论行为心理学在新时代高校辅导员思政教育工作中的应用

张驰，黄焘

（北京航空航天大学人文社会科学学院，北京 100191）

在高校思政教育工作问题上，习近平总书记提出具体要求：“思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。”大学生在学校学习生活期间，辅导员作为其与学校的重要纽带，往往也与学生有最多接触，因而对学生成才尤为关键。如何从学生的日常行为中，摸索出一些个人行为规律，判断其行为特征，以避免突发事件的发生，成为一个亟待解决的问题。

一、新时代高校思想政治教育工作现状

首先，新时代高校大学生的生活方式随着原生家庭、社会环境、媒体环境等形式的变化，自身的思维认知方式也相对独立，不再逆来顺受，成为有思想、有见解、有看法的一代青年人。这就要求新时代下的思想政治教育有所转变，不断适应时代的发展变化，与青年一代同向同行。

其次，高校大学生是新时代的建设者，也是社会主义接班人，当代大学生应坚定理想信念，才能够使社会主义事业蓬勃发展。

最后，从当前国际形势分析，受新冠肺炎疫情影响，国际关系及地缘政治变化显著，国家面临“百年未有之大变局”，东方崛起已成为必然。面对错综复杂的国际形势，高校必须加强大学生思想政治教育。新时代高校大学生是网络原住民，在网上接收到各种各样的信息，信息量虽大，但真假难辨，稍有不慎，便会被国外不法分子煽动利用。

综上，只有把新时代大学生的心理、思想引导好，系好人生第一粒扣子，才能培养出优秀的社会主义的建设者和接班人，我国才能在当今世界处于优势地位，因此新时代高校思想政治教育尤为重要。

二、新时代高校大学生的现实特征

根据某大学的研究报告显示，积极正向、多样活跃是当前大学生思想政治状况的总体态势［1］。

第一，在人生观层面，对拜金论、宿命论等负面思想，如“生死有命富贵在天”等，在相关统计数据中，84%大学生对其持警惕及反对态度，而且90%以上富有理想抱负。

第二，在价值观层面，大学生对社会主义核心价值观有普遍认同，在统计大学生人群中占91.7%，其中认同度最高的为“友善”（96.4%），最低的为“爱国”（79.0%）。

第三，政治观层面，大学生对党的领导正确性持肯定态度，且普遍认可民族复兴必然性及特色发展道路必要性。

第四，在道德观层面，在环保、支教、救灾等问题上，90%以上大学生有响应意愿，在“雷锋精神是否过时”的讨论中，持正面观点大学生占93.6%，而在“扶不扶”问题上，愿意搀扶老人的占96.6%。

第五，在文化观层面，在中、外节日对比中，喜欢传统节日大学生仍占多数，以诗词歌赋、经史子集等为代表的传统文化，也受到93.3%大学生的青睐。

报告中还反映出不少问题，值得高校思政工作者重视。当代大学生面临如下问题：组织纪律性差、互联网交际多、人际关系虚拟化、不节制消费、以自我为中心、易焦虑、“玻璃心”。以上问题在大学生群体中均有表现，思想现状令人担忧。

价值观实践与认知脱节，在有些问题上，如雷锋精神等，尽管有普遍认同感，但有意愿去实践且向往道德模范的大学生，其占比确有明显减少。此外，研究报告显示，高校思政课程，受到8 成以上高校学生喜爱，并给予正面评价，而且对高校日常思政教育活动，如社会实践、党团活动、校园文化宣扬、心理辅导教育等，有将近9 成的学生给予肯定。

三、行为心理学与高校思政教育工作的关系特点

（一）行为心理学的特点

早在二十世纪初，心理学研究领域便衍生出行为心理学这一分支，其特点在于不再局限于意识层面，而是转变心理学研究重点，将人作为观察对象，研究、评价其行为活动，借此来分析人的心理，而且还能依据外在行为表象，合理评析内在心理活动，以便更好地掌握人的心理变化，达到心理学研究的目的。简要来说，为探究人的真实心理活动，行为心理学转变研究重心，不局限于单一的心理层面研究，而是综合考察其行为活动。考虑到人的精神、心理难以预估，外在行为可反映心理变化，故此行为心理学是从整体出发，全面分析外在表象变化，以合理评估其真实心理状况。

（二）心理学与思政教育工作的关系

心理学中丰富的理论实践，是推进思政教育工作科学化的重要抓手。首先，可提高思政教育工作针对性，考虑教育对象的个体差异性，即使是相同问题，学生个体间的情绪反应也不尽相同，很难有普适性的思想教育方案，在心理学帮助下，思政教育工作者可准确把握教育主体心理特征，进而提高思政教育针对性，这可帮助辅导员获取主动权，提高思政工作实效。

其次，可帮助解决教育对象心理问题，通过深入学习行为心理学内容，不仅可提升辅导员心理素养，还能准确把握学生心理特点，找准学生心理活动规律，可辅助咨询辅导工作开展，尽快疏导并消除学生心理问题，发挥教育辅导的积极作用。

再次，有助于辅导员自身素养提升，通过学习并把握行为心理学理论，可提高辅导员对学生情感及心理的把控力。思政教育工作者也是普通人，具有普通人所具有的情感，同样也要面对现实带来的各种压力，也会有轻微的心理负担。当辅导员自身掌握了一些心理理论知识后，就会懂得如何运用积极态度去平衡自己的心态，完成自身减压。

（三）行为心理学与高校思政教育工作的关系

高校思政教育工作者面向各种不同的群体和机构，包括学生家长、学生个人、纵向管理部门、横向对接部门。每个方面，都要从陌生到熟悉，如何在短时间内对所有个体的特点进行分析，就需要依托行为心理学进行指导。

1.能够充分了解个体规律

在行为心理学领域下，教育对象的各种行为方式都有据可循，有理可依，形成客观规律，帮助思政教育工作者不再手忙脚乱，胡乱猜想，能够“短、频、快”地熟悉教育对象。为更好地开展思政教育工作，思政教育工作者应当明确学生是教育主体，并对其有充分的认识，掌握教育对象个体规律，这有助于其品德的培养。通过分析教育对象行为，可辅助分析其内在本质，了解其主体意识，使思政教育得以高效开展。

2.能够有效提升个体素质

马斯洛认为，人的需求具有多元化特点，内在需求仅仅是一方面，对社会发展的外在需求也是必需的［2］。通常来讲，个体行为与需求密切相关，行为心理学可帮助把握教育主体的行为及需求，使学生心理素养得以改善。综合研究教育主体行为模式，可提高思政教育工作针对性，给予辅导对象以正向驱动。行为心理学的深化运用，可使辅导工作发挥积极作用，学生社会行为得以匡正，有助于整个社会发展。

3.能够充分协调师生关系

在常规教育模式下，知识灌输是简单的、单向的，易引发学生抵触情绪，导致不健康的师生关系。而知识是需要加工的，真正的教育应融入主观判断，并逐步实现教育过程的闭环。若因师生关系不协调而导致教育观点不被学生接受，则会带来许多教育问题。而行为心理学的引入能够更有针对性地开展思政教育工作，即“一把钥匙开一把锁”，使思政教育工作者最大限度地将抵触情绪化解，在萌芽期便完成积极转换，化被动为主动。

四、行为心理学在新时代高校辅导员思政教育工作中的实践应用

新时代高校高质量发展背景下，思政教育工作尤为重要，且有自身特定的发展规律。在发展过程中，思政教育工作者既要重视对个体行为的充分把握，也要对个体所处的社会环境充分认识和分析。在高校思政教育工作中，辅导员面对大学生解决实际问题时，如果能很好地掌握个体的行为方式所传达出的信息，把握对方心理规律，能起到事半功倍的效果。本文通过对相关研究的整理分析总结出如下工作经验［3］：

（一）社交行为心理学助力辅导员成为知心人

“感人心者，莫过于情”，学生是思政教育对象，辅导员需给予其情感上的认同，做到由己及人、以诚相待，这样才能构建情感共鸣基础，切实将思政工作做到学生心坎上［4］。学生对待情感有较强敏感性，辅导员要以知心人的身份去接触、去了解，学生的喜怒哀乐是有缘由的，为此，辅导员应当借助社会行为心理学，切实将辅导员工作做细做实。

1.对待完美型性格的学生要多些幽默感

辅导员在与学生的谈话中，总会遇到这样的学生，他（她）们凡事力求尽善尽美，即使已经做得非常出色了，但仍然不满足。这样的学生在人际交往中容易走极端，具有完美型性格的学生，其外在表现往往很是得体，但在别人对自己态度问题上通常会较为敏感，因此显得很矛盾。

自身严格遵循规则，对破坏规则的人嗤之以鼻。日常生活中，这种类型的学生的特点包括表情严肃、不苟言笑、缺少幽默感、有洁癖、心思细密、注重小节、整天忙碌。心理学家认为过度追求完美是一种病态心理，对身心健康不利。辅导员如果遇见这样的学生，应注意沟通方式。首先，辅导员与学生说话要真诚，避免过于直截了当，因为他们十分敏感，判断力很强。其次，要适当地表现出一些幽默感，缓和交谈气氛，缓和学生严肃僵硬的表情。再者，最好以理性的态度启动交谈，这样更容易获得学生的认同，因为学生基本成年，更需要受到尊重和平等对待。

2.对待成就型性格的学生要给予更多肯定

学生干部是辅导员开展思政教育工作的重要帮手，如学生会主席、大班长、团支书都是通过层层选拔推选出来的学生骨干，与这些学生骨干交流，也要注意方式方法。他（她）们的特点是好胜心强、重视目标达成、工作十分努力、通过各种途径证明自己的价值、有良好的口才、才华横溢、具有领袖气质，在交往中，喜欢主导，相比倾听更喜欢表达。成就型性格的学生害怕亲密关系，因为他（她）们害怕真面目被看穿而有意选择逃避。与这样的学生交流要注意几点，比如想让学生改变做法，可以让他（她）认识到，你的做法能帮他得到更好的结果；对他（她）的不懈努力，要表示充分认可与肯定，并用言语进行激励。

3.如何识破学生的谎言

当辅导员与学生谈话了解日常生活状态，如班集体建设、党团建设、个人学习情况等，如学生没说实话，可能会触摸鼻子。而触摸鼻子的行为在心理学中被视为经典的说谎标志。据有关研究表明，在撒谎这一行为发生时，会伴随有身体内儿茶酚胺的释放，这会刺激到人体鼻腔，使其出现细胞层面的反应，体现在神经反馈上便是鼻腔刺痒，进而对人产生直接刺激［5］。在此情况下，为使鼻腔刺痒反应得到缓解，往往出现手揉鼻子的行为。当然，还有一些细小的行为动作也暗示着学生在说谎，如用手遮住嘴巴、揉眼睛、抓挠耳朵、拉拽衣领、突然滔滔不绝描述问题等不自然的行为。

（二）识人心理学帮助辅导员全面了解学生

1.站姿与处世态度

行为是心理的外在表现，透过行为分析学生性格是与大学生增进了解的重要途径。辅导员如果约学生谈话，两人同时站着的情况下，可以从对方站姿做如下判断：立正站姿的学生，做事严谨，警惕性高，圆滑世故，不会轻易表达自己心声和态度；自然站立，一只手插兜站姿的学生，内心放松，情绪平稳，喜欢安静的环境，与人交往时，懂得替别人着想；双脚交叉站姿的学生，内心较为保守，缺乏自信，与人交往时，表现拘谨，一直处于防卫状态；双脚成“丁”字形站姿的学生，内心比较复杂多变，心机颇重，如果你不是他（她）信任的人，他（她）不会向你吐露内心。

2.走路姿势看透做事风格

部分研究从行为画像角度分析学生在校状态，致力于通过多维度深入了解学生性格和做事规律。辅导员有时会与学生并肩同行，通过走路姿势，可以观察出学生的做事风格。昂首阔步走姿的学生，有气魄和力量，比较自信，自尊心强，做事有条不紊，组织能力强；疾步流星走姿的学生，步幅不大，但频率快，有坚强的一直和强烈的时间观念，是说一不二的人，一旦决定的事情，马上投入落实；手插口袋走姿的学生，比较潇洒，追求浪漫，比较注重个人形象；缓慢走姿的学

生，属于现实主义者，天生不着急的性格，比较软弱，心事重重，经常杞人忧天。

3.衣服颜色与性格色彩

不同性格的人由于其体现的内在与外在气质特点不同，适合的服装色彩也不同。通过观察学生喜欢穿着的衣服颜色，也能够看出其性格属性。喜欢穿红色衣服的学生，好奇心强，对感兴趣的事情投入一百分热情，但缺乏耐心，情绪变化较大，心直口快，很少考虑别人的感受；喜欢穿黑色衣服的学生，多半不善于社交，希望用黑色来抑制内心的不安；喜欢穿白色衣服的学生，喜欢追求完美，内心比较寂寞，既喜欢得到关注又不喜欢别人的恭维，很矛盾；喜欢穿粉色衣服的学生，既感性又理性，既天真又成熟，内心纯净，有着温和的处事态度；对青睐于蓝色衣服的学生，则向往安逸、自由，对感情变化有控制能力，还富有集体责任感，但也比较固执，不善于听取别人的建议。

五、结语

综上所述，在高校诸多工作中，思政教育工作尤为关键，应将其视为高校生命线来抓，且教育主管部门也应予以重视。高校大学生思政教育工作者使命重大，而辅导员是开展思政教育工作的排头兵，是学生最亲近的人。辅导员要站大学生的角度实施供给侧指导，因人而异，因人施策，引导学生树立积极的性格与品质。这就要求辅导员锻炼自身本领，强化责任担当，要对行为心理学在思政教育中的应用方法进行总结，贴近学生，走进学生内心世界，避免出现辅导员与学生沟通交流的盲区，要根据学生的实际情况对学生进行正向积极的引导，对学生的疑惑、困难进行积极疏导，帮助进学生形成积极的人格，使学生获得身心健康发展。