关于急诊，你需知道这些

覃莹莹

急诊一般指医院的急诊科，通常情况下，急诊分为紧急救治和抢救。它的存在保证了人们在突发疾病、意外伤害时，能在最快时间内得到专业、科学的救治。

在病人进入急诊室后，医院一般会按照病人症状严重程度从重到轻分成4个级别，并针对各个级别实施分类治疗。

第一级：濒危病人。指病情可能随时危及病人生命，需立即采取挽救生命的干预措施，急诊科应合理分配人力和医疗资源进行抢救。出现下列情况要考虑为濒危病人：气管插管病人、无呼吸或无脉搏病人、急性意识障碍病人以及其他需要采取挽救生命干预措施病人。这类病人应立即送入急诊抢救室。

第二级：危重病人。指病情有可能在短时间内进展至一级，或可能导致严重残疾者，应尽快安排接诊，并给予病人相应处置及治疗。病人来诊时呼吸循环状况尚稳定，但其症状的严重性需要尽快引起重视，病人有可能发展为一级，如急性意识模糊或定向力障碍、复合伤、心绞痛等。急诊科需要立即给这类病人提供平车和必要的监护设备。严重影响病人自身舒适感的主诉，如严重疼痛，也属于该级别。

第三级：急症病人。指病人明确没有在短时间内危及生命或严重致残的征象，应在一定的时间段内安排病人就诊。病人病情进展为严重疾病和出现严重并发症的可能性很低，也无严重影响病人舒适性的不适，但需要急诊处理缓解病人症状。需提醒的是，在留观和候诊过程中出现生命体征异常者，病情分级应考虑上调一级。

第四级：非急症病人。指病人没有急性发病症状，无或很少不适主诉，且临床判断需要很少急诊医疗资源的病人。

除了分级，急诊科就诊还有一个分区情况，以方便病人快速得到治疗，从而不影响治疗的进程。一般来说，急诊诊治区域分为三大区域：红区、黄区和绿区。红区即抢救监护区，适用于一级和二级病人处置。黄区即密切观察诊疗区，适用于三级病人，原则上按照时间顺序处置病人，当出现病情变化或分诊护士认为有必要时可考虑提前应诊，病情恶化的病人应被立即送入红区。绿区即四级病人诊疗区。

除了明确急诊的分级和分区，患者及陪同人员在拨打急救电话时还需注意这几点：

1.在危急关头拨打急救电话，难免会慌乱、恐惧，应尽量保持镇静，语言要清晰易懂，说话声音大一些，讲话速度要慢一些，让接线人员听到您所求救的内容。

2.正确详细说明地址，尽可能说出病人所在区、街道、小区楼号、门牌号等，最好提供周围标志性建筑，能够帮助救护车在最短的时间到达现场，缩短救援时间。

3.时刻保持电话通畅，能保证急救人员了解病人情况，方便提供专业性救助，不要匆忙挂断电话，要等接诊医生询问完相关信息确认无误后再挂断电话。

4.在急救人员到达现场后不要慌乱，应听从指揮。如果在等待急救的过程中陪同人员将病人自行送往医院，要及时通知急救人员。

总的来说，在需要进行急诊的情况下，病人如有意识可跟医生保持随时的沟通，详细说出自己的问题以及症状等。出现任何状况也不要害怕，不要过于紧张慌乱，需保持平静，听从医生的建议和指挥，以免延误诊断，影响治疗。如果病人没有意识，负责联系急诊的陪同人员也同样要保持镇定，不给医生增加负担，如实回答医务人员提出的问题，清晰简洁的说出关于病人你所知道的所有情况，最好包括其过敏史以及任何会导致其危险加重的身体隐患等，及时配合医生的治疗。只有这样，才有利于病患健康的恢复。