反馈的信息指导学生的探究活动，对他们提供及时的帮助，推动学生的知识意义建构。

实时测评和反馈：经过充分的讨论和展示交流，教师向学生终端推送随堂小测，学生完成相应知识点的测试题并提交答案。平台的测试评价系统自动处理全体学生的客观题测试，并进行即时的统计分析，给出课堂学习报告，便于教师了解学生对基础知识的掌握情况，改进教学策略，调整教学进程。

精讲与点评：在查看平台的测评反馈后，教师及时纠正错误、排除疑点、巩固弱点、突出重点、突破难点，通过课上或线上互动交流引导学生挑战自我，尝试新的拓展任务，培养学生的创新思维和能力。

3.课后阶段

基于信息技术平台，智慧课堂教学能够实现个性化辅导，进行针对性教学。课后主要包括如下三个环节：

精准化推送：教师通过智慧课堂不仅可以布置统一的作业，还能参考学生个体的课前预习成果和课堂表现发布与其知识和能力相匹配的提升任务，并通过信息技术平台为其推送个性化的学习资源。

个性化辅导：在截止日期前，学生可在信息化平台查看并提交作业，系统会自动批改，即时反馈基础知识类的客观题，如单选题、多选题、判断题；较高层次的简答、论述、演示等主观题，教师则可按照学生的知识层次、努力程度和完成质量给出评语或录制批改微课，指导学生改进提高。

总结反思：学生在学习通平台上观看教师和其他学生的反馈信息，总结得失，在与老师、同学的互动交流中完善自我。在平台上观看优秀作品展播，通过投票、留言、弹幕、点赞等方式评价他人作品，在良好的学习氛围中互相勉励、共同提升。

四、结语

毋庸置疑，科技赋能教育，如何发挥信息技术的优势，利用智慧的教学平台服务教学，是教育工作者不懈的追求。智超星学习通既是一个信息通信技术与传统教学深度融合的课程学习、知识传播平台，也是一个学生互助学习、展现自我的平台。基于超星学习通构建的智慧教学课堂在课堂组织、教学路径、学习评价，教学资源的扩充、教学模式的转变方面进行了重构和创新。课堂教学智能支撑环境的构建、课上和线上教学的无缝衔接解决了存在于《商务英语视听说》传统教学中的问题。富媒体资源的推送与共享弥补了课程资源创新性欠缺、趣味性不够、应用性不足的问题；交流方式的多元化活跃了课堂气氛，使学生成为学习的主体，实现了师生间无障碍的互动交流，彼此了解更加深入，推动了教师的个性化辅导，精准化教学；即时的全过程评测体系和数据分析功能使学生随时掌握个人学习状况，在不断调整、查漏补缺中巩固了商务知识，锻炼了交际能力，提高了跨文化意识，培养了文化自信。

但是，智慧课堂教学的探索还处于起步阶段，特别是实际应用方面还存在不足，对于教师和学生都是极大的挑战。因此，教师的备课不应限于一本教材，内容上要博采众长、推陈出新，形式上要丰富多彩、兼容并包，“先学后教、以学定教”必将增加教师的工作量。以富媒体资源为例，网络资源具有较强的复杂性和普适性，为确保在线资源的适用性，吸引学生主动学习，教师必将在信息的筛查、编辑、整合、上载和习题设计上花费大量时间和精力，如果教师没有掌握足够的信息化技术，就无法保证补充资源在质和量上的高标准。另一方面，学生也可能承受巨大的学习压力。为获得较高的成绩，学生需遵照教师指导完成各项课前、课中、课后任务和测试，主观上难免会排斥抗拒、消极应对，甚至滋生作弊行为，与教学初衷背道而驰。最后，如何通过数据了解学生的学习行为，监督学生的学习过程，科学地评价学生的学习效果，形成尊重个体差异、倡导个性化教学的方案与策略，如何完善自我评价、生生互评、教师评价相结合的多维评价机制，并完成从认知评价到情感评价，再到全面评价的转变，形成科学的学习评价体系也是今后教学研究和实践中需要关注的重点。