企业人力资源管理中的绩效考核问题及对策

□陈海超

（作者单位：河南水利投资集团有限公司。）

随着我国经济和各行各业的快速发展，人力资源管理是企业发展中一项非常重要的内容,企业对于人才的管理从招聘到培训再到用人这几个环节都是企业人力资源管理过程中不可缺少的，同时也是企业赖以生存和发展的根本。绩效管理作为一种新型的人才管理办法,对于企业进行人力资源管理具有重要的意义。因此，企业要发展和留住人才就应对绩效管理模式进行深入分析,切实掌握绩效管理所需要具备的价值,以及目前在绩效管理实施中存在的一些问题,然后针对性地改进和优化,让人力资源管理工作能够为整个企业的发展发挥更好的效果。

一、绩效考核在企业人力资源管理中的作用

（一）为人员配备提供依据

企业为提升自身市场竞争力，必须采取积极有效的措施，优化内部人员配置，具体明确岗位职责，精准定位人员角色，最大化挖掘人力资源价值。如果企业的人力资源管理能做到人尽其才，把最合适的人选分配到了最合适的岗位，就能发挥巨大作用，顺利完成企业的既定目标。绩效考核作为企业人力资源管理中的一项重要工作，通过运用一套系统的评价方法，对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩进行综合评定，全面分析和评估具体人员在特定岗位上的匹配情况，能够为各个决策部门的人事调配、人员任用提供依据，确保人员更好满足实际岗位工作需求，避免出现人才过剩和人力资源浪费的现象。同时，企业在人才聘用上，可根据绩效考核结果进行评定，保证人才选拔的合理性，更好地为后续人才聘用工作的开展提供指导，为企业管理者科学决策提供保障。

（二）为加深了解和认识员工提供依据

企业是一个大家庭，员工来自五湖四海，每个人的教育背景、经济背景、家庭背景等各不相同，因而每个员工对岗位的满意度、对工作的胜任度、对个人职业生涯的规划与追求也各不相同。企业通过绩效考核，可以掌握员工对岗位工作的态度，可以摸清员工工作做得好或者做得不好的原因(比如学历层次、经济诉求、家庭成员等因素的影响)，从而加深对员工的了解和认识程度，为对员工进行思想或心理疏导提供依据。

二、企业人力资源管理中的绩效考核问题

（一）岗位结构不够合理

新时代，企业中的高学历员工不断增多，但缺乏相关的行政领导人员，尤其基层单位，只是注重了生产的安全，却对经营管理人员自身的培养工作缺乏重视，专业人员自身具备的专业知识和技能并不多，不具备科学有效的岗位结构。此外，因为企业内部的员工素质参差不齐，相关负责人员并未对他们做好合理划分，也并未将责任一一落实在他们的身上，导致企业岗位的结构存在较多的问题，确实对实际的工作效果和工作质量造成了影响。这就要求企业负责人员对内部的岗位结构做好科学划分，同时对其进行一定的优化，只有如此才可以彻底解决绩效考核工作中存在的问题。

（二）基层员工没有充分发挥其自身的作用

绩效管理被认为是一种全员参加的管理模式,基层员工也应该更多地积极参加到其中,将自己的绩效管理功能充分发挥出来。引导更多的基层员工积极参与绩效管理,这样才会让他们真正形成主人翁的意识,从而促使绩效管理有深度。不过,从目前实际情况看,不少公司在对绩效管理进行研究和探讨的过程中,基本上都只是局限于一些人力资源方面的部门,基层人士和员工都没有积极参与到其中,这就造成了绩效管理比较局限,难以充分发挥自身的作用。

三、企业人力资源管理中的绩效考核策略

（一）完善考核评估方式

对员工自身的工作内容进行考核评价，是绩效考核的本质，对于不熟悉的员工进行公平的对待，杜绝通过印象和熟识度来进行评价，一定要保障绩效考核工作的科学性、公正性和合理性。与此同时，还应该注意将员工自身的表现和日常的工作进行结合比对，从而使评估结果变得更加客观公正。通过对考核的结果进行比对，对成绩好的员工进行口头表扬和实际奖励，对表现较差的员工进行批评和适当惩罚。这样一来，他们就能够在自己的工作岗位上更加积极主动地开展日常工作，从而提高其工作的效率和业务水平，使企业不断进步。

（二）加大绩效考核的宣传，强化职工对绩效考核的重视程度

企业人力资源管理部门，应加强对绩效考核的宣传，强化各个部门人员的思想认识，更好配合和支持企业考核工作的开展，促使相关人员把握绩效考核工作特点，便于企业管理者更好地掌握企业现阶段的生产、经营情况，并做出及时的调整和整改，进而提升企业绩效考核的实效性。企业在实际制定绩效考核内容过程中，根据岗位实际需求，制定科学合理的绩效指标，以舆论宣传为主，促使员工树立“企业分配靠效益，职工收入凭贡献”的理念，深入挖掘员工工作潜能。

（三）合理设计绩效指标，确保管理符合实际

绩效管理的目标就是要以具体的绩效指标为导向,要想使绩效管理的目标取得实效,就必须对绩效管理的目标进行合理规划和设计,确保绩效管理与整个企业的实际状态相适应,保证绩效管理的目标和效果。但是,具体而言,在考核绩效指标设计的时候,要根据不同岗位的差异,制定不同的个性鲜明的绩效指标。

（四）建立和完善相配套的人力资源管理系统

从了解目前已有的绩效管理情况来看，绩效实施成功的关键在于是否拥有完善的人力资源管理系统。很多绩效管理没有达到真正实施目标的主要原因就是人力资源管理系统存在问题，为了针对这种现象进行解决，需要建立符合现实需求的人力资源管理系统，为绩效管理体系落实创造良好环境。为了确保薪酬奖励效果，在员工报酬体系中，需要和绩效进行挂钩，并且还要对从事不同性质工作的人员占有比例进行分析，这样才能调整最终的薪资占比情况。员工若是出现绩效突出现象，就需要给予更多的资金鼓励，同时还可以适当调整职务，这样才能满足日常的工作需求。培训与教育也是不可缺少的重要环节，因此，需要在开始阶段对工作人员的能力进行了解，通过培训的方式逐渐提升工作人员的能力，在绩效方案出现改变的情况下，也需要让工作人员具有更好的组织与把握能力。

四、结语

综上所述，企业人力资源管理工作是企业发展中的重要组成部分，建立完善的绩效考核制度，可有效提升人力资源管理质量，实现绩效考核价值，更好地掌握职工现阶段工作状态，便于加强人员指导，挖掘职工价值潜能，更好地提升自身的综合素养，更好地提高企业人力资源管理水平，推动企业健康长远发展。